安全生产标准化管理手册(范本).doc

客运索道安全生产标准化管理手册文本编号版 本A（0）页 数XX客运索道公司安全生产标准化管理手册(范本)（试行）导 则为贯彻落实国家安监总局、国家质检总局关于开展客运索道企业安全生产标准化建设的通知（安监总局二201374号）的实施要求，中国索道协会组织编制了客运索道企业安全生产标准化管理手册范本(试行)，以帮助企业全面把握安全生产标准化的基本内容和要求，指导企业开展安全生产标准化创建工作。客运索道运营企业安全生产标准化建设流程主要分为策划准备及制定目标、安全管理体系文件编制、实施运行和整改修订四个阶段，以动态循环模式进行。策划准备及制定目标。策划准备阶段应成立安全生产工作委员会（简称;安委会、或领导小组），制定安全生产目标，明确组织机构及各部门职责。安全管理体系文件的编制。安全生产标准化管理体系文件应包括客运索道安全生产标准化管理手册（范本）和相关支撑文件和记录二个部分。各企业应当按客运索道安全生产标准化评定标准的各级要素，依据管理手册（范本）结合自身实际制定。内容要全面，目标要合理可行，规章制度要有可操作性，切实管用。企业要通过编制体系文件，全面宣传安全生产法律法规和知识，提高全员参与度，明确各部门、各岗位及相关人员应当承担的工作职责，使安全生产标准化建设和企业日常安全管理工作紧密结合。实施运行。根据制定的安全管理文件，企业要在日常工作中进行实际运行。抓实施运行就是抓落实，认真履行安全生产主体责任，切实落实安全生产责任制。整改修订。安全生产工作要不断提高，持续改进，要根据运行情况、有关程序、评定标准和新情况、新问题、新风险，及时进行整改及完善，建立安全生产长效机制，不断提高企业安全生产管理水平。客运索道安全生产标准化管理手册（范本）在试行中也需要不断改进完善，请各企业将实施标准化过程中的问题和建议及时反馈给协会，以便不断推进客运索道行业的安全生产标准化工作。公司简介（范例）XX客运索道有限公司，成立于XX年XX月，XX索道于XX年XX月开始运行。公司注册资本XX万元，总资产XX万元，共有员工XX余名。下辖客运索道、商贸中心、旅行社等。索道斜长XXXX米，高差XXXX米。全套设备从XXXX公司引进，计算机程序自动控制运行，车厢华丽、高雅、舒适。为保证公司持续有效发展，公司建立了ISO9001质量管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系,并通过认证。公司总经理承诺：本公司以顾客为关注焦点，把服务质量放在第一位，愿以真城的态度、优良的质量，为顾客提供完善的服务。索道基本情况索道类型：索道斜长：高差：索距：速度：单向小时运量：运载索直径：支架数：主机功率：辅机功率：最大距地：最小距地：驱动张紧方式和位置：承 诺 书一、认真贯彻执行安全生产的相关法律、法规、标准、政策和各项要求，坚持“安全第一、预防为主、节能环保、综合治理”的方针，积极落实安全生产主体责任，努力做好本企业的安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，二、依法建立安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，保证安全生产管理机构发挥职能作用，安全生产管理人员履行安全管理职责。三、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程，并严格执行。四、确保安全生产的资金投入。五、加强安全生产监督检查，及时发现和排除安全隐患。六、依法对企业从业人员进行安全生产教育和安全知识培训，做到按要求持证上岗。七、不违章指挥，不强令员工违章冒险作业。八、对重大风险实施有效的监控和整改。九、依法制定和完善各项应急预案，适时组织应急演练，提高应急救援能力。十、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险和职业危害因素、防范措施和事故应急措施，保证从业人员的权益。十一、尊重从业人员在安全生产方面应有的权益，鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改进建议、批评、举报。十二、为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。十三、按要求及时准确上报安全生产事故，做好事故抢险救援，积极配合有关部门开展事故调查工作, 妥善处理伤员救治、 赔偿等善后工作。十四、自觉接受各级安全生产监管部门的监督检查。十五、履行法律法规规定的其他安全生产职责。 