管理学的历史与现状.ppt

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,一,.,管理的历史与现状,1,管理产生的背景,2,管理思想史分期问题,3,史前的管理,4,古典管理理论,5,近代管理思想,6,当代管理理论,7,管理发展的新趋势,8,管理发展的历史轨迹,管理产生的背景,广义的管理与狭义的管理,西方世界的,美国为主的,资本主义萌芽：商人的逻辑,工业革命：生产方式的变革,近代资产阶级革命：制度层面,管理史分期问题,国外经济管理名著丛书,缘起,总序：,史前的管理思想,古典管理理论,人际关系学说,当代管理理论的丛林,更正,史前的管理思想,时期：泰罗之前,来源：,始于大规模集体活动的需要,始于政治控制的需要,始于战争,始于宗教,始于大规模集体活动的需要,万里长城、金字塔、大运河等著名大型工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。,始于政治控制的需要,历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧。孔、孟、老、庄，诸子百家的管理思想,马基雅维里,君主论,古罗马帝国、中华帝国的管理实践，都是这方面的证明。,始于战争,孙子兵法,、克劳塞维茨,战争论,等著名军事、战略文献反映了军事方面的实践和成就。,战争的逻辑与竞争的逻辑,始于宗教,宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，管理方面有更为突出的成就。,社会起点之不同,史前的管理实践和管理思想为管理发展奠定基础,集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为人类认识管理过程奠定了理解的基础。,商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。,近代自然科学发展开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。,工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。,古典管理理论,19,世纪末,20,世纪,30,年代,泰罗,科学管理理论,法约尔,管理职能及一般管理,马克斯,韦伯,理想的行政组织理论,科学观念,思辩的,方法：黑格尔、马克思,分析的方法：牛顿、笛卡尔,科学观念：科学与学说,泰罗,科学管理理论,泰罗（,Frederick Taylor,，,1856-1915,），,美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。泰罗,1856,年出生于美国费拉德尔菲亚一个富裕的律师家庭。由于眼疾中途退学，进入一个小机械厂当学徒工，从事机械和模型制造工作。,1878,年起进入费拉德尔菲亚的米德维尔钢铁厂当机械工人，到,1890,期间，从普通工人升至总工程师。,1890,到,1893,年期间，在一家制造纸板纤维的制造投资公司任总经理。后来独立开业，从事管理咨询和科学管理的推广应用工作。,泰罗从小喜欢研究和钻研问题，对任何事情，都想找出“一种最好的方法”。在米德维尔钢铁厂工作期间，他感到当时的管理当局不懂工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响，工人缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具，大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管理，从,1880,年起，他开始试验和研究，逐步形成后来被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。,泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理之父”。,泰罗制的要点包括：,1,、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨最佳方法。,2,、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。,3,、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。,4,、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：,5,、“精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。,6,、计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。,7,、职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产管理。,8,、例外原则。日常事务部下负责，管理人员对例外事项保留处置权力。,法约尔,管理职能及一般管理,法约尔（,Henri,Fayol,，,1841-1925,）,法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。法约尔,1841,年出生于法国一个富裕资产阶级家庭。,1860,年从圣艾蒂安矿业学院毕业后，在康门塔里,福尔香包矿业冶金公司度过了,58,年的职业管理生涯。他从一个采矿工程师逐步晋升到总经理，担任总经理职务长达,30,年之久。,法约尔具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累了丰富的经验和智慧。,他在其代表作,工业管理与一般管理,中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。,六种经营活动,法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组织趋向一个目标。,经营包含六种活动：技术活动（生产）、商业活动（交换活动）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记帐、算帐、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）。