2025人力资源服务协议范本框架-.docx

编号：__________

2025人力资源服务协议范本框架-

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025人力资源服务协议范本框架
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 合同主体资格
1.3 合同宗旨
1.4 合同效力
第二章：人力资源服务范围
2.1 服务内容
2.1.1 招聘与配置
2.1.2 培训与发展
2.1.3 薪酬福利管理
2.1.4 绩效管理
2.1.5 员工关系管理
2.1.6 劳动争议处理
2.2 服务地区与对象
2.3 服务期限
第三章：人力资源服务团队
3.1 服务团队组成
3.2 服务团队职责
3.3 服务团队人员配置
3.4 服务团队培训与发展
第四章：招聘与配置服务
4.1 招聘需求分析
4.2 招聘渠道选择
4.3 招聘广告发布
4.4 简历筛选与面试安排
4.5 候选人评估与录用
4.6 员工档案管理
第五章：培训与发展服务
5.1 培训需求分析
5.2 培训计划制定
5.3 培训课程实施
5.4 培训效果评估
5.5 员工职业发展规划
第六章：薪酬福利管理服务
6.1 薪酬体系设计
6.2 薪酬结构调整
6.3 薪酬核算与发放
6.4 福利政策制定与实施
6.5 社会保险与公积金管理
第七章：绩效管理服务
7.1 绩效考核体系设计
7.2 绩效目标设定与跟进
7.3 绩效评估与反馈
7.4 绩效结果应用
7.5 绩效管理培训与指导
第八章：员工关系管理服务
8.1 员工沟通与关系建设
8.2 员工满意度调查
8.3 员工申诉与处理
8.4 企业文化建设
8.5 劳动争议预防与处理
第九章：劳动争议处理服务
9.1 劳动争议类型与处理流程
9.2 劳动争议调解与协商
9.3 劳动仲裁与诉讼
9.4 法律法规咨询与指导
9.5 劳动争议预防策略
第十章：合同的履行与变更
10.1 合同履行原则
10.2 合同履行期限
10.3 合同变更条件
10.4 合同变更程序
10.5 合同解除与终止
第十一章：合同的争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 仲裁机构选择
11.3 诉讼管辖法院
11.4 争议解决程序
11.5 保密与证据保全
第十二章：合同的违约责任
12.1 违约行为界定
12.2 违约责任承担
12.3 违约赔偿金额计算
12.4 违约责任免除
12.5 双方的权利与义务
第十三章：合同的终止与解除
13.1 合同终止条件
13.2 合同解除程序
13.3 解除合同后的权益处理
13.4 合同终止后的保密义务
13.5 双方的其他权利与义务
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的修订与补充
14.3 合同的生效条件
14.4 合同的终止日期
14.5 双方约定的其他事项
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订依据
本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订的。
1.2 合同主体资格
甲方：（甲方全称），营业执照号：_________，住所：_________，法定代表人：_________。
乙方：（乙方全称），营业执照号：_________，住所：_________，法定代表人：_________。
1.3 合同宗旨
本合同旨在明确双方在人力资源服务领域的权利和义务，规范双方的合作行为，实现资源共享，互利共赢。
1.4 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约_________年。
第二章：人力资源服务范围
2.1 服务内容
2.1.1 招聘与配置
乙方负责为甲方提供招聘咨询服务，包括职位分析、招聘广告发布、简历筛选、面试安排、候选人评估和录用等环节。
2.1.2 培训与发展
乙方负责为甲方提供员工培训与发展服务，包括培训需求分析、培训计划制定、培训课程实施、培训效果评估和员工职业发展规划等环节。
2.1.3 薪酬福利管理
乙方负责为甲方提供薪酬福利管理服务，包括薪酬体系设计、薪酬结构调整、薪酬核算与发放、福利政策制定与实施、社会保险和公积金管理等环节。
2.1.4 绩效管理
