《现代物流企业管理》第八章.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-04-22,#,第八章,经管专业“十三五”规划教材,现代物流企业管理,之八,物流企业管理创新,CONTENTS,目录,01,管理创新概述,物流企业管理创新的模式与途径,02,百世：创新型智慧供应链服务提供商,百世创立于,2007,年，致力于通过科技和商业模式的创新，改变中国物流行业和供应链体系。百世通过互联网、信息技术和创新的力量，为整个物流行业带来革命性的变化，致力于打造一站式的物流和供应链服务平台，为客户提供高效的服务和体验。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台,GeniMax,系统，百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。,与传统快递企业不同，百世在成立之初就定位于物流科技公司，通过发展供应链管理服务，打造“创新型智慧供应链服务提供商”。,其中，百世云仓利用全国仓储和运输资源，为客户提供从工厂到仓库、经销商、门店和消费者的全链路供应链优化，并为客户提供“总仓分仓”的操作模式。截至,2017,年,3,月，百世云仓服务范围覆盖全国，在,100,个重点城市拥有,290,个云仓，面积,190,余万平方米。,引导,案例,思考：,什么是管理创新？百世集团是如何进行管理创新的？,管理创,新概述,01,第一节,5,管理创新概述,一、管理创新的概念,管理创新,就是应用管理科学的相关理论、方法或工具，对生产和服务系统进行重构或整合，从而提高企业整体效益与竞争力的创新活动。管理创新是一种更为有效而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入，它是组织创新在企业经营层次上的辐射。,第一节,6,管理创新概述,二、管理创新的内容,现代企业要想在变化多端和激烈的市场竞争中生存、发展并走向卓越，首先要在经营思想观念上进行创新并付诸实施。,（一）管理思想观念创新,这意味着,组织的分权，把权力从领导者手中分散到组织成员手中，从而使员工获得独立处理问题的机会。,这意味着,打破了原有的思想观念，使企业的决策更为科学、民主。,这意味着,注重发掘人的内在潜力和积极性，偏重于人的作用和价值的实现,第一节,7,管理创新概述,二、管理创新的内容,随着管理思想的不断演变，企业的战略管理也在不断变化。可见，战略创新的核心在于战略管理思想的创新。,（二）企业战略创新,20,世纪,80,年代以前,，企业为获得市场竞争优势，通常只重视产品和规模,20,世纪,90,年代,，将眼光转向企业内部，专注于企业自身能力的不断完善与提高,20,世纪末，,出现了企业横向一体化的组织形式，如战略联盟、虚拟企业和供应链等。此时的战略管理强调,既竞争又合作,。,第一节,8,管理创新概述,二、管理创新的内容,现代企业的组织机构是企业的骨骼，它在很大程度上规定了组织中成员的职责与权利等诸多方面。,（三）管理组织创新,组织创新包括组织机构基本形式的创新，组织机构职责、权限的创新等。此外，组织机构中人际关系的创新安排以及岗位设置的创新也是组织创新比较重要的内容。而,组织的学习性深化、组织内信息流程及网络的重构、组织的柔性化设计则是目前组织创新的趋势。,第一节,9,管理创新概述,二、管理创新的内容,管理制度创新是指引入一项新的制度来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况、新特性，并推动制度对象的发展。,（四）管理制度创新,企业管理制度创新的内容非常广泛，可以是企业产权制度的创新，也可以是企业内部的管理制度创新。,不过在制度创新过程中，要注重管理制度的效应评价，创新管理制度制定方式，让普通员工参与到制度制定中来。,第一节,10,管理创新概述,二、管理创新的内容,管理方法和手段的创新能够为企业管理带来事半功倍的效果，通过应用先进的管理技术和方法，能够提高企业管理水平，加强企业对资源的掌控能力，提高资源的利用效率。