交互系统与设计目标讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第1页,交互系统与设计目标,交互设计实质也是一个系统设计,，与绿色设计、低碳设计、慢设计、用户自主设计、友好化设计及体验设计等很多设计理念最大差异在于是,以“交互行为”为焦点设计思想,。从关注人、产品、环境为要素产品设计理念转变为聚焦人与产品之间“交互行为”，表达了设计视角改变。,不论是有形实体类产品或者是无形软件类产品，从“交互”视角进行产品系统设计，不失为一个十分有用产品处理方案。,交互系统与设计目标讲义,第2页,交互系统与设计目标,第一节,交互系统,一、,不一样视觉下系统概念,系统是由若干相关联个体组成集合。,在产品设计语境下，对于人工造物为主要个体人工系统来说，工程师和设计师关注焦点有所不一样。,工程师关注是系统本身,，考虑要素包含技术、材料、制造、组装和维护，功效实现方法与路径以及系统效能等。,设计师,则更关注怎样使用系统更能满足用户需求，这种系统概念已不局限于技术系统本身，还,包含“人”、“环境”和“用户行为”等很多方面,交互系统与设计目标讲义,第3页,交互系统与设计目标,第一节,交互系统,一、,不一样视觉下系统概念,不论从何视角来了解系统，均可认为：,系统实质是一个有机,（事物个部分如生物体一样相互关联协调而不可分）,整体，含有目标性,（有一定整体功效）、,整体性,（系统所具备功效是全部组成要素共同作用结果）、,稳定性,（在一定条件下结构不变，组成稳定关系）,和适应性,（结构和功效受环境改变影响而发生改变，如生物系统进化等）。,交互系统与设计目标讲义,第4页,交互系统与设计目标,1,、,交通信息采集子系统,(1),人工输人,:,、,(2)GPS,车载导航仪。,(3)GPS,导航手机。,(4),车辆通行电子信息卡。,(5),车载摄像机。,(6),红外雷达检测器。,2,、信息分析处理子系统,(1),信息服务器,:,、,(2),教授系统。,(3)GIS,应用系统。,(4),人工决议,3,、信息公布子系统,(1),互联网,:,、,(2),手机。,(3),车载终端,。,(4),电话服务合,交互系统与设计目标讲义,第5页,交互系统与设计目标,上海交通大学智能餐盘 智盘,-,自选餐厅快速结算系统应用场景,_,高清,交互系统与设计目标讲义,第6页,交互系统与设计目标,第一节,交互系统,二、,交互系统基本意义,英国龙比亚大学从事人机系统研究大卫,比扬教授在书中，将用,人,(People),、,人行为,(Activity),、产品使用时,场景,(Context),和支持行为,技术,(Technology)4,个要素,(,简称,PACT),组成系统称为交互系统。,PACT,组成系统之所以称为交互系统，主要是为了强调构建该系统,主要目标是为了支持特定交互行为,，以交互为定语说明了该系统以满足用户与其它组成个体之间交互行为要求为重点，,表达了从“使用产品”到“体验产品”之转变。,交互系统与设计目标讲义,第7页,交互系统与设计目标,比扬认为，“人们总是在一定场景中使用技术来采取行动”。在这个过程中，“人”是首要，“人”交互主体，是为了一些需求而在一定场景采取行为，系统允许这么行为是因为“技术”提供了“机遇”。,交互系统与设计目标讲义,第8页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第9页,交互系统与设计目标,3,分钟看手机发展,30,年历史,_,标清,交互系统与设计目标讲义,第10页,交互系统与设计目标,手机屏幕发展史,_,高清,交互系统与设计目标讲义,第11页,交互系统与设计目标,第二节,交互系统设计基本构架,一、设计交互系统与交互系统设计,交互系统是含有信息双向交流功效系统总称，是交互设计最终表现形式。,从交互设计视角，其日标是设计能够满足用户需求交互系统。,我们将这种系统设计称为设计交互系统或交互系统设计。,不论称为“设计交互系统”或“交互系统设计”，均是在设计语境下对交互设计一个更深人和更准确了解与应用，相当于要求设计团体树立一个整体思维方式，即,认为交互系统是由各个局部按照一定秩序有机组成，要求以整体和全局视角把握设计对象。,交互系统与设计目标讲义,第12页,交互系统与设计目标,所表示表示了交互系统与交互系统设计关系,交互式产品是设计师设计目标，对用户来说则是交互系统,中一个主要组成要素。,交互系统与设计目标讲义,第13页,交互系统与设计目标,盛大交互创意大赛,老黄历,_,标清,交互系统与设计目标讲义,第14页,交互系统与设计目标,课堂练习：日历设计,人群：老年人,使用环境：室内,从交互行为出发设计日历,交互系统与设计目标讲义,第15页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第16页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第17页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第18页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第19页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第20页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第21页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第22页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第23页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第24