资源描述
目录管理系统，确保每份文件从拟稿、核稿到签发都有据可查;建立健全办公室收文管理制度，分类管理县委、人大及各部门单位来文，对协议合同、通告公告分别存档管理。
二是规范财务管理制度。修定完善了财务管理制度和差旅费报销制度，严格控制“三公”经费。切实加强车辆、水电、文印等事务管理，严格审批办公用品及设备更换，大幅缩减人、车、会等费用开支，努力建设“节约型”机关。
三是规范公务接待制度。严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》等各项规定，高标准、高质量完成各类行政后勤、会务组织及接待工作。
四是规范后勤保障制度。适时更新办公设施设备，改善办公条件;建立机关大院车辆管理制度，统一规划设置车位、登记车辆信息;加强安全保卫，稳定机关秩序。探索机关后勤管理新模式，确保政府机关各项工作有序进行。
五是规范信访接待制度。深入贯彻落实《信访条例》及省市县各项信访工作制度，不断提高办公室化解各类上访事件的能力。与县信访部门及各镇街紧密联系，进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道。建立来人来访登记制度，专班专人对来访人员进行登记和引导，对上访群众做到热情相待，反映的情况认真记录，并依据政策法规耐心做好答疑解惑、情绪疏导及说服教育等工作。每周协调一名县级领导，在信访大厅对其分管工作的相关上访人员集中接访，积极协调相关部门解决上访群众的合理诉求，信访秩序明显好转。
六是规范应急值守制度。修订完善了各项应急处置预案，集中组织全县各镇街、部门单位应急平台综合应用系统管理员进行培训，开展应急预案演练 60 余次。加强监测预警和隐患排查，进一步完善国土、公安、气象、防汛、防火等事故监测预警网络，建立了应急预测研判制度，提高了各类突发事件预测预报的准确性、时效性。坚持实行领导在岗带班和 24 小时值班制度，确保信息畅通、协调及时。
四、强化作风建设，不断提升队伍综合素质
一是认真贯彻落实民主集中制。严格执行民主集中制，坚持重大事项和重要工作集体研究制度，班子成员坚持以大局为重，牢固树立一盘棋思想，精心维护班子团结。进一步完善各项规章制度，严格用制度管人管事，增强队伍自律性，提高队伍整体素质和服务水平。根据每一位领导干部的工作优势和特点，合理安排，恰当使用，各司其职，各尽其用，发挥队伍整体合力。
二是扎实开展机关作风整顿。按照务实、诚信、廉洁、高效的要求，切实抓好党风廉政建设工作。结合“两学一做”学习教育，针对机关作风、工作纪律、工作态度、服务意识、行政效能等方面存在的问题，深入开展办公室作风整顿，设立了“问题墙”和“警示栏”，及时公布存在的主要问题，并逐一明确整改措施和整改责任人。
三是全面落实从严治党责任。组织全体党员干部认真学习了《党章》《廉洁自律准则》《纪律处分条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党纪党规。把党的建设放在重要位置，认真开好民主生活会和组织生活会，勇于开展批评与自我批评。坚持对新任干部进行任前谈话和廉政考试，始终筑牢廉洁从政思想防线。一年来，办公室未发生任何违纪违法行为。
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求相比还存在一定差距。一是需进一步提高适应新常态的能力;二是需进一步培养开拓创新的精神;三是需进一步加强协同合作的力度。针对上述问题，在今后工作中，办公室将从以下几个方面努力锤炼和提高：
一是要积极发挥参谋助手作用。围绕破解发展难题和突出矛盾，加强调查研究，客观反映基层实情，抓住牵一发动全身的关键环节，为政府科学决策提供有力支撑。
二是要切实提高行政工作效率。按照提高行政效能的要求，办务实的事、开有效的会、发有用的文，力争在优化服务上取得新进展。
三是要落实督办、敢于担当。围绕政府重大决策，创新工作方式，强化督办落实，敢于担当，防止以会议落实会议，以文件贯彻文件，确保领导决策执行到位。
XX县人民政府办公室工作总结
近年来，XX县政府办在市政府办、县委和县政府的领导下，紧紧围绕县委、县人民政府中心工作，主动适应新常态，突出协调服务，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了县政府交办的各项工作任务。我县的督办检查、政务公开、应急管理、法制等工作都得到了省、市主管部门的好评。