承诺人： 年 月 日安全生产标准化手册发布令根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国特种设备安全法、AQ/T9006-2010企业安全生产标准化基本规范、客运索道企业安全生产标准化评定标准及国家/地方法律法规等标准的要求，特制定XX客运索道安全生产标准化管理手册，旨在全面实施客运索道企业安全生产标准化工作，保障自身及相关方之安全利益。本手册对内作为企业安全生产标准化活动的纲领性和法规性文件，对外阐明企业安全生产标准化体系，现予以批准并发布，要求全体员工认真学习，严格遵守并贯彻执行。此令！ 负责人： 年 月 日 原 则XX公司开展安全生产标准化工作，遵循“安全第一，预防为主，节能环保，综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，避免或减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。管理要素依据客运索道安全生产标准化评定标准的要求，XX客运索道公司安全标准化管理体系由14个A级要素、67个B级要素组成，采用P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）的动态循环的管理模式。- 4 -安全生产标准化管理手册目录一、目标1（一）安全生产方针和目标1（二）安全生产目标管理制度2（三）安全生产目标考核办法5（四）安全生产会议制度7二、组织机构和职责8（一）公司组织机构图8（二）安全生产组织机构图9（三）安全管理机构和安全人员设置管理制度10（四）各部门安全生产职责11安全生产领导小组安全生产职责11设备部安全生产职责12营运部安全生产职责13保安部安全生产职责14办公室安全生产职责15财务部安全生产职责16（五）各岗位安全生产职责17总经理安全生产职责17副总经理安全生产职责18专职安全管理员安全生产职责19设备部负责人安全生产职责20营运部负责人安全生产职责21保安部负责人安全生产职责22办公室负责人安全生产职责23财务部负责人安全生产职责24机械维修人员安全生产职责25电气维修人员安全生产职责26操作司机安全生产职责27售票员安全生产职责28检票员安全生产职责29站务员安全生产职责30（六）安全生产责任制管理制度31（七）安全生产责任追究制度33三、安全生产投入35（一）安全生产费用提取、使用管理制度35（二）安全生产责任保险管理制度38四、法律法规与安全管理制度40（一）安全生产法律法规管理制度40（二）安全管理制度管理办法42（三）技术档案管理制度44（三）技术档案管理制度44（四）日常安全检查制度46（五）文件和档案管理制度48（六）设备检修和操作规程51索道维修保养吊装安全操作规程51高低压电源停送操作规程53供用电系统维护安全操作规程54高处作业安全操作规程55电焊安全操作规程57气焊安全操作规程59台钻手电钻安全操作规程61砂轮机安全操作规程63带电作业操作规程64（七）岗位操作规程和服务规范65控制室人员安全操作规程65电气维修人员安全操作规程69机械维修安全操作规程72办公室工作人员服务程序与规范75售票员服务程序与规范77检票员服务程序与规范79站台服务员服务程序与规范81保安员服务程序与规范83五、培训教育85（一）安全教育培训考核制度85六、设备设施88（一）设备更新管理制度88（二）设备运行管理制度90（三）设备维修管理制度93（四）设备维护保养管理制度95（五）索道设备报检制度97（六）设备定期自检管理制度98（七）设备内部验收和报废管理制度99（八）监控系统管理制度102（九）广播系统管理制度104（十）对讲机管理制度105（十一）单位内部相关特种设备管理制度106（十二）索道设备润滑管理制度107（十三）仓库管理制度109七、作业安全111（一）危险作业安全管理制度111（二）作业行为管理制度115（三）劳动防护用品管理制度116（四）安全警示标志管理制度120（五）相关方安全管理制度122（六）治安管理责任制度126（七）高峰运营保障机制128（八）车辆管理制度130（九）消防安全管理制度132（十）变更管理制度136八、隐患排查与治理138（一）生产安全事故隐患排查治理管理制度138（二）安全隐患辨识、评价和控制措施管理办法143（三）事故隐患报告和举报奖励制度147九、重大风险监控150（一）重大风险管理制度150十、职业健康152（一）职业健康体检管理制度152十一、应急救援155（一）应急预案管理制度155（二）应急设施、装备、储备物资与急救品管理制度158十二、事故调查、报告和处理160（一）事故报告和调查处理制度160十三、绩效评定和持续改进165（一）安全生产标准化绩效评定管理制度165十四、服务质量167（一）服务质量目标管理制度167（二）服务质量目标考核办法170（三）各部门职责171设备部职责171营运部职责173保安部职责174办公室职责175财