人力资源部上半年工作总结与下半年工作计划.doc

人力资源部2012年上半年工作总结与2012年下半年工作计划
2012年上半年工作总结
时间如梭，转瞬即逝，2012年上半年的时间一晃而过。2012年是公司跳跃式发展至关重要的一年，在上半年人力资源管理工作过程中，虽然取得一点点成绩，但任然存在诸多的问题。如何在下半年做好2013年技术人员招聘与储备、如何处理好员工关系、如何降低人力资源成本费用、如何做好下半年人员内外训培训计划等，这些都成为下半年的工作重点。为了更好的做好下半年的相关工作，结合前车之鉴、明镜于心，特制定本总结与计划：
一、 人力资源部上半年成本费用控制：
上半年人力资源成本费用项目主要包括：电话费用、办公耗材、桶装水餐费、住宿水电费、车辆使用保养费、保险费、
差旅招待费和其它费用，费用分析报表如下：（图示）

从上半年人力资源管理费用图表上可以看出，除2、3月份公司处于生产最旺季，整体费用趋于下降趋势，一方面人力资源部采用了一些方法削减管理成本费用，例如：桶装水的价格从原有6.00元下降至5.05元；员工住宿经过调整合并，减少宿舍租用量；通过提醒压缩差旅招待费用等手段。另一方面是公司发展的实际情况所决定，淡旺季的人员增加或减少相应的会增加或减少成本费用。
2012年上半年人力资源单项管理费用统计
月份
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
电话费
10586.4
8529.52
9439.39
9642.38
9616.84
9815.61
办公耗材
4929.95
5880.1
5009.1
4870.2
5686.95
4971.4
桶装水、餐费
36236
52134
64626.5
50661
55361
52673
住宿、水电费
27498.9
25717.8
27484.35
27389.6
21808.4
22589.7
车辆使用保养费
7269.5
40553
20117.5
14638
12805
6876.4
保险费
0
406
3307.72
0
0
3100
差旅、招待费
27015.8
6350.5
13576.3
9301
2541
3065