一、工作成绩
连年来，为县政府起草并审核各类报告、讲话等材料超过30万字；撰写调研11篇，向省市报送信息200多篇；登记并传阅文件576余件，起草审核文件222件，编发会议纪要45个；督办完成人大代表议案、政协委员提案共200件，承办上级领导批示件、督查件22件，办结率达到100%；全面建设权力责任清单制度，全部在省级管理平台公布；各县直部门、乡镇和相关单位主动公开政府信息10231件。举行了孟家岗铁矿生产事故应急演练等6次大型演练活动，成功处置了孟家岗铁矿1名员工遇难、土龙山粮库2名临时工遇难等应急事件。
二、主要做法
政府办公室属于综合协调部门，工作涉及面广，为确保工作及时高效，我们主要抓了以下几方面工作。
（一）突出重点，找准热点，信息、调研取得新突破。紧紧围绕省、市、县委、县政府中心工作，突出新农村建设、招商引资、项目建设、社会稳定、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向上级报送反映全县经济建设和社会事业发展成效的信息。为确保上报信息质量和数量，我们建立了信息上报层层审批制度。规定凡是上报省市的信息，信息初稿完稿后，信息员要将信息的来源、内容报有关领导审核签字后再行上报。经过严格把关，我县信息未发生错报、虚报等现象，信息准确性和时效性得到了很好的保证。建立了研究室全员信息报送制度，办公室所有负责文字综合工作的人员每周都要搜集、整理上报信息，这既保证了信息上报的数量，也锻炼了研究室整体的文字综合能力。在做好信息上报工作的同时，我们围绕县政府工作中心开展了综合调研，撰写涉及项目建设、壮大村集体经济、经济开发区发展情况等方面调研11篇，为领导决策提供了翔实准确、及时有效的参考。
（二）紧扣中心，提高质量，文字材料起草工作再上新台阶。我们把领导讲话、汇报等文字材料的起草工作作为一项重点工作来抓，力争有新意，确保领导满意。重点抓了《政府工作报告》、《县委全委扩大会议总结讲话》、《县政府全体成员会议讲话》等重要报告的起草把关，做到了提前调研，认真筹划，高质量完稿；在完成重点报告的同时，还高质量地完成了农村工作会、信访工作会议、扶贫开发工作会议、安全生产工作会议等专项会议领导讲话的起草工作，能做到符合上级政策，符合新的形势，符合领导的要求，切合我县县情实际，条理分明，言之有物，得到了领导的认可。尤其是高质量、高标准地起草了副省长吕维峰同志来桦调研、全国和省人大代表来桦视察、全国大榛子节等重要汇报材料，较好地完成了XX县林下经济、项目建设、美丽乡村建设等经验介绍类材料，得到了较高评价。
（三）狠抓落实，推动全局，督查工作稳步推进。围绕县政府的工作重点，坚持把县政府工作报告、县政府重要会议议定事项和重点推进工作等列为督查工作重点，采取专项督查、现场督查、一督到底、定期通报的方式抓落实，取得了明显成效。两年来共印发《督查通报》24期，督办完成人大代表议案70件，政协委员提案130件。承办上级领导批示件、督查件22件，县领导交办督办件32件，办结率达到100%，同时完成办公用房清理、房照办理、环境卫生整治等专项督办，并与县委督办室配合共同完成了全县十二个专项推进工作的督办工作，确保县政府工作按时高效的完成。
（四）准确及时，有序运转，公文处理进一步规范。认真执行《国家行政机关公文处理办法》及《市政府政务规则》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序，贯彻落实公文保密制度。把好“依据关、内容关、格式关”，坚持发文前仔细校对，并帮助部门校核把关公文，保证了公文质量，提高了公文办理效率。两年来共传阅文件576余件，起草审核上报、下发文件222件，编发县长办公会议纪要28个、常务会议纪要17个，形成政府工作大事记24期。
（五）着眼大局，服务全局，政务公开工作取得实效。我们深入贯彻落实市政务公开办有关精神，结合县委提出的创优经济发展环境的总体部署和要求，始终以打造“阳光政务”为目标，以加强政务服务中心建设、政府网站建设、微信微博平台建设为手段，以建立多种政务公开形式为支撑，以适时完善网络内容为突破口，突出抓好“机制、载体、监督和实效”这四个关键环节，实现了政务公开工作的电子化、网络化、规范化。各单位都能够按照政务公开的要求，规范公开内容，丰富规范形式，健全长效机制，方便了群众监督，改善了经济发展环境。两年来，全面建设权力责任清单制度，行政审批事项精简31.5%，确定行政权力2050项，对应责任事项14350条，全部在省级管理平台公布。