电商物流合作协议书(2025版).docx

编号：__________

电商物流合作协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

电商物流合作协议书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用法律
1.3 合同文件的优先顺序
1.4 合同的生效与终止
第二章：合作双方的基本信息
2.1 甲方基本信息
2.2 乙方基本信息
第三章：合作内容
3.1 物流服务范围
3.2 物流服务标准
3.3 物流服务费用
3.4 货物交接与运输
3.5 货物跟踪与信息反馈
3.6 售后服务
第四章：物流配送流程
4.1 订单处理
4.2 打包与标识
4.3 仓储管理
4.4 运输管理
4.5 配送管理
第五章：质量管理
5.1 质量保障体系
5.2 质量控制与检查
5.3 质量问题处理
第六章：信息技术支持
6.1 信息系统接入与使用
6.2 数据交换与共享
6.3 信息安全与保密
第七章：费用与支付
7.1 服务费用计算
7.2 费用结算方式
7.3 费用调整机制
7.4 支付时间与方式
第八章：违约责任
8.1 违约行为与责任
8.2 免责条款
8.3 争议解决方式
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 变更与解除的程序
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义
10.2 不可抗力的通知与证明
10.3 不可抗力对合同的影响
第十一章：保密条款
11.1 保密信息的范围
11.2 保密信息的保护措施
11.3 保密信息的泄露后果
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁地点与机构
12.3 仲裁结果的执行
第十三章：附则
13.1 合同的修改与补充
13.2 合同的废止与失效
13.3 合同的生效日期
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项
14.2 附件清单
14.3 签字盖章页
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.2 本合同中的术语和定义，如“货物”、“服务”、“费用”等，除非文中另有明确规定，否则将在本合同的中按照普通含义理解。
1.2 适用法律
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 合同文件的优先顺序
本合同及附件构成双方之间关于本合同项下服务的完整协议，取代了双方之前就此事项所进行的所有口头或书面的谈判、讨论和通信。
1.4 合同的生效与终止
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。
第二章：合作双方的基本信息
2.1 甲方基本信息
甲方名称：__________
甲方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
2.2 乙方基本信息
乙方名称：__________
乙方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
第三章：合作内容
3.1 物流服务范围
乙方同意为甲方提供包括但不限于订单处理、仓储管理、运输管理、配送管理等在内的全流程物流服务。
3.2 物流服务标准
乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保货物安全、准时、快速地送达消费者手中。
3.3 物流服务费用
3.4 货物交接与运输
双方应按照约定时间和地点完成货物交接，并保证货物在运输过程中的安全。
3.5 货物跟踪与信息反馈
乙方应提供货物实时跟踪服务，并及时向甲方反馈物流信息。
3.6 售后服务
乙方应承担货物在运输过程中出现的损坏或丢失的赔偿责任，具体赔偿标准双方另行协商确定。
第四章：物流配送流程
4.1 订单处理
乙方应在接收到甲方订单后[时间]小时内完成订单处理并开始配送。
4.2 打包与标识
乙方应按照甲方的要求对货物进行打包，并在包装上标明必要的标识信息。
4.3 仓储管理
乙方应对货物进行妥善保管，确保货物安全，避免货物损坏或丢失。
4.4 运输管理
乙方应选择合适的运输方式和路线，确保货物按时送达。
4.5 配送管理
乙方应指派具备相应资质的配送人员，按照约定的时间、地点进行货物配送。
第五章：质量管理
5.1 质量保障体系
乙方应建立并维护质量保障体系，确保物流服务质量符合约定标准。
5.2 质量控制与检查
乙方应定期进行质量控制与检查，确保物流服务过程符合相关质量标准。
5.3 质量问题处理
如出现质量问题，乙方应立即采取措施予以解决，并根据实际情况承担相应责任。
第六章：信息技术支持
6.1 信息系统接入与使用
乙方应提供必要的信息系统支持，确保甲方能够顺畅接入和使用乙方的物流信息系统。
6.2 数据交换与共享
双方应按照约定进行数据交换与共享，以提高物流服务的效率和质量。
6.3 信息安全与保密
乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密和用户信息予以保密，并采取措施确保信息安全。
第七章：费用与支付
7.1 服务费用计算
服务费用根据实际发生的物流服务成本加上合理利润计算。
7.2 费用结算方式
双方同意采用[结算方式]，如月结、周结等。
7.3 费用调整机制
如遇市场环境变化等因素，双方可协商调整服务费用。
7.4 支付时间与方式
甲方应在收到乙方开具的发票后[时间]内完成支付。支付方式可以为银行转账、等。
第八章：违约责任
8.1 违约行为与责任
任何一方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。
8.2 免责条款
双方均不得因不可抗力导致无法履行合同义务而免除责任。但一方因故意或过失导致合同无法履行时，仍应承担相应的责任。
8.3 争议解决方式
双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。
9.2 合同解除条件
除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除合同。一方要求解除合同的，应提前[时间]通知对方，并经双方协商一致。
9.3 变更与解除的程序
合同变更或解除应由双方签署书面协议，并按照本合同约定的方式进行。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
