教务工作流程及岗位职责.docx

教务工作流程及岗位职责教务管理规定教务岗位职责一、学员管理：1、学员信息管理：建立档案定期回访；2、学情管理：建立学生档案，定期更新；3、课时管理：收费建档排课-消课后期维护；4、活动管理：通知活动-统计参加活动人员2艮踪参加活动情况执行活动过程；后期维护；5、上课签到，清点人数，做好学员课时登记；6、课后次周对学员上课情况进行回访，了解学员学习情况及课后复习情况；7、做好学员群的管理工作，及时回复学员家长的各种问询；退费及不继续学习的学员，及时清理；8、试听学员安排与老师接洽确定试听时间，试听后后续跟进试听情况；确认是否正式报名学习。二、排课管理1、对所有教室及老师进行排课管理；2、安排学员试听及后续跟进维护。三、场地管理1、上课前做好教室的卫生清扫及上课前期准备工作；2、下课后第一时间清理教室，关闭电源等相关设备；3、教室内的设备定期进行清洁及简单养护。教务工作流程及岗位职责四、课时统计1、做好学习消课电子档课时统计;2、月度报表及周报表统计；五、其他1、日常教室维护；2、前台及卫生间卫生清理；2018年5月