公务车队营运管理(课堂PPT).ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七章,第三节 公务车队营运管理,1,【,教学目的、要求,、难点,】,学习内容：,目的：,了解公务车队营运管理。,一、用车申请与审批,二、公务车调度管理,三、公务车运行管理,2,一、用车申请与审批,1.,用车申请：,（,1,）、用车申请范围,（,2,）、用车申请的时间,（,3,）、用车申请的形式,（,4,）、,用车申请单,的基本格式,导入新课,3,一、用车申请与审批,（,1,）、用车申请范围。公务车队应该制定用车申请制度，各部门人员在用车时，需要提出申请。,（,2,）、用车申请的时间。两种情况，一种提前一天以上提出申请；另一种是紧急情况（不可预计）下可现场提出申请。,（,3,）、用车申请的形式。一般情况下（提前一天）的用车需要办理正式的申请手续，即填写,【,用车申请单,】,，,用车申请单在送交车队前，需要本部门领导签字同意。,4,一、用车申请与审批,（,4,）、,【,用车申请单,】,如图：,申请部门,申请人,申请时间,计划用车时间,乘坐人数,特殊要求,用车原因,行驶路线,用车部门领导签字,车队意见,单位领导意见,5,二、公务车调度管理,1.,公务车调度管理原则,（,1,）、原则性。就是坚持按制度办事，按车辆的使用范围和对象派车，秉公办事，不徇私情。,（,2,）、科学性。就是要掌握本单位车辆使用的特点和规律。要加强预见性、计划性及科学调配车辆。,（,3,）、合理性。就是要按照车辆行驶的方向。选择最佳行车路线，不跑弯路和绕道行驶。,（,4,）、灵活机动。反对机械的执行政策，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时误事。,6,一、用车申请与审批,（,1,）、用车部门审批。用车部门在提出用车申请时，需要本部门负责人进行审批。,（,2,）、车队审批。一般来说，车队的审批在车队长或者调度员。车队审批的范围应是正常的公务用车。,（,3,）、单位领导审批。各部门的用车计划，如果超出了车队的审批范围，就要进行单位领导的审批，如外单位接车，其他非正常情况下的用车。,2.,用车审批,7,二、公务车调度管理,调度工作制度除了要符合专业运输规定以外，也要符合机关的特殊情况和要求。,（,1,）、车辆调度的岗位责任制,1,）,.,工作内容。编制调度计划，执行调度计划，以及在执行中发生问题时的补救方法。,2,）,.,调度权力。调度员有权根据现场实际情况调配车辆和其他设备，有效调动驾驶员，有权根据上级指示，调整汽车的工作循环。,2.,调度工作制度：,8,二、公务车调度管理,为确保调度有条不素的进行工作，必须有一个严格、责任分明的交接班制度使调度员之间能相互协调，包括以下几点：,1,）、对上级的指示或领导的有关布置，要向下班详细交代，并做好记录；,2,）、对调度室使用的设备、用具、通讯设施的使用和运行情况要向下班交代。对损坏的设备要做好说明并向领导汇报；,3,）、对车辆、驾驶员情况、设备、安全情况等进行交接。,（,2,）、调度室的交接班制度：,9,二、公务车调度管理,（,3,）、调度计划,1,）、编制调度计划的依据：各部门的用车申请、每天固定的出车项目、紧急用车情况。,2,）、编制调度计划时要考虑的因素：车辆情况、驾驶员情况、天气情况。,3,）、调度计划的内容与形式,2.,调度工作制度,10,二、公务车调度管理,2.,调度工作制度,（,4,）、值班管理。主要针对公务车队管理人员和驾驶值班人的。,1,）、值班表的形式。,2,）、值班安排。每班的具体时间各个车队不一定相同。一般只白班上午,8:11:30,，下午,1:30,到,5:30,。值班要考虑驾驶员的选择，有的喜欢白班，有的喜欢晚班，人性化合理安排值班。掌握驾驶员的选班情况，尽量满足他们的要求，不能满足要求是还要做好他们的思想工作。,11,三、公务车运行管理,（,1,）、出车通知的下达。,主要形式：下达书面出车通知、口头或电话通知、固定班车，协议包车无须每次通知。,（,2,）、出车检查：车辆是否完好、驾驶员是否准时到位、,行车路单,是否填写好并交给出车司机、最好能电话再联系一次用车人准时发车,1.,出车管理,12,三、公务车运行管理,公务车的途中管理相对于货运车辆比较简单一般只须注意以下两个问题：,（,1,）、联系畅通。在出车途中，调度员与驾驶员之间应联络畅通，车队可以吧他作为一项制度来对待。,（,2,）、驾驶员等待。,1,）从提高车辆利用率的角度出发，尽量避免长时间的等待。,2.,途中管理,13,三、公务车运行管理,2.,途中管理,2,）如必须等待，驾驶员应严禁等待期间长时间离开车辆，严禁把车辆开到其他地方游玩或者载人等。,3,）关于等待期间的停车费用问题。许多停车场所是按小时收费的，时间越长收费越多。因此应该避免少进入收费停车场。,14,三、公务车运行管理,收车即车辆归队。车辆执行万一个任务归队之后，车队应该进行以下三个方面的管理。,（,1,）、车辆检查。,车队归队之后，车队应该进行车辆检查，主要内容包括车辆外表是否有刮痕、车辆是否清洁卫生等等。,3.,收车管理,15,三、公务车运行管理,（,2,）、单据上交。