10.2 不可抗力的通知与证明
一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。
10.3 不可抗力对合同的影响
因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。
第十一章：保密条款
11.1 保密信息的范围
保密信息是指本合同内容以及双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。
11.2 保密信息的保护措施
双方应采取适当措施保护保密信息，防止其泄露、损毁或失实。
11.3 保密信息的泄露后果
如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
12.2 仲裁地点与机构
如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为[地点]，仲裁机构为[仲裁机构名称]。
12.3 仲裁结果的执行
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应履行仲裁裁决，不得提出上诉。
第十三章：附则
13.1 合同的修改与补充
本合同的修改和补充，应由双方以书面形式作出，并与本合同具有同等法律效力。
13.2 合同的废止与失效
本合同在履行完毕或双方协商一致解除后失效。
13.3 合同的生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十四章：其他条款
14.1 双方约定的其他事项
双方在本合同之外另有约定的，应以书面形式附加本合同。
14.2 附件清单
附件清单列明本合同的附件名称和数量，作为本合同的一部分。
14.3 签字盖章页
[签字盖章页]
甲方（盖章）：__________
代表（签名）：__________
日期：____年____月____日
乙方（盖章）：__________
代表（签名）：__________
日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特别规定
1.1 甲方订单管理
甲方应确保订单的准确性和及时性，包括但不限于订单的数量、品种、发货地址等信息的准确性。如因甲方提供的订单信息不准确导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。
1.2 甲方库存管理
甲方应对其库存进行有效管理，确保库存数据的准确性和实时性。甲方应在本合同约定的时间内，向乙方提供库存数据，以便乙方进行物流规划和安排。
1.3 甲方售后服务
甲方应对其销售的产品质量进行保证，对于因产品质量问题导致的退货、换货等售后服务，甲方应承担相应责任，并保证及时处理。
附加条款二：乙方为主导时的特别规定
2.1 乙方物流服务标准
乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保货物安全、准时、快速地送达消费者手中。同时，乙方应根据甲方的需求，提供相应的物流服务方案，包括但不限于运输方式、配送时间等。
2.2 乙方物流服务质量
乙方应建立完善的质量控制体系，确保物流服务质量符合约定标准。乙方应定期对物流服务进行质量检查，对发现的问题及时进行整改。
2.3 乙方信息披露
乙方应向甲方提供真实的物流信息，包括但不限于货物运输状态、配送进度等。乙方应保证信息的准确性和及时性，确保甲方能够及时了解货物动态。
附加条款三：第三方中介为主导时的特别规定
3.1 第三方中介的角色
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的问题，维护双方合法权益。
3.2 第三方中介的责任
第三方中介应承担因其原因导致合同无法履行或产生争议的责任。如第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应责任。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介的报酬应按照双方约定的方式计算。如双方未约定，第三方中介的报酬应根据其提供的服务内容和性质，由双方协商确定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方产品库存清单
2. 乙方物流服务方案
3. 货物运输状态跟踪系统接入说明
4. 售后服务流程与标准
5. 质量控制体系说明
6. 信息安全与保密协议
7. 第三方中介服务协议
8. 仲裁协议
9. 不可抗力事件证明文件
10. 双方签字盖章页
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间提供订单或订单信息不准确，导致乙方损失。
2. 乙方未按约定标准提供物流服务，导致货物损失或延误。
3. 乙方未及时提供真实物流信息，导致甲方无法及时了解货物动态。
4. 第三方中介未能履行其职责，导致合同无法履行或产生争议。
5. 任何一方泄露保密信息，导致对方损失。
6. 任何一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行。
三、法律名词及解释：
1. 电商平台：指提供网络交易平台服务的商务网站。
2. 物流服务提供商：指提供货物运输、配送等物流服务的商家。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约损失赔偿金。
5. 仲裁：指合同双方约定将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 订单信息不准确：甲方应加强订单管理，确保订单信息的准确性。乙方应及时与甲方沟通，要求更正或补充订单信息。
2. 货物损失或延误：乙方应加强物流过程管理，确保货物安全与时效。甲方应协助乙方及时处理货物损失或延误的问题。
3. 物流信息不及时：乙方应提高物流信息系统的实时性，确保及时提供给甲方。甲方应定期检查物流信息，发现问题及时反馈给乙方。
4. 第三方中介服务不力：甲方和乙方应共同评估第三方中介的服务质量，如有必要，可协商更换中介或增加中介的服务内容。
5. 保密信息泄露：甲方和乙方均应采取适当措施保护保密信息，如发现泄露，应立即调查并采取补救措施。
五、所有应用场景：
1. 电商平台与物流服务提供商之间的合作。
2. 跨境电商物流服务合作。
3. 物流服务提供商之间的合作。
4. 电商平台、物流服务提供商与第三方中介之间的合作。
5. 合同履行过程中的争议解决。
6. 不可抗力事件对合同履行的影响。
7. 保密信息保护在合同履行中的应用。