银行考试情况通报.doc

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银行考试情况通报

　　篇一：培训情况通报
　　新系统第一期培训情况通报
　　各机关部室、支行：
　　根据省联社新一代核心业务系统上线工作会议精神， 农商行积极动员，认真部署，严格落实会议精神和相关要求。在行党委高度重视下，科技科、办公室等机关部室和基层网点的积极配合下，7月 日至 日，竹溪农商行组织所辖机构网点柜员、会计、客户经理等人员，集中开
　　展了为期7天的第一期“ 农信社新一代业务系统”培训，现将有关情况通报如下：
　　一、培训人员结构
　　第一期培训学员共30人，从年龄、岗位、学历、性别上分析如下：
　　（1）从年龄上分析为，学员中最小年龄为24岁，最大的年龄为49岁，平均年龄为岁。
　　（2）从岗位分析为，学员中综合柜员有14名，占培训总人数的47%；会计12名，占培训总人数的40%；客户经理3名，占培训总人数的10%；事后监督员1名，占培训总人数的3%。
　　（3）从学历上分析，大专学历为26名，占培训总人数的87%；中专学历为3名，占培训总人数的10%；高中学历为1名，占培训总人数的3%。
　　（4）从性别上分析，女性为25名，占培训总人数的83%，男性5名，占培训总人数的17%。
　　（5）从工作年限分析，近五年所招大学生有15名，占培训总
　　人数的50%，工作年限较长的有15名，占培训总人数的50%。
　　二、授课情况：
　　根据培训中心制定的课程表，培训讲师分别就新系统基础知识、公共管理、存款业务、银行卡业务、贷款业务、支付结算业务、电子渠道进行全面授课，通过理论与上机操作结合的学习，确保每名员工按要求掌握各项业务知识。
　　由于省联社规定的上机时间为9：00—14：00，培训讲师利用下午、晚上进行理论授课，早上8：00-9：00复习理论知识，9：00—9:30讲师亲自上机操作并讲解注意事项等内容，学员通过屏幕共享可以认真学习到操作的流程。9：30—12：00学员上机体验，四名培训讲师到场指导。为了充分调动参训人员的积极性，学以致用，每章课程后讲师布臵了相关上机操作作业，培训人员在规定时间内依据培训的内容和要求独立完成了作业，巩固和检验了培训成果；之后，讲师进行现场点评，并和参训人员进行探讨，解决了实际操作的重点和难点问题，突破瓶颈，切实使培训内容入心入脑，融会贯通。
　　三、听课出勤情况：
　　此次培训是我行举办各类培训班中最大规模的一次，主题鲜明，内容丰富；重点突出，要求明确；从教学内容、活动安排、组织管理到后勤保障，都做出了精心的部署和安排；培训的全体学员自觉抓紧学习，严格要求自己，遵守培训纪律，圆满完成了学习任务。培训期间各位学员均能按时参加学习，部分学员因为要参加进修考试而不能正常参加培训。也有许多学员值得大家学习的方面，如 等学员，午餐后牺牲了休息时间，抓紧时间进行上机操作，学习积极
　　性较高。
　　四、考试情况
　　7月 日上午，培训中心组织了第一期培训学员考试，考试分为理论考试和上机操作两大。理论考试是从新系统考试题库中随机抽取的题目，每位学员考试的试题和试题顺序都不一样，保证了考试的成绩的真实性。上机操作是规定时间两小时内进行操作，成绩以传票打印内容进行评分。理论考试成绩最高分为87分，最低分为54分，理论平均成绩为分。上机成绩最高分为98分，最低分为34分，上机平均成绩为分。综合成绩最高分为91分，最低分为46分，综合平均成绩为分。本次培训以综合成绩70分以上者为合格，合格人数为26名，不合格人数为4人，合格率为87%。
　　五、下一步培训要求：
　　通过这次学习培训，全体培训人员提高了思想认识，形成了共识；全面、系统地掌握了新系统基础知识和实际操作，改变了以往的操作习惯，把握了操作的重点和关键，为新系统上线奠定了坚实的基础。
　　（一）统一思想，提高认识
　　各部室、支行要高度重视培训工作，充分认识到新系统培训是上线前的一项艰巨的任务，充分消化吸收此次培训的内容，培训中心为各学员发放了学习教材，请各位学员结束培训后认真学习，研读新会计准则、制度、实际操作知识，在日后的工作实践中勤加练习，不断思考，逐步提高新系统运用能力。这次培训过程中，有些学员对培训工作重视程度不够，缺乏吃苦耐劳的精神，常把培训时
　　间与上班工作的时间进行对比，不愿牺牲私人时间上晚自习。（二）加强组织领导，做好学习培训计划