加强政务服务中心窗口建设，受理审批许可证20.2万件，办结率100%，各县直部门、乡镇和相关单位主动公开政府信息10231件，其中政府公开信息7990件，县直部门、乡镇和相关单位公开信息2241件。仅2015年政府网站发布信息2346件，其中公告公示64件、领导活动145件、政务信息202件、部门动态446件、乡镇资讯108件、百姓生活132件、视频新闻213件、党政文件26件、政策法规691件、财经预算161件、其它如食药安全、统计数据、保障住房等158件。佳木斯XX微博、美丽XX微信发布信息2335件。上报市政府网站信息数量全年1032件。其它部门及渠道公开信息830件。
（六）周密部署，强化保障，后勤管理不断加强。一是加强了安全保卫工作。进一步强化了楼内的安全保卫工作，对楼内安全进行了全面检查，对存在的不安全隐患进行了彻底整改，重新制定了楼内安全、用电、卫生等方面的工作职责、工作制度，健全了义务消防队组织机构，进一步明确了奖惩，落实了责任，从而保证了楼内安全。二是加强了会议筹备和接待工作。两年来，先后筹备县政府全体成员会议、广东商会考察以及上级视察、现场会30余次。根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，每个环节都做了大量细致的工作，成功地完成了全国及省人大代表调研、全市拉链检查、大榛子年会等大型接待活动，未出现任何纰漏。三是加强了卫生保洁工作。县政府办公室担负着县行政办公中心的全面卫生保洁任务，保洁工作点多、面广、战线长。为此，我们组织制定了卫生保洁的相关工作制度，通过市场化运作的模式，将保洁工作发包给专业的保洁公司，使县行政办公中心楼区的卫生环境保持了长期清洁卫生的良好局面。此外，按照党的群众路线教育实践活动关于办公用房使用的有关要求，对行政办公中心的超标准办公室进行了改造，并维修公共卫生间18个，粉刷墙体5万多平米。新建了职工食堂，可容纳600多人用餐。更换、维修楼内灭火器35个。对供暖锅炉进行了细致维修，确保了政府大楼正常供暖。
（七）依法行政，强化监督，政府法制服务又有提升。一是严把了规范性文件制发关。在制发规范性文件中严格坚持以法律、法规和规章为依据，坚持把好程序关、质量关、文字关、备案关，切实提高了文件制发效率和质量。两年来，审核的政府规范性文件、合同78件。二是规范了行政处罚和行政许可行为。完成了全省确定的相对集中行政复议权试点相关工作。对县政府工作部门行驶的各项行政职权依据流程进行了合法性审查，对应的责任等进行了全面梳理，并通过政务网向社会公布，接受社会监督。三是加强了法律服务。积极参与并完成了顺达公司改制等政府重大决策的法律服务。市政府受理县政府为被申请人的案件6起，均维持。县政府受理、审结2起复议案件，无诉讼。
（八）狠抓预防，强化监管，应急管理高效务实。始终把应急管理工作作为全面履行社会管理和公共服务的基本职能、提高行政能力的重要环节紧抓不放，强力推进应急管理机构、队伍、预案等体系建设，有效提高了应对突发性公共事件的能力，最大程度地减少了突发性公共事件造成的危害，为保障广大人民群众生命财产安全，促进经济社会快速和谐稳定发展提供了有力保障。制定完善了总体应急预案、专项应急预案、应急保障预案。全县317个单位共制定各类应急预案651个、应急保障预案6项。举行了孟家岗铁矿生产事故应急演练、石油事故应急演练、燃气泄漏处理应急演练、东方家园高层灭火救援综合演练、客运总站防火踩踏应急演练、军警处突维稳演练（全市观摩）6次大型演练活动。成功处置了孟家岗铁矿1名员工遇难、土龙山粮库2名临时工遇难等应急事件，应急办接到报警事故42起，协调配合解决率达100%；节假日期间，应急办联合、安监局、公安局、消防大队、电视台对重点企事业单位值班值宿进行6次安全突击检查。
（九）加快步伐，注重实效，侨务工作明显加强。认真贯彻落实归侨侨眷权益保护法等法规，两年来共办理归侨、侨眷身份证84张，归侨、侨眷子女升学证明21份，审核出国人员3名。侨务外事办根据《佳木斯市人民政府外事侨务办公室关于对全市归侨、侨眷进行调查登记的通知》进行了全县的侨情普查工作，全县共有归侨212人、侨眷2891人。同时，对归侨、侨眷发放贫困衣物360件。
二、关于明年工作思路
