2025CRM系统销售合同书管理的得力助手.docx

编号：__________

2025CRM系统销售合同书管理的得力助手

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025CRM系统销售合同书管理的得力
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同适用范围
第二章：定义与术语
2.1 CRM系统
2.2 销售合同书
2.3 得力
第三章：合同管理功能概述
3.1 销售合同创建
3.2 销售合同审批
3.3 销售合同修改
3.4 销售合同查询
3.5 销售合同归档
3.6 销售合同统计
第四章：用户管理
4.1 用户注册与登录
4.2 用户权限设置
4.3 用户角色管理
4.4 用户信息修改与删除
第五章：合同模板管理
5.1 模板创建
5.2 模板与
5.3 模板编辑与修改
5.4 模板删除与恢复
第六章：合同主体管理
6.1 主体信息录入
6.2 主体信息修改
6.3 主体信息删除
6.4 主体信息查询
第七章：合同内容管理
7.1 合同条款录入
7.2 合同条款修改
7.3 合同条款删除
7.4 合同条款查询
第八章：合同审批流程管理
8.1 审批流程设置
8.2 审批流程修改
8.3 审批流程删除
8.4 审批流程查询
第九章：合同执行与跟踪
9.1 合同签订
9.2 合同履行
9.3 合同变更
9.4 合同解除
第十章：数据安全管理
10.1 数据备份与恢复
10.2 数据导入与导出
10.3 数据权限管理
10.4 数据加密与解密
第十一章：系统维护与升级
11.1 系统运行监控
11.2 系统维护与修复
11.3 系统升级与更新
11.4 系统用户支持与培训
第十二章：合同管理规范与指南
12.1 合同编写规范
12.2 合同签订指南
12.3 合同履行与变更指南
12.4 合同解除与纠纷处理指南
第十三章：合同管理风险与防范
13.1 合同法律风险
13.2 合同履行风险
13.3 合同信息安全风险
13.4 合同管理风险防范措施
第十四章：附则
14.1 合同解释权
14.2 合同争议解决方式
14.3 合同生效与终止条件
14.4 合同修订与版本控制
合同编号2025CRM001
第一章：前言
1.1 合同背景
为了提升公司销售合同书的管理效率，降低管理成本，实现合同资源的统一规划和高效利用，公司决定引入CRM系统作为销售合同书管理的得力。
1.2 合同目的
本合同的目的是明确双方在销售合同书管理过程中的权利和义务，确保CRM系统能够为公司提供高效、稳定的服务。
1.3 合同适用范围
本合同适用于公司引入的CRM系统，用于销售合同书的管理。
第二章：定义与术语
2.1 CRM系统
指由公司引入的客户关系管理系统，用于销售合同书的管理。
2.2 销售合同书
指公司与其他客户签订的销售合同文件。
2.3 得力
指CRM系统在销售合同书管理过程中提供的各项功能和服务，帮助公司提高管理效率。
第三章：合同管理功能概述
3.1 销售合同创建
用户可以通过CRM系统创建新的销售合同，填写合同基本信息、主体信息、内容等。
3.2 销售合同审批
CRM系统支持设置合同审批流程，实现合同审批的自动化。
3.3 销售合同修改
用户可以对已创建的销售合同进行修改，包括基本信息、主体信息、内容等。
3.4 销售合同查询
用户可以通过CRM系统查询销售合同，根据不同条件进行筛选和排序。
3.5 销售合同归档
用户可以将已审批通过的销售合同进行归档，方便后续的查阅和管理。
3.6 销售合同统计
CRM系统提供销售合同的统计功能，各类报表，帮助公司分析合同情况。
第四章：用户管理
4.1 用户注册与登录
用户需要通过注册账号并登录CRM系统，才能进行合同管理操作。
4.2 用户权限设置
根据用户角色和工作需求，可以为用户设置不同的权限，确保信息安全。
4.3 用户角色管理
CRM系统预设多种用户角色，包括管理员、业务员、审批员等，根据实际需求进行设置。
4.4 用户信息修改与删除
用户可以修改自己的个人信息，如联系方式、密码等。管理员可以删除无效用户账号。
第五章：合同模板管理
5.1 模板创建
管理员可以在CRM系统中创建新的合同模板，设置模板名称、条款等。
5.2 模板与
管理员可以将模板文件至CRM系统，供其他用户使用。
5.3 模板编辑与修改
管理员可以对已创建的合同模板进行编辑和修改，以满足实际需求。
5.4 模板删除与恢复
管理员可以删除不再使用的合同模板，如有需要，还可以恢复已删除的模板。
第六章：合同主体管理
6.1 主体信息录入
用户可以在CRM系统中录入合同主体信息，如甲方、乙方等。
6.2 主体信息修改
用户可以对已录入的合同主体信息进行修改，确保信息准确无误。
6.3 主体信息删除
用户可以删除不再使用的合同主体信息。
6.4 主体信息查询
用户可以通过CRM系统查询合同主体信息，根据不同条件进行筛选和排序。
第八章：合同审批流程管理
8.1 审批流程设置
管理员在系统中设置合同审批流程，包括审批环节、审批人员、审批顺序等。
