2025版仪器维保服务合同书范本.docx

编号：__________

2025版仪器维保服务合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版仪器维保服务合同书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订主体
1.2 合同生效条件
1.3 合同的解释权
第二章：维保服务内容
2.1 维保服务范围
2.2 维保服务项目
2.3 维保服务标准
第三章：服务期限
3.1 维保服务期限
3.2 服务续约条款
3.3 服务期限的变更
第四章：服务费用
4.1 维保服务费用
4.2 服务费用的支付方式
4.3 服务费用的调整
第五章：维修服务
5.1 维修服务范围
5.2 维修服务流程
5.3 维修服务时间
第六章：技术支持与培训
6.1 技术支持内容
6.2 培训服务内容
6.3 技术支持与培训的预约与安排
第七章：故障处理与索赔
7.1 故障报告与响应时间
7.2 故障处理流程
7.3 索赔条件与处理
第八章：保修条款
8.1 保修范围
8.2 保修期限
8.3 保修服务流程
第九章：违约责任
9.1 维保服务商的违约行为
9.2 客户的违约行为
9.3 违约责任的承担方式
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 诉讼管辖法院
10.3 仲裁机构
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更条件
11.2 合同解除条件
11.3 合同终止条件
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.2 合同的修改与补充
12.3 合同的生效时间
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
13.2 知识产权保护
13.3 不可抗力条款
第十四章：双方签字盖章
14.1 客户签字盖章
14.2 维保服务商签字盖章
14.3 签字盖章的生效时间
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订主体
甲方：_________（客户名称）
乙方：_________（维保服务商名称）
1.2 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
1.3 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
第二章：维保服务内容
2.1 维保服务范围
乙方负责对甲方的_________（仪器名称）进行维保服务。
2.2 维保服务项目
2.2.1 定期检查
2.2.2 故障排除
2.2.3 软件升级
2.2.4 硬件维修
2.3 维保服务标准
乙方应按照行业标准和仪器制造商的要求提供服务。
第三章：服务期限
3.1 维保服务期限
本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 服务续约条款
双方可在本合同到期前____个月协商续约。
3.3 服务期限的变更
如需变更服务期限，需双方协商一致并书面确认。
第四章：服务费用
4.1 维保服务费用
乙方提供的维保服务费用为人民币____元整。
4.2 服务费用的支付方式
甲方应按照合同约定的付款周期和金额向乙方支付服务费用。
4.3 服务费用的调整
如遇市场价格变动，双方可协商调整服务费用。
第五章：维修服务
5.1 维修服务范围
乙方负责对甲方的_________（仪器名称）进行维修服务。
5.2 维修服务流程
乙方在接到维修请求后，应尽快响应并按照既定流程进行维修。
5.3 维修服务时间
乙方应在收到维修请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成维修。
第六章：技术支持与培训
6.1 技术支持内容
6.2 培训服务内容
乙方负责对甲方的操作人员进行仪器操作和维护培训。
6.3 技术支持与培训的预约与安排
甲方应提前____个工作日向乙方预约技术支持或培训服务。
第八章：保修条款
8.1 保修范围
乙方提供的维保服务范围内，包括但不限于软件、硬件及配件。
8.2 保修期限
保修期限为自维保服务开始之日起____个月。
8.3 保修服务流程
甲方在保修期内发现设备问题，应立即通知乙方，乙方应在____小时内响应，并在____个工作日内解决问题。
第九章：违约责任
9.1 维保服务商的违约行为
如乙方未能在约定时间内提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。
9.2 客户的违约行为
如甲方未能按约定支付服务费用或违反合同其他条款，应承担违约责任。
9.3 违约责任的承担方式
违约方应向守约方支付合同金额的____%作为违约金。
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2 诉讼管辖法院
本合同争议的诉讼管辖法院为_________人民法院。
10.3 仲裁机构
如双方约定仲裁，仲裁机构为_________仲裁委员会。
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更条件
合同的变更需双方协商一致，并书面确认。
11.2 合同解除条件
任何一方提前解除合同，应提前____天书面通知对方。
11.3 合同终止条件
第十二章：附则
12.1 合同附件
本合同附件包括：_________。
12.2 合同的修改与补充
合同的修改与补充须经双方书面同意，方为有效。
12.3 合同的生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
双方应对合同内容和相关商业秘密予以保密，泄露秘密的一方应承担违约责任。
13.2 知识产权保护
双方同意，合同中涉及的任何技术成果和知识产权均归乙方所有。
13.3 不可抗力条款
因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。
第十四章：双方签字盖章
14.1 客户签字盖章
甲方代表（签字）：_________
日期：____年__月__日
14.2 维保服务商签字盖章