关于政务综合工作。围绕党建和组织工作热点、难点问题开展调研，保证调研质量；本着针对性、准确性、及时性和系统性的原则，准确及时报送信息，努力提高信息的采用率。做好有关材料、文件的起草和审核工作，文件收发无差错，归卷立档规范化，及时按要求做好规范性文件报备工作。做好“全县重点工作”的督办落实，并将办理情况及时反馈，会同县委办公室每月制发一期《督查通报》，跟踪问效，及时反馈。继续深入落实政务公开和“六项制度”，重点抓好政府网站、微信、微博内容更新工作，深入落实好权力清单、三公经费等网上公开。做好全县突发事件应急救援的指导、监督、信息汇总和综合协调等工作，开展2次应急演练活动。
关于事务管理工作。确保机关办公室安全，不出现火灾及被盗事故；保证楼内秩序，严格控制闲杂人员出入大楼；确保行车安全；认真细致地做好对上、对外接待工作，避免失误；完善食堂建设工作，加强对食堂的食品安全管理；严格执行接待标准，控制招待费用支出。
关于其他工作。全面推行行政执法目标责任制，完成行政复议案件的受理、审结和规范性文件审核、协调工作。办理好归侨、侨眷身份证，贯彻落实“两法”，组织开展“三项活动”，认真审核因公出国人员资格，接待好来XX的国（境）外朋友。
2018年办公室工作总结（市政府办）
2018年，是新一届市政府的开局之年，也是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。
一、服务中心，主动作为，政务保障有力度
（一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。
（二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2018年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。
（三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。
（四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2018年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。
二、突出重点，锐意创新，专项工作有深度
（一）“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破，分级分层推进政务服务全流程网上办理，初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事资料库和“电子证明”投入试运行，办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年通过数据交换共享平台实现数据交换XX万余件。创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件XX件，均依法按时答复。
（二）依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“会前学法”制度，全年组织学法XX次，实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育，把“法庭”变成“课堂”，组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件，进一步增强对法律、法治的敬畏之心，不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度，实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设，不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径，建立完善政府立法基层联系点制度。《XX条例》颁布实施，《XX条例（草案）》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度，建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度，实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查，全年开展行政执法检查X次。加强行政复议工作，全年共收到各类行政复议申请XX件，审结XX件。加强备案审查监督，全年共审核文件XX件，提出合法性审查意见XX条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理，废止X件，修改X件。