务部职责176（四）各岗位职责177总经理岗位职责177副总经理岗位职责178设备部负责人岗位职责179营运部负责人岗位职责180保安部负责人岗位职责181办公室负责人岗位职责182财务部负责人岗位职责183机械维修人员岗位职责184电气维修人员岗位职责185操作司机岗位职责186售票员岗位职责187检票员岗位职责188站务员岗位职责189（五）服务岗位人员任职要求190（六）服务岗位人员服务守则192（七）服务设施维护管理制度195（八）环境保护制度197（九）卫生保洁制度199（十）公共信息、安全标志管理制度201（十一）票务服务管理制度204（十二）索道停运信息发布制度207（十三）候车与乘车服务管理制度208（十四）服务质量监督管理制度210（十五）游客满意度调查制度212（十六）游客意见箱管理制度215（十七）服务质量自评及持续改进办法216（十八）失物招领管理制度219（十九）索道绿色通道管理使用规定220（二十）索道临时行李寄存管理办法221一、目标（一）安全生产方针和目标1安全生产方针： 安全第一、预防为主、综合治理2安全核心价值观： 以人为本 关爱生命 保障健康安全 守法遵纪 规范操作 降低职业风险 预防控制 持续改进 共建美好明天3安全生产目标： 企业生产安全责任死亡事故为“零” 设备责任事故为“零” 火灾事故为“零”员工培训持证上岗率100%安全隐患整改率100%4服务质量目标：乘客满意度95%；乘客有效投诉率0.02%投诉处置满意度98%；5年度安全生产和服务质量目标：（另文发布）6相关文件及记录： 关于下发XX年度安全生产及服务质量目标的通知（二）安全生产目标管理制度1目的为推动公司安全工作的规范化管理，使各部门的安全工作有目标、行为有规范、考核有标准、奖惩有依据，结合公司安全运营的实际，特制定安全生产目标管理制度。2范围适用于本公司安全生产目标制定、分解、实施、考核的控制。3职责本制度归口为公司主要负责人。4要求4.1 目标制定的原则 4.1.1 整合一致原则。公司安全目标是各部门分目标的依据，各部门的目标要服从公司总体目标。4.1.2 均衡协调原则。各部门目标之间，要注意协调均衡，正确处理好主次目标之间的主从关系和各分目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个目标实施进程上的同步关系，以保证总体目标的实现。 4.1.3 分层负责原则。公司主要负责人是公司安全生产的负责任人，领导班子对公司目标负责，同时对各部门的分目标提出要求，各部门负责人是部门安全生产的责任人，对本部门的安全生产目标负责。 4.2 目标的制定与分解4.2.1 公司每年年初根据上年度安全目标完成情况和上级布置的工作任务，结合公司实际情况，研究制定出公司本年度安全生产目标，形成文件下发各部门，并与各部门责任人签订年度安全生产责任书，确保各部门负责人明确年度安全生产目标。4.2.2 公司根据年度目标对各部门、各岗位进行层层分解，并确保安全生产目标人人知道，人人心中有安全。4.3 目标的控制与落实 4.3.1 建立健全索道安全生产领导小组，配备专职安全管理员，各部门负责人必须管安全。4.3.2 落实各级管理人员安全生产职责，各部门负责人是本部门安全生产目标管理第一责任人，必须对本部门安全管理工作负责。4.3.3 加大员工安全教育培训力度，内培与外培相结合，理论培训与实践训练相结合。4.3.4 建立、健全各项安全管理制度。 4.3.5 实行运营标准化作业管理，促使企业进一步建立健全自我约束，规范操作的安全服务运营机制。4.3.6 对索道设备、设施加强检修和维护，避免发生设备事故，杜绝伤亡事故。4.3.7为员工提供良好工作环境，使员工能以较好的精神状态投入工作，员工患传染病期间不得安排上岗工作，不允许疲劳作业。4.4 目标的考核 4.4.1安全目标考核由安全领导小组（安委会）负责组织，每年由安全生产办公室对各部门目标完成情况进行考核，各部门对本部门员工进行考核。考核结果报公司负责人审批，考核资料应存档、备查。4.4.2目标考核参见本公司安全生产目标考核办法。 5相关记录XX年度安全生产目标分解表（三）安全生产目标考核办法1目的为坚持“安全第一、预防为主、节能环保、综合治理”的方针， 调动公司各级人员安全生产工作的积极性，建立高效的激励机制，确保公司安全生产目标的达标，特制定本办法。2范围本办法适用于公司安全生产目标的考核。3职责 本办法归口为公司安委会（安全生产领导小组）。4要求4.1 安全目标考核由安委会（安全生产领导小组）负责组织，安全生产领导小组办公室负责具体实施。4.2公司主要负责人负责落实公司年度安全生产目标任务。每年度公司负责人分别与部门负责人签订安全生产目标管理责任书并进行考核，部门负责人分别与岗位员工签订安全生产目标管理责任书并进行考核。 