教师礼仪PPT课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,教师礼仪风范,1,.,礼，敬也！,一、礼仪的概念,2,.,礼仪指的是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。,3,.,人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。,荀 子,4,.,礼仪的分类（按主体）,1,、个人礼仪,律己,是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒,-,2,、交际礼仪,待人,前后、左右、上下,/,先后,/,快慢,/,顺逆,尊卑贵贱,/,亲疏（,SHU,）远近,/,深浅厚薄,/,轻重多少,/,长幼,/,主客,/,上下,/,男女,/,缓急,3,、公共礼仪,处事,应对、担当、作为,-,5,.,礼仪的原则,1,、尊敬,01,尊重自己（不自大，不自卑）；,02,尊重他人（同事、学生、家长）；,03,尊重社会,（法律、道德规范、学校制度）；,04,尊重自然。,2,、遵守,决窍：慢半拍。,6,.,3,、适度：不缺位、不越位,01,感情要适度（止乎礼也）,02,语言要适度,03,行为要适度,04,距离要适度,（保持,0.5M,以上的距离，特殊情况例外）,4,、真诚原则,（公平、公正、表里如一）,不该说的永远不要说出去。,7,.,保守学校机密。,视学生为亲朋好友之子。,5,、自律原则,01,慎独,02,二勿：刘备,03,三省：曾子,04,四非：非礼勿言，非礼勿视，,非礼勿听，非礼勿行,。,8,.,1,、政治素养,2,、业务素养,3,、行为素养,教师的素养,9,.,教师的形象就是学校的形象。,二、教师的形象,10,.,三、教师礼仪风范的内容,（一）教师个人礼仪；,（二）教师的接待礼仪；,（三）教师的谈话礼仪；,（四）教师的课堂礼仪；,（五）教师的办公礼仪；,（六）教师的社交礼仪。,11,.,教师个人礼仪,（,1,）、注意修饰,发型,面容,口腔,手,服饰,（,2,）、注意表情,目光，微笑,（,3,）、注意举止,站姿，坐姿，走姿，手势,（,4,）、“腹有诗书”,深厚的知识积累、宽阔的 胸怀及坚定的人生态度,12,.,1,、发型的具体要求,女士发型,教师的修饰礼仪,13,.,发型选择,工作场合保守简单,！,社交场合清秀典雅,！,休闲场合丰满秀美,！,14,.,2,、皮肤,01,部位：面部、颈部、手心、手臂,脚、腿等,02,要求：干净、卫生、细腻、嫩白,-,03,忌讳：脏、病、粗糙、,纹身、贴花,等。,15,.,3,、化妆,01,类型：日妆、晚妆,02,目标：,清新淡雅、华贵典雅,03,要求：工作场合必须化淡妆。,04,目的：尊重自己、尊重学生、,维护并提升学校形象。,16,.,化妆基本步骤,1,、,洗 面；,2,、,拍收缩水,（化妆水）,；,3,、,搽营养霜；,4,、,搽粉底；,5,、,第一次,定妆,（涂干粉）,；,6,、,修 眉；,7,、,画 眉；,8,、,化眼影；,9,、,鼻侧影；,10,、,涂腮红；,11,、,第二次,定妆,（涂干粉）,；,12,、,化眼睫毛；,13,、,涂口红。,17,.,送给女士们,（,1,）上班前化个淡妆,不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。,18,.,（,2,）不要穿以下八类服装上班,a.,领子过低；,b.,裙子过短；,c.,布料太轻薄、透明的、紧包着身体；,d.,西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；,e.,任何带有品牌印记的服装；,f.,衣服领子上过多的花边、装饰物；,g.,尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身；,h.,破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。,19,.,化妆的注意事项：,要遵守“修饰避人”的原则。,20,.,2,、首饰,01,种类：耳环、戒指、项链、脚链等,02,牢记：,以假乱真而非以次充好,03,要求：少而精、同质同色、,勿生歧义。,04,忌讳：多、乱、杂、幼稚、虚荣,叮铛作响、摇曳不止,-,21,.,22,.,3,、佩件,01,种类：帽子、发带、发卡、眼镜、,胸花、鞋、袜等,02,目的：,画龙点睛而非画蛇添足,03,注意：,帽子、围巾工作场所不宜戴；,发卡、发带深色小型简单为宜；,不要在工作场所内墨镜；,变色镜要在进屋前等待,2,分钟，褪色后再进；,23,.,表情温和：目光,+,微笑,01,要求：清澈、明亮、坦诚、,自信、亲切、热情、友善。,02,位置：面部。,03,时间：三分之二，六秒以下。,04,忌讳：,木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻,-,05,技巧：第七排。,06,微笑：,发一声的“一”字音。,24,.,微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。,25,.,26,.,教师目光礼仪的具体要求,目光要亲切、自然、坦诚。,注视时间要适当。,注视的位置要得体。,注视的方向要合宜。,27,.,目光分配技巧,课堂教学中：,A,正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；,B,加强目光巡视，消除“教学死角”；,C,用目光给予信号，控制学生分心；,D,提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；,E,用目光制止学生的嬉笑打闹。