耗材外包合同.doc

办公耗材外包合同

甲方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
乙方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就办公耗材服务外包项目的服务，经协商一致，签订本合同。
为解决甲方在办公设备耗材使用中遇到的各类问题，使其更好地发挥效用，特签定此合同，内容如下：
一、服务内容，方式和要求：
乙方为甲方提供打印外设的一切耗材和耗材解决方案；
前期做预案
1. 乙方技术人员调查各部门办公设备使用状况：包括耗材更换频率和用量；
2. 乙方技术人员调查情况后制定好时间表，定期更换设备耗材。（原则上部门不会因耗材用尽耽误工作）
3. 办公设备上印有紧急更换电话，应对突发情况。
基本熟悉情况
1. 合理安排技术人员按用量定期更换设备耗材；
2. 巡检人员每月上门一次，检查设备的使用状况，包括打印质量服务及电话回访。
后期作出较完善的实施方案
1. 详细的实施表
2. 固定技术人员一对一实施方案
二、 外包对象（设备耗材）
办公设备产品（复印机、打印机、传真机、一体机等）设备耗材；品牌电脑、组装电脑、笔记本电脑等周边外设配件；投影仪、碎纸机、打卡机的常用耗材等。
三、双方责任及付款要求：
一、外包服务违反本合同约定，违约方应当按《技术合同法实施条例》第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。
二、在协议期内，乙方将对甲方的设备系统耗材提供相应的服务并使甲方的耗材保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备耗材能正常工作。
1、协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好以及耗材状态良好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修或更换。当甲方耗材需要更换时，乙方可提供报价供甲方参考。
　　2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的耗材进行检查一次，确保甲方的设备运行良好。
　　3、协议期内，甲方的关键设备耗材出现故障，导致打印输出问题，乙方应及时上门服务。并在接到甲方有效报修电话的２４小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。
4、在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（仅对外包内耗材）。
5、乙方每月为甲方提供相应的外包耗材数量，并向甲方保证耗材所打印张数以及质量（由于型号不同，所以保证耗材的输出张数均按照原厂出厂标准计算）。
6、乙方所提供解决方案由客户选择以下两种模式之一：
模式一：乙方提供甲方设备耗材，价格按照市场填充硒鼓（墨盒）价格合算，保证乙方一套硒鼓永久使用，使甲方在使用过程中不需要更换原装或国产硒鼓，（喷墨打印机墨盒填充最多为10次）。
模式二：乙方为甲方提供设备耗材按每套硒鼓填充3次（原装硒鼓5次）合算，填充3次之后甲方再从乙方处购买新硒鼓，价格均按市场价合算。
7、 乙方为甲方提供外包合同之内，甲方不得购买其他商家耗材，如需购买需与乙方商议后经乙方同意后甲方方可购买，否则甲方使用其他不是从乙方购买耗材导致设备故障乙方上门维修时，甲方应支付乙方上门费50元/次，市区以外80元/次。
8、 其他不在外包服务合同范围内，每次上门甲方应支付乙方每次30元/次的上门费，乙方服务完成后，由甲方负责人签字，每 月/ 季 / 年 结账。
9、付款方式：合同签订后甲方应向乙方支付80%费用，其余20%费用在合同到期前7个工作日内支付完毕，合同期内如产生其费用等，一个 结一次，凭维修单结账。
10、本合同最低签约时间为一季度。

四、协议有效期、修改、终止：
1.本有效期限： 年 月 日 至 年 月 日。
2.本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。
3.在协议有效期内。任何一方欲修改或终止本协议。需提前通知对方。由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协调解决。协议到期后，如需延长。双方在期满前30天内加议。

甲方： 乙方：嘉兴市翔灵科技办公用品经营部

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