页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第25页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第26页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第27页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第28页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第29页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第30页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第31页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第32页,交互系统与设计目标,一、设计交互系统与交互系统设计,交互系统设计必须处理好交互系统,4,个组成要素,PACT,之问协调关系，,它们之间存在任何不协调，都将对交互行为产生一定程度影响。交互系统中使用技术和支持交互行为总是用一定载体来表达。将这种载体称为“交互式产品”，是为了与般意义上产品相区分，同时也为了强调产品与人和环境之间信息双向交流特征。,交互式产品是设计师设计目标，对用户来说则是交互系统中一个主要组成要素。,交互系统与设计目标讲义,第33页,交互系统与设计目标,二、交互系统设计组成,用,PACT,形式来表示交互系统组成要素，多用于与软件设计、游戏设计和网站设计亲密相关领域。,在与工业设汁相关产品设计，我们完全能够用用户（,User,）、行为,(Activity),、场景（,Context,）和产品,(Product)(,简称,UACP),来取代。,将,P”,变成“,U”,理由是,“People”,泛指全部用户，采取“,User”,则更能表达使用交互系统详细用；,即使完成特定交互行为需要一定技术支持，但用户可见是以一定形态表示产品及产品提供功效而不是技术本身，所以能够认为产品是技术物化形式，用,Product,来替换,“Technology“,完全能够包含交互系统中所需要技术要素。,交互系统与设计目标讲义,第34页,交互系统与设计目标,U,A,C,P,用户,(U),在系统巾处于巾心位置，起主导作用,其中交互行为,(A),与产品功效相关，且受场景制约。,交互系统与设计目标讲义,第35页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,交互设计中友好理念聚焦是以人为主体交互系统之友好，包含用户行为与产品支持行为之间关系协调、行为与场景之间关系融洽、产品采取技术是否适应用户以及系统内外整体协调权衡和优化。,这些友好关系包括人、产品、自然环境和社会环境等很多方面，能够从物质、行为和精神三个主要维度上进行分析。,交互系统与设计目标讲义,第36页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,1,、产品是交互系统友好物质基础,之所以称为“工具”，强调是为了满足人类“生存”需求,之所以称为“物品”，则表达了人类为了“生活”更高追求,物品是人工造物更高形式，物品包含工具。将人工造物称为“产品”与特定语境相关，用户使用是“物品”，设计创造是“产品”。,交互系统与设计目标讲义,第37页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,1,、产品是交互系统友好物质基础,产品不只是“有形”实体产品，也包含了“无形”软产品，如各类网络产品、计算机软件和服务体系等。,在交互设计中产品普通指与用户之间存在高度交互关系“用户驱动型产品”,，而不是“技术驱动型产品”，这种所谓“用户驱动型产品”就是前面提到交互式产品。,交互系统与设计目标讲义,第38页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,产品,功效、性能、外观、材质和技术,等是最基本物质要素，这些要素配置将对交互系统友好关系产生影响。,交互系统与设计目标讲义,第39页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,（,1,）,产品功效,合理配置是交互系统友好前提。,功效冗余造成不友好,功效缺失造成不友好,交互系统与设计目标讲义,第40页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第41页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第42页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第43页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第44页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第45页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第46页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第47页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第48页,交互系统与设计目标,把淋浴与吹风机结合多功效淋浴喷头你见过吗？