外卖服务合同范本2025年通用.docx

编号：__________

外卖服务合同范本2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

外卖服务合同范本2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同双方
1.3 合同目的
1.4 合同生效条件
1.5 合同解释权
第二章：外卖服务内容
2.1 服务范围
2.2 服务时间
2.3 服务质量
2.4 服务项目
2.5 特殊服务要求
第三章：订单处理
3.1 订单提交
3.2 订单确认
3.3 订单修改
3.4 订单取消
3.5 订单执行
第四章：配送管理
4.1 配送人员
4.2 配送时间
4.3 配送费用
4.4 配送范围
4.5 配送过程中问题处理
第五章：食品卫生与安全
5.1 食品质量
5.2 食品存储
5.3 食品加工
5.4 食品包装
5.5 食品安全事故处理
第六章：费用与支付
6.1 服务费用
6.2 支付方式
6.3 支付时间
6.4 费用调整
6.5 发票开具
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任
7.3 违约赔偿
7.4 违约解除合同
第八章：争议解决
8.1 争议方式
8.2 协商解决
8.3 调解解决
8.4 仲裁解决
8.5 法律途径
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更
9.2 合同终止
9.3 合同终止后的权利义务处理
第十章：保密条款
10.1 保密内容
10.2 保密期限
10.3 泄露后果
第十一章：法律法规
11.1 适用法律
11.2 法规冲突
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达
12.2 合同的附件
12.3 合同修订
第十三章：合同的签署与生效
13.1 签署方式
13.2 签署日期
13.3 生效条件
第十四章：附则
14.1 合同解除
14.2 合同终止后的义务
14.3 合同的完整性和独立性
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同双方
甲方：_________
乙方：_________
1.3 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在外卖服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利，共同维护双方的合法权益。
1.4 合同生效条件
本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.5 合同解释权
本合同的解释权归甲乙双方共同所有，任何一方不得单独解释本合同。
第二章：外卖服务内容
2.1 服务范围
乙方负责为甲方提供包括但不限于快餐、饮品、小吃等在内的外卖服务。
2.2 服务时间
乙方按照甲方的订单要求，提供____小时/天的外卖服务，具体服务时间根据甲方的订单情况而定。
2.3 服务质量
乙方应确保外卖服务质量，保证食品新鲜、卫生、美味，并提供准时、快速的外卖配送服务。
2.4 服务项目
乙方提供的具体服务项目如下：
（1）食品制作：根据甲方订单要求，制作符合口味和质量的食品；
（2）配送服务：将食品准时、快速地送达甲方指定地点。
2.5 特殊服务要求
甲方如有特殊服务要求，应提前通知乙方，乙方根据实际情况尽力满足甲方的要求。
第三章：订单处理
3.1 订单提交
甲方通过乙方提供的平台或电话等方式提交订单，包括但不限于食品种类、数量、口味等。
3.2 订单确认
乙方在收到甲方订单后，应及时进行确认，并向甲方提供订单号和预计送达时间。
3.3 订单修改
甲方如需修改订单，应在订单确认前及时通知乙方，乙方根据实际情况予以修改。
3.4 订单取消
甲方如需取消订单，应在订单确认后____小时内通知乙方，否则乙方有权收取一定的违约金。
3.5 订单执行
乙方按照甲方的订单要求进行食品制作和配送，确保食品质量和送达时间。
第四章：配送管理
4.1 配送人员
乙方应安排具备良好服务态度和专业配送技能的人员进行配送。
4.2 配送时间
乙方应在甲方订单确认后的____小时内完成配送，确保食品新鲜、美味。
4.3 配送费用
乙方向甲方收取的配送费用为每单____元，具体费用根据实际情况而定。
4.4 配送范围
乙方负责在甲方所在地的配送服务，具体配送范围根据实际情况而定。
4.5 配送过程中问题处理
如在配送过程中出现任何问题，乙方应及时与甲方沟通，共同解决。
第五章：食品卫生与安全
5.1 食品质量
乙方应保证食品质量，确保食品符合国家食品安全标准和甲方要求。
5.2 食品存储
乙方应采取适当的食品存储措施，确保食品在运输和配送过程中的新鲜和卫生。
5.3 食品加工
乙方应按照甲方的订单要求进行食品加工，确保食品口味和质量。
5.4 食品包装
乙方应使用符合国家标准的食品包装材料，确保食品在运输和配送过程中的安全。
5.5 食品安全事故处理
如发生食品安全事故，乙方应立即采取措施予以处理，并及时通知甲方。
第八章：争议解决
8.1 争议方式
甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。
8.2 协商解决
甲乙双方应尽最大努力在争议发生后的____日内协商解决争议。
8.3 调解解决
如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
8.4 仲裁解决
如调解不成，甲乙双方同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。
8.5 法律途径
如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更
甲乙双方同意，经协商一致，可以变更本合同的任何内容。
9.2 合同终止
本合同有效期内，如甲乙双方协商一致，可以提前终止本合同。
9.3 合同终止后的权利义务处理
合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项，并互相协助办理相关手续。
第十章：保密条款
10.1 保密内容
甲乙双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。
10.2 保密期限
保密期限自本合同终止之日起算，期限为____年。
10.3 泄露后果
如甲乙任何一方泄露对方商业秘密和机密信息，应承担相应的法律责任。
第十一章：法律法规
11.1 适用法律