4.3 安全生产目标考核的办法：4.3.1安全生产目标考核为每年 XX 月 XX 日至 XX 月 XX 日。4.3.2具体考核内容参见XX年度安全生产控制指标和工作目标的考核表。4.3.3考核采取百分制，XX为优，XX为良，XX为合格，XX为不合格。4.3.4安全生产办公室将考核结果提交公司安委会（安全生产领导小组）审核，并报公司主要负责人审批。5相关记录XX年度安全生产控制指标和工作目标考核表（JL-02）安全生产目标实施情况检查表（JL-03）安全生产目标和指标完成效果评估报告（JL-04）（四）安全生产会议制度1目的为加强公司的安全生产管理，规范公司安全生产工作，特制订本制度。2范围本制度适用于公司安全生产会议的控制3职责本制度归口部门为安委会（安全生产领导小组）。4要求4.1安委会（安全生产领导小组）每月召开一次安全生产会议，总结分析本单位的安全生产情况，部署安全生产工作，研究解决安全生产中的重大问题，决策安全生产的重大事项。4.2办公室负责记录安全生产会议内容、印发相关文件并存档。4.3安全生产办公室负责督促检查会议决议的落实。4.4各部门（班组）每月至少召开一次部门安全例会，将公司安全生产会议的内容及时传达给各岗位，具体安排本部门安全生产工作。5相关记录 会议记录（JL-05）二、组织机构和职责（一）公司组织架构办公室总经理副总经理财务部保安部设备部电气维修营运部机械维修售票员站务员操作司机检票员安全委员会（领导小组）（二）安全生产责任体系图办公室负责人主要负责人设备部负责人保安部负责人财务部负责人分管安全负责人营运部负责人专职安全管理员（三）安全管理机构和安全人员设置管理制度 1目的为确保公司安全生产工作符合法律法规要求，规范公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的配备，保障公司生产安全，特制订本制度。 2范围本制度适用于公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的配备。3职责本制度归口公司主要负责人。4要求4.1公司主要负责人根据相关法规要求设置安全生产管理机构，配备专职安全管理人员。4.2公司成立安委会（安全生产领导小组），领导小组由主要负责人任组长，主管安全的负责人为副组长、各部门负责人为成员。4.3安委会（安全生产领导小组）下设安全生产办公室，配备专职安全管理人员，专门负责管理公司安全生产工作。5相关记录公司成立安全生产领导小组的通知公司任命专职安全管理人员的文件会议记录（JL-05）（四）各部门安全生产职责安全生产领导小组安全生产职责1全面贯彻执行有关安全生产的法律法规及方针政策。2制定公司年度安全生产工作目标、计划和经费预算，将年度安全生产工作目标分解到各部门，逐级落实到岗位，并对执行情况进行监督检查。3制定公司的安全生产责任制，明确各部门、岗位的安全生产责任。4每月召开安全生产例会，总结分析安全生产情况，部署安全生产工作，研究解决安全生产中的重大问题，决策安全生产的重大事项。5制定安全生产目标考核办法，并对安全生产目标完成情况进行考核。设备部安全生产职责1在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行安全生产方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。2加强设备部安全生产管理，完善设备部安全生产责任制及安全生产管理相关制度。3负责起草和修订索道设备的操作规程、制定检查和维护保养计划、安全技术措施及部门安全生产费用计划，做好索道设备设施运行、检查、维修、维护保养记录。4组织对设备部员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业技术教育培训，提高员工的安全意识和安全素质。5定期组织技术人员对索道设施、设备进行安全隐患排查，对查出一般隐患及时处理，重大隐患及时上报。6发生安全事故及时采取有效控制措施，防止事故扩大，保护好现场，及时报告。7建立索道安全技术档案。8负责与政府质监部门及技术合作单位的协调及联系工作，配合有关部门对索道设备的检测工作及索道事故的调查处理工作。9定期组织设备部相关人员对本部门安全服务质量及环境卫生情况进行自检自查，发现问题及时整改。10完成公司安全生产领导小组安排的其它安全工作。营运部安全生产职责1在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行安全生产方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。2加强营运部安全生产管理，完善营运部安全生产责任制及安全生产管理相关制度。