这么设计能够让大家在洗完澡擦干身体后，顺便就把头发也吹干了，,交互系统与设计目标讲义,第49页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第50页,交互系统与设计目标,设计这款集合了烟雾探测报警器和防烟面具于一身多功效产品,-,TaG,。,在发生火灾时，,TaG,会检测到浓烟所产生超标一氧化碳（,CO,）然后马上开启,LED,红色呼救灯和大音量警示音，所以即使你已经出现中毒情况不能主动逃生它也会帮助你呼叫救援人员准确抵达你位置，相反假如有希望自救，我们能够把,TaG,作为防烟面具使用，利用它内置过滤装置将有害气体和浓烟统统过滤掉帮助我们争取宝贵时间。,交互系统与设计目标讲义,第51页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第52页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第53页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第54页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第55页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第56页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第57页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第58页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第59页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第60页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第61页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第62页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第63页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第64页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第65页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第66页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第67页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第68页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第69页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第70页,交互系统与设计目标,对于学生来说，每次上学或是考试总是要带上一袋子满满文具,各种笔，尺子，圆规等等，是不是很麻烦啊，不用担心，设计师最近设计了一款多功效笔，它名字叫,Two Points Pen,，它功效可强大着呢,结合了笔、尺子和圆规功效，一笔多用,!,交互系统与设计目标讲义,第71页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第72页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第73页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第74页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第75页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第76页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第77页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第78页,交互系统与设计目标,红点设计获奖作品，设计师,Jo Jae Young,设计多功效毛巾架，除了用来挂毛巾，它能够另浴室空气循环，能够干燥和消毒毛巾，甚至能够拆卸下来变成一个吹风机，省了很多工具。,交互系统与设计目标讲义,第79页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第80页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第81页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第82页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第83页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第84页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第85页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第86页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第87页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