　　各部室、支行要提示参训人员珍惜本次学习机会，增强学习的责任感和主动性，进一步重申纪律、提出要求，督促培训人员提高对培训工作的重视程度。参加培训的学员归属地领导要做好协调领导工作，争取不要给参训学员安排其它工作，不要让学员经常原单位与培训中心两头跑，让学员能专心参加培训。
　　（三）巩固学习成效，实现新系统上线“零差错”
　　各部室、支行要确保将培训效果落到实处，做到真学、真懂、真用。各部门要在所辖范围内评选出培训精英，请精英利用“传、帮、带”方式，与本部门其他同事交流学习。上线工作中做好“五个落实”，即：贯彻会议精神要落到实处、上线准备要落到实处、责任目标要落到实处、安全检查要落到实处、宣传工作要落到实处，实现新一代核心业务系统上线“零差错”。
　　附：竹溪农商银行新系统第一期培训成绩
　　篇二：关于第二届综合业务技能比赛情况的通报1
　　关于第二届综合业务技能比赛情况的通报
　　辖内各支行、市行机关各部门：
　　遵照省行《关于开展第二届综合业务技能练功比赛的通知》（辽邮银发〔2011〕215号）要求，市分行各业务条线于11月-12月分别开展全行综合业务技能练功比赛，本次比赛涵盖五个业务条线，均分为理论与操作两部分进行，共有10家支行参加。通过比赛，考察了窗口人员理论联系实际运用能力，为更好地开展对外服务起到了促进作用。现将本次比赛成绩通报如下：
　　一、单项奖
　　（一）专业奖
　　1.个金：
　　名 次 单 位姓名 奖金
　　第一名 石油大街支行 王嘉 2000元
　　第二名 石油大街支行 张文文 1500元
　　第三名 盘山县支行 孙萌萌 1000元
　　2.理财：
　　名 次 单 位姓名 奖金
　　第一名 石油大街支行 宋晓娇 2000元
　　第二名 开发区支行 熊欣 1500元
　　第三名 盘山县支行 崔鹿 1000元
　　3.公司
　　名 次 单 位 姓名 奖金
　　第一名 石油大街支行李微2000元
　　第二名 石油大街支行张月1500元
　　第三名 石油大街支行 张爱玲 1000元
　　4.小额
　　名 次 单 位 姓名
　　第一名 中旺支行田海滨
　　第二名 惠宾支行 王勇 1500
　　第三名 前进支行 李刚 1000
　　5.商贷
　　名 次 单 位 姓名
　　第一名 石油大街支行 马帅2000
　　第二名 开发区支行张铁
　　第三名 世纪支行 杨磊1000
　　6.房贷
　　名 次 单 位 姓名
　　第一名 钻井支行 高飞2000
　　第二名 石油大街支行 刘洋1500
　　第三名 开发区支行李静1000
　　7.现金
　　名 次姓 名奖 金
　　奖金 元 元 元 奖金 元 元 元 奖金 元 元 元20001500
　　第一名 王景山 2000元
　　第二名 佟立志 1500元
　　第三名 袁明忠 1000元
　　8.服务
　　名 次单 位 姓名 奖金
　　第一名 惠宾支行彭宇 2000元
　　第二名 石油大街支行 宋程程 1500元
　　第三名 石油大街支行 王嘉 1000元
　　（二）操作能手奖：
　　奖 项 单 位 姓名 奖金
　　点钞 石油大街支行 王嘉 500元
　　打字 石油大街支行 王嘉 500元
　　小额 前进支行 刘文博500元
　　商贷 开发区支行 张凡 500元
　　房贷 石油大街支行 刘洋 500元
　　二、团体奖
　　名 次 单 位 奖 金
　　第一名石油大街支行 5000元
　　第二名 惠宾支行 3000元
　　第三名 盘山县支行 2000元
　　希望受到表彰的团体和个人再接再厉，充分发挥先进示范效应和带头作用，通过业务练功，造就一大批业务熟练、理念超前、
　　职业素质优秀的邮储银行员工，提高全辖服务质量和服务效率，提升邮储银行职业形象，促进经营与发展，为加速银行转型做出应有贡献。
　　渠道管理部
　　二〇一二年一月五日
　　篇三：事后监督业务监督情况通报
　　事后监督业务监督情况通报
　　各支行、各分理处、分行营业部：
　　为进一步强化内控管理措施及内控环节，化解深层次原因以明显改善“屡犯屡查、屡查屡犯”现象，省分行在全辖范围内开展“屡查屡犯”问题的专项治理工作，要求全行上下坚持标本兼治、重在治本的原则，多策并举深化治理“屡查屡犯”问题，事后监督作为内控二道防线，治理“屡查屡犯”问题将成为其工作重点。现将本月业务监督情况通报如下：
　　一、基本情况
　　本月会计业务量共计有196210笔，较上月减少56580笔。事后监督中心共发出业务查询23笔，比上月减少1笔，其中被确认为差错的查询22笔，差错确认数与发出查询的比率为%，汇总差错率系数为，比上月增加点。按照×××会
　　[2009]220号文件规定对差错通过ICCS系统分解落实差错责任人后作扣分处罚。