,个别谈话时,（,1,）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。,（,2,）要全神贯注地注视着对方。,（,3,）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。,28,.,注意举止,站姿，坐姿，走姿，手势,29,.,正确的坐姿,A,双目平视，下颌微收。,B,腰部挺起，上身正直。,C,两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。,D,女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。,30,.,31,.,落坐的禁忌,A.,体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。,B.,手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。,C.,腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动。,32,.,正确的走姿,头要正，两眼向前平视，微收下颌。,双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆 动，手臂伸直，手指自然弯曲。,膝盖正向前方，全脚掌着地。,33,.,行走的禁忌,A.,行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。,B.,行走时精力不集中，左顾右盼。,C.,行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。,34,.,站立的禁忌,A.,体位不规范。,B.,手位不合礼。,C.,脚位不得体。,35,.,头正：双目平视，下额微收，表 情自然。,肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉,臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝,躯挺：挺胸，收腹，立腰。,腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约,60,度。,36,.,37,.,手势的禁忌,A.,滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。,B.,无意手势。压手指并发出响声。,C.,不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。,38,.,“腹有诗书”,A,：学会志远，远离浮躁。,B,：学会认真，严谨务实。,C,：学会合作，双赢共进。,D,：学会学习，与时俱进，养成苦耕不辍，终身学习的习惯。,E,：学会研究，探索反思，养成勤于思考，勇于创新的习惯。,39,.,避免以下不良举止,喜欢用牙齿咬东西；,吃饭时咀嚼声音过大；,爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停；,不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔 牙齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠,40,.,教师的服饰礼仪,1,、着装的,“,TPO”,原则,2,、着装的“三色”原则,41,.,色彩,象 征 意 义,黑色,神秘、悲哀、静寂，或者刚强、坚定、冷峻,白色,明亮、朴素、神圣、高雅，或者空虚、无望,黄色,炽热、明丽、希望、高贵、权威,大红,活力、热烈、激情、喜庆、福禄、革命,粉红,柔和、温馨、温情,紫色,高贵、华贵、庄重、优越,42,.,色 彩,象 征 意 义,橙色,快乐、热情、活力,褐色,谦和、平静、沉稳、亲切,绿色,生命、青春、新生、自然、朝气,浅蓝,纯洁、清爽、文静、梦幻,深蓝,自信、沉静、平稳、成熟,灰色,中立、和气、文雅,43,.,正装一般为单色和深色；衬衫最好是白色或是蓝色；鞋袜黑色最好；,注重服装与自己个性的协调、形体的搭配；,44,.,西装口袋不宜放东西，腰间不宜挂物品,（如钥匙、手机、手表等）；,不穿掉扣子或者破旧的衣服；,皮鞋不宜穿的太久，一定要擦得有亮泽。,45,.,经常清洁身体，保持身体上没有异味；,公众场合身体不应发出任何不和谐声音；,任何衣服都要整洁、整齐；,着装的注意事项,46,.,领带结；,平 结；,小丑结；,水手结；,丝巾的结法,红领巾结；,双层结；,麻花结；,交叉结。,47,.,48,.,49,.,50,.,教师的接待礼仪,1,、接待礼节,点头礼,握手礼,51,.,来有迎声,问有答声,去有送声,2,、接待三声,52,.,五语：,敬语、谦语、文雅语、,幽默语、婉转语,.,六声,：,欢迎声、告别声、回答声、,道谢声、问侯声、道歉声。,53,.,音量适度,慎选内容,礼貌用语,3,、礼貌用语,54,.,二十三字：您、请、您好、谢谢、再见,对不起、没关系、很抱歉、,不客气、请稍等。,十 大 类：称呼语、问候语、征询语、,感谢语、道歉语、道别语、,推托语、应答语、婉转语、,祝贺语。,诀 窍：请字当先，谢字收尾，,不要说否定语。