第88页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第89页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第90页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第91页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第92页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第93页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第94页,交互系统与设计目标,多功效创可贴,交互系统与设计目标讲义,第95页,交互系统与设计目标,课堂练习：家用多功效产品设计,人群：自拟,使用环境：室内,从交互行为出发,交互系统与设计目标讲义,第96页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,（,2,）,产品性能,产品性能优劣决定了,交互系统满足,用户需求程度。,交互系统与设计目标讲义,第97页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,（,3,）,产品外观,包含了形态、体量、色彩、质感和触感等诸方面，是友好形式美表现，其友好性以,是否满足人们审美要求为标准。,交互系统与设计目标讲义,第98页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,（,4,）,技术,是产品一个主要属性，,技术友好性是指产品所使用技术是否恰当，可从两个方面分析,:,一是技术与人友好关系,.,判别标准为,技术适应人,而不是人适应技术,;,二是技术与生态环境友好关系、制造过程中所采取技术不应对生态环境产生影响。,交互系统与设计目标讲义,第99页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（一）物质维度友好,2,、产品物质要素对友好关系影响,（,5,）,材质,选取一样存在这么间题，选择绿色材料或可再生材料也是交互设计在物质维度上友好一个主要方面。,交互系统与设计目标讲义,第100页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（二）行为维度友好,1,、行为维度友好与行为规划相关,（,1,）,交互系统中行为也是系统各要素之间活动一个表现形式，是为了一定目标一系列活动之总和。,交互系统与设计目标讲义,第101页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（二）行为维度友好,1,、行为维度友好与行为规划相关,（,2,）,行为规划确定了交互系统本身应含有交互行为，其友好关系主要方面是：,系统提供交互方式是否满足人需要,;,交互行为类型划分是否合理，包含主要行为和次要行为定位等。,对主要行为应以易用为目标，次要行为则以易学为目标。,交互系统与设计目标讲义,第102页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（二）行为维度友好,2,、行为维度友好受不一样场景影响,（,1,）在分析行为维度友好时要充分考虑不一样场景对交互行为影响，关注人与行为、行为与产品以及行为与场景协调。,（,2,）,从交互系统具备,行为规划,和,行为实现,两个层面上展开分析，如行为规划与用户需求，交互行为与用户群，交互行为与场景，交互方式与技术发展，交互行为便携性、反馈性、预知性以及防错性等。,交互系统与设计目标讲义,第103页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（二）行为维度友好,3,、行为维度友好详细表现,（,1,）交互行为主要表现在交互流畅性、操作简捷性、信息反馈快速和准确性、后续行为预知性以及操作防错性等。,（,2,）其中后续行为预知性是指在交互过程中，用户能事先知晓下一步动作以防止出现交互失误。,比如，在,ATM,机上取款后，假如系统能及时告之下一步取卡操作，就不会出现人走卡留现象。,交互系统与设计目标讲义,第104页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第105页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第106页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第107页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第108页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第109页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第110页,交互系统与设计目标,米粉节,MIUI V5,设计理念展示视频,交互系统与设计目标讲义,第111页,交互系统与设计目标,中国风,手机,UI,界面设计,_,高清,交互系统与设计目标讲义,第112页,交互系统与设计目标,手机,UI,界面设计观赏,交互系统与设计目标讲义,第113页,交互系统与设计目标,德赛老年智能手机交互设计,CARE UI_,标清,交互系统与设计目标讲义,第114页,交互系统与设计目标,中兴手机界面设计大赛,北京工商大学学生作品,_,标清,交互系统与设计目标讲义,第115页,交互系统与设计目标,课堂练习：手机音乐播放器界面交互设计,人群：自拟,从交互行为出发,交互系统与设计目标讲义,第116页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（三）精神维度友好,（,1,）设,计是造物一个首要过程，交互设计意义已超越了满足生存实用范围，提倡是为“生活美好”用户体验。