2025物业服务合同书附件.docx

编号：__________

2025物业服务合同书附件

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025物业服务合同书附件
合同目录
一、前言
1.1 物业服务合同的签订目的
1.2 物业服务合同的法律依据
二、物业概述
2.1 物业基本情况介绍
2.2 物业管理区域范围
三、服务内容与标准
3.1 物业服务项目
3.2 物业服务标准和要求
四、合同期限
4.1 合同的开始日期
4.2 合同的结束日期
五、物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式
5.2 物业服务费用的支付方式
六、双方的权利和义务
6.1 物业公司的权利和义务
6.2 业主的权利和义务
七、物业公司的管理团队
7.1 物业公司的管理架构
7.2 物业公司管理团队成员的职责
八、物业公司的服务流程
8.1 物业公司的服务流程说明
8.2 物业公司的服务流程图
九、合同的变更和终止
9.1 合同变更的条件和程序
9.2 合同终止的条件和程序
十、违约责任
10.1 物业公司的违约责任
10.2 业主的违约责任
十一、争议解决
11.1 争议解决的方式
11.2 争议解决的程序
十二、其他条款
12.1 物业服务合同的附件
12.2 物业服务合同的补充协议
十三、合同的签署
13.1 合同签署的时间
13.2 合同签署的地点
十四、附件
14.1 物业服务合同的附件列表
合同编号2025001
一、前言
1.2 本合同的签订依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。
二、物业概述
2.1 物业基本情况介绍
物业位于__________，是一处_______用途的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等。
2.2 物业管理区域范围
物业管理区域范围包括但不限于：____________。
三、服务内容与标准
3.1 物业服务项目
（1）物业共用部位的维护、保养和管理；
（2）物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理；
（3）物业共用部位及共用设施设备的大修、更新和改造；
（4）物业公共秩序的维护和管理；
（5）物业公共卫生清洁和绿化环境维护；
（6）其他物业服务事项。
3.2 物业服务标准和要求
物业公司应按照物业管理行业标准和甲方的合理要求，保证物业的正常使用和良好状态，具体服务标准和要求详见附件。
四、合同期限
4.1 合同的开始日期
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同起始日期为____年____月____日。
4.2 合同的结束日期
本合同期限为____年，自合同起始日期起计算，至____年____月____日止。
五、物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式
物业服务费用根据物业管理区域内的建筑面积、物业服务项目和服务标准等因素计算，具体计算方式见附件。
5.2 物业服务费用的支付方式
甲方应按期向物业公司支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账等方式，具体支付方式见附件。
六、双方的权利和义务
6.1 物业公司的权利和义务
物业公司的权利和义务包括但不限于：
（1）按照合同约定提供物业管理服务；
（2）保证物业服务质量和标准；
（3）合理使用和管理物业共用部位和设施设备；
（4）维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生；
（5）按照约定处理甲方提出的物业服务事项。
6.2 业主的权利和义务
甲方的权利和义务包括但不限于：
（1）按照合同约定支付物业服务费用；
（2）遵守物业管理规定和公共秩序；
（3）爱护物业共用部位和设施设备；
（4）配合物业公司的管理工作；
（5）不得损害他人合法权益。
八、物业公司的管理团队
8.1 物业公司的管理架构
物业公司的管理架构包括：____________。
8.2 物业公司管理团队成员的职责
管理团队成员的职责包括但不限于：____________。
九、物业公司的服务流程
9.1 物业公司的服务流程说明
物业公司的服务流程说明包括但不限于：____________。
9.2 物业公司的服务流程图
服务流程图见附件。
十、合同的变更和终止
10.1 合同变更的条件和程序
合同变更的条件和程序包括但不限于：____________。
10.2 合同终止的条件和程序
合同终止的条件和程序包括但不限于：____________。
十一、违约责任
11.1 物业公司的违约责任
物业公司的违约责任包括但不限于：____________。
11.2 业主的违约责任
业主的违约责任包括但不限于：____________。
十二、争议解决
12.1 争议解决的方式
争议解决的方式包括但不限于：____________。
12.2 争议解决的程序
争议解决的程序包括但不限于：____________。
十三、其他条款
13.1 物业服务合同的附件
物业服务合同的附件包括但不限于：____________。
13.2 物业服务合同的补充协议
物业服务合同的补充协议见附件。
十四、合同的签署
14.1 合同签署的时间
本合同于____年____月____日签署。
14.2 合同签署的地点
本合同于____地签署。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
附件：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务标准和要求
3. 物业服务费用计算和支付方式
4. 物业管理架构和管理团队成员职责
