前期物业的服务合同书(2025版).docx

编号：__________

前期物业的服务合同书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

前期物业的服务合同书(2025版)
合同目录
一、前言
1.1 合同签订背景
1.2 合同签订目的
1.3 合同适用范围
二、词语定义与解释
2.1 甲方
2.2 乙方
2.3 物业
2.4 业主
2.5 服务期限
2.6 物业费
三、甲方义务与责任
3.1 提供物业设施
3.2 保障物业安全
3.3 维护物业环境
3.4 履行相关法律法规
四、乙方义务与责任
4.1 物业管理服务
4.2 员工管理
4.3 服务质量保障
4.4 突发事件应对
五、服务内容与标准
5.1 公共区域管理
5.2 设施设备维护
5.3 环境卫生保洁
5.4 绿化养护
5.5 安全保障
5.6 客户服务
六、物业费用
6.1 收费标准
6.2 收费方式
6.3 费用调整
6.4 费用退还
6.5 费用支付期限
七、合同期限与续约
7.1 合同期限
7.2 续约条件
7.3 续约流程
八、违约责任
8.1 甲方违约
8.2 乙方违约
8.3 违约赔偿
九、争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 法律途径
十、合同的变更与终止
10.1 合同变更
10.2 合同终止
10.3 合同终止后的处理
十一、保密条款
11.1 保密内容
11.2 保密义务
11.3 保密期限
十二、法律适用与争议解决
12.1 法律适用
12.2 争议解决方式
十三、其他条款
13.1 甲方权利与义务
13.2 乙方权利与义务
13.3 第三方权利与义务
十四、附件
14.1 物业基本情况说明
14.2 物业服务项目明细
14.3 物业收费标准明细
14.4 相关法律法规
合同编号_________
一、前言
1.1 合同签订背景：甲方（物业所有权人或者开发商）与乙方（物业管理公司）基于甲方提供的物业，乙方提供物业管理服务，双方为了明确双方的权利义务，经协商一致，签订本合同。
1.2 合同签订目的：明确甲方与乙方在物业管理过程中的权利、义务和责任，保证物业的正常运行和管理，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。
1.3 合同适用范围：本合同适用于甲方所有的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等物业。
二、词语定义与解释
2.1 甲方：指物业所有权人或者开发商，负责提供物业及相关设施。
2.2 乙方：指物业管理公司，负责物业的管理和维护。
2.3 物业：指甲方所有的房地产及其附属设施和设备。
2.4 业主：指购买或者租赁甲方物业的使用人。
2.5 服务期限：指本合同的有效期，自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。
2.6 物业费：指乙方按照本合同的约定，向甲方或业主收取的费用，用于物业的管理和维护。
三、甲方义务与责任
3.1 提供物业设施：甲方应按照合同约定，向乙方提供物业及相关设施，包括但不限于建筑物、设备、场地等。
3.2 保障物业安全：甲方应保证物业的安全，包括但不限于消防安全、建筑安全等。
3.3 维护物业环境：甲方应维护物业的环境，包括但不限于绿化、清洁、噪音控制等。
3.4 履行相关法律法规：甲方应遵守相关法律法规，包括但不限于物业管理条例、消防安全条例等。
四、乙方义务与责任
4.1 物业管理服务：乙方应按照本合同的约定，提供物业管理服务，包括但不限于设施维护、环境卫生、安全保障等。
4.2 员工管理：乙方应负责物业管理人员的管理，确保管理人员具备相应的资格和能力。
4.3 服务质量保障：乙方应保证物业管理服务的质量，确保服务质量达到约定的标准。
4.4 突发事件应对：乙方应制定突发事件的应急预案，确保在突发事件发生时，能够及时、有效地处理。
五、服务内容与标准
5.1 公共区域管理：乙方应负责公共区域的管理，包括但不限于公共设施的维护、公共场地的清洁等。
5.2 设施设备维护：乙方应负责物业内的设施设备的维护，包括但不限于电梯、供水供电系统等。
5.3 环境卫生保洁：乙方应负责物业的环境卫生保洁，包括但不限于道路、绿化带、垃圾处理等。
5.4 绿化养护：乙方应负责物业的绿化养护，包括但不限于绿化植物的修剪、施肥等。
5.5 安全保障：乙方应负责物业的安全保障，包括但不限于消防安全、门禁管理、巡查等。
5.6 客户服务：乙方应提供客户服务，包括但不限于业主咨询、投诉处理、沟通协调等。
六、物业费用
6.1 收费标准：物业费的具体收费标准详见附件。
6.2 收费方式：物业费的收取方式为每月一次，甲方或业主应在每月的第一个工作日支付当月的物业费。
6.3 费用调整：物业费的调整应提前一个月通知甲方或业主，并按照相关法律法规的规定进行。
6.4 费用退还：除非合同约定或者法律法规规定，乙方不得收取任何形式的物业费退还。
6.5 费用支付期限：甲方或业主应在每月的第一个工作日内支付当月的物业费。
八、违约责任
8.1 甲方违约：甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或者难以履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
8.2 乙方违约：乙方违反本合同的约定，导致甲方或业主无法享受合同约定的服务的，乙方应承担违约责任，向甲方或业主支付违约金，并赔偿甲方或业主因此造成的损失。
8.3 违约赔偿：违约金的具体数额，按照双方约定或者根据损失的实际情况确定。
九、争议解决
9.1 协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。
9.2 调解解决：协商不成的，可以向相关机构申请调解。
9.3 仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向约定的仲裁机构申请仲裁。