乙方负责为甲方提供绩效管理服务，包括绩效考核体系设计、绩效目标设定与跟进、绩效评估与反馈、绩效结果应用和绩效管理培训与指导等环节。
2.1.5 员工关系管理
乙方负责为甲方提供员工关系管理服务，包括员工沟通与关系建设、员工满意度调查、员工申诉与处理、企业文化建设、劳动争议预防与处理等环节。
2.1.6 劳动争议处理
乙方负责为甲方提供劳动争议处理服务，包括劳动争议类型与处理流程、劳动争议调解与协商、劳动仲裁与诉讼、法律法规咨询与指导、劳动争议预防策略等环节。
2.2 服务地区与对象
乙方提供的服务范围覆盖全国，服务对象为甲方所有在职员工。
2.3 服务期限
本合同的服务期限为_________年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约_________年。
第三章：人力资源服务团队
3.1 服务团队组成
乙方将组建专门的项目团队，负责甲方人力资源服务的具体实施。项目团队包括但不限于招聘顾问、培训讲师、薪酬福利专家、绩效管理顾问和劳动法顾问等岗位。
3.2 服务团队职责
乙方项目团队成员应按照合同约定，为甲方提供专业、高效的人力资源服务，并确保服务质量符合甲方的要求。
3.3 服务团队人员配置
乙方向甲方提供的服务团队人员应具备相关领域的专业资格和丰富经验。乙方应根据甲方人力资源服务的具体需求，合理安排团队成员的工作内容和职责。
3.4 服务团队培训与发展
乙方应定期对服务团队人员进行专业培训和技能提升，确保团队成员的专业素质和服务水平。
第四章：招聘与配置服务
4.1 招聘需求分析
乙方应根据甲方提供的招聘需求，进行职位分析，明确职位要求、工作职责和任职资格等。
4.2 招聘渠道选择
乙方应根据职位特点和甲方需求，选择合适的招聘渠道，进行招聘广告的发布和推广。
4.3 招聘广告发布
乙方应在约定的时间内，发布招聘广告，并确保广告内容的准确性和吸引力。
4.4 简历筛选与面试安排
乙方应对收到的简历进行筛选，并按照甲方的要求，安排面试时间、地点和面试官。
4.5 候选人评估与录用
乙方应根据甲方的要求，对面试候选人进行评估，并提供录用建议。甲方有权最终决定是否录用候选人。
4.6 员工档案管理
乙方应对甲方的员工档案进行安全、保密的管理，并按照甲方的要求，提供档案查询和调阅服务。
第五章：培训与发展服务
5.1 培训需求分析
乙方应根据甲方的业务发展和员工需求，进行培训需求分析，明确培训目的、内容和要求。
5.2 培训计划制定
乙方应根据培训需求分析，制定详细的培训计划，包括培训课程、时间、地点和培训师等。
5.3 培训课程实施
乙方应按照培训计划，实施培训课程，并确保培训质量和效果。
第八章：合同的履行与变更
8.1 合同履行原则
双方应按照合同约定的条款，全面、正确、及时地履行各自的义务。
8.2 合同履行期限
双方应在本合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容和要求，履行各自的权利和义务。
8.3 合同变更条件
本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
8.4 合同变更程序
合同变更应通过书面协议的形式进行，并由双方签字盖章确认。
8.5 合同解除与终止
本合同的解除或终止应符合合同约定的解除或终止条件，并通过书面协议的形式进行。
第九章：合同的争议解决
9.1 争议解决方式
双方应通过友好协商的方式解决合同争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁机构选择
双方同意将本合同争议提交至_________仲裁委员会进行仲裁。
9.3 诉讼管辖法院
本合同争议的诉讼管辖法院为_________人民法院。
9.4 争议解决程序
双方应按照合同约定的争议解决方式，及时、妥善地解决合同争议。
9.5 保密与证据保全
双方在争议解决过程中，应对涉及到的商业秘密和证据进行保密和保全。
第十章：合同的违约责任
10.1 违约行为界定
双方明确违约行为包括但不限于未履行合同约定的义务、履行义务不符合约定等。
10.2 违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此造成的损失、违约金等。
10.3 违约赔偿金额计算
双方应按照合同约定或实际损失，计算违约赔偿金额。
10.4 违约责任免除
双方明确违约责任免除的条件和范围。
10.5 双方的权利与义务
