家具旗舰店年度运营方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,宜家家俱天猫旗舰店年度运行方案,家具旗舰店年度运营方案,第1页,一.小冰火人优势,前沿企业文化,二.宜家家俱市场需求,数据法和SWOT法分析,三.详细执行方案,家具旗舰店年度运营方案,第2页,一、小冰火人优势,1,前沿企业文化理念,2,企业荣誉,3,合作模式,4,我们成绩斐然,家具旗舰店年度运营方案,第3页,企业介绍,小冰火人成立于20，团体起源于年，总部位于广东顺德，在广州、香港均成立分企业，现有员工500多名。凭借丰富电商经验，小冰火人以创客文化为理念，先后成立5个工作室、6大运行类合作人企业，为国内外著名品牌提供个性化和一站式电商营销服务（全网托盘、项目运行、电商视觉、培训孵化等专业服务）。经过打造世界级电商服务生态圈，让电商更简单！,家具旗舰店年度运营方案,第4页,企业文化,家具旗舰店年度运营方案,第5页,企业荣誉,年,1、小冰火人取得全国首批17家网店运行托管类“淘拍档”资格,2、小冰火人取得淘宝电器城“最具影响力运行商”称号,3、“双11”大促，贝尔莱德官方旗舰店获淘宝商城颁发“突破600万”奖杯,4、美乐享旗舰店在美网络销售体系中排名第一，被美总部授予“突破千万留念”奖牌,20,1、美微波电器第一届网商大会上授予“最正确销售奖”，成为美微波电子商务项目VIP客户,2、电商托管年会上，小冰火人企业获“最具分享精神服务商”表彰,3、美微波电器第二届网上大会上，美乐享旗舰店以销量第一绝对优势，被授予“领航店铺”称号,4、顺德区电子商务协会“会长单位”称号,5、获顺德区示范企业称号,20,1、获淘宝双11美生活电器全品类、电饭煲、电磁炉、面包机销售冠军，获颁“十全九美”、“首屈一指”、“优异店铺”奖,2、获淘宝授予“家电类目金牌淘拍档”称号,3、获广东省十佳（电子商务）优质服务企业称号,4、获广东网商行业“极具价值电商服务机构”称号,5、获广东省“百佳优质服务示范企业”称号,20,1、中国家电行业最具竞争力代理商“磐石奖”,2、连续四年取得运行服务家电类“金牌淘拍档”称号,3、获广东省“百佳优质服务示范企业”称号,4、荣获顺德区“电商独家标杆企业”称号,5、获广东省“电子商务100强企业”称号,家具旗舰店年度运营方案,第6页,合作模式,家具旗舰店年度运营方案,第7页,品牌建设/重塑,全程,All,through,营销咨询,平面视觉,拍摄摄影,网络营销推广,微信运行,全程式服务,家具旗舰店年度运营方案,第8页,Wheatgrass Visual Team Served The Brand,小冰广告服务过品牌,我们成绩斐然,家具旗舰店年度运营方案,第9页,二、市场需求分析,1,“宜家家居”概况,2,中国家居市场SWOT分析,3,宜家家居SWOT分析,家具旗舰店年度运营方案,第10页,宜家全球最大家俱家居用具商家,11,一、宜家家居于,1943,年创建于瑞典,“为大多数人创造愈加美好日常生活”是宜家企业自创建以来一直努力方向。,IKEA,创始人是瑞典人坎普拉德，创建之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家俱为主业，在不停扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用具。,二、当前，宜家全球最大家俱家居用具商家,销售主要包含座椅,/,沙发系列，办公用具，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储备系列，儿童产品系列等等,1999-销售额（单位：十亿欧元）,家具旗舰店年度运营方案,第11页,宜家家居,宜家是二十世纪中少数几个令人眩目标商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”文具邮购业务开始，不到70年时间就发展到在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工“庞然大物”。年销售额到达290亿欧元，是世界最大家居企业。