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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,汇报人:,XX,时间:,20XX.06,护士长,年终工作总结,前言,PREFACE,我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达,96%,以上,现将本人全年工作总结如下,:,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务,在这一年中,,目录,CONTENTS,政治思想、医德医风,ADD DIRECTORY ONE TITLES,01,护 理 管 理,ADD DIRECTORY ONE TITLES,02,临 床 护 理,ADD DIRECTORY ONE TITLES,03,继续教育及论文,ADD DIRECTORY ONE TITLES,04,改 善 方 向,ADD DIRECTORY ONE TITLES,05,01,政治思想、医德医风,模板所有页面均有动画,修改方便,这里可以输入章节的小标题,内页图片可自由替换。,政治思想、医德医风,政治思想一,按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。,政治思想二,认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。,政治思想三,同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神,政治思想,医德医风,02,护理管理,模板所有页面均有动画,修改方便,这里可以输入章节的小标题,内页图片可自由替换。,严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。,进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。,进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。,护理管理,加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,,根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不一样年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。,每周有重点的检查护理质量状况,护理管理,在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。,组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。,加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。,护理管理,03,临床护理,模板所有页面均有动画,修改方便,这里可以输入章节的小标题,内页图片可自由替换。,临床护理知识一,在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员带给更为优质的服务。,临床护理知识二,加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达,96%,,病人满意度高达,95%,以上,全年无重大护理并发症发生。,临床护理知识三,加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。,临床护理,5,、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。,4,、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。,6,、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用。,临床护理,8,、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。,每月组织了中医“三基”护理理论知识考试,平均分,XX,分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点。,7,、在业务管理上,,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。,临床护理,01,02,03,04,书写质量控制,对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,,书写质量控制,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,,书写质量控制,在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。,书写质量控制,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。,对护理文件书写质量控制,04,继续教育及论文,模板所有页面均有动画,修改方便,这里可以输入章节的小标题,内页图片可自由替换。,送出,3,人次分别到,XXXX,医院康复科、,XXXX,医院康复科、,XXXX,中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。,您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴。,您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴。,您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴。,A,B,C,D,论文知识,论文知识,论文知识,论文知识,继续教育及论文,05,改善方向,模板所有页面均有动画,修改方便,这里可以输入章节的小标题,内页图片可自由替换。,加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作,5,年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。,改善方向一,加强护师护理人员管理、协调努力的培养,;,改善方向二,加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制,;,改善方向三,大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作,;,改善方向四,进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼,;,尤其加强学生到临床前的岗前教育机制,改善方向五,改善方向,汇报人:,XX,时间:,20XX.06,护士长,年终工作总结,
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