（三）民生保障能力实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设，按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求，创新民生实事项目征集方式，梳理XX项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查XX多次，及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升建议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表建议XX件、政协委员提案XX件，分别占建议、提案总数的XX%和XX%，办理工作满意率均达到XX%。
（四）应急管理处置能力再上新台阶。加强应急管理，严格实行应急24小时值班制度，做好XX等应急保障工作，协调组织开展应急演练XX次、参与处置突发事件X起。夯实应急管理工作基础，组织开展“XX”为主题的系列活动，修订完善《XX》等预案。推动建立XX市应急管理区域合作交流机制，牵头起草《XX协议框架》。
三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度
（一）政治思想教育不断深化。认真学习党的十九大精神，组织党员干部学习贯彻习近平总书记XX重要讲话精神，邀请市委党校老师作“红船精神”专题报告，在全办营造弘扬“红船精神”良好氛围。开展座谈交流与撰写体会相结合，集中学习与个人自学相结合，在全办掀起学习贯彻十九大精神的高潮，切实把“四个意识”内化于心、外化于行。深入开展“两学一做”专题学习教育，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真“学”实“做”上下功夫，组织党员干部参观XX纪念馆、重温入党誓词、上党课，组织党员干部参加“XX”演讲比赛，组织开展纪念建党97周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。
（二）能力提升活动不断推进。办公室坚持开门搞活动,敞开大门听意见,召开全办学习交流会，聚焦反映强烈的突出问题，紧盯“不严不细”的具体表现，对办公室工作中存在的短板进行全面排查摸底，梳理汇总X个方面共X个（次）问题。办公室全体干部深入反思自省，逐项分析，对号入座、主动认领。坚持高标准严要求，列出问题清单、明确整改责任、整改措施和整改时限，采取挂牌销号、定期督查、跟踪问效等手段，对整改落实情况进行全面检查，进一步完善长效机制，推动办公室干部主动增强思想和行动自觉，严守纪律和规矩。
（三）干部队伍建设不断推进。加强干部选拔任用，先后组织X位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班。配合市委组织部选拔正处级领导干部X名，副处级干部X名。对X名同志进行岗位交流，选派X名同志赴基层挂职锻炼，选调公务员X名。深入实施XX工程，开展机关党建与地方特色文化相结合活动，组织党员干部开展XX平安志愿活动。深入开展全民健身活动，举行干部职工迎春健身行。开展走进共建社区为居民写春联、送福字活动，不断提升结对共建水平。全年慰问走访办公室离退休老党员、老干部和办公室生病住院干部职工XX人次，走访慰问结对学生X人、困难户X户。
（四）全面从严治党不断深入。认真落实全面从严治党主体责任，召开党风廉政建设大会，层层签订党风廉政责任书和党风廉政承诺书，确保主体责任落地生根。制定出台反腐倡廉工作计划，抓好责任落实的监督检查和考核评议，推进“一岗双责”。注重治本抓源，推进纪律教育不断深化，加强警示教育，每月开展“学述谈评”互动式纪律教育活动，X名干部参加述学活动，撰写心得体会X篇。驰而不息纠正四风。采取日常检查、突击检查和相互交叉检查的办法持续开展正风肃纪，及时发现和整改相关问题，推动作风建设不断深入。
2018年办公室工作总结（县政府办）