,（五）管理方法和手段的创新,统计分析、全面质量管理等管理技术和手段可有效提升产品质量。,决策技术、市场预测技术等管理技术，可以提高企业决策质量。,目标管理使管理更有效率，更容易实现企业目标。,投资项目经济评价方法的应用使得企业的投资更有效率，,网络计划技术的采用则使得项目管理简单而有效。,精益生产、库存管理等管理方法则显著地降低了企业成本。,第一节,11,管理创新概述,二、管理创新的内容,除上述管理方法和手段外，还有哪些管理方法和手段可以大大提高企业竞争力？,第一节,12,管理创新概述,三、企业管理创新的作用,（一）提高企业经济效益,管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率。这一效率虽然可以在众多指标上得到反映，如资金周转速度加快、资源消耗系数减少、劳动生产率提高等，但最终还要在经济效益指标上有所体现。,管理创新不仅可以提高企业当前的经济效益，还可以提高企业未来的经济效益。,第一节,13,管理创新概述,三、企业管理创新的作用,（二）助力企业长远发展,企业管理有序化是企业稳定与发展的重要前提，管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。只有切实加强管理，才能逐渐培育出企业的核心竞争力，才能确保企业长盛不衰。,第一节,14,管理创新概述,三、企业管理创新的作用,（三）强化企业核心竞争力,管理创新的目的是使管理过程顺畅、高效，创造一种有利于提升企业核心竞争力的环境氛围。因此，企业核心竞争力的强化离不开管理创新。,第一节,15,管理创新概述,三、企业管理创新的作用,（四）形成企业家阶层,管理创新的直接成果之一就是形成企业家阶层。这一阶层的产生，一方面使企业的管理掌握于专家手中，从而提高企业资源的配置效率；另一方面使企业的所有权与管理权发生分离，推动企业更健康地发展。对企业家而言，企业的存续对其职业有至关重要的作用，因此，企业家们往往成为重要的管理创新的主体。,物流企业管理创新的模式与途径,02,第二节,17,物流企业管理创新的模式与途径,一、物流企业管理创新的模式,（一）引进型管理创新,物流企业通过引入成熟的管理技术，如标杆管理、企业资源计划（,ERP,）、精益生产模式、流程再造、全面质量管理等，也可以通过实施标准化、信息化等加强企业基础管理工作来实施管理创新。企业还可以改革企业管理制度，如企业改革薪酬制度、改革人事制度、改革企业产权制度等。,第二节,18,物流企业管理创新的模式与途径,一、物流企业管理创新的模式,（二）集成型管理创新,集成型管理创新是指物流企业通过对各个管理创新要素和管理创新内容进行选择、优化和系统集成，从而创造一种更有效的资源整合范式，提高企业的资源利用效率。,例如，宝山钢铁股份有限公司在热乳精益生产试点的基础上，将解决“浪费”和“速度”问题的“精益运营管理”与解决“缺陷”和“波动”问题的“六西格玛管理”有机结合起来，从而形成了完整的“六西格玛精益运营”改进体系。,第二节,19,物流企业管理创新的模式与途径,一、物流企业管理创新的模式,（三）原创型管理创新,原创型管理创新是指企业提出新的管理思想、观念、制度、模式、管理方法、手段和管理技术，而这些是之前不曾有过的。这种管理创新模式通常是由少数企业率先实践的行为，它也许偶然就能成功，或者需要一个长期的实践过程，甚至根本就不能成功，因而不是大多数物流企业努力的方向。,第二节,20,物流企业管理创新的模式与途径,一、物流企业管理创新的模式,为利用国家商务部非国营贸易燃料油进口配额，在国际市场获取更多的石油资源，也为了为淄博石油化工企业服务，正本物流创新运营模式，按照海关要求建设了,25,万立方米的液体化工品存储罐区，实现了与黄岛油港、龙口港等多家油港进口油品与保税罐区的监管列车直通，形成了港口与内陆的联动。就此，正本物流建成了中国内陆首家液体化工品公用型保税仓库。,正本物流致力于为客户提供“保姆式”物流服务，实现制造业与物流业的联动发展，逐步成为内陆液体化工物流的中转基地。其“保姆式”服务体现在食、住、行三个方面：“食”即保证企业的原料供应，让企业既吃饱又花钱少；“住”即保证企业原料和成品的仓储服务；“行”即为企业提供交通运输服务。