铁路承运人的定义及职责(2025版).docx

编号：__________

铁路承运人的定义及职责(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

铁路承运人的定义及职责(2025版)
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同适用范围
第二章：定义与解释
2.1 术语解释
2.2 相关名词解释
第三章：铁路承运人的定义
3.1 承运人的概念
3.2 承运人的分类
3.3 承运人的资质要求
第四章：铁路承运人的职责
4.1 基本职责
4.2 运输组织与调度
4.3 货物运输
4.4 旅客运输
4.5 运输安全
4.6 服务质量
第五章：铁路承运人的权利与义务
5.1 权利
5.2 义务
第六章：铁路承运人与货主的关系
6.1 货主权利与义务
6.2 承运人与货主的合同关系
6.3 货物损失与赔偿
第七章：铁路承运人与旅客的关系
7.1 旅客权利与义务
7.2 承运人与旅客的合同关系
7.3 旅客运输服务质量
第八章：铁路承运人的内部管理
8.1 人员管理
8.2 财务管理
8.3 设施与设备管理
第九章：铁路承运人之间的协作
9.1 协作机制
9.2 运输资源共享
9.3 信息共享与交流
第十章：铁路承运人与其他运输方式的衔接
10.1 衔接原则
10.2 衔接方式
10.3 衔接流程
第十一章：铁路承运人的法律责任
11.1 违法行为及其法律责任
11.2 违约行为及其法律责任
11.3 侵权行为及其法律责任
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 协商与调解
12.3 仲裁与诉讼
第十三章：合同的变更、解除与终止
13.1 变更条件与程序
13.2 解除条件与程序
13.3 终止条件与程序
第十四章：附则
14.1 合同生效条件
14.2 合同的履行与监督
14.3 合同的修改与补充
14.4 合同的终止与解除
14.5 合同争议的解决
14.6 合同的解除与终止
14.7 合同的废止与失效
合同编号_________
第一章：前言
1.1 合同背景：根据《中华人民共和国铁路法》和国家有关铁路运输的法律法规，为明确铁路承运人的定义及职责，确保铁路运输市场健康有序发展，制定本合同。
1.2 合同目的：规定铁路承运人的业务范围、职责、权利与义务，保障铁路运输安全，提高服务质量，维护铁路运输市场秩序。
1.3 合同适用范围：适用于我国境内的铁路承运人与货主、旅客之间的运输合同。
第二章：定义与解释
2.1 术语解释：
（1）铁路承运人：指取得国家铁路运输资质，从事铁路货物、旅客运输经营活动的企业法人。
（2）货主：指与铁路承运人订立运输合同，接受铁路运输服务的企业、个体工商户和个人。
（3）旅客：指购买铁路车票，乘坐铁路旅客列车的人员。
（4）运输合同：指铁路承运人与货主、旅客之间签订的，明确双方权利、义务和责任的书面协议。
（5）货物：指运输合同中约定的，由承运人运输的物品。
第三章：铁路承运人的定义
3.1 承运人的概念：铁路承运人是指依法取得国家铁路运输资质，具备铁路货物、旅客运输经营能力的企业法人。
3.2 承运人的分类：根据运输业务类型，铁路承运人分为专门从事货物运输的承运人和同时从事货物、旅客运输的承运人。
3.3 承运人的资质要求：承运人必须依法取得国家铁路运输资质，具备相应的运输条件，并通过相关部门的验收。
第四章：铁路承运人的职责
4.1 基本职责：铁路承运人应当按照运输合同的约定，安全、及时、准确、高效地完成货物、旅客运输任务。
4.2 运输组织与调度：铁路承运人负责运输的组织与调度，确保铁路运输网络的高效运行。
4.3 货物运输：铁路承运人应当保证货物运输安全，防止货物损失、损坏和变质，按时到达目的地。
4.4 旅客运输：铁路承运人应当提供安全、便捷、舒适的旅客运输服务，保障旅客合法权益。
4.5 运输安全：铁路承运人应当加强运输安全的管理，预防铁路交通事故，确保人民群众生命财产安全。
4.6 服务质量：铁路承运人应当提高服务质量，满足货主和旅客的需求，提升铁路运输形象。
第五章：铁路承运人的权利与义务
5.1 权利：
（1）按照运输合同约定，收取运输费用。
（2）对违反运输合同约定的货主、旅客采取相应的措施。
（3）在货物、旅客运输过程中，对违反法律法规的行为进行制止和处理。
5.2 义务：
（1）按照运输合同约定，提供货物、旅客运输服务。
（2）保证运输安全，防止货物损失、损坏和变质。
（3）按时履行运输任务，确保旅客顺利到达目的地。
（4）遵守国家有关铁路运输的法律法规，接受相关部门的监督和管理。
第六章：铁路承运人与货主的关系
6.1 货主权利与义务：
（1）按照运输合同约定，按时交付货物，支付运输费用。
