人力资源部上半年工作总结与下半年工作计划.doc

人力资源部2012年上半年工作总结与2012年下半年工作计划2012年上半年工作总结 时间如梭，转瞬即逝，2012年上半年的时间一晃而过。2012年是公司跳跃式发展至关重要的一年，在上半年人力资源管理工作过程中，虽然取得一点点成绩，但任然存在诸多的问题。如何在下半年做好2013年技术人员招聘与储备、如何处理好员工关系、如何降低人力资源成本费用、如何做好下半年人员内外训培训计划等，这些都成为下半年的工作重点。为了更好的做好下半年的相关工作，结合前车之鉴、明镜于心，特制定本总结与计划：一、 人力资源部上半年成本费用控制：上半年人力资源成本费用项目主要包括：电话费用、办公耗材、桶装水餐费、住宿水电费、车辆使用保养费、保险费、差旅招待费和其它费用，费用分析报表如下：（图示）从上半年人力资源管理费用图表上可以看出，除2、3月份公司处于生产最旺季，整体费用趋于下降趋势，一方面人力资源部采用了一些方法削减管理成本费用，例如：桶装水的价格从原有6.00元下降至5.05元；员工住宿经过调整合并，减少宿舍租用量；通过提醒压缩差旅招待费用等手段。另一方面是公司发展的实际情况所决定，淡旺季的人员增加或减少相应的会增加或减少成本费用。2012年上半年人力资源单项管理费用统计月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份电话费10586.48529.529439.399642.389616.849815.61办公耗材4929.955880.15009.14870.25686.954971.4桶装水、餐费362365213464626.5506615536152673住宿、水电费27498.925717.827484.3527389.621808.422589.7车辆使用保养费7269.54055320117.514638128056876.4保险费04063307.72003100差旅、招待费27015.86350.513576.3930125413065从上半年人力资源单项费用分析，电话费从中国电信改线为中国移动，计划从5月份开始费用下降为1000-2000.00元，但实际费用还比原有费用还高，这是人力资源管理工作存在的不足之处，追查原因：（1）办公室人员拨打电话规则还不熟悉；（2）办公电话号码数量过多；（3）有些固话每月月租都达到7、8百元；（4）全国服务电话拨打免费，但接听需要收费，所以这些方面将是下半年电话费用控制重点因素。还有从办公耗材、车辆使用保养费图表上看，这两项费用很不均衡，这说明还有很大的控制空间。二、 人员招聘和员工流失率：2012年1月份-6月份新入职员工人数为443人，员工流失人数为332人，员工流失率达到：28.87%，主要体现在1、2、3月份员工流失率分别为36%、55.44%、46.59%，通过数据说明公司员工流失率非常严重。今天去参观番禺旭东坂田电子公司，旭东电子员工流失率控制在5%，所以在下半年管理工作过程中，改善员工工作生活环境、提高员工积极性、留心留人工作将是下半年的工作重点。每年下半年都将为来年的生产旺季储备人才，怎样通过下半年的时间招聘到车位工、包装工、技术工种这也是今年下半年的重要工作。 三、员工关系处理： 2012年1月份-6月份处理相关纠纷7起，其中包括：劳资纠纷4起、工伤纠纷3起，通过处理纠纷发现，现有90后员工管理的困难性，一有不满意就找劳动局，劳资纠纷企业胜数少，所以下半年的工作重点将放在：怎样处理好与员工之间的关系？怎样把公司的管理政策灌输于员工心目中，让其认同？怎样将纠纷用于公司内部处理，减少员工之间的矛盾？四、 培训工作：1、新入职员工培训：新入职员工上岗前必须进行人力资源部培训并签到，培训内容主要包括：企业发展历程、企业文化、公司相关规章制度、生产安全和消防安全等，还包括讲解作息时间、食宿安排、工资待遇等。 2、员工内训：员工集中内训次数为6次，包括：ISO9001质量体系、六赢领导力、日常日语培训、企业文化建设、感恩感动中国等培训。 3、员工外训：主要安排5次，两次课题培训，3次企业参观：李锦记、广盛、旭东电子。 