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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/26,#,军事技能培训,项目:太原恒大绿洲物业服务中心,部门:秩序维护部,讲师:申兴福,2025/5/10 周六,1,军事技能培训的重要意义,怎样规范队伍提升物业服务水平,目前,军事技能训练现状,今后,军事技能训练,努力方向,本课内容,2025/5/10 周六,2,一,、军事技能培训的重要意义,军事化管理的目的,军事化管理的作用,2025/5/10 周六,3,二、怎样规范队伍提升服务水平,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,科学,制定,训练计划,开展,军事技能训练,,,提升个人能力,灵活礼仪培训,方法,,争,做讲师,,提高服务能力,加强,内务建设,从细节做起,,锤炼作风养成,开展晨训不断提高秩序维护员的服务质量,2025/5/10 周六,4,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,1.,按规定上岗,落实班前班后会。,2025/5/10 周六,5,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,2.每日坚持组织跑操,提升队伍士气,2025/5/10 周六,6,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,3.组织就餐要整齐,列队,展现过硬作风。,2025/5/10 周六,7,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,4.园区巡查,注重个人形象。,2025/5/10 周六,8,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,5.注重言行举止,使用文明用语。,2025/5/10 周六,9,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,6.着装规范,注重品牌形象。,2025/5/10 周六,10,结合工作要求及实际情况开展军事化管理,7.,遵守宿舍规定,知晓人员,去向,2025/5/10 周六,11,案例,2,012年6月17日22:00保安员张某下班后,在未经中队长批准私自外出酗酒,中队长查铺时发现张某不在位及时联系张某,在凌晨1:30得知出现了交通事故。此事件给部门的管理带来了不良,影响。,案例,解析,1.中队长发现张某不在位,能及时联系,张某。,2,.请销假制度没有落实。,3,.针对保安员纪律意识淡薄,组织全员学习宿舍管理制度和请销假制度不及时。,经验,总结,1,、该员工违犯了宿舍管理制度和请销假制度。,2,、个人纪律淡薄宿舍管理不严。,2025/5/10 周六,12,科学制定,训练计划,开展军事训练提升个人,能力,1、开展队列训练,要深刻的认识到队列是岗位工作的基础,从走姿到敬礼,都体现的是我们队伍的整体形象,在训练时做到动作统一、步伐一致,才能展现我们的团队作战意识,一个团队只有互相配合步调一致,才可实现工作,目标,2025/5/10 周六,13,2、组织擒敌训练,提高个人能力素质,只有过硬的军事素养才能维护好园区的治安工作,遇到突发事件才能有效,处置,科学制定,训练计划,开展军事训练提升个人能力,2025/5/10 周六,14,科学制定,训练计划,开展军事训练提升个人能力,3、组织交通指挥手势的训练,规范动作,统一标准,才能指挥好园区的交通秩序,正规园区的车辆,秩序,2025/5/10 周六,15,科学,制定,训练计划,开展军事训练提升个人能力,5、组织处置突发事件流程和消防演练的培训,尤其是消防设施的使用、疏散救援的技能和遇有突发事件的布控,在园区遇有情况才能保障业主的生命和财产安全,2025/5/10 周六,16,科学制定,训练计划,开展军事训练提升个人能力,6、结合冬训工作开展体能训练,冬季往往会出现懒惰的现象,加强体能训练一方面可以增强体质、锤炼队伍,另一方面可以增强员工的工作热情,2025/5/10 周六,17,加强内务建设,从细节做起,,锤炼作风养成,1,、加强思想教育,端正队员心态,2,、制定标准,规范秩序,3,、强化检查督导,建立长效机制,2025/5/10 周六,18,三、目前,军事技能训练,现状,秩序,维护员入职时间长短不一,水平参差不齐,新入职的员工基础比较,薄弱,在,实训上存在薄弱环节,少数人员在思想上不能认识到训练工作的重要性,训练热情不高,存在走过场的,现象,训练,内容与服务内容联系不够紧密,不能很好的把日常训练内容落实到实际工作,中,训练,动作不够统一,动作标准不高,不同程度的影响了,服务水平,训练,氛围不浓厚,士气不高,在思想上对军事训练和服务品质的关系认识不,清,2025/5/10 周六,19,四、今后军事技能训练,努力方向,规划,训练计划,有实效性的制定有利于提升服务质量的训练科目,纠正以前只会做动作的思想,专注于细节方面的提升,利用军事训练来提高服务,品质,针对,每名队员的训练水平,进行区分训练,对每个人制定训练档案,把日常训练和工作表现相挂钩,每月对所以人员进行逐一,检查,培养,每名队员组织训练的能力,从喊口令到指挥进行培养,让每名员工都能成为指挥员,提高军事,素质,灵活,组训模式,将岗位实操纳入训练范围,进行模拟训练,切实提高在岗的,规范性,加强,体能训练,营造练体能的浓厚氛围,为处置突发事件奠定,基础,2025/5/10 周六,20,谢谢,2025/5/10 周六,21,
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