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编号：__________

2025酒店客户合同协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025酒店客户合同协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
1.3 合同目的
1.4 合同效力
第二章：酒店服务内容
2.1 住宿服务
2.2 餐饮服务
2.3 会议服务
2.4 休闲娱乐服务
2.5 其他服务
第三章：客户权利与义务
3.1 客户权利
3.2 客户义务
第四章：酒店权利与义务
4.1 酒店权利
4.2 酒店义务
第五章：合同期限
5.1 起始日期
5.2 终止日期
5.3 续约条款
第六章：费用与支付
6.1 服务费用
6.2 支付方式
6.3 费用调整
第七章：违约责任
7.1 违约定义
7.2 违约责任
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 适用法律
第九章：合同的变更与解除
9.1 变更条件
9.2 解除条件
第十章：保密条款
10.1 保密内容
10.2 保密期限
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力定义
11.2 不可抗力后果
第十二章：合同的转让
12.1 转让条件
12.2 转让程序
第十三章：附则
13.1 合同生效
13.2 合同份数
13.3 其他约定
第十四章：附件
14.1 附件列表
14.2 附件内容
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
本合同是指甲方（客户）与乙方（酒店）就乙方提供酒店服务事项达成的一致协议。
1.2 合同主体
甲方：_________（客户名称）
乙方：_________（酒店名称）
1.3 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保证双方在酒店服务过程中的合法权益。
1.4 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。
第二章：酒店服务内容
2.1 住宿服务
乙方为甲方提供标准间/豪华间/套房等住宿服务，具体房型及数量见附件。
2.2 餐饮服务
乙方为甲方提供早餐/中餐/晚餐等餐饮服务，餐点内容及标准见附件。
2.3 会议服务
乙方为甲方提供会议室租赁服务，会议室设施及容纳人数见附件。
2.4 休闲娱乐服务
乙方为甲方提供健身房、游泳池、SPA等休闲娱乐设施使用服务，具体服务内容见附件。
2.5 其他服务
乙方应甲方要求提供叫醒服务、洗衣服务、礼宾服务等，具体服务内容见附件。
第三章：客户权利与义务
3.1 客户权利
甲方有权按照合同约定享受乙方提供的各项服务，并有权在合同约定的范围内提出合理要求。
3.2 客户义务
甲方应按照合同约定支付服务费用，并应遵守乙方的酒店规章制度，维护乙方酒店的正常秩序。
第四章：酒店权利与义务
4.1 酒店权利
乙方有权按照合同约定向甲方提供服务，并有权拒绝甲方提出的超出合同范围的要求。
4.2 酒店义务
乙方应按照合同约定提供优质服务，保障甲方的人身及财产安全，并遵守相关法律法规。
第五章：合同期限
5.1 起始日期
本合同自____年__月__日起生效。
5.2 终止日期
本合同有效期至____年__月__日止。
5.3 续约条款
双方如需续约，应于合同到期前____个工作日书面提出，并协商一致。
第六章：费用与支付
6.1 服务费用
甲方应按合同约定支付住宿费、餐饮费、会议费等各项费用，具体金额见附件。
6.2 支付方式
甲方可以选择现金、转账等支付方式，具体支付方式见附件。
6.3 费用调整
合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况对服务费用进行合理调整，具体调整方式见附件。
第七章：违约责任
7.1 违约定义
双方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为视为违约。
7.2 违约责任
违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。具体违约责任见附件。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 适用法律
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同的变更与解除
9.1 变更条件
合同履行过程中，如需变更合同内容，须经双方协商一致，并书面确认。
9.2 解除条件
合同履行期间，双方均可提出解除合同，但需提前____个工作日书面通知对方，并协商解决后续事宜。
第十章：保密条款
10.1 保密内容
双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。
10.2 保密期限
保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
11.2 不可抗力后果
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。
第十二章：合同的转让
12.1 转让条件
未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。
12.2 转让程序
如需转让，转让方应提前____个工作日书面通知对方，并提交相关转让文件。
第十三章：附则
13.1 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同份数
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
13.3 其他约定
本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
第十四章：附件
14.1 附件列表
附件1：服务项目及标准
附件2：费用明细
附件3：保密协议
附件4：不可抗力事件确认
14.2 附件内容
附件内容详见附件列表中所列明的文件。
甲方（客户）：_______________________
乙方（酒店）：_______________________
签订日期：_______________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊需求条款
甲方因特殊工作需要，要求乙方提供额外的服务或设施时，应提前____个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后____个工作日内回复甲方，确认是否能够满足其需求。如乙方无法满足甲方需求，应向甲方说明原因。
2. 甲方取消条款
如甲方因特殊情况需取消合同约定的服务，应提前____个工作日书面通知乙方。乙方收到通知后，应立即核实取消服务的相关事宜，并根据实际情况向甲方收取相应的取消费用。
3. 甲方额外费用条款
如甲方在合同履行过程中提出额外费用的事项，应提前____个工作日书面通知乙方。乙方收到通知后，应根据实际情况确认额外费用的合理性，并在确认后向甲方收取相应费用。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务变更条款
如乙方因特殊情况需变更合同约定的服务内容或标准，应提前____个工作日书面通知甲方。甲方收到通知后，有权根据实际情况决定是否接受乙方提出的变更。如甲方不接受变更，乙方应按照原合同约定继续履行。
2. 乙方不可抗力条款
如乙方因不可抗力原因无法按照合同约定提供服务，应立即书面通知甲方，并尽最大努力采取措施减少甲方损失。如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。
3. 乙方保密条款
乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，并不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责条款
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、协助甲乙双方履行合同。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议，并确保合同的顺利执行。
2. 第三方中介费用条款
第三方中介在合同履行过程中产生的费用，包括但不限于沟通协调费、差旅费等，由甲乙双方根据实际情况协商承担。如双方对费用承担有争议，可向第三方中介提出异议，由第三方中介协调解决。
3. 第三方中介违约责任条款
如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法履行或造成一方损失，第三方中介应承担相应的违约责任。如第三方中介违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
附件1：服务项目及标准
附件2：费用明细
附件3：保密协议
附件4：不可抗力事件确认
附件5：额外服务需求确认
附件6：取消服务通知
附件7：额外费用确认
附件8：服务变更通知
附件9：保密条款
附件10：第三方中介确认
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定时间支付费用
未按约定提供额外服务需求
提前取消服务未按规定通知
2. 乙方违约行为
未按约定提供服务或设施
未按约定时间回复甲方通知
未履行保密义务泄露甲方信息
3. 第三方中介违约行为
未能公正、中立地处理争议
未履行协调、协助义务
泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力
无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 保密义务
双方在合同履行过程中对获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。
3. 违约金
违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。
4. 不可抗力事件确认
用于确认不可抗力事件发生及后果的文件。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务内容与标准不符
解决办法：立即与乙方沟通，要求乙方按照约定提供服务或设施。
2. 费用支付纠纷
解决办法：查阅合同条款，确认费用的支付方式和时间，如有争议，可通过协商或法律途径解决。
3. 保密信息泄露
解决办法：与乙方协商，要求乙方采取补救措施，必要时可通过法律途径追究乙方责任。
4. 不可抗力事件发生
解决办法：及时提供相关证明，与乙方协商，按照合同约定处理后续事宜。
五、所有应用场景：
1. 商务旅行
2. 会议与活动
3. 团体预订
4. 长期住宿
5. 特殊需求服务
6. 第三方中介协调