“保姆式”供应链服务不仅实现了企业服务能力的提升，同时为石化客户降低了服务成本。其为客户解决了运输、储存的问题，使客户得到了供应链一体化服务，并依托保税仓库，实现分批次提货，进而降低成本。,正本物流：创新能源物流模式,第二节,21,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（一）灵活采用管理创新措施,（,1,）创新物流服务理念，树立一体化的物流服务观念。,（,2,）创新人力资源管理观念。,（,3,）创新服务意识和合作意识。,1,管理理念创新,第二节,22,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（一）灵活采用管理创新措施,首先，要通过资源整合来实现人力资源、客户资源和市场资源的全面优化及技术进步。,其次，要强化物流企业为客户提供增值服务的能力和力度，在传统的运输、仓储为主的传统服务基础上，提供管理、咨询和技术支持等服务。,最后，针对物流企业信息化、人力资源管理和市场管理中存在的问题，有必要建立专职的部门，分别负责信息化及人力资源管理等业务，提高管理人员的专业素养。,2,组织结构创新,第二节,23,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（一）灵活采用管理创新措施,首先，要有计划、有步骤地借鉴和引进先进的技术手段，通过引进射频识别技术、人工智能技术、物联网等，加快技术、设备的更新换代，并逐步建立无人化管理、货物自动分拣、货物跟踪等自动化系统，提高物流企业的自动化、智能化水平，从而为客户提供更为高效的物流服务。,其次，要加大软件的投入力度，尽快建立起物流信息交流互动平台，加快信息传递速度，及时收集和发布买卖双方的供需信息，促成网上交易和互动，充分实现电子商务和现代物流的完美结合。,3,技术手段创新,第二节,24,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（一）灵活采用管理创新措施,首先，要制定清晰的市场营销战略，重视客户导向，加强客户服务，并在战略的指导下，拓展服务区域，建立物流服务网络。,其次，物流服务的核心是合作，合作的前提是诚信，物流企业应增加品牌建设投入，重视企业形象。,4,市场创新,第二节,25,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（二）合理选择管理创新模式,管理创新模式主要有引进型、集成型、原创型三种，物流企业要根据自身实际从中选出适合企业自身发展战略的最佳模式。,引进型管理创新模式,是根据自身实际引入一个已经成熟的管理体系技术，采用这种模式有利于在低投入的情况下获得较好的成效。,集成型管理创新模式,是将各种有益的管理方法、手段进行集成，并对各个管理创新的要素和内容进行优选，这种模式成本较高，因此比较适合有一定规模的物流企业。,原创型管理创新,是指物流企业提出前所未有的管理理念、方法或技术，这种模式通常由少数企业率先进行实践，成本太高、风险太大，对我国的大多数物流企业而言并不适合。,第二节,26,物流企业管理创新的模式与途径,二、物流企业管理创新的途径,（三）加强管理创新过程管理,一个先进的或成熟的管理体系的引进或集成，必须在实践过程中对其及时调整和管控，才能使其更好地适应企业的实际情况，并达到预期的效果。物流企业在管理创新中需要强化以下三点：,一是要通过激励等措施,，确保管理创新创意不断涌现，使企业员工积极地参与到管理创新之中，从而推动企业不断克服管理难题。,二是要建立科学的管理创新决策机制,，避免为创新而创新，要确保创新的针对性和效益性，并通过建立创新创意的评审机制，避免管理创新的盲目性。,三是要建立管理创新试实施、发现问题、反馈、修正、完善和正式实施的闭环管控机制,，确保管理创新活动真正产生效益，也为后续的管理创新活动提供经验和教训，最终达到真正解决企业面临的各类管理问题的目的。,（,1,）,（,2,）,（,3,）,第八章,感谢聆听 批评指导,