2025业务外包合同书范本.docx

编号：__________

2025业务外包合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025业务外包合同书范本
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（委托方）
1.2 乙方（受托方）
1.3 业务外包
1.4 合同日期
1.5 合同期限
第二章：业务范围及内容
2.1 外包业务范围
2.2 外包业务内容
2.3 业务实施地点
2.4 业务实施时间
第三章：合同价格及支付方式
3.1 合同价格
3.2 价格调整机制
3.3 支付方式
3.4 支付期限
第四章：业务外包的实施与监督
4.1 业务外包实施流程
4.2 业务外包监督机制
4.3 业务外包质量管理
4.4 业务外包进度报告
第五章：保密条款
5.1 保密信息
5.2 保密期限
5.3 保密义务
5.4 保密泄露的赔偿
第六章：违约责任
6.1 违约行为
6.2 违约责任
6.3 违约赔偿
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 仲裁机构
7.3 仲裁地点
第八章：合同的变更、解除和终止
8.1 合同变更
8.2 合同解除
8.3 合同终止
第九章：法律适用及争议解决
9.1 法律适用
9.2 争议解决
第十章：其他条款
10.1 不可抗力
10.2 合同的转让
10.3 合同的附件
第十一章：合同的签订和生效
11.1 合同签订地点
11.2 合同签订日期
11.3 合同生效条件
第十二章：附件
12.1 业务外包详细方案
12.2 业务外包费用明细表
12.3 相关法律法规文件
第十三章：双方签字盖章
13.1 甲方签字盖章
13.2 乙方签字盖章
第十四章：合同正本及副本
14.1 合同正本
14.2 合同副本
合同编号2025001
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（委托方）：【甲方全称】
1.2 乙方（受托方）：【乙方全称】
1.3 业务外包：甲方将【具体业务内容】外包给乙方进行处理。
1.4 合同日期：【签订日期】
1.5 合同期限：自【起始日期】至【终止日期】。
第二章：业务范围及内容
2.1 外包业务范围：乙方负责【具体业务范围】的外包服务。
2.2 外包业务内容：包括【业务内容1】【业务内容2】等。
2.3 业务实施地点：乙方应在【实施地点】进行业务处理。
2.4 业务实施时间：乙方应按照甲方的要求，在【起始时间】至【终止时间】内完成业务处理。
第三章：合同价格及支付方式
3.1 合同价格：双方确认，乙方向甲方提供的业务外包服务，甲方应支付给乙方【总金额】元。
3.2 价格调整机制：如遇【调整因素】，双方可协商调整价格。
3.3 支付方式：甲方通过【支付方式】向乙方支付合同款项。
3.4 支付期限：甲方应在【支付日期】前支付完毕。
第四章：业务外包的实施与监督
4.1 业务外包实施流程：乙方应按照【实施流程】进行业务处理。
4.2 业务外包监督机制：甲方有权对乙方业务处理情况进行监督。
4.3 业务外包质量管理：乙方应保证业务质量达到【质量标准】。
4.4 业务外包进度报告：乙方应定期向甲方报告业务处理进度。
第五章：保密条款
5.1 保密信息：包括【保密信息内容】。
5.2 保密期限：自合同签订之日起至【保密期限】。
5.3 保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。
5.4 保密泄露的赔偿：如发生保密信息泄露，泄露方应承担【赔偿金额】的赔偿责任。
第六章：违约责任
6.1 违约行为：包括但不限于【违约行为】。
6.2 违约责任：违约方应承担【违约责任】。
6.3 违约赔偿：违约方应向守约方支付【赔偿金额】作为赔偿。
第八章：合同的变更、解除和终止
8.1 合同变更：合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。
8.2 合同解除：一方如遇不可抗力或违约行为，可依据法律和合同规定解除合同。
8.3 合同终止：合同期满或双方协商一致可终止合同。
第九章：法律适用及争议解决
9.1 法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用【适用法律】。
9.2 争议解决：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向【管辖法院】提起诉讼。
第十章：其他条款
10.1 不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任。
10.2 合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。
10.3 合同的附件：本合同附件【附件名称】作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。
第十一章：合同的签订和生效
11.1 合同签订地点：【签订地点】。
11.2 合同签订日期：【签订日期】。
11.3 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十二章：附件
12.1 业务外包详细方案：【方案名称】。
12.2 业务外包费用明细表：【明细表名称】。
12.3 相关法律法规文件：【文件名称】。
第十三章：双方签字盖章
【甲方签字盖章处】
【乙方签字盖章处】
第十四章：合同正本及副本
14.1 合同正本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
14.2 合同副本：【份数】份，分发给【接收方】。
【合同结束】
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
附加条款一：额外服务要求