（2）提供准确的货物信息，办理货物运输手续。
（3）遵守国家有关铁路运输的规定，配合承运人完成货物运输。
6.2 承运人与货主的合同关系：铁路承运人与货主之间建立运输合同关系，双方按照合同约定享有权利、承担义务。
6.3 货物损失与赔偿：铁路承运人在运输过程中造成货物损失、损坏的，应当按照运输合同约定承担赔偿责任。
第七章：铁路承运人与旅客的关系
7.1 旅客权利与义务：
（1）按照车票记载的时间、地点乘坐旅客列车。
（2）遵守铁路旅客运输规程，配合承运人完成旅客运输。
（3）按时支付车票票价，接受票价优惠政策。
7.2 承运人与旅客的合同关系：铁路承运人与旅客之间建立旅客运输合同关系，双方按照合同约定享有权利、承担义务。
7.3 旅客运输服务质量：铁路承运人应当提供安全、便捷、舒适的旅客运输服务，包括列车设备设施、餐饮服务、旅客服务等，以满足旅客需求。
第八章：铁路承运人的内部管理
8.1 人员管理：铁路承运人应当加强员工培训，提高员工业务素质和服务水平，确保运输安全和服务质量。
8.2 财务管理：铁路承运人应当建立健全财务管理制度，保证运输业务的资金需求，合理使用运输资金。
8.3 设施与设备管理：铁路承运人应当定期检查、维护运输设施与设备，确保其安全、正常运行。
第九章：铁路承运人之间的协作
9.1 协作机制：铁路承运人之间应当建立协作机制，共享运输资源，协调运输计划，提高运输效率。
9.2 运输资源共享：铁路承运人之间可以开展合作，共享运输线路、车辆等资源，降低运输成本。
9.3 信息共享与交流：铁路承运人之间应当加强信息共享与交流，及时了解运输市场的动态和需求。
第十章：铁路承运人与其他运输方式的衔接
10.1 衔接原则：铁路承运人应当根据国家有关规定，与其他运输方式建立衔接机制，实现多式联运。
10.2 衔接方式：铁路承运人可以通过设立转运站点、专用线等方式，与其他运输方式实现有效衔接。
10.3 衔接流程：铁路承运人应当制定衔接流程，明确货物、旅客的转运程序和责任划分。
第十一章：铁路承运人的法律责任
11.1 违法行为及其法律责任：铁路承运人违反运输合同约定，造成货物损失、损坏的，应当依法承担赔偿责任。
11.2 违约行为及其法律责任：铁路承运人未按照运输合同约定履行运输义务的，应当承担违约责任。
11.3 侵权行为及其法律责任：铁路承运人侵犯货主、旅客合法权益的，应当依法承担侵权责任。
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式：铁路承运人与货主、旅客之间的争议，可以协商解决，也可以选择调解、仲裁或者诉讼解决。
12.2 协商与调解：双方可以自愿协商，寻求和解；协商不成的，可以申请第三方调解。
12.3 仲裁与诉讼：双方可以约定仲裁或者向人民法院提起诉讼，解决运输合同争议。
第十三章：合同的变更、解除与终止
13.1 变更条件与程序：合同变更应当符合国家法律法规和铁路运输规定，经双方协商一致，并办理相关手续。
13.2 解除条件与程序：合同解除应当符合国家法律法规和铁路运输规定，经双方协商一致，并办理相关手续。
13.3 终止条件与程序：合同终止应当符合国家法律法规和铁路运输规定，经双方协商一致，并办理相关手续。
第十四章：附则
14.1 合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。
14.2 合同的履行与监督：双方应当按照合同约定履行各自的义务，接受国家相关部门的监督和管理。
14.3 合同的修改与补充：合同的修改和补充，应当符合国家法律法规和铁路运输规定，经双方协商一致。
14.4 合同争议的解决：本合同争议的解决，按照第十二章的约定办理。
14.5 合同的解除与终止：本合同的解除和终止，按照第十三章的约定办理。
14.6 合同的废止与失效：本合同在履行完毕或者解除、终止后，即告废止失效。
合同方签字：
（铁路承运人签字）
（货主/旅客签字）
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定运输路线：甲方有权要求乙方按照指定的路线进行货物运输，乙方应当遵守甲方指定的运输路线。如乙方因特殊情况需要变更路线，应提前征得甲方同意。
1.2 甲方提前交货：甲方如提前交付货物，乙方应按时接收，并按照合同约定的时间开始运输。
1.3 甲方延迟交货：甲方如延迟交付货物，应按照合同约定向乙方支付延迟交货违约金。
1.4 甲方变更交货地点：甲方有权要求变更交货地点，乙方应当及时调整运输计划，并确保货物按时到达新地点。
