新进人员培训材料1.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,欢迎加入长城宽带,综合管理部,培训内容及安排,第一章 公司的发展介绍及展望,第二章 企业组织结构图（您所在的位置）,第三章 公司的企业文化,第一章 公司的发展介绍,总部名称：长城宽带网络服务有限公司,成立于,2000,年,4,月,是由长城科技股份有限公司（,H,股上市公司）、,中国长城计算机深圳股份有限公司（,A,股上市公司）,深圳长城开发科技股份有限公司（,A,股上市公司）联合投资设立的高科技网络公司注册资金,1,亿元人民币。,第一章 公司的发展介绍,2002,年,5,月，中国中信集团公司以,50%,参股方式入资长城宽带，公司注册资本增至,6,亿元人民币。,2005,年,8,月，长城集团并入中国电子信息产业集团，长城宽带在中国电子信息产业集团和中国中信集团两大股东强有力支持下，公司实力得到进一步增强注册资本达到,24,亿元人民币。,2010,年，中国中信集团收购长城宽带,100%,股权，长城宽带成为中信集团全资子公司。,第一章 公司的发展介绍,经过近,10,年的发展，长城宽带已经成为全国最大的驻地网运营商。截至,2009,年,9,月，网络覆盖用户近,800,万户，在网用户,100,万余户，资产规模约,30,亿元。,2009,年长城宽带荣获中国互联网协会授予的“企业信用,AA+,级”荣誉称号。,第一章 公司的发展介绍,长城宽带公司总部设在北京，在全国,28,个城市下设分子公司。,长城宽带致力于以新一代,以太网技术,为基础的宽带网络建设。,第一章 公司的发展介绍,经过六年多的发展，长城宽带已经成为全国最大的,非基础电信运营商,。,第一章 公司的发展介绍,截止到,2005,年底，长城宽带拥有覆盖全国,80%,城市以上的,“,奔腾,1,号,”,骨干网资源的支持，并建成了覆盖全国,33,个大中城市的宽带网络，覆盖家庭及单位客户达,500,万户，投资规模逾百亿元。,第一章 公司的发展介绍,大连分公司：,大连长城长宽网络服务有限公司（子公司）,长城宽带网络服务有限公司大连分公司（分公司）,辽宁长宽网络服务有限公司大连分公司（分公司）,第一章 公司的发展介绍,起步阶段（,2000,年,2006,年）,2001,年,10,月，大连长城长宽成立，标志着正式进驻大连。,2003,年,7,月，与联通公司大连地区展开合作，标志着当地化良好合作的开始。,2003,年,11,月，长城宽带大连分公司接连成立。,第一章 公司的发展介绍,2005,年,9,月，长城宽带大连分公司与电信展开合作，标志着局部化经营到多元化的转变。,截止,2005,年底，共计覆盖,1,万,1,千户。,第一章 公司的发展介绍,2006,年,4,月，长城宽带第一个服务站理工站成立，同年成立,3,个服务站：华西、理工、民兴。,截止,2006,年底，共计覆盖,2,万,1,千户。,第一章 公司的发展介绍,起飞阶段（,2007,年,至今）长城宽带发展迅速,2007,年,9,月，大连长宽第一个营业厅,华西文化家园成立。标志着和用户建立沟通的窗口更广泛、更直接。,2007,年,9,月，召开了全员冲击,50,万的动员大会。同年,10,月，收入完成指标。标志着覆盖与收入各项实力的增强。,截止,2007,年底，共计覆盖,6,万户。,第一章 公司的发展介绍,2008,年,4,月，召开全员冲击,100,万的动员大会。同年,6,月即已实现。标志着正在以加倍的速度发展。,2008,年,8,月，长城宽带全国经营会议在大连召开，标志着受到各分公司的瞩目，新时代的开始。,2008,年,10,月，董事长王之亲赴大连，并表彰大连的成绩。做出了重要的工作指示，提出了向国内领先社区信息化综合服务提供商的转型想法。,2008,年底，共计覆盖,16,万户。,第一章 公司的发展介绍,2010,年至今，共计覆盖,55,万，成立十八个运营区域，,8,个服务站，共计人员,350,人。除大连市外，旅顺、开发区、金州、普兰店做出试点。,第二章 公司组织结构图,总经理,总经办,行政管理,人力资源,运维中心,社区运维,电信事业,外埠拓展,运营中心,区域运营,市场部,财务中心,财务部,营帐部,资产,技术中心,网维部,工程部,营销中心,营销部,客服部,服务管理部,第三章 公司的企业文化,企业愿景：做中国最强信息化综合服务提供商,管理理念：用规范树立品牌，以服务完善沟通,(,企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则,),第三章 公司的企业文化,企业精神：激情长宽，超越自我。,(,表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对,),企业使命：服务社会，信息报国。为实现中华民族伟大复兴而奋斗！,（,表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长）,第三章 公司的企业文化,核心价值观：规范和服务。,(,表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则,),经营理念：精诚服务，全网关怀,(,表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等,),第三章 公司的企业文化,服务承诺,一：半小时服务响应,二：一个电话解决问题,三：,2,个小时内故障排除,四：,24,小时内上门安装,五：专业的网络管家服务,六：用心的长城宽带,再次欢迎您加入我们的团队,