3组织对营运部员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识教育培训，提高职工的安全意识和安全素质。4发生安全事故及时采取有效控制措施，防止事故扩大，保护好现场，并及时报告。事故发生后，配合相关部门对生产安全事故的调查、处理工作。5负责制定部门安全工作计划，并监督检查计划的完成情况。6负责乘客在站内候车、乘车、上下车活动的引导。 7负责对公司急救用品的日常管理。8定期组织营运部相关人员对本部门安全服务质量及环境卫生情况进行自检自查，发现问题及时整改。9完成安全生产领导小组安排的其它安全工作。保安部安全生产职责1在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。2加强保安部安全管理，完善保安部安全生产责任制及安全生产管理相关制度；3组织对保安部员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高员工安全意识和安全素质。4负责索道辖区内游客秩序的维护工作，有效保障乘客候车、乘车的公共安全秩序，负责索道通道的管理工作。5遵守国家和地方公共场所治安管理相关规定，履行索道经营辖区内治安管理责任，杜绝治安事故发生，制止游客的危险行为，保障游客人身安全；制止扰乱公共秩序，劝阻有碍社会风气的行为。6遵守国家和地方相关消防安全管理规定，履行索道辖区内消防安全责任，负责索道辖区内巡逻工作并做好记录，有效控制索道经营辖区内和运营过程中可诱发火灾的危险源，消除火灾隐患。7发生安全事故及时采取有效控制措施，防止事故扩大，保护好现场，并及时报告。事故发生后，协助做好游客的急救及营救工作，配合相关部门对生产安全事故的调查、处理工作。8完成安全生产领导小组安排的其它安全工作。办公室安全生产职责1在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。2加强办公室安全管理，完善办公室安全生产责任制、安全生产管理相关制度。3协调、处理公司与相关职能部门之间的安全生产工作及公共关系。4组织对办公室员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高员工的安全意识和安全素质。5配合相关部门进行生产安全事故的调查、处理。 6完成公司安全生产领导小组安排的其它安全生产工作。财务部安全生产职责1在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。2加强财务部安全管理，完善财务部安全生产责任制及安全生产管理相关制度。3组织对本部门员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高职工的安全意识和安全素质；4配合公司安全生产领导小组及相关部门对生产安全事故的调查、处理工作。5制定满足需要的安全生产费用计划，按规定提取安全生产费用并落实到位，建立安全生产费用台账。6负责公司票款收入的安全回笼，确保票、款相符。 7完成安全生产领导小组安排的其它安全工作。（五）各岗位安全生产职责总经理安全生产职责1认真贯彻“安全第一、预防为主、节能环保、综合治理”的方针，严格执行安全生产法律、法规，全面负责安全生产工作。2建立、健全本单位安全生产责任制，组织制定安全生产规章制度和操作规程，明确各部门、各类人员的安全职责，并定期检查和考核。3审定安全生产规划和年度计划，确定安全生产工作目标。保证本单位安全生产投入的有效实施。4每月主持召开安全生产工作会议，研究解决安全生产方面的重大问题，并做出相关决策和实施。5为职工提供安全、健康、卫生的工作条件和生活环境，保障职工职业健康，加强劳动保护，预防和减少职业病和其他疾病对职工的危害。6督促、检查本单位的安全生产工作，组织并参加安全检查，及时消除生产安全事故隐患。7对新、改、扩建工程项目，必须做到安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。8组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。9及时、如实报告生产安全事故，按照“四不放过”的原则进行查处。副总经理安全生产职责1贯彻执行安全生产的方针、政策和法律法规，协助总经理完成公司安全生产相关的工作，对分管部门的安全生产工作负责。2参与公司的安全生产管理工作，参与制定公司安全生产管理制度，完善公司各级安全生产责任制。3负责指导、督促安全生产培训、教育活动。4参与公司的安全生产检查，组织落实其分管部门的安全生产检查，督促、指导分管部门排查安全隐患及风险危害，并提出整改意见和要求。5协助总经理进行各类事件、事故的调查及处理工作。