质量管理员工作总结.doc

质量管理员工作总结
质量管理员工作总结
质量管理员就是确保工程的质量问题和质量改善。
下面是的为大家收集整理的“质量管理员工作总结〞，
供大家参照！希望能够帮助到大家！更多出色内容请持
续关注！
质量管理员工作总结【一】
一、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与
质量问题互相冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺
乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的质量
的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采用主动
的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据猜测用户使用产品的状况。对应这种想法，本人主动采用一系列措施，解决当天现场发生的和潜在
要发生的质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，
强化、细化质量管理，建立整改制度，以增加检查的实
效性，提升警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通
过强化过程质量控制，保持狠抓质量工作的落实，适时
分析出质量的状态和要改善的方面；通过对工艺纪律的
认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受
到控制；将过去常常存在的问题警示化，以书面形式分
发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、使命落实、任务落实、检查落实。牢固
树立“质量在我手中、用户在我心中〞“质量振兴，人
人有责〞的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的
意识。
二、认真强化专业知识学习，不断充实自己的业务
知识
关于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快
适应环境，更好地展开工作，本人努力保持“向人学、
向书本学〞的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志
请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的
工作态度；另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业管理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
三、其他工作
本人还兼职车间统计工作，以“强化管理、狠抓质量〞为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时
效性。为提升年度统计工作和统计分析质量，不断强化
和提升自身素养的同时自学《统计学》等书籍。在统计分
析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的
基础上，对特别的重点问题，认真做好分析，对主要指
标的变化状况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、
掌握生产动态。
四、不够之处
一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们
的关怀支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志
们的要求还有不少的差距：
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较年轻，工作经验不够，所以在展开工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组
织指挥上，缺乏坚定性。
3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时合计问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进
一步完善和提升。
总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的
使命，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年
工作重点首先是要抓好产品的质量稳定；其次是质量稳
中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理
能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎
接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！
质量管理员工作总结【二】
1、领导重视，精心组织
为了更好展开质量月活动，XX年8月3日下午机械
厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对展开质量
月活动的目的和要求进行了简单的表达，并宣布质量月
活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排
等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善状况
做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以
质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量〞的氛围。
2、展开各种宣扬，提升质量意识
在质量月活动中展开了形式多样内容丰富的宣扬活动。利用宣扬栏进行宣扬质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣扬力度，以提升员工的质量意识，宣扬标语的形式展开质量宣扬活动，营造人人关怀质量，人人重视质量的优良氛围。
3、强化培训力度
在本“质量月〞活动中掀起了学习的高潮，使员工
树立了质量观念，提升了员工的质量意识。各车间通过
各种形式，展开对员工的质量培训。机加车间：对操作
工进行言传身教方式的操作培训，要求工人强化自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：保持定期会议，提升员工的质量意识，天天生产结束后，质检员对当天的生产和质量状况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：强化了职工的图纸识别培训，逐步展开员工图纸识别能力的培训。
4、严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提升自检能力，生产过程中强化了自检。车间检验人员提升了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并具体做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了显然的提升。
5、召开质量月座谈会
XX年8月28日，公司展开了管理人员的“质量月〞座谈会，关于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了显然的提升，强化了员工的管理，提升了质量意识和员工素养，但必需保持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多必需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，必需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的展开，提升了员工的质量意识，收到一定效果，并且要保持；通过质量月活动，产品返修率显然下降，但也不可
回避的出现了一定的质量问题，必需要管理人员和员工继
续改善，进一步提升了质量意识。
6、质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了显然的
改善，但依旧存在很多问题，外观质量尚有待提升，产
品打磨不够仔细，部分细节亟待改善，喷漆存在较多质
量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大
量改善，但仍存有不够。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆
满结束，通过本次质理月活动大大提升了质量意识，提
高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，
并取得了优良的社会效益。质量月使我公司的质量有了
很大的提升，希望各车间保持目前的优良形势，对质量
常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的优良氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量管理员工作总结【三】
20XX年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提升工作效率，较好地完成了各项
工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
〔一〕抓学习，不断提升自身素养。
1、强化思想政治学习及专业知识学，提升政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商
管理等知识，以求不断提升自身素。
〔二〕强化工作职能，搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，确保入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于保持原则不徇私情，确保成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提升发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供
极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，依据状况整理库房，并积极向5S管理靠近。
二、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作
中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正
态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一
是继续强化理论学习，牢固树立“服务是第一位〞的观念，二是继续强化业务学习，积极争取参加各类培训班，
做业务上的行家能手，提升工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业
资源规划〔ERP〕等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品
组在XXX主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工
作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
三、现在的成品管理还存在一下问题：
1、劳务队管理还必需进一步强化，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极
为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够具体。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的状况下，应提供一定的客户要求