,（,2,）,假如说交互系统在物质维度友好看重是“实用之理”，在行为维度友好关注是“交互之顺”，那么在精神维度友好期望则是“体验之感”。,交互系统与设计目标讲义,第117页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（三）精神维度友好,（,3,）,“体验之感”是经过交互行为而产生非物质感受。从产品使用、易用升华为高兴地使用和“饱含情感消费体验”,，是交互设计目标之一。,交互系统与设计目标讲义,第118页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（三）精神维度友好,（,4,）精神维度友好反应交互系统给人们带来成就感、自豪感、幸相感和时尚感等。,成就感,是人经过一定付出而取得成功一个心理感受，如产品提供,DIY,功效带来体验。,自豪感,是品牌价逍情感表达，反应了用户对产品情有独钟、拥有骄傲和表现欲望等。,幸福感,是个人愿望,(,如功效适用、得心应手，高兴有趣和物有所值等,),得到满足主观感受，是一个认知层面上感受。,时尚感,是指拥有产品所含有格调和交互方式与流行趋势相一致而带来感受。,交互系统与设计目标讲义,第119页,交互系统与设计目标,三、交互系统设计友好关系,（三）精神维度友好,（,5,）,精神维度上友好性评价主要围绕用户体验展开，关注“用户与系统交互时感觉怎样”。,精神维度上评价是多元，产品类型不一样，评价原因各异。,比如，益智类产品更多关注是“支持创造力”、“有益”和“激励”等，而休闲类产品则更关注“引人人胜”、“有益”和“有趣”等。,交互系统与设计目标讲义,第120页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,1,、什么是可用性,可用性主要由“有效性”、“效率”和“满惫度”三个要素确定,（,1,）有效性,产品功效是否有用，用户在特定环境下使用该产品能否完成预定任务。,如一台冷暖空能否夏天制冷，冬天供热,?,能否在极端温度环境下含有这么功效,?,这就是有效性问题。,交互系统与设计目标讲义,第121页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,1,、什么是可用性,（,2,）效率,基本含义是指单位时间完成工作量，事半功倍就是效率高形象说法。,仍以空调为例，能否快速制冷或供热？是省电还是耗电？这就是效率问题。,交互系统与设计目标讲义,第122页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,1,、什么是可用性,（,3,）满意度,满意是一个心理状态，对产品来说，反应是用户需求被满足后愉悦感受状态量化。,交互系统与设计目标讲义,第123页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,2,、相关学者提出可用性目标,（,1,）针对人机界面可用性结构框架,认为可用性应以符适用户行动特征、符适用户认知待征、符适用户学习特征和降低用户犯错四个一级原因考虑，其中一级原因还能够分解为二级和三级原因。,交互系统与设计目标讲义,第124页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,2,、相关学者提出可用性目标,（,2,）针对界面设计可用性目标,在界面设计中主要可用性目标是可了解性、可学习性、有效性和效率，其框架结构如图所表示,交互系统与设计目标讲义,第125页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,2,、相关学者提出可用性目标,（,3,）针对交互式产品可用性,可用性要确保交互式式产品易学、使用有效果，能给人们带来愉快体验，可细分为,:,使用有效果,(,可行性）、工作效率高,(,有效性）、能安全使用,(,安全性,),、具备良好通用性,(,通用性,),、易于学习（易学性,),和使用方法易记,(,易记性,)6,个方面,(,见图,),。,交互系统与设计目标讲义,第126页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,2,、相关学者提出可用性目标,（,4,）针对人机交互可用性,包含可学习性、使用效率、可记忆性、低犯错率和主观满意度等,交互系统与设计目标讲义,第127页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,3,、交互系统设计可用性目标框架,在可用性层面上，其交互系统设计目标能够从,物质和使用,两个维度上进行分析，将可用性要素中“有效性”和“效率”详细化、层次化，如图所表示。,交互系统与设计目标讲义,第128页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,3,、交互系统设计可用性目标框架,物质维度：,（,1,）功效性,:,交互系统所提供功效满足用户使用需求，,功效冗余和缺失表明系统功效性不足，合理功效配置才能使系统其有良好功效性。,（,2,）效率性,:,衡量交互系统完成特定目标运行效率高低。,用户与产品进行交互时，要到达预定目标，需要一定操作步骤和过程。假如用户能够顺利完成目标，说明交互系统效率性佳，反之则较差。,交互系统与设计目标讲义,第129页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,3,、交互系统设计可用性目标框架,物质维度：,（,3,）适应性,:,表示交互系统对不一样使用情景自适应用能力，,如手机或数码相机,LCD,显示器亮度可依据环境光线强弱进行调整，说明系统对使用环境含有良好适应性。