乙方代表（签字）：_________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
附加条款一：特殊需求服务
甲方因特殊业务需求，要求乙方提供超出合同规定范围的维保服务时，双方应协商一致，并签订书面补充协议。
详细说明：
本附加条款旨在明确当甲方因特殊业务需求，需要乙方提供超出合同规定范围的维保服务时，双方应如何处理。根据本条款，双方应协商一致，并签订书面补充协议，以便明确额外服务的范围、内容、费用等相关事项。此举旨在确保双方在提供额外服务时的权益得到保障。
附加条款二：服务时间调整
如甲方因特殊情况需调整服务时间，应至少提前____天书面通知乙方，乙方应尽量满足甲方的合理需求。
详细说明：
本附加条款旨在明确当甲方因特殊情况需调整服务时间时，双方应如何处理。根据本条款，甲方应至少提前____天书面通知乙方，并说明调整的原因和需求。乙方应尽量满足甲方的合理需求，并在双方协商一致的基础上进行调整。这有助于确保甲方在特殊情况下能获得及时有效的服务。
附加条款三：服务效果评估
甲方有权对乙方的服务效果进行评估，并提出改进意见。乙方应认真对待甲方的评估意见，并及时改进。
详细说明：
本附加条款旨在明确甲方对乙方服务效果的评估权利。根据本条款，甲方有权对乙方的服务效果进行评估，并有权提出改进意见。乙方应认真对待甲方的评估意见，并及时改进，以确保服务质量满足甲方的需求。这有助于提升乙方服务水平，更好地为甲方提供服务。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
附加条款四：技术更新告知
乙方在进行技术更新或升级时，应至少提前____天通知甲方，并说明可能对甲方业务产生的影响。
详细说明：
本附加条款旨在明确乙方在进行技术更新或升级时，应如何通知甲方并处理可能对甲方业务产生的影响。根据本条款，乙方在进行技术更新或升级时，应至少提前____天通知甲方，并说明更新或升级的内容、时间以及对甲方业务可能产生的影响。乙方应与甲方协商一致，以确保甲方业务的顺利运行。这有助于确保甲方在技术更新或升级过程中的权益得到保障。
附加条款五：人员变动告知
如乙方发生关键人员变动，可能影响服务质量时，应立即通知甲方，并采取措施以确保服务稳定。
详细说明：
本附加条款旨在明确乙方在发生关键人员变动时，应如何处理可能对服务质量产生影响的问题。根据本条款，如乙方发生关键人员变动，可能影响服务质量，乙方应立即通知甲方，并说明变动情况及可能对服务产生的影响。乙方应采取措施以确保服务稳定，并提前与甲方沟通，以避免对甲方业务产生不利影响。这有助于确保甲方在人员变动过程中的权益得到保障。
附加条款六：意外情况处理
乙方在提供服务过程中，如遇意外情况导致无法按时提供服务，应立即通知甲方，并采取措施尽快解决问题。
详细说明：
本附加条款旨在明确乙方在提供服务过程中遇意外情况时，应如何处理。根据本条款，乙方在提供服务过程中，如遇意外情况导致无法按时提供服务，应立即通知甲方，并说明情况及可能对服务产生的影响。乙方应采取措施尽快解决问题，以确保甲方业务的正常运行。这有助于确保甲方在意外情况下的权益得到保障。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
附加条款七：中介费用
如双方通过第三方中介进行合同签订或支付，中介费用应由_________承担。
详细说明：
本附加条款旨在明确当双方通过第三方中介进行合同签订或支付时，中介费用应由哪方承担。根据本条款，中介费用应由_________承担。这有助于明确双方在中介费用方面的权益，避免因费用问题产生纠纷。
附加条款八：中介服务范围
第三方中介仅负责协助双方进行合同签订或支付等事宜，不涉及合同实质性内容的协商和变更。
详细说明：
本附加条款旨在明确第三方中介的服务范围。根据本条款，第三方中介仅负责协助双方进行合同签订或支付等事宜，不涉及合同实质性内容的协商和变更。这有助于确保双方在合同实质性内容的协商和变更方面的权益得到保障。
附加条款九：中介责任限制
如第三方中介在合同签订或支付过程中出现失误，导致甲方或乙方损失，中介应承担相应的责任。
详细说明：
本附加条款旨在明确第三方中介在合同签订或支付过程中的责任限制。根据本条款，如第三方中介在合同签订或支付过程中出现失误
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 仪器维保服务详细清单
2. 乙方服务人员资质证明
3. 维保服务记录表
4. 维修服务报告
5. 培训课程安排表
6. 保修条款详细说明
7. 服务效果评估表
8. 人员变动通知单
9. 意外情况处理预案
10. 中介服务协议
11. 中介费用支付凭证
12. 第三方中介资质证明
二、违约行为及认定：
1. 乙方未能按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2. 甲方未能按约定支付服务费用或违反合同其他条款的，视为违约。
4. 违约方应向守约方支付合同金额的____%作为违约金。
5. 违约方的违约行为导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
三、法律名词及解释：
1. 维保服务：指乙方对甲方的仪器进行定期检查、故障排除、软件升级、硬件维修等服务。
2. 违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 保修：指乙方对甲方的仪器在保修期内提供的免费维修服务。
5. 第三方中介：指协助双方进行合同签订或支付的独立第三方机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务时间调整：提前与乙方沟通，协商一致后进行调整。
2. 人员变动：及时通知对方，采取措施确保服务稳定。
3. 意外情况：立即通知对方，采取措施尽快解决问题。
4. 中介服务问题：明确中介费用承担方，中介责任限制。
5. 违约处理：按照合同约定进行违约金计算，必要时通过法律途径解决。
五、所有应用场景：
1. 甲方仪器需要维保服务时，与乙方签订本合同。
2. 乙方提供维保服务，确保甲方仪器正常运行。
3. 甲方支付服务费用，履行合同义务。
4. 双方通过第三方中介进行合同签订或支付。
5. 合同执行过程中，遇到问题时按照合同约定解决。