,如今，宜家价值已经远远不是表面看到那些摆着精巧又廉价KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品连锁店，它背后是一整套难以仿制高效精良商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本商业价值链条，那才是值得全球连锁零售企业学习真实宜家。,12,家具旗舰店年度运营方案,第12页,宜家在中国准确产品定位瞄准中国白领阶层消费者,13,宜家在中国进行市场调研后发觉：中国市场即使广泛，但普遍消费水平低，原有低价家俱生产厂家竞争激烈靠近饱和，市场上国外高价家俱也极少有些人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕阶层。宜家在中国市场定位是,“,想买高档货，而又付不起高价白领,”,。这种定位是十分巧妙准确，取得了比很好效果，原因以下：,IKEA,作为全球品牌满足了中国白领人群追求时尚心理；,IKEA,卖场各个角落和经营理念上都充满异国文化；,IKEA,家含有用户自己拼装，无偿赠予大本宣传刊物，自由选购等特点。,家具旗舰店年度运营方案,第13页,体验式销售,14,在销售终端上，宜家采取,“,Soft Sell,（软销）,”,方式。宜家要求其门店人员不允许直接向用户推销，而是任由用户自行去体验做决定。轻松、自在购物气氛是宜家商场特征。,跟国内很多家俱店动辄在沙发、席梦思床上标出,“,样品勿坐,”,警告相反，宜家出售一些沙发、餐椅展示处还特意提醒用户：,“,请坐上去！感觉一下它是多么舒适！,”,商品旁边就是备好产品，用户一旦决定购置马上就能够取到商品。除非你主动要求店员帮助，不然店员不会轻易打搅你，方便让你静心浏览，在一个轻松、自由气氛中做出购物决定。,宜家成功在于它将自己提倡生活方式融入产品之中，让,DIY,变成消费者一个生活态度。,家具旗舰店年度运营方案,第14页,家居企业在进行营销策划时候，我们需要全方面地了解企业现在面临优势、劣势、机会和威胁，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障家居企业营销所要到达目标。这里需要利用SWOT,分析法。以下是家居,企业SWOT,分析,，和宜家家居,SWOT,分析,。,SWOT分析,家具旗舰店年度运营方案,第15页,Chinese home marke,t,SWOT Analysis,S,TRENGTHS,W,EAKNESSES,O,PPORTUNITIES,T,HREATS,伴随人们物质生活提升，对家居用具需求日益强烈；,中国家居文化悠久，居有设计优势，家居用具品种繁多，格调各异；,在蓬勃房地产和建筑行业带动下，巨大市场需求必定为家居业带来无限商机,.,家居物业大肆扩张，竞争愈加激烈,风险越来越大,；,产量越来越多，利润越来越少；,人们品牌观念越来越强，新生品牌竞争力弱，著名度低、缺乏有内涵品牌形象成本高、价格斗争激烈；,缺乏经营人才,。,国家对房价进行调控,，家居需求增加,家居消费主流,改变，主要为中青年年阶层,各种格调多样化，更多项选择择,，,原材料供给链优化，已经不存在垄断现象,；,伴随家居行业高速发展，中国国内家居市场竞争，已进入超竞争状态；,产品同质化越来越显著，差异化程度和时间越来越有限；,综合成本升高,，电子商务家居企业不停增加,Negative,Internal,factors,External,factors,Positive,家具旗舰店年度运营方案,第16页,IKEA,SWOT Analysis,S,TRENGTHS,W,EAKNESSES,O,PPORTUNITIES,T,HREATS,历史悠久，品牌著名度高，设计格调深受当代人喜爱。,产品种类丰富，产品质量好，性价比高。,设计、生产、销售一体化服务，展厅式销售模式,重视环境保护和社会责任，树立良好公众形象。,定价偏差，因为关税和物流成本等原因，原来平民式定位在中国却成了“小资”象征。,全球生产管理和物流体系，难以照料到不一样地域差异，供给链较长。,质量控制不稳定，召回和投诉情况增加。,伴随收入水平提升，房地产业发展，中国居民购置力增强。,同行业同经营模式品牌少且集中度不高。,全球布局，能够寻找最优生产地，控制成本。