9.4 法律途径：任何一方均有权依法向人民法院提起诉讼。
十、合同的变更与终止
10.1 合同变更：合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同终止：合同终止的条件和方法，按照本合同的约定或者双方协商确定。
10.3 合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业交还给甲方，并处理好相关善后事宜。
十一、保密条款
11.1 保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等。
11.2 保密义务：双方应对保密内容承担保密义务，不得向任何第三方泄露。
11.3 保密期限：保密义务的期限，自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
十二、法律适用与争议解决
12.1 法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
12.2 争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，其他条款仍然有效。
十三、其他条款
13.1 甲方权利与义务：甲方有权按照合同约定，要求乙方履行物业管理服务，乙方应按照甲方的要求，提供优质高效的物业管理服务。
13.2 乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定，收取物业费，并按照合同约定，提供物业管理服务。
13.3 第三方权利与义务：第三方如违反物业的管理规定，乙方有权要求第三方改正，并承担相应的法律责任。
十四、附件
14.1 物业基本情况说明
14.2 物业服务项目明细
14.3 物业收费标准明细
14.4 相关法律法规
甲方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特别权力：甲方在本合同有效期内，对物业拥有特别权力，包括但不限于对物业的改造、出售或者出租等。
1.2 甲方义务：甲方应确保其行为不违反法律法规，不影响乙方的正常物业管理服务。
1.3 甲方决策权：关于物业的重大事项，甲方有权做出最终决策，包括但不限于物业的改造、维修、更换等。
1.4 甲方监督权：甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，确保乙方的服务符合合同约定和相关法律法规。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务质量承诺：乙方承诺其提供的物业管理服务达到约定的标准，确保服务质量满足甲方和业主的需求。
2.2 乙方人员管理：乙方应加强对物业管理人员的管理，确保管理人员的行为符合职业道德和法律法规。
2.3 乙方培训义务：乙方应定期对管理人员进行培训，提高管理人员的专业素质和服务水平。
2.4 乙方紧急应对：乙方应制定紧急应对措施，确保在突发事件发生时，能够及时、有效地处理，并通知甲方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介义务：第三方中介应按照甲乙双方的约定，履行中介职责，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。
3.2 第三方中介责任：第三方中介因过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。
3.3 第三方中介保密义务：第三方中介应对本合同及甲乙双方的商业秘密承担保密义务，不得向任何第三方泄露。
3.4 第三方中介服务期限：第三方中介的服务期限应由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业基本情况说明
2. 物业服务项目明细
3. 物业收费标准明细
4. 甲方物业改造、维修、更换等相关决策文件
5. 乙方管理人员培训记录
6. 第三方中介服务记录
7. 合同履行过程中的相关凭证和文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方违反法律法规或合同约定，导致乙方无法履行或难以履行合同义务的，甲方构成违约。
2. 乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合约定的，乙方构成违约。
3. 第三方中介未按照甲乙双方约定履行中介职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介构成违约。
三、法律名词及解释：
1. 物业：指甲方所有的房地产及其附属设施和设备。
2. 物业管理公司：指乙方，负责物业的管理和维护。
3. 业主：指购买或者租赁甲方物业的使用人。
4. 服务期限：指本合同的有效期，自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。
5. 物业费：指乙方按照本合同的约定，向甲方或业主收取的费用，用于物业的管理和维护。
6. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务不符合约定：乙方应及时整改，提高服务质量，并承担由此产生的费用。
2. 物业费用争议：双方应按照合同约定和相关法律法规解决争议，必要时可寻求第三方调解或仲裁。
3. 第三方中介服务不到位：甲方和乙方可与第三方中介协商解决，必要时可更换中介服务。
4. 合同履行过程中出现不可抗力：双方应根据实际情况协商处理，必要时可申请合同终止或延期。
五、所有应用场景：
1. 适用于甲方所有的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等物业。
2. 适用于乙方提供的物业管理服务，包括设施维护、环境卫生、安全保障等。
3. 适用于第三方中介提供的物业交易中介服务，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。