8.2 审批流程修改
管理员可以根据实际需求，对已设置的审批流程进行修改。
8.3 审批流程删除
管理员可以删除不再使用的审批流程。
8.4 审批流程查询
用户可以查询合同审批流程，了解合同审批进度及结果。
第九章：合同执行与跟踪
9.1 合同签订
用户在系统中签订销售合同，电子版本，并进行打印。
9.2 合同履行
用户根据合同条款，跟踪合同履行情况，确保合同顺利执行。
9.3 合同变更
用户可以对已签订的合同进行变更，包括合同金额、条款等。
9.4 合同解除
用户可以解除已签订的合同，并记录解除原因。
第十章：数据安全管理
10.1 数据备份与恢复
系统自动进行数据备份，并在需要时支持数据恢复。
10.2 数据导入与导出
管理员可以导出系统数据，或从外部导入数据至系统。
10.3 数据权限管理
管理员设置数据权限，确保用户只能访问其有权限查看的数据。
10.4 数据加密与解密
系统对敏感数据进行加密处理，保障数据安全。
第十一章：系统维护与升级
11.1 系统运行监控
系统实时监控自身运行情况，确保稳定运行。
11.2 系统维护与修复
管理员定期进行系统维护，及时修复发现的问题。
11.3 系统升级与更新
管理员负责系统升级，引入新功能和改进。
11.4 系统用户支持与培训
管理员为用户提供系统操作支持，定期进行培训。
第十二章：合同管理规范与指南
12.1 合同编写规范
明确合同编写的规范要求，统一合同格式。
12.2 合同签订指南
提供合同签订的操作指南，指导用户正确签订合同。
12.3 合同履行与变更指南
提供合同履行和变更的操作指南，指导用户正确处理合同事务。
12.4 合同解除与纠纷处理指南
提供合同解除和纠纷处理的指南，指导用户妥善处理合同纠纷。
第十三章：合同管理风险与防范
13.1 合同法律风险
提供合同法律风险的防范措施，降低法律风险。
13.2 合同履行风险
提供合同履行风险的防范措施，确保合同顺利执行。
13.3 合同信息安全风险
提供合同信息安全风险的防范措施，保障合同信息安全。
13.4 合同管理风险防范措施
综合防范合同管理过程中的各种风险。
第十四章：附则
14.1 合同解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
14.2 合同争议解决方式
合同争议通过协商解决，协商不成时，可向法院提起诉讼。
14.3 合同生效与终止条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同终止条件详见合同条款。
14.4 合同修订与版本控制
合同修订需双方协商一致，版本控制由管理员负责。
合同方签字：
甲方：（签字）
乙方：（签字）
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定产品或服务
甲方应确保提供的产品或服务符合合同约定的质量标准和技术要求。如甲方提供的产品或服务不符合约定，乙方有权要求甲方进行整改或提供替代产品或服务。
2. 甲方交付时间及方式
甲方应按照合同约定的时间、地点和方式交付产品或提供服务。如甲方延迟交付或交付方式不符合约定，乙方有权要求甲方支付延迟交付违约金或承担相应责任。
3. 甲方技术支持和培训
甲方应提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够正确使用产品和服务。技术支持和培训的具体内容、时间、地点等事项由双方另行协商确定。
4. 甲方知识产权保护
甲方应对其提供的产品或服务中的知识产权进行保护，确保乙方不会侵犯第三方的知识产权。如因甲方原因导致乙方侵犯第三方的知识产权，甲方应承担相应责任。
5. 甲方保密义务
甲方应对合同内容及双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。未经对方同意，甲方不得向第三方披露此类信息。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方订单及支付义务
乙方应按照合同约定的时间和金额向甲方支付订单款项。如乙方延迟支付或支付金额不符合约定，甲方有权要求乙方支付延迟支付违约金或承担相应责任。
2. 乙方订单变更
乙方如需要变更订单，应提前通知甲方，并经甲方同意。如乙方未经甲方同意擅自变更订单，甲方有权拒绝或要求乙方承担额外费用。
3. 乙方合理使用
乙方应合理使用甲方提供的产品或服务，不得进行非法操作、篡改、出租、出借或转让。如乙方违反此约定，甲方有权终止合同并追究乙方法律责任。
4. 乙方知识产权保护
乙方应对甲方提供的产品或服务中的知识产权予以尊重和保护。如乙方发现第三方侵犯甲方的知识产权，应立即通知甲方并协助甲方采取维权措施。
5. 乙方保密义务
乙方应对合同内容及双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。未经对方同意，乙方不得向第三方披露此类信息。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的义务