,（,4,）安全性,:,交互系统必须安全可靠，确保在误操作情况下系统不出现异常。,（,5,）经济性,:,性价比指标。,交互系统与设计目标讲义,第130页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,3,、交互系统设计可用性目标框架,使用维度：,（,1,）操作性：包含好用和易用方面内容，尤其是对于惯用功效应含有良好易用性,（,2,）学习性：可了解为对不太惯用操作轻易学会使用，或交互系统可依据用户使用习惯和某功效使用频度自动调整功效选择排序，以提升操作效率。,（,3,）选择性,:,为用户使用交互系统到达同一目标，提供可选择各种交互行为，,如汉字输人法全拼、简拼、笔画和五笔字型输入法等。,这种选择性可表达在两个方面,:,一是用户依据习惯自主选择,;,二是系统依据用户操作特征自动选择。如极点五笔输入法能够依据用户输人多个字符逻辑关系自动判断是拼音或五笔。,交互系统与设计目标讲义,第131页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（一）交互系统设计“可用性”目标,3,、交互系统设计可用性目标框架,使用维度：,（,4,）防错性：系统应含有主动预防错误操作功效，普通可用物理结构限制、语意限制、文化限制或逻辑限制等办法口,（,5,）指示性：提供正确操作提醒，并给出操作正确是否反馈，如输人显示、语音提醒和阻尼等各种反馈。,交互系统与设计目标讲义,第132页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,1,、体验与用户体验,体验,(experience),一词有以下三层基本含义。,（,1,）亲身经历，从实践中认识事物。,（,2,）经过实践所取得知识、经验或技能。,（,3,）现场考查。,交互系统与设计目标讲义,第133页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,1,、体验与用户体验,“用户体验”,专指与产品相关体验，能够简单地了解为用户使用产品过程中，或使用后在情绪或情感上感受，含有很强主观性，但也受客观条件影响。,用户体验也能够从不一样视角来了解。,交互系统与设计目标讲义,第134页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,2,、相关用户体验学说,（,1,）约瑟夫,派恩提出四种体验类型。,娱乐体验,教育体验,遁世体验,审美体验,交互系统与设计目标讲义,第135页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,2,、相关用户体验学说,（,2,）营销教授贝恩特,施密特提出五种体验层次。,感官体验,情感体验,思索体验,行为体验,关联体验,交互系统与设计目标讲义,第136页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,2,、相关用户体验学说,（,3,）基干,Norman,提出情感化设计三个水平用户体验。,直觉体验,(,体验作为一个下意识,),：用户接收信息一个本能感受,(,本能层,),。,过程体验,(,体验作为一个过程,),：体验完成带来令人满意之处,(,行为层）。,经历体验,(,体验作为一个经历,),：过程结束后，体验记忆将恒久存在,(,反思层,),。,交互系统与设计目标讲义,第137页,交互系统与设计目标,四、交互系统设计目标,（二）交互系统设计“用户体验”目标,3,、用户体验目标,提出用户体验目标目标是为了在评价交互系统是否在用户体验层面上满足用户需求时含有可参考之标准,。,令人满意,令人愉悦,有趣,引人入胜,有益,激励,富有美感,支持创造力,有价值,情感上满足,交互系统与设计目标讲义,第138页,交互系统与设计目标,交互系统与设计目标讲义,第139页,交互系统与设计目标,课堂练习：盲人相关产品设计,人群：盲人,从用户体验行为出发,交互系统与设计目标讲义,第140页,一,.,诠释盲人,交互系统与设计目标讲义,第141页,盲人用具市场难寻 教授呼吁填补高技术盲人用具空白,放眼当今市场，各类生活用具可谓应有尽有。有句话这么形容，,“只有你想不到，没有我们做不到”能够说并不为过。不过，在我们,生活中，一些特殊人群生活消费需求还是难以满足，尤其是像盲人,等残疾人，他们需要一些特殊生活用具在市场上难见踪影，日常生活,还存在很多不便,01,交互系统与设计目标讲义,第142页,盲人特征,盲人，就是眼睛患有疾病或受到意外伤害而造成双目失明或单目失明人,.,有,先天盲人与后天盲人之分；盲人也有“看”功效。,盲人和正常人最大区分就是没有视觉感知能力 所以,其它感知方式就自然,变得很主要了 比如,:,触觉,/,听觉,/,嗅觉等,盲人使用产品分类归纳,1,盲人专用产品,:,主要指与盲文显示和输入相关产品。,2,盲人通用化设计产品,:,既可被普通人又可被盲人使用产品,即加入了通用化,设计考量普通产品。,3,其它产品,;,利用除光外其它传输信息，来附加到产品上。,盲人因缺乏视觉感受，行动不便，平时多较文静，爱听音乐，听广播等。天长地久大多数人形成内向性格，情感不外露。,盲人喜欢谈话也爱沉于幻想，焦虑也是盲人显著倾向。因为盲人行动有困难，他们常处于一个唯恐有失担心状态,中。,02,交互系统与设计目标讲义,第143页,a,公共场所,b,私人空间,03,盲人活动场所,交互系统与设计目标讲义,第144页,公共场所,盲人柔道,盲人打麻将,触摸雕塑艺术特展 盲人可感受维纳斯美,盲人门球运动,盲人赏花,a,a,交互系统与设计目标讲义,第145页,盲人就业,盲人按摩,盲人歌手 杨光,盲人音乐家,盲人按摩、调音律、心理咨询、中医、翻译、点钞员、弹拨乐器演奏（音乐家）、作家、律师、外交官和话务员等等。