双方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。
第十一章：合同的终止与解除
11.1 合同终止条件
本合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除等。
11.2 合同解除程序
合同解除应通过书面协议的形式进行，并由双方签字盖章确认。
11.3 解除合同后的权益处理
合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事宜，并互相协助完成交接。
11.4 合同终止后的保密义务
合同终止后，双方仍应履行保密义务，保护对方的商业秘密和隐私。
11.5 双方的其他权利与义务
双方在合同解除后，仍应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。
第十二章：附则
12.1 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
12.2 合同的修订与补充
合同的修订和补充应经双方书面同意，并签字盖章。
12.3 合同的生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.4 合同的终止日期
本合同的终止日期为_________。
12.5 双方约定的其他事项
双方约定的其他事项如下：
第十三章：签字盖章
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方签字：_________ 日期：_________
乙方签字：_________ 日期：_________
第十四章：其他
本合同未尽事宜，双方应本着诚实守信的原则，友好协商解决。
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方指定招聘渠道
甲方有权根据职位特点和市场需求，指定乙方使用的招聘渠道。乙方应根据甲方的要求，进行招聘广告的发布和推广。
1.2 甲方人才储备要求
甲方要求乙方在合同期限内，为其储备一定数量的人才，以满足甲方的人力资源需求。具体数量和人才要求由甲方提出，乙方应尽力满足。
1.3 甲方员工培训要求
甲方要求乙方定期为其员工提供专业培训，以提升员工的专业技能和综合素质。培训内容、时间和地点由甲方提出，乙方应根据甲方的要求进行安排。
1.4 甲方薪酬福利管理要求
甲方要求乙方协助其进行薪酬福利管理，包括薪酬体系设计、薪酬结构调整、薪酬核算与发放、福利政策制定与实施、社会保险和公积金管理等环节。具体要求和标准由甲方提出，乙方应按照甲方的要求进行操作。
1.5 甲方绩效管理要求
甲方要求乙方协助其进行绩效管理，包括绩效考核体系设计、绩效目标设定与跟进、绩效评估与反馈、绩效结果应用和绩效管理培训与指导等环节。具体要求和标准由甲方提出，乙方应按照甲方的要求进行操作。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方招聘渠道选择
乙方应根据甲方的招聘需求和市场情况，选择合适的招聘渠道，进行招聘广告的发布和推广。乙方应确保广告内容的准确性和吸引力，以吸引合适的候选人。
2.2 乙方培训与发展服务
乙方应根据甲方的培训需求，定期为其员工提供专业培训，以提升员工的专业技能和综合素质。培训内容、时间和地点由乙方根据甲方的要求进行安排，并确保培训质量和效果。
2.3 乙方薪酬福利管理服务
乙方应协助甲方进行薪酬福利管理，包括薪酬体系设计、薪酬结构调整、薪酬核算与发放、福利政策制定与实施、社会保险和公积金管理等环节。乙方应根据甲方的要求进行操作，并确保薪酬福利的公平性和合理性。
2.4 乙方绩效管理服务
乙方应协助甲方进行绩效管理，包括绩效考核体系设计、绩效目标设定与跟进、绩效评估与反馈、绩效结果应用和绩效管理培训与指导等环节。乙方应根据甲方的要求进行操作，并确保绩效管理的公正性和有效性。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介在甲方和乙方之间起到介绍和匹配的作用。中介应根据甲乙双方的需求，为甲方提供合适的人选，为乙方提供合适的企业。中介应确保所提供的人选符合甲方的要求，并确保乙方的人选能够满足甲方的需求。
3.2 第三方中介的费用
第三方中介的收费标准应在合同中明确。甲方应支付中介的费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。中介费用应在甲方支付给乙方的服务费用中扣除。