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，政府办认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕县政府中心工作，不断深化“三个服务、四个中心”职能作用，努力在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下功夫，全面履行各项职责，保障了县政府工作高效运转，完成了年初确立的各项工作任务。
一、加强管理，服务中心工作
（一）健全完善工作机制。一是围绕政府中心工作，牵头起草了《XX》等X项城市精细化管理文件；制定印发了规范县政府、县政府办公室文件印制的具体意见；建立健全“事前预判、事中协调、事后督查、定期通报”的大督查工作机制。二是围绕服务领导，建立科级领导、综合干部联系领导工作机制，从政务、事务两方面全方位发挥参谋助手作用。三是围绕“从严、俱细、有序、务实、求效”的工作要求，建立健全《XX制度》等X项制度。
（二）注重提升干部素质。坚持把学习作为全员工作的第一要务，重检查、重实效。推行班内和班外、集中和分散的学习细则，办公室领导和值班主任组织学习；分管主任下组（室），科级领导带头学习业务知识；分两批派遣文秘、综合X名同志赴市政府办公室学习；组织法制组、应急组同志前往X和X交流学习；邀请XX教授就综合材料写作、政务信息采编、公文写作与处理，对全县政府系统文字处理人员进行培训。
二、优化政务服务，保障高效运转
（一）高效传达指令信息。全年共接收国、省、市文件XX余份，审核把关政府、政府办文件X余件，处理机要件X余件，转发领导批示件X件；机要值班严格执行XX小时公文处理时效制，共接收机要传真X件，处理班外传真、电话记录及领导批示X件，实现“零差错”“零失误”。
（二）深入开展政务调研。共编写各类文字材料X余份，X余万字；撰写围绕现代农业、产业扶贫、棚户区改造等方面形成可研性调研报告X篇，其中X篇文章在XX上发表。
（三）及时开展动态宣传。共公开政务信息X余条，参加重大政务活动X余次，累计上传信息X条；工作紧紧围绕政府重大决策和部署，及时、准确、全面采编报送政务信息，被省市媒体采用X余篇。
（四）精心组织政务活动。承办各类会议X余次，其中中、省领导检查、视察、督查、调研活动X余次，做到“零失误”。
（五）提升志书编纂水平。XX和XX正式印刷发行；《XXX年鉴》、XX志编写工作顺利进行；X县地情网累计上传综合年鉴X部，大事记、文件和各类资料X篇；接待来人来访X余次，提供各类文字材料X余万字，图片X余张。
（六）事务管理及时高效。成功申报市级节水型单位。对大楼内公共区域、部分办公室装饰改造，停车位及时粉饰。推行卫生保洁社会化，实施大院添绿补绿工程，公务用车、耗材管理规范有序，政府机关办公环境得到提升。
三、加强组织协调，发挥牵头作用
发挥金融服务、应急管理、依法行政、政务督查、便民服务牵头作用，积极推动工作落实。
（一）完善应急管理机制。组织协调应急预案演练X余次，开展隐患排查X次，防灾减灾宣传月活动共集中宣传X次，发放各类书籍资料X余万份，上报信息X篇；参与协调处置X起突发事件，协助参与处置大楼内部集体上访X余起；实行门卫24小时值班和县长及科级领导、干部轮流值班值守制度，门禁制度、应急值守制度得到全面加强。
（二）规范金融市场秩序。强化舆论宣传引导，注重防范非法集资活动，联合XXX、XXX处置XXX涉嫌非法集资案件。
（三）严格依法行政。实现县镇两级政府和县级部门法律顾问全覆盖，围绕政府中心工作，共审查规范性文件X件，行政复议案件X件，代理县政府应诉行政案件X起，参与办理各类涉法涉诉信访案件X余件。
（四）开展政务督查。全年共专项督查X余次，对X项重点建设项目进行跟踪督查，制作《XX》X期。组织召开政府常务会议X次，受理、办结各类领导批示件、交办件X余件。办结市人大代表议案X件，市政协委员提案X件，县人大代表建议案X件，政协委员提案X件。
（五）推进便民服务中心建设。便民服务中心大楼建设项目主体工程已建设完成，2018年X月底投入使用；坚持XXX的建设标准，对县、镇、村三级便民服务中心进行规范管理。
四、积极主动参与，推动重点工作落实
（一）落实帮扶责任。对XX的脱贫攻坚、城乡党组织共建工作进行“无缝”对接，XX名“回原籍”干部、XX名青年挂职干部常态化入户调查、访民问苦。由办公室XX名干部，成立XX个帮扶小组，每个小组由X名包联科级领导、XX名办公室中层领导组成，设立扶贫驻村工作队。