有些职业国内盲人还没有去做,交互系统与设计目标讲义,第146页,私人空间,盲人学习,盲人在盲人图书馆触摸文字,盲人过路,b,交互系统与设计目标讲义,第147页,小结,盲人即使看不见但他还是渴望着像正常人一样参加各种集体娱乐活动、拥有正常人生活能力与质量。有自己私人空间做自己事情。有属于自己工作，也一样希望社会能必定他们有为社会做贡献能力。,交互系统与设计目标讲义,第148页,盲人心理特征,04,a,、自尊心强：比如盲人走路行动不用盲杖；不愿他人扶着走等等,b,、孤僻：盲人因为行动受限制，不能看到本身行为，加上不能经过视觉进,行有效学习和模仿，不能用体态语言与人沟通，影响与普通人交往。,c,、自娱性强：盲人不能正常地与普通人交往、交流，盲人就自己娱乐。比,如：自己听音乐、玩盲人电脑等。,d,、内疚感和怨恨感：有盲人因自理能力较差，依然需要父母或家人照,顾，有盲人或因找不到工作，或因自己社会经济地位低而无力报答父,母养育之恩，心中充满歉疚，怨恨自己不足。,等等,盲人因为生理缺点，缺乏视觉感受，行动不便，平时多较文静，爱听音乐，,听广播等。时间长后大多数人形成内向性格，情感不外露。下面是盲人,常突出心理特征：,交互系统与设计目标讲义,第149页,05,盲人与正常人收入水平对比,交互系统与设计目标讲义,第150页,盲人重视产品哪个方面,?,06,交互系统与设计目标讲义,第151页,价格,36%,材质,45%,功效,90%,形态,7%,网络调查卷数据整合：,交互系统与设计目标讲义,第152页,小结,由数据图表分析可得到，大多数盲人对生活用具要求最重视是其功效性，有二分之一人其次材质和价格也比较关心，只有小部分人对外形要求。,交互系统与设计目标讲义,第153页,二,.,市场上盲人使用现有产品,交互系统与设计目标讲义,第154页,触摸型,a,触摸魔方,能够触摸时间,有趣食品识别,交互系统与设计目标讲义,第155页,交互系统与设计目标讲义,第156页,小结,盲人触觉产品不足之处，在生活上，正常人能够经过眼睛快速了解,生活情况，而盲人朋友就需要有手不停感知，且盲人要有较强记忆力才能辨,别事物，行动不便。所以现有盲人产品还是存在很多不足之处，设计一个盲人,用好产品，需要去了解盲人生活，亲身体验可能会想出更加好设计方案。,交互系统与设计目标讲义,第157页,听觉产品分析,b,水量刻度发声盲人水杯,Bell Mug,交互系统与设计目标讲义,第158页,听见颜色；盲人导购器,交互系统与设计目标讲义,第159页,盲人打印机,这个设备内置含有语音识别功效，能够将声音录入，然后以盲文形式打印在一,张,25mm*25mm,便签上面，只要把对应便签贴在物体上盲人就能够分别出不一样物体了,。,交互系统与设计目标讲义,第160页,小结,盲人听觉产品不足之处：盲人用听觉去区分事物时会有其它声音影响，不便自如使用产品,且产品设计结构复杂、成本高。,交互系统与设计目标讲义,第161页,高科技感应装置与触觉、听觉、嗅觉结合,d,架起盲人与聋哑人沟通桥梁,交互系统与设计目标讲义,第162页,盲人打印机盲人电脑,交互系统与设计目标讲义,第163页,盲人摄影机，能将,2D,照片变成,3D,这无疑会帮助这些眼睛不方便朋友一个大忙，现成数码照片和图片，,能够输入进,Readot,进行显示，而对于周围真实世界，也能够经过,自带摄像头进行拍摄、观赏，并传输至,PC,进行打印,盲人朋友也,能够玩街拍了，而且亲手摸到灿烂春光,.,交互系统与设计目标讲义,第164页,小结,高科技盲人产品市场价格昂贵，对一些低收入盲人来说,不是很好且产品结构复杂，盲人使用不是很方便。,交互系统与设计目标讲义,第165页,三,.,盲人在生活中使用产品时碰到问题,交互系统与设计目标讲义,第166页,比如生病了不知道吃哪个药，摸又摸不出来；,出门也不知道哪件衣服，什么颜色，经常穿错，,惯用物品，像烟灰缸，垃圾桶，一旦被他人无意挪开了，,就不知道在哪了，家电遥控器也是这么。,平时倒水也不知道什么时候满；,对于时钟辨识有困难；,插插头时找不到洞口含有一定危险性；,晚上走路轻易被路人忽略；,轻易碰撞东西；,等等等等问题,交互系统与设计目标讲义,第167页,方案一：,从古到今，凡是圆圆物体滚动起来都会比普通东西有速度。,比如车轮子、马达、风车、也是弄成圆圆。不过相反而言，,假如东西不小心掉下去了消失得也快,对于盲人来说，东西掉下去了,极难找回来，假如把盲人生活用具都改成,方方,，,或者,外方内圆,可能能防止这个问题。,交互系统与设计目标讲义,第168页,方案二,生活中因为盲人看不到东西，很多时候倒杯水，冲杯咖啡都有困难，装水,时候也不知道什么时候水满，冻水和温水还好，假如是热水就很危险。,市面上已经有针对这个问题设计杯子，不过这没有处理到根本问题，,假如在饮水机开关上改良，利用,针筒抽水,原理，有,容量性控制水量流出,，,这么更有针对性辅助盲人喝水啊，冲咖啡啊麦片啊之类,交互系统与设计目标讲义,第169页,方案三,盲人接触带电东西时，因为看不到，很轻易直接触碰到电流。比如手机充电需要插电,时，总需要先触摸到插孔才能把插头插进去，这无疑有一定危险性。能够设计专门是,盲人使用排插，能够指示插电，还有较轻易插进去。那个通电不在表面而是,有,一定距离,进去，又有,指示,能够进去，或者,旋转,进去之类,消除危险性。,交互系统与设计目标讲义,第170页,方案四,盲人主要经过听觉、嗅觉、触觉来识别东西，不过有时物体脏了，盲人并不知道，比如,被窝啊什么，直到闻到臭味才知道。那时候已经迟了，现在病箘繁殖越来越快，,设计一个,细箘监察器,，提醒盲人按时更洗,交互系统与设计目标讲义,第171页,方案五,是关于哑人,哑人发不出声音承受着巨大心理压力，不过还是有一定声带振动，利用,这一点，设计一条,项链,，把,声带振动,夸大化，来