甲方有权要求乙方提供合同以外的额外服务，包括但不限于【具体服务内容】。乙方应在接到甲方要求后的【时间限制】内响应并提供服务。额外服务的费用及范围应由双方协商确定。
附加条款二：技术支持
甲方有权要求乙方提供与业务外包相关的技术支持。乙方应在【时间限制】内响应甲方的技术支持请求，并提供必要的技术帮助。技术支持的费用及范围应由双方协商确定。
附加条款三：业务培训
甲方有权要求乙方对甲方员工进行业务培训。乙方应在【时间限制】内安排专业人员进行培训。业务培训的费用及范围应由双方协商确定。
附加条款四：数据安全与保护
乙方应采取适当的数据安全与保护措施，确保甲方数据的安全与保密。乙方不得将甲方的数据泄露给任何第三方。如乙方违反此条款，乙方应承担相应的法律责任。
附加条款五：业务连续性保证
乙方应确保业务处理的连续性，不得因任何原因导致业务中断。如乙方因自身原因导致业务中断，乙方应承担相应的违约责任。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
附加条款一：服务范围变更
乙方应在合同履行期间，根据甲方需求的变化，及时调整服务范围。如乙方需扩大或变更服务范围，应与甲方协商一致，并签订书面变更协议。
附加条款二：人员配置
乙方应根据业务需求，配置足够数量的专业人员，确保业务的顺利实施。乙方应确保所配备的人员具备相应的技能和经验。
附加条款三：质量控制
乙方应建立完善的质量控制体系，确保业务质量达到甲方要求的标准。乙方应定期对业务质量进行自检，并根据甲方要求提供质量报告。
附加条款四：业务知识转移
乙方应在合同履行期间，将业务知识和经验转移给甲方，以提高甲方的业务能力。乙方应提供必要的培训和指导，确保甲方能够顺利接替业务。
附加条款五：违约赔偿
如乙方违反合同约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为【计算方式】。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
附加条款一：第三方中介的角色和责任
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和管理业务外包过程。第三方中介应确保甲乙双方之间的沟通畅通，并协助解决合同履行过程中的问题。
附加条款二：第三方中介的服务费用
第三方中介应向甲方收取服务费用，服务费用的金额和支付方式应在合同中明确。第三方中介的服务费用不应包含在乙方合同价格中。
附加条款三：第三方中介的违约责任
如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失。
附加条款四：第三方中介的保密义务
第三方中介应对在业务外包过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密。第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
附加条款五：第三方中介的退出机制
如第三方中介未能履行合同义务，甲乙双方均有权终止与第三方中介的合作。第三方中介应在【时间限制】内退出业务外包过程，并确保业务顺利交接。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 业务外包详细方案
2. 业务外包费用明细表
3. 相关法律法规文件
4. 业务外包质量标准
5. 人员配置表
6. 技术支持服务协议
7. 业务培训计划
8. 数据安全与保护措施
9. 业务连续性保证计划
10. 额外服务要求说明
11. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按约定时间完成业务处理
2. 乙方未达到约定的业务质量标准
3. 乙方未履行保密义务
4. 乙方未提供约定外的额外服务
5. 乙方未按要求提供技术支持或业务培训
6. 乙方人员配置不符合要求
7. 乙方因自身原因导致业务中断
8. 第三方中介未能履行协调和管理职责
9. 第三方中介未保密甲乙双方信息
10. 第三方中介服务费用未按时支付
三、法律名词及解释：
1. 业务外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行处理。
2. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
3. 违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。
4. 保密义务：指合同各方对合同中获取的商业秘密和个人信息予以保密的义务。
5. 第三方中介：指在甲乙双方之间起到协调和管理作用的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 业务处理延误：乙方应增加人员或调整工作流程，确保按时完成任务。
2. 业务质量不达标：乙方应加强质量控制，定期自检，并根据甲方要求改进。
3. 保密信息泄露：乙方应加强内部管理，对涉及保密信息的人员进行培训。
4. 额外服务需求：乙方应立即响应甲方要求，并与甲方协商服务费用和范围。
5. 技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提供及时有效的技术帮助。
6. 业务知识转移困难：乙方应制定详细的培训计划，确保知识顺利转移给甲方。
7. 第三方中介服务不到位：甲方应与第三方中介沟通，要求其改进服务并承担违约责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为乙方提供业务外包需求，乙方提供相应的服务。
2. 甲方要求乙方提供额外服务或技术支持。
3. 甲方对乙方业务处理质量进行监督和评估。
4. 甲方与第三方中介合作，协调和管理业务外包过程。
5. 乙方根据甲方要求进行人员配置和技术培训。
6. 乙方确保业务处理的连续性和数据安全。
7. 第三方中介在业务外包过程中提供协调和管理服务。