（二）注重帮扶成效。衔接XXX落实贫困户易地搬迁相关事宜，协调XX争取XX万元修建两个文化广场，累计争取脱贫帮扶资金X万元。对接县广电局网络公司，免费为XX户贫困户安装有线电视。按照时间节点，“七一”“双节”前夕，深入脱贫攻坚、城乡党组织共建村XX村和青年干部挂职的XX等XX个村，看望慰问XX户贫困老党员和困难群众。新学年开学前夕，为贫困户家庭学生送去文体用品，直接投资帮扶资金XX万余元。
五、深化党建工作，坚定队伍政治信念
（一）学习提升。个人学习每天至少保证1个小时，集中学习由党组成员分头领学，每月至少两次。学习必须做到“四有三保证”即：有计划、有组织、有记录、有心得，保证时间、人员、效果的落实。参学人员学习笔记不少于X万字，撰写心得体会文章不少于X篇。
（二）活动提升。积极开展领导班子成员为办公室党员干部和城乡党组织共建村讲党课活动，坚持每人至少讲党课X次。每两个月确定X个专题学习研讨,专题学习X次。围绕XXX开展“讲做评”活动，已开展活动XX次。
（三）基础提升。以“基层党建规范年”活动为载体，完善党员学习、组织生活、党员评议、党费公开、民主议事、党费收缴管理、党员发展、党员培训和“三会一课”制度，扎实有效开展各项工作。制定党支部年度工作要点，开展书记讲党课X次，举办党建知识专题辅导X次、党章知识考试X次，开展民主生活会X次，发展新党员X名，转正党员X名。“七一”前夕，组织X余名党员干部赴XX根据地参观学习，继承和发扬党的光荣传统和优良作风。
在以后的工作中，我们将在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县政府工作总体要求，进一步强化办公室“三项服务”“四个中心”职能作用，解放思想，求真务实，以实际行动推进办公室各项工作再上新台阶。
2018年办公室工作总结（县政府办）
2018年，县政府办在县委县政府的正确领导下，认真扎实地开展工作，充分发挥参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、围绕中心、狠抓落实，参谋辅政工作积极主动
（一）综合协调积极有为。一是强化重点工作协调推进。主动参与项目投资、环保督察、棚户区改造、“三城联创”“重强抓”“扫黑除恶”等重点工作，及时解决工作推进中遇到的困难和问题，先后召开专题协调会XX余次。二是办文办会力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，出色地完成了XX次县长办公会议、XX次县政府党组（扩大）会议、XX次县政府常务会议的材料拟写和会务筹备工作，并形成会议纪要XX个。全年起草县本级文件XX件。三是强化重要任务推动落实。切实做好县政府常务会议、县政府党组（扩大）会议、县长办公会议确定的重大事项、重要政策、重点工作协调落实。同时，加强纵向、横向联络沟通，主动做好与县委办、县人大办、县政协办衔接，科学合理地安排政府工作，保障政府工作高效有序运转。
（二）信息服务及时准确。一是加强政府信息公开制度建设。建立并完善了一系列工作制度，并按照市里有关要求，编制印发了《XX县2018年度政务公开工作考核评议方案》，把政务公开工作纳入县政府对各单位和部门的政绩考核中，形成了层层有人抓、事事有人管、处处求实效的良性工作格局。二是提高重点信息公开的主动。通过县政府网站及时公开行政职权目录、行使权力的主体、依据、运行程序和监督措施等工作事项。建立了“政务公开重点工作”专栏，设有“重强抓”、创建国家卫生城市健康教育专栏，扫黑除恶进行时专题等XX个栏目。集中公开相关政府信息，有力促进了群众对政府工作的认识和了解。三是不断规范信息报送工作。2018年XX县政府网站一共发布了信息XX条。同时，每天以投稿的形式，将全县每日发布的重点新闻，投送到市政府门户网站进行发布，以方便人民群众，尽早的了解县内发生的大小事情。一年来上报市网站信息为XX条，被市政府采纳XX条。
（三）政务公开再上新台阶。首先是扎实推进政务公开工作机制。印发了《XX县深入优化营商环境全面深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作实施方案》，深入解决企业和群众“办事难、办事慢、办事繁”等问题，提升政务服务效能，增强企业和群众的获得感。其次是进一步完善政务公开形式。XX县政务公开办相关部门利用县政府门户网站政务公开栏、电子显示器、XX政务公开日及各部门街道摆放展示板等多种方式，向广大百姓展示窗口部门办理业务的流程，并开展各种宣传服务活动，现场为群众答疑解惑，提高党员服务群众意识，切实方便群众知情、办事，深受百姓喜爱。