,五大管理职能,法约尔指出，人们对前五种活动了解较多，但对管理活动知之甚少。管理包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。,管理是一种具有一般性的、适用于企业、事业单位和行政组织的一般职能。管理具有可概念化、可理论化、可传授的特点，应该大力发展管理教育。他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为人们认识管理职能和管理过程的一般性框架。,14,条管理原则,法约尔提出了著名的,14,条管理原则，至今仍有重要的实践指导意义。,这些原则包括：,1,、劳动分工原则，,2,、权力与责任对等原则，,3,、纪律原则，,4,、统一指挥原则，,5,、统一领导原则，,6,、个人利益服从整体利益的原则，,7,、员工报酬原则，,8,、集权原则，,9,、等级系列原则，,10,、秩序原则，,11,、公平原则，,12,、人员稳定原则，,13,、首创精神原则，,14,、团结合作原则。,马克斯,韦伯,理想的行政组织理论,马克斯,韦伯（,Max Weber,，,1864-1920,），,著名德国思想家、社会学家。,马克斯,韦伯提出的通常称作,“,官僚制,”,、,“,科层制,”,、或,“,理想的行政组织,”,的理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。,其他贡献：,新教伦理与资本主义精神,权威的基础,人类组织管理历史上，由于管理所依托的基本手段不同，曾经有不同类型的权威关系和相应的管理方式。,早期组织管理中多依靠个人的权威，以传统的权威和,“,神授,”,的权威为基本的控制手段。理想的行政组织理论的实质在于以科学确定的,“,法定的,”,制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。,马克斯,韦伯指出，,组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向,“,法理,”,，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。,官僚制的特征,1.,分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确规范而制度化。,2.,按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。,3.,明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。,4.,管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某个人。,5.,管理人员在实施管理时，只负责特定的工作；拥有执行职能必要的权力；权力受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。,6.,管理者的职务是他的职业，有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。,官僚制的优越性,1.,个人与权力相分离。摆脱了传统组织的随机、易变、主观、偏见的影响，具有比传统组织优越得多的精确性、连续性、可靠性和稳定性。,2.,体现理性精神合理化精神。给每项工作确定了清楚的、全面的、明确的职权和责任，从而使组织运转和个人行为尽可能少地依赖个人。,3.,适合工业革命以来大型企业组织的需要。传统组织过分依赖个人和裙带关系、人身依附关系，采用任意的、主观的、多变的管理方式，不适合大型企业组织管理的要求。工业化以来大型企业组织规模大，分工细，层次多，需要高度统一，有准确、连续、稳定的秩序来保证。,官僚制的历史与现实意义,企业发展史,事业单位趋势,政府部门,理性化、合理化精神,古典管理时期的基础作用,古典管理时期的三个主要代表人物，为管理学奠定了坚实的基础。,泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。,法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下坚实基础。,马克斯,韦伯的官僚制理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”。,古典管理,时期管理研究的实践，为管理思想进一步发展打下了良好的基础。,近代管理的发展,时期：本世纪三、四十年代,巴纳德,一般组织管理原理,梅奥,人际关系学说,巴纳德,一般组织管理原理,巴纳德,（,Chester I,Barnard,，,1886-1961,），,美国人，出生于美国马萨诸塞州马尔登地方。近代管理理论的奠基人。巴纳德在读完了哈佛大学经济学课程后，,1909,年进入美国电报电话公司就职，先后担任很多管理职务，直到任新泽西贝尔电话公司总经理。巴纳德还曾在若干公共机构任职。他的代表作是,1938,年出版的,经理人员的职能,。,组织论的管理论,巴纳德理论总的特征：组织论的管理理论,以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。,其理论结构为：,个体假设,协作行为和协作系统理论,组织理论,管理理论。,比起管理的过程和职能来，更侧重于说明管理的基础和管理的原理。,协作系统,组织,管理,个体,梅奥,人际关系学说,梅奥（,George Elton Mayo,，,1880-1949,）,是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格,（,Fritz G,Roethlisberger,，,1898-1974,）,通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。,霍桑试验,1924,年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。从,1927,年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。,1933,年出版了,工业文明的人类问题,，总结霍桑试验研究工作。