从上半年人力资源单项费用分析，电话费从中国电信改线为中国移动，计划从5月份开始费用下降为1000-2000.00元，但实际费用还比原有费用还高，这是人力资源管理工作存在的不足之处，追查原因：（1）办公室人员拨打电话规则还不熟悉；（2）办公电话号码数量过多；（3）有些固话每月月租都达到7、8百元；（4）全国服务电话拨打免费，但接听需要收费，所以这些方面将是下半年电话费用控制重点因素。还有从办公耗材、车辆使用保养费图表上看，这两项费用很不均衡，这说明还有很大的控制空间。
二、 人员招聘和员工流失率：
2012年1月份-6月份新入职员工人数为443人，员工流失人数为332人，员工流失率达到：28.87%，主要体现在1、
2、3月份员工流失率分别为36%、55.44%、46.59%，通过数据说明公司员工流失率非常严重。今天去参观番禺旭东坂田电子公司，旭东电子员工流失率控制在5%，，所以在下半年管理工作过程中，改善员工工作生活环境、提高员工积极性、留心留人工作将是下半年的工作重点。每年下半年都将为来年的生产旺季储备人才，怎样通过下半年的时间招聘到车位工、包装工、技术工种这也是今年下半年的重要工作。
三、员工关系处理：
2012年1月份-6月份处理相关纠纷7起，其中包括：劳资纠纷4起、工伤纠纷3起，通过处理纠纷发现，现有90后员工管理的困难性，一有不满意就找劳动局，劳资纠纷企业胜数少，所以下半年的工作重点将放在：怎样处理好与员工之间的关系？怎样把公司的管理政策灌输于员工心目中，让其认同？怎样将纠纷用于公司内部处理，减少员工之间的矛盾？
四、 培训工作：
1、新入职员工培训：新入职员工上岗前必须进行人力资源部培训并签到，培训内容主要包括：企业发展历程、企业文
化、公司相关规章制度、生产安全和消防安全等，还包括讲解作息时间、食宿安排、工资待遇等。
2、员工内训：员工集中内训次数为6次，包括：ISO9001质量体系、六赢领导力、日常日语培训、企业文化建设、感恩感动中国等培训。
3、员工外训：主要安排5次，两次课题培训，3次企业参观：李锦记、广盛、旭东电子。
上半年的培训工作做的不是很好，主要包括培训课题和培训连续性，达不到预期的培训效果，下半年的培训工作主要集中在：员工岗位技能提升、思想文化塑造、优秀企业学习等。
五、企宣工作：
上半年企宣工作主要有：中山市“**杯”军警民篮球友谊对抗赛、湖北省京山观鸟节暨“**杯”观鸟摄鸟大赛的组织策划。上半年企宣工作处于停滞不前的状态，这也是值得本部门、本人需要反省和检讨的，公司报刊《远航》未出，员工文化活动组织数量少，员工积极性不强，这些都是潜在的后果，今年下半年企宣工作需认真执行，持续执行！
2012年下半年工作计划
一、 人力资源部成本费用控制：
人力资源成本费用控制是人力资源部门最重要的工作，下半年将从以下几方面执行：
1、费用控制目标职责到人：
每项费用控制职责到人，上月制定出下月的控制目标，结合每月人力资源管理费用考核表，以结果为体现。
电话费控制：责任人（）；
办公耗材费用控制：责任人（）；
桶装水餐费、住宿水电费：责任人（）；
车辆使用保养费：责任人（）；
保险费、差旅招待费、其他费用：责任人（）
每月费用控制目标与个人绩效工资挂钩，以上月结果相对比，未达成的目标需要找出原因，并找出解决方法。
2、每月末开展部门内部费用控制目标会议：
每月末以“人力资源部管理费用考核报表”为参考标准，每项责任人对当月的费用控制作出总结，对不能达成目标作出原因分析并讨论解决方法，未达成目标公布个人绩效工资扣除比例。
二、 人员招聘和控制员工流失率：
为来年储备车位工、技术人员、管理人员是今年下半年的重要工作，按照现有招聘模式：网络招聘、人力资源市场现
场招聘也可满足现有办公职员、管理人员的需求，主要是销售团队、车位工和技术人员招聘有一定的难度，这几方面的人员需求招聘计划如下：
1、销售业务人员招聘：（下半年计划招聘人数30人）
下半年计划在四川、湖南、广西三所本科院校招聘30位销售人员储备，专业主要集中在：市场营销、电子商务、工商企业管理等专业。
2、车位工招聘：
下半年工作一方面需要稳定现有车位工，通过一些激励政策让员工介绍一些朋友、亲戚加入针车队伍；另一方面通过设点招聘、招聘广告传单、同行业工厂员工招募等方式保证开年生产旺季车位人员需求。
3、技术人员：
公司技术人员需求主要集中在：研发、工程团队，一方面从高校招聘理工科学生做好技术人员储备；另一方面从网络、人才市场挑选一些有经验、有技术人员加入技术、开发管理团队。
下半年员工流失率控制在10%。
三、 企宣工作计划：
今年下半年本人主要工作由人事行政转为企宣，具体工作计划如下：
1、8-12月份每月出版《远航》；
2、8月底之前拍摄完成公司宣传片；
3、9月份之前出版《集团公司董事长管理语录》；
4、每月组织策划一次员工文化活动；
5、组织好下半年员工旅游活动、元旦晚会、新年餐会、对外联谊活动；
6、处理好员工关系，建立与员工沟通平台；
四、培训计划：
下半年培训工作还是以内训和外训为主,内训课题集中在：技能提升、制度学习、执行力、体系推广、企业文化等方面；
外训课题集中在：专题培训学习、优秀工厂参观、团队凝聚力打造、拓展训练为主，详细计划如下：
1、8月份：集中内训次数（4次），外训：1次；参观优秀工厂1次；
2、9月份：集中内训次数（3次），外训拓展:1次；
3、10月份：集中内训次数（3次），外训：1次；参观优秀工厂1次；
4、11月份：集中内训次数4次；
5、12月份：集中内训次数3次，参观优秀工厂1次；团队凝聚力打造活动1次；
五、员工关系处理：
怎样避免出现与员工之间的劳资纠纷？怎样减少员工与公司之间存在的内部矛盾？这是处理好员工关系的前提，90后员工管理是个难点，下半年处理员工关系有如下设想和计划：
1、 多寻求平台与员工沟通、让员工展示：人力资源部门每月建立与员工互访交流的机制，了解员工心中的矛盾和公司需要改进的项目。多组织一些让员工展示的平台：例如员工卡拉Ok赛、篮球赛、知识抢答赛等。
2、 出现问题及时沟通制：组建太力员工“茶”文化，有问题先喝茶，把矛盾消除于萌芽状态，给一个能够让员工放松的空间，把公司的立场讲清楚。
3、 把“员工意见箱”真正利用起来：通过入职培训、会议宣导等方式，让员工明白“有意见可以写出来”，HR部门每月收集员工意见，并把员工提出问题解答给予公布。