,.比很好迎合了年轻人家俱消费需求,行业竞争加剧，许多外国品牌登陆中国，国内也有模仿者。,供货商不稳定，价格、质量出现波动。,原材料、人力成本在不停提升。,Negative,Internal,factors,External,factors,Positive,家具旗舰店年度运营方案,第17页,三、详细执行方案,1,起步阶段,2,推广阶段,3,整合阶段,4,蜕变阶段,家具旗舰店年度运营方案,第18页,起步阶段,商城网店起步五件事,策略调整,店铺管理,商品管理,促销管理,客服培训,家具旗舰店年度运营方案,第19页,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第20页,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第21页,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第22页,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第23页,刺激,购置,刺激,多买,刺激,再来,抽奖,特价,赠予,包邮,会员,红包,积分,秒杀,店内促销工具作用与意义,满就送,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第24页,限时特价：,1.表达时间紧迫,2.展示特价幅度,秒杀：,1.巨大价格落差,2.提前公布消息,3.利用媒体进行多方面宣传,商场抽奖形式：,1.小额度奖品数量多,2.大奖奖金较高,3.活跃商场促销团体,包邮,1.对于质量轻物体可进行包邮,2.对于购置金额较大进行适度包邮,满就送,1.拉动高位家居产品销售,2.赠予产品必须新奇、实用、而且超值,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第25页,红包,1.对用户下次消费提供可能,2.调动了消费气氛，增强购置欲,积分,1.靠近返现,2.无时间，无店铺限制,会员卡,1.增强用户粘性,2.给用户含有一定尊贵感,3.多上会员打折品,搭配套餐,1.从用户角度出发，搭配一定生活必须品,2.搭配组合要有优惠感,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第26页,起步阶段,家具旗舰店年度运营方案,第27页,推广阶段,商城网店推广五件事,广告推广,直通车推广,淘宝客推广,钻石展位推广,超级卖霸推广,家具旗舰店年度运营方案,第28页,推广阶段,淘宝广告,1.浏览者须是目标买家,2.广告设计要足够诱惑,3.接待比拉客更主要,钻石展位,1.配合活动,2.竞价,超级卖霸,1.切合主题,2.图片诱人,3.优势突出,直通车,1.直通车商品关键词,2.直通车商品标题,3.直通车商品图片,4.直通车商品描述,5.借势买词,家具旗舰店年度运营方案,第29页,整合阶段,商城网店整合五件事,话题炒作,软文写作,参加评选,访谈报道,举行活动,家具旗舰店年度运营方案,第30页,软文写作类型,整合阶段,家具旗舰店年度运营方案,第31页,话题炒作,话题素材,1.革命性突破,2.网络热点（八卦、美女）,3.国内外重大事件,炒作步骤,1.抛出话题,2.引发争论,3.推进传输,4.收官维护,整合阶段,家具旗舰店年度运营方案,第32页,访谈平台,1.权威官方,2.权威媒体,3.权威教授,访谈主题,1.创业史,2.生意经,3.重大活动,访谈报道,整合阶段,家具旗舰店年度运营方案,第33页,自行发起,1.试用征文,2.创意征集,3.照片征集,赞助活动,1.赞助奖品,2.取得冠名,发起活动,整合阶段,家具旗舰店年度运营方案,第34页,整合营销应用策略,整合阶段,家具旗舰店年度运营方案,第35页,蜕变阶段,产品策略,依据淘宝天猫本身平台定位，拓展本身产品定位，研发符合行业客户产品，是商城不停发展前提；,新款 热卖 爆款,依据产品本身特点结合行业特色，针对细分市场或特定人群设计符合其需求产品：,细分 特定 特色,家具旗舰店年度运营方案,第36页,团体合作,家具旗舰店年度运营方案,第37页,家具旗舰店年度运营方案,第38页,