,霍桑试验的结论,工人是社会人,工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”，他们还有心理上和社会方面的感情需要，是“社会人”。他们有诸如友情、安全感、归属感等方面的需要。试验中比起照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能调动工作的积极性。管理过程中要重视工人作为社会人的需要。,企业中存在非正式组织,由非正式的接触和感情纽带联结在一起，企业中存在非正式组织。非正式组织有自己的行为规范，很多时候与管理者的正式规定相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织的作用。既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。,行为科学,继梅奥和罗特利斯伯格的研究之后，有很多学者从心理学、社会学角度致力于这方面的研究和探索。梅奥和罗特利斯伯格的理论通常被称作人际关系学说，,1949,年起，该领域的研究成果该称为行为科学，,60,年代以后，更多地使用组织行为学一词。,行为科学的研究成为西方管理理论发展中一个重要侧面。主要涉及到对个人需要、行为的研究，团体行为研究，组织行为研究，激励方式研究和领导行为研究等大的方面。,当代管理理论,时期：二战后,80,年代,管理理论中的主要流派,其他学说和主张,管理理论中的主要流派,管理过程流派,管理科学流派,组织管理流派,行为科学流派,经验管理流派,管理过程流派,管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。其间有很多管理学家从事这方面研究。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有非常广泛的影响。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职能。,管理科学流派,管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。,管理科学的研究可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。虽然在漫长的发展过程中相继有许多人从事这方面的探讨，但管理科学的突破性进展应当说是在二战后运筹学在工商管理中的应用。特别是电子计算机技术的突飞猛进发展，为组织管理过程中运用数量方法和科学方法提供了广阔的空间。,组织管理流派,通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，致力于组织过程的研究。管理过程流派关心的核心是“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，组织管理流派关心管理人员为什么要做这些工作。,巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富这方面的研究。特别是西蒙关于决策问题的研究对管理理论作出很大贡献。在当代组织理论已成为管理学中非常重要的研究领域。,行为科学流派,从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。,其中著名的成果如马斯洛（,Abraham H,Maslow,）,的“需求五层次论”，麦格雷戈（,Douglas M,McGregor,）,的“,X,理论,Y,理论”，赫茨伯格（,Frederick,Herzberg,）,的“双因素理论”，利克特,（,Rensis,Likert,）,的“领导方式”理论等等。,行为科学研究以西方心理学理论假设为基础，反映西方人际关系特征较多。适合于中国人际关系的理论解释，目前发展还不很充分。,经验管理流派,重视管理经验的传统古已有之。这是以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验借鉴、重视案例分析的流派。该流派的主要代表人物有德鲁克（,Peter F,Droccker,）、,戴尔（,Ernest Dale,）,等。,其他学说和主张,经理角色学派,决策理论学派,社会技术系统学派,系统管理及权变理论学派,管理发展的新趋势,时期：,80,年代以来,企业文化,信息技术对管理的影响,企业文化理论,缘起,沃格尔：日本名列第一,日本企业管理的秘密,文化的成功,日本文化与中国传统文化,仁、义、礼、智、信,忠诚、守信、报恩,传承故事：,仙鹤报恩、九色鹿,龟兔赛跑、三个和尚,当代表现：,派系、资历、等级,人际网络中的机心,“,家”之不同,血缘为核心的家,长子长孙,分家的传统,台湾家族企业、计划生育,实体为核心的家,入赘、养子,家实体、家主与家丁、姓名,公司与家,日本企业文化（,1,）,制度层面,终身雇佣制,年功序列制,禀议制,理念：公司就是你的家,日本企业文化（,2,）,制度层面之外,爱好、兴趣团体,内与外,工作之外,管理措施触及的范围,一生的依托,员工家人,日本企业文化（,3,）,公司外部人文社会环境,制度内外与环境的一体化,白领的现实,种种表现：,残业、过劳死、睡眠时间、零花钱,延期偿付,日本企业文化的功与过,传统文化与现代制度的有效结合,高效率、经济奇迹,先进性问题、时代问题,可移植性,90,年代以来：变与不变,信息技术的影响,信息技术,信息技术对管理的影响,内部管理过程,企业间关系,对,组织和管理过程的影响,工作内容,具体操作和设计、维护,管理手段,人际、情感,理性、科学,组织结构,扁平化、合理化,权力结构,集权化趋势,总的方向,科学化、合理化,适应问题,管理历史演进的规律和线索,管理思想发展与历史发展,管理思想演进的主要线索,管理思想发展与历史发展,什么样的历史观，把握管理的历史？,马克思历史观：,技术变化,劳动生产方式,人与人之间的社会关系,结构制度层面,意识形态,技术变化,生产组织方式,科学管理、泰罗制,劳动者的工作观念、习惯、人际关系,人际关系、行为科学,单一企业单位内部生产组织管理过程,制度层面、组织管理理论、企业制度、管理过程,企业与外部环境相关问题,企业战略、营销、竞争与垄断、企业的社会责任,意识形态、文化层次,日本战后、企业文化,管理思想演进的主要线索,总的趋势,科学化和理性化,对效率、效用、科学、理性的追求,科学化、理性化线索,重视人的趋势,管理过程线索,实证分析线索,