第三方中介应按照合同约定的方式和时间，协助甲方和乙方完成产品或服务的交付和支付。如第三方中介未能履行义务，甲方和乙方有权要求第三方中介承担相应责任。
2. 第三方中介的收费
第三方中介的收费标准应事先征得甲方和乙方的同意。如第三方中介的收费不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方中介退还多余收费或承担相应责任。
3. 第三方中介的独立性
第三方中介在履行合同过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方。如第三方中介存在偏袒行为，甲方和乙方有权要求第三方中介改正或承担相应责任。
4. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对合同内容及双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。未经对方同意，第三方中介不得向第三方披露此类信息。
5. 第三方中介的责任限制
第三方中介对因履行合同而产生的损失或损害，仅承担有限的责任。具体责任限制事项由双方另行协商确定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. CRM系统使用手册
2. 销售合同书模板
3. 合同审批流程设置指南
4. 用户操作权限设置表
5. 数据备份与恢复操作流程
6. 数据导入与导出示例文件
7. 合同主体信息录入表格
8. 合同履行与变更记录表
9. 合同解除与纠纷处理指南
10. 合同管理规范与指南
11. 合同管理风险防范措施清单
12. 技术支持和培训时间表
13. 知识产权保护声明
14. 保密协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间、地点和方式交付产品或提供服务，视为违约。
2. 甲方提供的产品或服务不符合质量标准和技术要求，视为违约。
3. 甲方延迟交付或交付方式不符合约定，乙方有权要求甲方支付延迟交付违约金。
4. 甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密和机密信息，视为违约。
5. 乙方未按约定时间和金额支付订单款项，视为违约。
6. 乙方未合理使用甲方提供的产品或服务，进行非法操作、篡改、出租、出借或转让，视为违约。
7. 乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密和机密信息，视为违约。
8. 第三方中介未按约定方式和时间协助完成产品或服务的交付和支付，视为违约。
9. 第三方中介的收费不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方中介退还多余收费。
10. 第三方中介存在偏袒行为，甲方和乙方有权要求第三方中介改正或承担相应责任。
三、法律名词及解释：
1. CRM系统：客户关系管理系统，用于销售合同书的管理。
2. 销售合同书：公司与其他客户签订的销售合同文件。
3. 得力：指CRM系统在销售合同书管理过程中提供的各项功能和服务，帮助公司提高管理效率。
4. 用户：指使用CRM系统进行合同管理的人员。
5. 管理员：负责系统维护、用户管理、数据安全等工作的 personnel。
6. 审批流程：指合同审批的流程设置，包括审批环节、审批人员、审批顺序等。
7. 违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的经济赔偿。
8. 商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。
9. 机密信息：指合同履行过程中双方约定需要保密的信息。
10. 知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的法律权利。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 系统操作问题：解决办法为查阅使用手册，联系技术支持，进行系统培训。
2. 合同条款理解问题：解决办法为参照合同范本，咨询法律顾问，进行合同解读。
3. 合同履行延误问题：解决办法为协商调整履行时间，提前通知对方，避免违约。
4. 合同纠纷问题：解决办法为参照合同争议解决条款，协商解决，必要时依法提起诉讼。
5. 数据安全问题：解决办法为遵循数据安全规范，定期备份数据，加强数据加密措施。
五、所有应用场景：
1. 甲方引入CRM系统，提高销售合同管理效率。
2. 乙方使用CRM系统，便捷地进行合同签订、履行、变更等操作。
3. 第三方中介协助甲方和乙方完成合同交付和支付。
4. 甲方和乙方在合同履行过程中，遵循合同管理规范与指南。
5. 甲方和乙方在合同签订、履行、变更等环节，履行保密义务，保护商业秘密和机密信息。
6. 甲方和乙方在合同履行过程中，遇到问题或纠纷，参照合同条款和争议解决方式进行处理。