3.3 第三方中介的责任和义务
第三方中介应对所提供的人选的质量和甲方和乙方的满意度负责。中介应保证所提供的人选的资料真实可靠，并协助甲方和乙方处理因人选问题而产生的争议。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和个人信息进行保密，不得泄露给无关第三方。中介应确保所提供的人选遵守甲方的保密规定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方为主导时的附加条款及说明
2. 乙方为主导时的附加条款及说明
3. 第三方中介为主导时的附加条款及说明
4. 招聘与配置服务详细条款
5. 培训与发展服务详细条款
6. 薪酬福利管理服务详细条款
7. 绩效管理服务详细条款
8. 员工关系管理服务详细条款
9. 劳动争议处理服务详细条款
10. 合同履行与变更详细条款
11. 合同争议解决详细条款
12. 合同违约责任详细条款
13. 合同终止与解除详细条款
14. 合同附则详细条款
二、违约行为及认定：
1. 未履行合同约定的义务
2. 履行义务不符合约定
3. 违反合同保密条款
4. 违反合同的知识产权条款
5. 违反合同的竞业禁止条款
6. 违反合同的合同期限条款
7. 违反合同的服务质量条款
8. 违反合同的其他条款
三、法律名词及解释：
1. 合同：指双方当事人之间为实现一定的经济目的，根据法律规定和双方意思表示一致而达成的协议。
2. 违约：指合同一方未能履行合同约定的义务或履行义务不符合约定，导致合同无法正常履行。
3. 履行：指合同一方按照合同约定，完成合同规定的义务。
4. 赔偿：指违约方因其违约行为给守约方造成的损失，依法应当承担的赔偿责任。
5. 解除：指合同一方因法定原因或双方协商一致，提前终止合同效力。
6. 终止：指合同期限届满或合同约定的终止条件出现，合同效力自然消灭。
7. 保密：指合同一方对合同内容及商业秘密进行保密，不向无关第三方泄露。
8. 知识产权：指合同一方对合同涉及的知识产权进行保护，不侵犯对方的知识产权。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 招聘与配置服务中遇到的问题：解决办法
招聘渠道选择不当，导致招聘效果不佳：选择合适的招聘渠道，进行招聘广告的发布和推广。
简历筛选和面试安排不规范，导致招聘效率低下：制定简历筛选和面试安排的标准流程，提高招聘效率。
2. 培训与发展服务中遇到的问题：解决办法
培训内容与员工需求不符，导致培训效果不佳：进行培训需求分析，制定符合员工需求的培训计划。
培训时间和地点安排不合理，导致员工参与度不高：根据员工的工作安排和需求，合理安排培训时间和地点。
3. 薪酬福利管理服务中遇到的问题：解决办法
薪酬福利制度不完善，导致员工不满：进行薪酬福利制度的设计和优化，确保制度的公平性和合理性。
薪酬福利核算和发放不及时，导致员工权益受损：建立完善的薪酬福利核算和发放流程，确保及时发放。
4. 绩效管理服务中遇到的问题：解决办法
绩效考核体系不科学，导致考核结果不准确：建立科学的绩效考核体系，确保考核结果的准确性和公正性。
绩效反馈和沟通不充分，导致员工对考核结果不满：加强绩效反馈和沟通，确保员工对考核结果的理解和认同。
5. 员工关系管理服务中遇到的问题：解决办法
员工沟通和关系建设不足，导致员工满意度低：加强员工沟通和关系建设，提高员工满意度。
员工申诉和处理不当，导致员工权益受损：建立完善的员工申诉和处理机制，确保员工权益得到保护。
6. 劳动争议处理服务中遇到的问题：解决办法
劳动争议处理不当，导致员工关系恶化：建立公正、有效的劳动争议处理机制，确保员工关系的和谐稳定。
劳动争议处理效率低下，导致员工权益受损：建立高效的劳动争议处理流程，确保员工权益得到及时保护。
五、所有应用场景：
1. 企业招聘和配置场景：适用于企业进行招聘和配置人力资源的场景。
2. 企业培训和发展场景：适用于企业进行员工培训和发展的场景。
3. 企业薪酬福利管理场景：适用于企业进行薪酬福利管理的情景。
4. 企业绩效管理场景：适用于企业进行绩效管理的场景。
5. 企业员工关系管理场景：适用于企业进行员工关系管理的场景。
6. 企业劳动争议处理场景：适用于企业进行劳动争议处理的场景。
7. 企业合同履行与变更场景：适用于企业进行合同履行和变更的场景。
8. 企业合同