信息，以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也
希望不要为外购料加上太多的模糊意味。
希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，
更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会
改善不够，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成
品管理一定会再崭新姿。
质量管理员工作总结【四】
为落实落实总公司“以质求信、业主至上、遵遵守法律规，继续改善〞的总体方针，以“抓质量水平提升，促
发展方式转变〞为主题，以提升“工作质量、产品质量、服务质量〞为重点，全兴公司于20xx年全面展开了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，强化员
工技能培训，提升员工整体素养，从而促进公司整体质
量管理水平全面提升。
一．深入展开质量管理体系建设工作
1、质量管理体系文件完善
今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同
规范公司内部分工作流程、明确部门使命划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提升公司
的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量
检验表。
2、质量管理体系审核活动
20xx年x月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年x月份迎接外审组对我公司进行质
量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不
符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行
了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和
验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初
推行新版质量检验表格，强化了质量管理，为质量体系
的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行，
进一步证实了建立的质量体系是可继续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指
标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是继续有
效的，取得了一定的绩效。
平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录
抽检，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，
并催促改正。领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管
理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通
过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二．展开质量管理活动——“质量月〞活动
为了提升产品质量，提升员工的工作质量和积极性，提升部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年x月，我们继续展开了以“抓质量水平提升，促发展方式转变〞为主题的“质量月〞活动。利用张贴标语，板报，知识
比赛等各种方式加大力度宣扬“质量月〞活动，普及质
量知识，以提升员工的质量意识，营造产品质量零缺陷
的优良氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质
量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅
度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一
次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。
三．强化车间、班组管理和现场管理。
结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更具体具体的作业
指导书、检验指导书、工艺说明书等；为了真实记载质
量活动的展开状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满足质量要求的程序
提供了客观依据，为质量管理提供了有力确保。
四．工作中存在的不够，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只
有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做
出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2、一些必需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作
中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，
出现沟通不及时。
3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。必需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目
的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步
完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，
才干提升生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科
学管理办法，学习先进经验，用于革新，培养骨干力量，树立优良的企业形象。
质量管理员工作总结【五】
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份完工单位工程21项，均确保了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，
使顾客满意度不断提升，今年1—11月份顾客满意度平
均为91、8，其中质量为91、65，进度为90、16，服务
为92、98，安全环保为91、83，达到年初制定的不小于
85分的目标。
3、通过实施《XX公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱
弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改善及改正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改善工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺
纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列
qc活动，实施《改善及改正和预防措施控制程序》，使
工程实体质量稳步提升，降低质量故障，今年公司上报
质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术，公司上下有计划地展开创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得XX铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和XX车场、XX 电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，
二市优的创优计划。
6、通过对工程项目前期策划工作的管理和
推动，目前公司上下已经清楚地熟悉到工程项目实施的
前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今
年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策
划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过
领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对XX某铝厂，XX某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划
小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其
较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期
策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾
客满意度达到了前所未有的新高，XX某项目后续任务的
承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场
的经营管理策略，其成果是显而易见的。
7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个改正或预防措施要求
表并催促实施整改措施。
8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发
现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项催促改善完毕。
二、存在的不够或必需进行改善之处：
1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改善过程绩效，有的甚至
不能正确填写报表。
2、质量体系运行有盲区，各别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。、
3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是熟悉还有
误区，不能把不合格品处置作为改善质量管理工作的重
要手段。
5、沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、XX年的工作打算：
1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不够的管理过程。通过抓各类报表的报送
消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度
大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计
量器具检定合格率仍然为100%。
2、依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，XX年由于没有符合创部级优质条件
的工程，将重点争取安装公司某项目、XX项目的市级优
良工程。3、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，确保其一次交验合格率达到100%，XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4、从年初就依据各项目具体状况规划qc活动课题，有计划地展开qc小组活动，以推动新技术应用、消除质量通病。
5、作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，XX年内审将采用滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与
各个系统一起全力提升管理体系运行的有效性。
6、接受工程质量监督部的领导，服务基层，强化对系统管理人员的指导和监督，以提升系统的办事
能力和效率。