　　全辖本月会计核算差错率为万分之，较上月会计核算差错率约有增加，低于省行的万分之二容忍度。全辖16个营业网点中有11个网点业务差错率低于平均水平，按本月会计核算差错率的考核结果排名，前三名的分别是××分理处、×××分理处、××××分理处；后三名的分别是×分理处、××分理处、×××分理处，具体排名详见《事后监督中心×××年2月份业务查询查复统计表》
　　二、主要差错情况
　　本月累计发生一般差错3笔，较大差错15笔，重大差错4笔。其中对公业务类差错5笔，较上月增加了1笔，零售业务类差错17笔，较上月减少了1笔。具体差错笔数及差错占比情况详见《×××年2月××分行各类差错占比情况表》
　　（一） 风险警示
　　本月无风险警示差错。
　　（二） 重大差错
　　本月共计发生重大差错4笔，与上月相同。重大差错系数为12，占汇总加权差错系数的%，较上月减少个百分点。其中三笔分别是×分理处、××分理处、×××分理处挂失超限额未查保。再有一笔是×××分理处对公网银电汇未收费,应收费项目未收费必然造成银行收益减少。
　　以上4笔重大差错说明柜员在办理挂失类高风险业务时未提高 警惕，未能认真按照制度要求严格办理。
　　（三）较大差错
　　本月共计发生较大差错15笔，占汇总加权差错系数的%。其中对私占%,对公较大差错2笔，占汇总加权差错系数的%。
　　1、对公业务类
　　本月存在的主要问题是：营业部特种转帐传票无有权人签字、南溪支行营业部一般缴款书大小写金额错误，说明柜员和事中监督在审核时粗心大意，未认真屡职及时发现问题，不能有效防范风险。
　　2、个人金融业务类
　　本月较大差错主要是：（1）营业部超限额结汇未附身份证复印件。（2）营业部个人因私结汇单未填写金额。（3）营业部使用特殊汇率无审批表。（4）营业部零售大额汇款收费金额有误。（5）×××支行大额转帐未摘抄有效证件。（6）××支行营业部待销毁卡入帐错误，柜员录入表外科目部门号输错。（7）××支行挂失换卡未收费。（8）××分理处境内汇款申请书大小写填写有误。（9）××分理处现金电汇未按最低收费标准执行。（10）××分理处办理外币不同户名帐户之间划转未提供直系亲属关系证明。（11）××分理处开立活期帐户柜员录入客户身份证号有误（12）××分理处活期大额存款未做联网核查。从本月的差错中反映出前台柜员在办理外汇业务时未能完整掌握个人外汇结售汇相关规定，未严格执行境内个人结售汇业务必须按国家外汇管理局对个人年度总额结汇控制的规定，以及不同名帐户间划转应由本人办理或委托其直系亲属代为办理，除提供委托人身份证明外还需提供代办人的身份证明、直系亲属关系证明，以及委托人的授权书等规定，反映出网点人员对一些特殊业务知识掌握不熟练、制度执行不严密。
　　本月共发生一般差错3笔，占汇总差错加权系数的%，主要是：营业部凭证要素表填写不全（日期未填），借贷方凭证使用错误，×××支行出库凭证填写有误。
　　三、×××年12月-×××年2月屡查屡犯差错统计与分析
　　四、建议：
　　从本月事后监督审核发现，网点经办柜员在办理业务过程中，自我风险防范意识薄弱，在处理业务时不能及时充分有效的保障每笔业务的合规操作，对凭证的审核，柜台操作规定未能做到“认真”二字，思想上放松自己，缺乏对风险性差错的敏感性，在风险控制上依赖事中监督，而事中监督存在履职不到位的情况，不能及时发现问题、纠正问题。因此，各网点应严格按规操作，事中监督及时核实，确保业务发生的时效性、真实性和合规性，做到既防范风险又保障业务发展。
　　五、整改措施及要求
　　1、从本月的差错数据反映出，一些风险类差错有所回升，这个月主要是大额挂失超限额未查保，办理个人因私结售汇的业务知识学习不全面，零售类汇划应收费项目收费金额有误，请各网点业务经理高度重视，举一反三。
　　2、从×××年9月我行狠抓严惩屡查屡犯问题后，大部分网点认真总结、规范操作，一些频繁发生的差错有所下降，但另一些
　　差错却有所抬头，希望网点负责人和业务经理高度重视并认真对待业务操作中存在的问题，督促柜员提高风险认识，按规操作，坚持做到一笔一清，加强自我学习，强化内控合规的重要性，在工作中存在的问题后督中心将与网点及时沟通、互相协作，共同提高，将风险降至最低限度。
　　3、针对本月个人因私结售汇方面的差错较多，请个人金融部安排风险经理在本月的业务经理例会上对业务经理进行个人因私结售汇的专项培训。
　　特此通报
　　×××部

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