,一般情况，管理规范的车队，车辆归队之后，驾驶员都要上交相关表格或单据。其中最重要的是,行车路单,。,（,3,）、费用报销。,车辆归队之后，教师要应该根据车队的规定进行过路费、加油费、停车费等相关费用的报销。如有预支款，要及时清算。,16,一、车队的信息化管理,车队管理软件是指软件公司开发的供车队日常管理的信息系统。管理软件针对不同类型的车队，在内容、结构和功能上有很大的差别。货运车队的管理软件与客运车队或公务小车队的是不一样的。因此，在实施管理信息系统的时候，要针对本车队的实际，进行软件采购或软件开发。,下面，以某机关公务车队的管理软件为例，来说明车队管理软件的功能与实效。,17,一、车队的信息化管理,1,、车队管理软件的功能,（,1,）日常业务：车辆调度、人员考勤，值班编制；,（,2,）车辆维修：车辆送修、维修领料，内部维修、外部维修；,（,3,）油料管理：油料采购、内部加油、外部加油、处室用油；,（,4,）财务管理：津贴设定、补贴发放、车辆保险费、年票路费、日常费用报销；,（,5,）配件管理：配件采购、配件入仓、库存盘点；,（,6,）网上业务：申请用车、维修申报、里程表数申报、年审通知等；,（,7,）,LED,电子屏：信息发布、内容设置、参数设定；,（,8,）各类报表功能：驾驶员、车辆、营运数据的汇总和报表打印。,18,企事业单位车辆管理遇到的问题？,缺乏,有效的车辆调度管理,工具。,车辆,油耗、过路费等使用成本,高。,车辆,管理漏洞造成私用、擅用，公车私用或私拉货物，对单位或企业造成不可估量的,影响。,物流,车辆管理不到位，运输的公物货物被调换甚至偷,取。,车辆使用不当，寿命低、维修成本高。,19,解决办法：,车辆及司乘人员监管制度,严格车辆使用申请流程,手机等移动通信工具,车载图像或视频监控,物流车辆货舱传感器防不正当开启,交通车辆,GPS,管理调度系统,车载电话,+,短信调度,。,最佳解决,方法,中国电信天翼台解决方法,一般企业单位采取的办法,20,创新型技术为车辆管理服务,融合多项创新技术：,GPS,（全球卫星定位系统）,CDMA,（无线移动通信系统）,GIS,（地理信息系统）,MIS,（管理信息系统）,天翼台车辆,GPS,定位业务,GIS+MIS,业务系统,GPS,卫星定位技术,CDMA,网络技术,21,一、车队的信息化管理,3,、实现的效果,（,1,）建立反映迅速，运行稳定的车辆管理信息系统，可以逐步达到管理规范的要求；,（,2,）先进、规范的业务流程，严格按业务要求设计科学合理的业务流程及业务分工模式；,（,3,）有的软件可以通过与公安、车管所、交警等业务进行无缝对接，大大提高业务反应速度；,（,4,）快速、准确的信息收集与反馈渠道，真正实现决策支持，降低车队整体成本；,（,5,）通过系统的实施，可逐步提高单位的管理水平，提升管理人员素质。,22,二、各种先进的车队管理技术,3,、全球卫星定位系统（,GPS,）,全球卫星定位系统,GPS,是近年来开发的最具有创新意义的最新技术之一，其全球性、全能性、全天候性的导航定位、定时、测速优势在道路运输领域和车队管理中得到越来越广泛的应用。,（,1,）,GPS,的功能,车辆跟踪。利用,GPS,和电子地图可以实时显出出车辆的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随目标移动，使目标始终保持在屏幕上；还可以实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪服务。,23,二、各种先进的车队管理技术,提供出行路线的规划和导航。规划出行路线是汽车导航系统的一项重要辅助功能，包括自动线路规划和人工线路设计，自动线路规划由驾驶员去顶起点和终点，由计算机软件按照要求自动设计最佳行驶路线，包括最快的路线、最简单的路线、通过高速公路路段次数最少的路线等；人工线路设计由驾驶员根据自己的目的地起点、终点和途经点等，自动建立路线库。线路规划完毕后，显示器能够在电子地图上显示设计路线，并同时显示汽车运行路径和运行方法。,24,二、各种先进的车队管理技术,（,2,）实施,GPS,的益处,通过,GPS,的精确定位、科学、合理的调度，可以最大限度的降低运输车辆的空驶率，节约成本，提高经济效益。,通过,GPS,车辆监控系统可以对所有入网的车辆实施统一调度、统一管理、统一规划。,防止车辆盗窃、抢劫、劫车杀人以及汽车尾气污染、交通拥挤、车辆管理等问题。,25,二、各种先进的车队管理技术,彻底改变车队以往传统的管理模式，真正实现高科技以采集、存储、管理、分析与空间、地理位置有关的信息系统的统称。近年来在交通运输管理等领域得到广泛应用。交通工程人员利用地理信息系统与相应的城市交通地图相结合，将城市交通地理图及其有关数据数字结合，建立规定比例的可视数字地图和相应的地理信息数据库，来进行道路交通运输的管理工作、为车队提供各种查询数据和分析方法。例如：浏览、区段、站点、车次等的查询。,随着国内提供城市地理信息服务的单位和企业的发展，警用、救护、消防车队等提供城市公共服务的车队可以考虑采用,GPS,系统。,26,谢 谢,第七章,第三节 公务车队营运管理,27,