5. 物业服务流程图
6. 合同附件和补充协议
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊需求服务
甲方有权要求乙方提供合同约定以外的特殊服务，包括但不限于特殊清洁、装修管理、宠物管理等服务。甲方应提前以书面形式向乙方提出特殊服务需求，并承担相应费用。
2. 甲方财产保险
甲方应自行投保物业内的财产保险，包括但不限于房屋、家具、电器等财产。乙方应协助甲方办理相关保险手续，并提供必要的证明材料。
3. 甲方临时性活动
甲方在物业内举办临时性活动（如派对、聚会等），应提前通知乙方，并遵守物业管理规定。乙方应给予必要的配合和支持，确保活动的顺利进行。
4. 甲方访客管理
甲方应对其邀请的访客负责，确保访客遵守物业管理规定。如访客违规，甲方应承担相应责任。
5. 甲方个人信息保护
甲方同意向乙方提供真实、准确的个人信息，并授权乙方用于物业服务管理。乙方应严格保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务质量保障
乙方应按照合同约定提供服务质量，如甲方对乙方服务质量有任何不满，甲方有权向乙方提出书面投诉。乙方应在接到投诉后7个工作日内予以答复和改进。
2. 乙方人员管理
乙方应加强对物业管理人员的培训和管理，确保物业管理人员的专业素质和服务态度。如甲方对乙方管理人员有任何不满，甲方有权向乙方提出书面投诉。
3. 乙方设施设备维护
乙方应对物业共用设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。如设施设备出现故障，乙方应在接到报修后48小时内予以修复。
4. 乙方保险责任
乙方应购买物业责任保险，确保在物业管理过程中因乙方原因导致的财产损失或人身伤害能得到赔偿。
5. 乙方信息安全
乙方应采取措施保护甲方的个人信息安全，防止信息泄露。如因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介服务范围
第三方中介在物业内的服务范围应限于合同约定的服务项目，如需提供额外服务，应事先征得甲方同意，并承担相应费用。
2. 第三方中介责任划分
第三方中介在提供服务过程中造成甲方财产损失或人身伤害的，由第三方中介承担相应责任。如第三方中介未履行合同约定，乙方应承担连带责任。
3. 第三方中介服务监管
乙方应对第三方中介的服务质量进行监督和管理，确保第三方中介按照合同约定提供服务。如甲方对第三方中介有任何不满，甲方有权向乙方提出书面投诉。
4. 第三方中介费用支付
甲方应按照合同约定支付第三方中介的服务费用。如甲方未按期支付，乙方有权催收，并有权解除与第三方中介的服务合同。
5. 第三方中介信息安全
第三方中介应保护甲方的个人信息安全，防止信息泄露。如因第三方中介原因导致甲方个人信息泄露，第三方中介应承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务标准和要求
3. 物业服务费用计算和支付方式
4. 物业管理架构和管理团队成员职责
5. 物业服务流程图
6. 合同附件和补充协议
7. 甲方个人信息登记表
8. 物业保险投保单
9. 临时性活动申请表格
10. 访客管理登记表
11. 质量投诉处理流程
12. 设施设备维护记录表
13. 信息安全协议
14. 第三方中介服务合同
二、违约行为及认定：
1. 物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。
2. 物业公司未按照约定时间修复设施设备。
3. 物业公司泄露甲方个人信息。
4. 物业公司未购买物业责任保险。
5. 物业公司未对第三方中介进行有效监管。
6. 甲方未按照约定时间支付物业服务费用。
7. 甲方未配合物业公司的管理工作。
8. 甲方未遵守物业管理规定，导致损失或损害。
9. 第三方中介未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。
10. 第三方中介未购买相关保险。
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指物业公司为甲方提供物业管理服务，甲方支付物业服务费用的合同。
2. 物业管理：指对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养、清洁、绿化等工作。
3. 物业服务费用：指甲方支付给物业公司的，用于物业管理和服务的人员、材料、设备等成本及合理利润。
4. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。
5. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。
6. 争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议的解决方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务质量问题：及时书面投诉，要求物业公司在规定时间内整改。
2. 设施设备维修不及时：书面通知物业公司，要求其在规定时间内修复。
3. 个人信息泄露：立即书面通知物业公司，要求其采取措施防止进一步泄露，并追究责任。
4. 保险购买问题：检查物业公司提供的保险保单，确保保险覆盖范围和金额符合合同要求。
5. 第三方中介服务问题：书面投诉第三方中介，要求其在规定时间内改进服务，或更换服务提供商。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业类型的物业管理。
2. 适用于物业公司提供全面物业管理服务的场景。
3. 适用于甲方为物业公司支付物业服务费用的场景。
4. 适用于物业公司购买物业责任保险，保障物业管理和服务过程中可能发生的损失或损害的场景。
5. 适用于第三方中介在物业内提供额外服务，如特殊清洁、装修管理、宠物管理等。