专职安全管理员安全生产职责1在公司安委会（安全生产领导小组）的领导下，协助开展安全生产工作，拟定、修订公司的安全生产责任制、安全生产规章制度，并督促全体员工严格执行。2协助安委会（安全生产领导小组）对员工进行国家安全生产相关法律、法规及安全知识教育培训，开展安全技术知识的考核工作，并督促班组做好安全教育工作。3协助公司安全生产领导定期开展隐患排查，识别危险、有害因素，经常深入公司经营范围进行现场检查，发现重大隐患及时、如实上报，并有权制止“三违”行为。4按照“事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”的原则，参与事故的调查和分析，负责伤亡事故的统计上报。5负责对公司劳动防护用品及员工正确使用情况的进行督促检查。 6完成公司领导安排的其它安全生产工作。设备部负责人安全生产职责1贯彻执行安全生产的方针、政策和法律法规，带领员工完成本部门安全生产工作，对设备部的安全生产工作负责。2负责对设备检修措施的落实，对检修人员的安全监护，及时发现、制止、处理检修过程中的违章指挥、违章作业、违反操作规程的现象发生。3根据本部门年度安全生产目标，认真做好各项安全管理工作，制定工作计划，落实各项安全措施，消除事故隐患，确保索道安全运行。4按规定对设备进行维护、保养、检查，掌握设备的运行情况，及时处理运行中出现的各种问题。5带领组织机电人员进行业务知识学习。增强机电人员技术素质，提高机电人员独立处置突发故障的能力。营运部负责人安全生产职责1贯彻执行安全生产的方针、政策和法律法规，带领员工完成本部门安全生产工作，对营运部的安全生产工作负责。2全面落实各项规章制度，强化本部门人员的安全意识，层层落实安全生产责任制度，保障运营安全。3加强岗位管理，强化安全责任，严格定岗定位，推行标准化服务，不断提高服务水平。4加强对员工的工作指导和业务培训，严格执行各项规章制度，加强组织纪律和劳动纪律的自觉性。5及时发现和处理运营管理中的违规违纪行为，发现问题及时处理和上报。保安部负责人安全生产职责1贯彻执行安全生产的方针、政策和法律法规，带领员工完成本部门安全生产工作，对保安部的安全生产工作负责。2加强保卫人员思想、作风的培养和业务技能训练，不断提高自身政治素质和业务素质。3严格遵守公司的各项规章制度，落实各项安全工作，确保安全。4组织做好消防演练及消防安全检查工作。5协助公安部门做好重要接待任务的安全保卫工作。6加强对员工的工作指导和业务培训，严格执行各项规章制度，加强组织纪律和劳动纪律的自觉性。7及时发现和处理本部门的违规违纪行为，发现问题及时处理和上报。办公室负责人安全生产职责1全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作，对本部门安全生产工作负责。2加强本部门安全管理，完善本部门安全生产责任制、安全生产管理相关制度。3协调、处理公司与相关职能部门之间的安全生产工作及公共关系。4组织对办公室员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高员工的安全意识和安全素质；5协调公司各部门之间开展安全生产工作，定期组织办公室相关人员对本部门进行安全生产检查；6配合公司进行生产安全事故的调查、处理。7完成公司安全生产领导小组安排的其它安全生产工作。财务部负责人安全生产职责1全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，对本部门安全工作全面负责。2加强本部门安全管理，完善本部门安全生产责任制及安全生产管理相关制度。3组织对本部门员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高职工的安全意识和安全素质；4保证安全生产专项费用投入，汇总公司年度安全生产费用计划及使用情况；5完成安全生产领导小组安排的其它安全工作。机械维修人员安全生产职责1认真学习、严格遵守各项规章制度、操作规程，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2严守工作岗位，认真履行机械维修人员岗位职责，坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的方针，做好本职工作；3按时、认真对机械设备设施进行巡回检查，发现异常情况及时采取有效措施，正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。及时、如实地向上级报告，并保护现场，作好详细记录；4保持作业场所的清洁卫生，索道设备进行维护、保养、检修后要将杂物及易燃物品清除干净。 5积极参加各项安全生产知识教育、培训工作，加强安全生产意识，努力提高安全生产业务水平。6正确使用并爱护安全防护用品，经常检查索道相关安全设施、安全防护装置，发现问题及时报告。