,55,.,温馨提示：,课堂教学要有良好的教态,（,1,）站态要有安定感和力度；,（,2,）要用优美的手势正确地表达感情；,（,3,）面部表情要丰富，但不做作，要善于运,用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等 表情；,（,4,）掌握课堂目光分配技巧,56,.,04,、忌讳 九不讲,伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤）,有损学生人格的话不要讲，,埋怨责怪学生的话不要讲，,品头论足的话不要讲，,57,.,讽刺挖苦学生的话不要讲，,粗俗蛮横的话不要讲，,不耐烦的话不要讲，,嗯、啊之类的口语不要讲，,脏话、胡话、套话、废话、黑话。,58,.,05,诀窍,多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；,多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；,多用征询语气，少用命令语气。,（麻烦您,-,）,多用正面语式，不用反面语式。,（请安静,/,不要吵）,59,.,学会倾听：花开的声音。,其它技巧：,速度：慢一点比快一点好。,音量：高一点比底一点好。,句式：短一点比长一点好。,激情：多一点比少一点好。,气势：大一点比小一点好。,节奏：有一点比无一点好。,60,.,06,目标：,四区求四感,思想区求得信任感,知识区求得博学感,娱乐区求得沟通感,生活区求得亲切感,61,.,4,、热情三到：,眼 到,：,注意注视对方的部位，注意注视对方眼睛的时间；,口 到：,讲普通话，因人而异、区分对象；,意 到：,真情微笑，表情要和客人互动，落落大方，不卑不亢。,62,.,先问候地位高者,先问候女士,先问候长者,先问候客人,5,、问候礼,63,.,电话礼仪：,（左手,+,将微笑融入声音）,1,、打电话的礼仪：,01,事先一定要准备好通话的内容；,02,掌握好通话的时间与时长（注意对方的时间方便与否，一般,3,分钟为宜）,64,.,03,注意通话的声音、语速,（重要的地方着重与重复）；,04,打电话要自报家门,（问候语、叙述语）；,05,先打先挂尊者先挂。,65,.,2,、接电话的礼仪：,01,铃声两次响后接起，超过四次说道谦（让您久等）,02“,您好”，自报家门（单位，人名？）；,03,随时做好通话记录；,04,注意动作与姿势。,66,.,移动手机礼仪：,01,不可想放就放。,02,不可想打就打。,03,不可想接就接。,04,不可想下载就下载。,67,.,4,个,3,：,1,通话控制在,3,分钟；,2,铃响三次接；,3,您好，自报家门，再见；,4,话筒与嘴唇,3,厘米。,68,.,五、称呼礼仪：,1,、原则：,生活以亲切为宜，工作以标准为宜；,2,、类型：职务称呼、职称称呼、,亲属称、行业称呼、一般性称呼,（先生、同 志、小姐、太太、女士）,3,、技巧：工作中可通过仿亲属称呼来增进与客户之间的融洽关系。,69,.,六、握手礼仪：（尊者决定）,1,、尊者：长者、上级、主人、,早来的、结婚。,2,、注意：,01,服务人员永远不要和客人先握手。,02,女士优先伸手仅限社交场合,或对等场合。,03,去拜访客户 走 时，工作人员可先和客人握手，表示感谢。,70,.,教师与学生家长交往的礼仪,与学生家长交往的黄金原则：,一、是对家长的态度要永远真诚，要常常微 笑着同家长交谈、交往。,二、要学会容忍，克服任性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。,应注意的两个问题：（,1,）要尊重学生家长，力戒损伤家长的感情。（,2,）要正确地评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。,71,.,与学生家长成功交往的技巧,（,1,）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的称呼。,（,2,）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。,（,3,）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。,72,.,办公室里最不受欢迎的行为,A.,拒绝帮助同事,B.,在办公室比在家里还懒,C.,热衷于探听家事,D.,只“进”不“出”,E.,越级“控诉”（喜欢打小报告）,F.,有好事儿不通报,G.,进出不互相告知,H.,常和一人“咬耳朵”,73,.,注重对学生的礼仪教育,1,、衣服冠履,2,、语言步趋,3,、洒扫涓洁,4,、读书写文字,5,、杂细事宜,74,.,75,.,76,.,77,.,小节的象征,一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”,78,.,以身作则，表里如一，用自身的模范行为去影响学生,教育区别于其他劳动的一个特征就是它的示范性。“学生听其言，观其行”，教师在进行教育过程中时时、处处、事事都应以高度负责的态度来对待自己的言行，做到“以身立教”，言传身教，成为学生的榜样。言行一致，言而有信。要求别人做到的，自己首先应该做到。,79,.,人们都说教师是人类灵魂的工程师，要塑造他人的灵魂就必须先塑造好自己的灵魂；既然连别人的灵魂都能塑造，为什么不能塑造我们自己的形象呢？,80,.,礼仪实训,一、站姿：,二、坐姿：,三、走姿：,四、鞠躬：,五、接递：,六、手势：,七、自我介绍：,81,.,82,.,83,.,84,.,礼仪，使您更美丽！,85,.,祝福您：,优雅生活！快乐工作！,谢谢！,86,.,87,.,