如何写作业指导书.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何写作业指导书,马中亚,体系中的文件,文件：信息及其载体,文件的价值：沟通意图、统一行动。其应用有助于：,a）满足要求和质量改进；,b）提供适宜的培训；,c）重复性和可追溯性；,d）提供客观证据；,e）评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。,文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。,5/26/2025,2,文件类型,质量手册：向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,质量计划：表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,规范：阐明要求的文件,指南：阐明推荐的方法或建议的文件,程序、作业指导书和图样：提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,记录：为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,5/26/2025,3,管理体系文件的基本要求,写你该做的,规范、标准,法律法规,顾客的要求,组织内部要求,做你所写的,记你所做的,5/26/2025,4,体系文件的层次,5/26/2025,5,作业指导书的种类,制度：适用于组织所有人员,项目操作：适用于与项目相关人员,设备操作：适用于设备操作与维护维修人员,5/26/2025,6,写作业指导书的步骤,由实际操作人员编写,组内、组间讨论,直接负责人审核,上级批准,统一发布（格式、编号、正式审批等）,实施前培训,检查、考核、审核,更改,5/26/2025,7,编写原则,6W1H（WHY：为什么做；WHO：谁做；WHAT：做什么、用什么做；WHEN：什么时候做；WHERE：在哪里做；HOW：如何做；HOW MANY：数量）,最好、最实际（良好结果和可操作性）,简明扼要、便于理解,一致性原则,5/26/2025,8,具体操作,明确要求：规范/标准、法律法规、顾客（明示和隐含）和组织内部,明确目的,明确范围（接口设定）,明确职责,明确操作步骤（流程图、图片）,5/26/2025,9,作业指导书内容,工作条件（环境、设备、人员等）,工作流程、步骤,日常检查（自查自控、互查互控）,注意事项,意外情况处置,（设备类）日常维护保养,报告或记录要求,5/26/2025,10,文件的结构,首页,编号、颁布日期、版本、编写人、审核人、批准人,（目录）,目的,范围,职责,管理要求（程序）,支持性文件,记录,更正内容,5/26/2025,11,谢谢！,5/26/2025,12,