电气维修人员安全生产职责1认真学习、严格遵守各项规章制度、操作规程，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2严守工作岗位，认真履行电气维修人员岗位职责，坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的方针，做好本职工作；3按时、认真对电气设备设施进行巡回检查，发现异常情况及时采取有效措施，正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。及时、如实地向上级报告，并保护现场，作好详细记录；4保持作业场所的清洁卫生，索道设备进行维护、保养、检修后要将杂物及易燃物品清除干净。 5积极参加各项安全生产知识教育、培训工作，加强安全生产意识，努力提高安全生产业务水平。6正确使用并爱护安全防护用品，经常检查索道相关安全设施、安全防护装置，发现问题及时报告。操作司机安全生产职责1认真学习、严格遵守各项规章制度、操作规程，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2严守工作岗位，认真履行操作司机岗位职责，坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的方针，做好本职工作；3运行前认真按要求履行检查任务，检查时做到严格、细致，认真填写检查记录。运行时随时观察设备工作状况，发现异常现象，及时记录上报。设备故障时快速上报，并及时广播，向车上的乘客做出解释，通告情况，安慰途中乘客。4保持作业场所的清洁卫生，索道设备进行维护、保养、检修后要将杂物及易燃物品清除干净。 5积极参加各项安全生产知识教育、培训工作，加强安全生产意识，努力提高安全生产业务水平。6正确使用并爱护安全防护用品，经常检查索道相关安全设施、安全防护装置，发现问题及时报告。售票员安全生产职责1严格遵守国家有关安全生产的法律法规以及公司安全生产相关管理制度，做好公司日常售票相关安全工作。2负责按规定领用票据，上缴票款，妥善保管好票、款以及相关统计资料，确保票、款安全 。3发现问题及时、如实上报。4正确使用工作区域内的消防器材。5增强安全意识，做到人走灯灭，关闭电源，做好防火、防盗、防破坏等安全工作。检票员安全生产职责1严格遵守国家有关安全生产的法律法规以及公司安全生产相关管理制度，做好公司日常检票相关安全工作。2发现可疑人员乘坐索道时要认真应对，及时报告，确保乘客及索道的生命财产安全3正确使用工作区域内的消防器材。4应提前向乘客宣传各项安全事项及安全乘坐索道知识，确保乘客安全乘坐索道。5在工作区域内做好清洁卫生和防滑工作。6增强安全意识，做到人走灯灭，关闭电源，做好防火、防盗、防破坏等安全工作。站务员安全生产职责1严格遵守国家有关安全生产的法律法规以及公司安全生产相关管理制度，做好安全服务工作，确保乘客安全。2应向乘客宣传各项安全事项及安全乘坐索道知识，确保乘客安全乘坐索道。3负责维持好站台秩序，引导乘客有序候车、乘车，主动帮助搀扶特殊乘客上下车，防止游客拥挤或进入危险区域。4在工作区域内做好清洁卫生和防滑工作。5发现可疑人员乘坐索道时要认真应对，及时报告，防止各种意外发生，确保乘客及索道的生命财产安全。6积极参加各种安全生产知识学习及培训，提高安全生产意识，认真做好应急措施的安抚工作和掌握好应救护常识；7加强防火、防盗、防破坏安全意识，严禁在站台、机房、及吊具内使用烟火、放置易燃易爆物品。（六）安全生产责任制管理制度1目的本制度确定了本公司适用于其生产活动和其它应遵守的安全责任要求，规定了安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审修订与考核等方面，确保本公司各部门、各岗位在其各自职责范围内，对安全生产层层负责，确保安全生产目标的实现。2范围本程序适用于本公司安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审修订与考核。3职责总经理负责组织制定、签发本单位各级责任制。副总经理负责对分管部门领导进行责任制的沟通与评估。安委会（安全生产领导小组）负责安全生产责任制的编制工作及安全生产责任制的考核工作。各部门负责人负责本部门员工岗位责任制的编制、沟通与评估。4要求4.1 安全生产责任制的制定安委会（安全生产领导小组）办公室负责制定安全生产责任制，并由专职安全员进行管理，所有岗位从业人员均需制定适用的安全生产责任制。4.2 安全生产责任制的沟通安全生产领导小组办公室对安全生产责任制进行详细说明和交流，确保各岗位人员对本岗位的安全生产责任充分理解，特别是部门负责人和管理人员。4.3 培训4.3.1安委会