二、健全机制、重抓规范，综合服务能力得到提升
（一）法制保障规范有力。一是建立健全行政执法资格审查制度。对全县各行政执法主体的执法人员资格进行了年检和备案，严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，规范和倒逼广大执法人员积极学法、规范执法，努力使广大执法人员在潜移默化中养成严格规范公正文明执法的良好习惯，形成严格规范公正文明执法的高度自觉。二是全面开展规范性文件清理工作。印发了《XXX通知》，对政府及各部门制定的规范性文件进行保留、废止或者修改。经过认真梳理，我县暂无需要废止和修改的规范性文件。三是认真履行行政复议和行政应诉职责。全年共受理行政复议案件XX件，现已办结，代县政府行政应诉案件XX件。四是发挥行政执法监督作用。开展了规范涉企处罚检查专项整治工作，对各行政执法部门的行政处罚制度、自由裁量权处罚指导基准建立及运行情况进行全面的整改与完善。同时，开展了“行政执法学习月”活动，通过学习，增强政府及有关部门依法行政的观念，做到文明执法、阳光执法。
（二）应急管理水平不断提升。一是完善了应急管理体制机制建设，全面启动了突发事件风险管理工作。完成了基层应急管理规范化建设任务，完成基层应急管理规范化建设乡镇XX个，基层应急管理规范化村（社区）XX个。每季度组织工作人员到街道进行督促指导，重点强调人员落实、物资配备和队伍训练，顺利完成2018年基层应急管理规范化建设的目标任务。二是完善了应急预案体系。修订编制专项预案，重大活动应急预案，并组织开展县级综合应急演练XX次，达到检验预案、锻炼队伍、磨合机制、教育群众的目的。积极妥善处置各类突发事件XX余起，最大限度地减少了财产损失，有力地维护了社会稳定。三是严格落实值班值守。进一步细化应急值守制度和突发事件报告、处置规程。强化应急值守督促检查。要求各部门和街道严格落实领导带班和工作人员24小时值班制度，采用电话抽查和实地检查等方式不定期抽查值班情况，确保了基层政府值班工作落到实处。
（三）各方诉求认真办理，人大、政协建议提案办理工作开创新局面。民心网民意诉求办理案件创新高。全年共受理群众有效投诉XX件，实际办结XX件，群众满意率XX%，优秀率XX%，有效回访率XX%。X诉求平台共受理XX件，办结XX件，满意率XX%。认真做好县人大代表建议、政协委员提案的办理工作。特别是对重点建议和提案，及时会同县人大、县政协提案委组织召开政府系统办理工作重点单位座谈会，共同研究解决办理工作中遇到的新情况、新问题，确保按时完成办理任务，全年县政府系统共承办县人大代表建议XX件、县政协委员提案XX件，办结率XX%，满意率XX%。
（四）民族宗教、人防等工作有序开展。一是人防工作有序开展。对辖区内的人防工程进行检查，对其内部设施进行了维护，尤其在雨季进行了全面入洞检查，全年各处工程无倒灌及险情发生，做到战时能防空袭，平时能防灾并为经济和人民生活服务。年内，分两次对全县XX家警报器设点单位进行了走访检查，对XX台警报器进行了检测，并配合市防办通信站的工作人员对故障警报器进行了维修，保证了“9·18”期间警报器100%鸣放。二是民族宗教工作扎实推进。根据市民委统一安排，紧紧围绕“XX”的活动主题，开展民族团结进步宣传月活动。加强对清真食品检查力度，联合县市场监管局建立了清真食品安全联合执法机制。规范了宗教活动场所日常管理，进一步完善全县XX家宗教活动场所信息及教职人员基本信息。在宗教活动场所开展佛教商业化和“两乱”专项治理、抵御境外宗教势力渗透、消防安全检查等行动。
（五）信访工作不断提高。办公室坚持将信访工作作为一项重要工作来抓，针对不同规模、不同原因形成的上访，坚持积极主动、因势利导的原则，认真对待和解决每一件“热点”“难点”信访问题，及时研究处理方案，坚持与群众对话的原则疏导群众情绪，防止意外事故发生。坚持现场办公的原则，就地控制局势，疏散群众。并对上访信件，逐件登记、转呈批阅。将领导批阅的信件，及时转送有关部门或负责同志督促其尽快解决或跟踪办理，热情回复群众来信来访，力争使群众满意。年内共接待信访群众XX多人（次），处理重大信访事项XX件，进一步密切了政府与群众之间的关系。
（六）后勤保障稳固有力。一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关
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