1.5 甲方货物保护：甲方应自行负责货物的保护，确保货物在运输过程中不受损失或损坏。乙方在收到货物时，应立即检查货物的外观，如有异常情况，应在收货时向甲方报告。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方运输时间：乙方应当按照合同约定的时间完成货物运输任务，如因特殊情况需要延迟，应提前通知甲方，并征得甲方同意。
2.2 乙方运输安全：乙方应确保货物在运输过程中的安全，采取必要的措施防止货物损失、损坏或变质。如因乙方原因导致货物损失、损坏或变质的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2.3 乙方运输质量：乙方应保证货物的运输质量，按照甲方的要求，安全、及时、准确、高效地完成货物运输任务。
2.4 乙方提前交货：乙方如提前交付货物，甲方应按时接收，并按照合同约定的时间支付货款。
2.5 乙方延迟交货：乙方如延迟交付货物，应按照合同约定向甲方支付延迟交货违约金。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责：第三方中介应按照合同约定，协助甲方和乙方完成货物运输任务，并负责协调解决运输过程中的问题。
3.2 第三方中介的费用：第三方中介的费用由甲方和乙方按照合同约定的比例承担。如因第三方中介原因导致货物损失、损坏或变质的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.3 第三方中介的信息提供：第三方中介应提供准确的运输信息，包括运输路线、时间、费用等，以便甲方和乙方做好相应的准备工作。
3.4 第三方中介的协调与沟通：第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的沟通，确保运输过程的顺利进行。如因第三方中介原因导致协调不力的，第三方中介应承担相应的责任。
3.5 第三方中介的违约责任：第三方中介如违反合同约定，导致货物运输任务不能完成或者货物损失、损坏的，第三方中介应承担违约责任，并赔偿甲方和乙方的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 货物运输清单
2. 旅客乘车名单
3. 运输路线图
4. 运输时间表
5. 运输费用明细
6. 货物保护措施说明
7. 旅客服务标准
8. 合同履行监督记录
9. 运输安全检查报告
10. 争议解决参照法律法规
二、违约行为及认定：
1. 甲方延迟交货：指甲方未按照合同约定的时间交付货物。
2. 甲方提前交货：指甲方在合同约定的时间之前交付货物。
3. 乙方延迟交货：指乙方未按照合同约定的时间完成货物运输任务。
4. 乙方提前交货：指乙方在合同约定的时间之前完成货物运输任务。
5. 货物损失：指货物在运输过程中因乙方原因导致的损失。
6. 货物损坏：指货物在运输过程中因乙方原因导致的损坏。
7. 信息提供不准确：指第三方中介提供运输信息不准确，导致货物运输任务受到影响。
8. 协调沟通不力：指第三方中介在协调甲方、乙方之间的沟通时，未能确保运输过程顺利进行。
三、法律名词及解释：
1. 铁路承运人：指依法取得国家铁路运输资质，具备铁路货物、旅客运输经营能力的企业法人。
2. 货主：指与铁路承运人订立运输合同，接受铁路运输服务的企业、个体工商户和个人。
3. 旅客：指购买铁路车票，乘坐铁路旅客列车的人员。
4. 运输合同：指铁路承运人与货主、旅客之间签订的，明确双方权利、义务和责任的书面协议。
5. 货物：指运输合同中约定的，由承运人运输的物品。
6. 延迟交货违约金：指因延迟交货而根据合同约定向对方支付的违约金。
7. 争议解决：指当合同各方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：货物损失或损坏
解决办法：立即报告并拍照取证，双方协商赔偿或根据合同约定进行赔偿。
2. 问题：延迟交货
解决办法：协商延长交货时间或支付违约金。
3. 问题：提前交货
解决办法：协商提前交货的安排，确保货物及时接收。
4. 问题：信息提供不准确
解决办法：与第三方中介沟通纠正信息，重新安排运输计划。
5. 问题：协调沟通不力
解决办法：加强第三方中介的协调沟通能力，定期召开协调会议。
五、所有应用场景：
1. 场景：货物运输
说明：适用于各类企业和个人货主的货物运输需求。
2. 场景：旅客运输
说明：适用于各类旅客的铁路出行需求。
3. 场景：多式联运
说明：适用于铁路与其他运输方式（如公路、海运等）的衔接运输。
4. 场景：国际运输
说明：适用于跨境货物运输和国际旅客运输。
5. 场景：紧急运输
说明：适用于需要加急运输的货物或旅客，如救援物资、重要旅客等。
6. 场景：特殊货物运输
说明：适用于危险品、易腐品等特殊货物运输。
7. 场景：合同争议解决
说明：适用于合同履行过程中出现的争议，需要进行协商、调解、仲裁或诉讼。