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 法规冲突
如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达
甲乙双方通过书面形式发送的通知或其他文件，均应以挂号信方式送达对方指定的地址。
12.2 合同的附件
本合同附件为甲乙双方约定的合同附件，与本合同具有同等法律效力。
12.3 合同修订
甲乙双方可以通过书面形式修订本合同的任何内容。
第十三章：合同的签署与生效
13.1 签署方式
本合同采用书面形式，并由甲乙双方签字或盖章。
13.2 签署日期
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
13.3 生效条件
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起____日内，双方均未提出异议，本合同即生效。
第十四章：附则
14.1 合同解除
甲乙双方同意，经协商一致，可以解除本合同。
14.2 合同终止后的义务
14.3 合同的完整性和独立性
本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。
甲方（签字）：_____________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_____________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求
甲方可以根据自身需要，向乙方提出特殊要求，包括但不限于食品口味、包装方式、配送时间等。乙方应尽力满足甲方的要求，并在订单确认时明确特殊要求的具体内容。
1.2 甲方订单变更
甲方在订单确认后，如需变更订单内容，应在不影响乙方正常配送的前提下，及时通知乙方。乙方根据实际情况，可以接受或拒绝甲方的变更要求。
1.3 甲方订单取消
甲方在订单确认后，如需取消订单，应在不影响乙方正常配送的前提下，及时通知乙方。乙方根据实际情况，可以接受或拒绝甲方的取消要求。若乙方接受取消要求，应按照甲方的订单金额，扣除已产生的配送费用后，退还甲方剩余款项。
1.4 甲方评价与反馈
甲方有权对乙方提供的服务进行评价和反馈，乙方应认真对待甲方的评价和反馈，并及时采取改进措施。
1.5 甲方信息保护
乙方应严格保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务承诺
乙方承诺提供的食品和服务符合国家法律法规、食品安全标准和甲方的要求。如因乙方原因导致食品安全事故，乙方应承担相应的法律责任。
2.2 乙方价格调整
乙方应在本合同有效期内，保持食品和服务的价格稳定。如因市场行情变化等原因，乙方需调整价格，应提前通知甲方，并经甲方同意后生效。
2.3 乙方配送承诺
乙方承诺在甲方订单确认后的规定时间内，完成食品的配送。如因乙方原因导致配送超时，乙方应按照甲方的要求，承担相应的违约责任。
2.4 乙方服务质量保障
乙方应定期对配送人员和服务质量进行培训和检查，确保提供优质的服务。如甲方对乙方服务质量提出投诉，乙方应立即进行调查和处理。
2.5 乙方信息保护
乙方应严格保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介服务
甲乙双方同意，可以委托第三方中介机构提供合同履行过程中的相关服务，包括但不限于订单处理、配送管理、争议解决等。
3.2 第三方中介费用
甲乙双方应按照公平合理的原则，共同承担第三方中介机构的费用。具体费用的承担方式，由甲乙双方协商确定。
3.3 第三方中介的义务
第三方中介应严格按照甲乙双方的要求，提供优质、高效的服务，并保障甲乙双方的合法权益。
3.4 第三方中介的责任
如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的责任。第三方中介不履行义务或履行义务不符合约定，甲乙双方均有权要求第三方中介承担违约责任。
3.5 第三方中介的信息保护
第三方中介应严格保护甲乙双方的个人信息和隐私，不得泄露给无关第三方。如因第三方中介原因导致甲乙双方信息泄露，第三方中介应承担相应的法律责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方食品菜单
2. 乙方配送人员名单
3. 食品安全卫生许可证
4. 乙方服务承诺函
5. 第三方中介机构资质证明
6. 第三方中介服务合同
7. 食品包装材料符合标准证明
8. 甲方特殊要求确认单
9. 乙方价格调整通知
10. 乙方服务质量保证函
11. 食品安全事故处理流程
12. 甲方订单记录
13. 乙方配送记录
14. 甲方支付凭证
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间提交订单，或订单信息不准确，导致乙方无法按时配送。
2. 乙方未按约定时间完成配送，或配送服务质量不符合约定。
3. 乙方未保护甲方个人信息和隐私，导致信息泄露。
4. 第三方中介未按约定提供服务，或服务不符合甲乙双方要求。
5. 第三方中介未保护甲乙双方个人信息和隐私，导致信息泄露。
6. 任何一方未履行合同约定的其他义务。
三、法律名词及解释：
1. 外卖服务：指乙方根据甲方订单，提供食品配送服务的行为。
2. 食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。
4. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。
5. 第三方中介：指在甲乙双方之间提供合同履行过程中的相关服务的中介机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方订单提交不及时或信息不准确。
解决办法：甲方应提前规划订单提交时间，确保信息准确无误。
2. 问题：乙方配送超时或服务质量不符合约定。
解决办法：乙方应加强配送人员管理，提高服务质量。
3. 问题：甲方支付凭证丢失或遗忘。
解决办法：甲方应妥善保管支付凭证，必要时与乙方沟通核实。
4. 问题：第三方中介服务不符合要求。
解决办法：甲乙双方应共同协商，要求第三方中介改进服务。
五、所有应用场景：
1. 甲方为办公室白领，需要定时定量为员工提供午餐。
2. 甲方为学校，需要为学生提供午餐和晚餐。
3. 甲方为企事业单位，需要为员工提供工作日午餐。
4. 甲方为个人，有特殊食品需求，希望乙方提供定制化服务。
5. 乙方为餐厅，提供外卖服务，希望通过第三方中介提高配送效率。
6. 乙方为食品加工企业，提供预包装食品，通过第三方中介进行配送。