上半年的培训工作做的不是很好，主要包括培训课题和培训连续性，达不到预期的培训效果，下半年的培训工作主要集中在：员工岗位技能提升、思想文化塑造、优秀企业学习等。 五、企宣工作： 上半年企宣工作主要有：中山市“*杯”军警民篮球友谊对抗赛、湖北省京山观鸟节暨“*杯”观鸟摄鸟大赛的组织策划。上半年企宣工作处于停滞不前的状态，这也是值得本部门、本人需要反省和检讨的，公司报刊远航未出，员工文化活动组织数量少，员工积极性不强，这些都是潜在的后果，今年下半年企宣工作需认真执行，持续执行！2012年下半年工作计划一、 人力资源部成本费用控制：人力资源成本费用控制是人力资源部门最重要的工作，下半年将从以下几方面执行：1、费用控制目标职责到人： 每项费用控制职责到人，上月制定出下月的控制目标，结合每月人力资源管理费用考核表，以结果为体现。电话费控制：责任人（）；办公耗材费用控制：责任人（）；桶装水餐费、住宿水电费：责任人（）；车辆使用保养费：责任人（）；保险费、差旅招待费、其他费用：责任人（）每月费用控制目标与个人绩效工资挂钩，以上月结果相对比，未达成的目标需要找出原因，并找出解决方法。2、每月末开展部门内部费用控制目标会议： 每月末以“人力资源部管理费用考核报表”为参考标准，每项责任人对当月的费用控制作出总结，对不能达成目标作出原因分析并讨论解决方法，未达成目标公布个人绩效工资扣除比例。二、 人员招聘和控制员工流失率：为来年储备车位工、技术人员、管理人员是今年下半年的重要工作，按照现有招聘模式：网络招聘、人力资源市场现场招聘也可满足现有办公职员、管理人员的需求，主要是销售团队、车位工和技术人员招聘有一定的难度，这几方面的人员需求招聘计划如下：1、销售业务人员招聘：（下半年计划招聘人数30人） 下半年计划在四川、湖南、广西三所本科院校招聘30位销售人员储备，专业主要集中在：市场营销、电子商务、工商企业管理等专业。2、车位工招聘： 下半年工作一方面需要稳定现有车位工，通过一些激励政策让员工介绍一些朋友、亲戚加入针车队伍；另一方面通过设点招聘、招聘广告传单、同行业工厂员工招募等方式保证开年生产旺季车位人员需求。3、技术人员：公司技术人员需求主要集中在：研发、工程团队，一方面从高校招聘理工科学生做好技术人员储备；另一方面从网络、人才市场挑选一些有经验、有技术人员加入技术、开发管理团队。下半年员工流失率控制在10%。三、 企宣工作计划：今年下半年本人主要工作由人事行政转为企宣，具体工作计划如下：1、8-12月份每月出版远航；2、8月底之前拍摄完成公司宣传片；3、9月份之前出版集团公司董事长管理语录；4、每月组织策划一次员工文化活动；5、组织好下半年员工旅游活动、元旦晚会、新年餐会、对外联谊活动；6、处理好员工关系，建立与员工沟通平台；四、培训计划：下半年培训工作还是以内训和外训为主,内训课题集中在：技能提升、制度学习、执行力、体系推广、企业文化等方面；外训课题集中在：专题培训学习、优秀工厂参观、团队凝聚力打造、拓展训练为主，详细计划如下： 1、8月份：集中内训次数（4次），外训：1次；参观优秀工厂1次； 2、9月份：集中内训次数（3次），外训拓展:1次； 3、10月份：集中内训次数（3次），外训：1次；参观优秀工厂1次； 4、11月份：集中内训次数4次； 5、12月份：集中内训次数3次，参观优秀工厂1次；团队凝聚力打造活动1次； 五、员工关系处理： 怎样避免出现与员工之间的劳资纠纷？怎样减少员工与公司之间存在的内部矛盾？这是处理好员工关系的前提，90后员工管理是个难点，下半年处理员工关系有如下设想和计划：1、 多寻求平台与员工沟通、让员工展示：人力资源部门每月建立与员工互访交流的机制，了解员工心中的矛盾和公司需要改进的项目。多组织一些让员工展示的平台：例如员工卡拉Ok赛、篮球赛、知识抢答赛等。2、 出现问题及时沟通制：组建太力员工“茶”文化，有问题先喝茶，把矛盾消除于萌芽状态，给一个能够让员工放松的空间，把公司的立场讲清楚。3、 把“员工意见箱”真正利用起来：通过入职培训、会议宣导等方式，让员工明白“有意见可以写出来”，HR部门每月收集员工意见，并把员工提出问题解答给予公布。