服饰公司仓库管理制度-服装收发货、仓储管理的工作规范.doc

XX服饰公司仓库管理制度

一、目的：为强化本公司仓库管理规范化，提升公司的基础管理工作水平，进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，结合我公司具体状况，特制订本制度。

二、适用范围：适用于本公司仓库日常事务处理，及对物料，帐目，人员的管理

三、仓库管理工作的任务
〔一〕做好货品出库和入库工作；
〔二〕做好货品的保管工作；
〔三〕做好各种防患工作，确保货品的安全保管，不出事故；
〔四〕确保各客户所必需货品的供给；
〔五〕做到日事日清。

四、仓库日常管理
〔一〕做好各类物品和产品的日常核查工作，仓库管理员必需对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。仓库的所有账目必需做到：真实、准确、及时、清楚。
〔二〕仓库管理员必需定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长、损坏等不良存货，要按月编制报表，报送公司领导及财务人员。
〔三〕仓库的物资分类必需清楚明确，货架必需牢固整洁。仓库应做到无灰尘、无蛛网、坚持地面的整洁以及仓库的清楚。
〔四〕结合仓库条件，做到货品定置摆放，合理有序，确保货品的进出和盘点的方便。

五、入库管理
〔一〕入库管理流程：生产计划转入工厂后，跟单人员跟踪货品的交期，进入收货流程。
〔1〕供应商按着约定交货，在货品入仓前十天，供应商必需要通知商品部以下事宜： 1.货品估计到货时间；2.所到款类的总生产数量和明细〔包括颜色、尺码等〕； 3.所到货品的外包装规格和材质； 4.发货数量明细；
〔2〕商品部将到货通知单交由物流，物流依据到货通知，核对： 1.实际到货单与到货通知单有无差异； 2.通过扫条形码确认实际到货单与实货有无差异；
〔3〕双方确认实际到货明细，物流开立入库清单。
〔二〕入库管理规定
〔1〕货品入库要盘点数量、核对款号、颜色、尺码、查验质量、吊牌无误后方可入库；
〔2〕货品入库如发现问题则由生产部到库房检验本次新到货品的标示和货品质量；
〔3〕货品入库后，必需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"：
1.二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐；
2.三清：物品清、数量清、规格标识清；
3.四号定位：按区、按排、按架、按位定位；
〔4〕库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

六、出库管理
出库、配货、发货通过ERP系统审核完毕后，打印交由商品部发送至仓库，仓库依据配货单拣货，并装箱，如装箱单与配货单数量一致，转为出货单，减库存；如装箱单与配货单不一致，立即联系商品部，做待发，等待商品部通知。最终核对无误后方可出库、发货。

七、仓库补发货
客户验收时发现少货，与送货方货运公司当场核实，并签字确认。通知商品部，商品部和仓库人员应立即盘点该货品，确认，处理方式如下： 〔一〕仓库有货：仓库补发此货品； 〔二〕仓库无此货，走退货流程，作冲单处理，减客户应收。

八、收客户退货
当客户有残次品或换货率要求退货时，必需先向商品部书面申请退货，商品部依据申请输入退货通知单，ERP系统会自动依据预先设定好的退换货率〔可分别设定期货、补货、铺货换货率〕推断是否同意退货，如果同意，审核退货通知单，并通知客户退货。客户按通知单内容退货，做代理退货单。仓库接到退货，进行验收并入库。财务核实退货折扣并记帐。

九、仓库盘点
〔一〕盘点前整理物料，清扫仓库。如果要求盘点固定资产，应在盘点前一天，将其擦拭干净；
〔二〕盘点分以下两种类型：
〔1〕大盘：在一个时间段内，货品全部盘点；
〔2〕抽盘：通过盘点，抽检某部分货品的实际库存与帐面库存状况。 每月必需对库房进行盘点、整理，对帐实不符及时上报，不得隐瞒。 库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺急必需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现货品失少或质量上的问题(如超期、受潮、损坏等)，应及时的用书面的形式向公司领导汇报。

十、店铺收货
货品到店，在ERP系统[收货单]模块新增收货单据，依据随箱送货单号，选择相同的电子出货单号，扫描收货；扫描后，如发现差异，店铺按实物收货，在送货单上注明差异，并将差异提并公司解决。

十一、店铺退货
适用于过季产品的退仓以及公司整个货品的调配；店铺新增退货单据，打印，随货同行；仓库收退货。

十二、仓库储存管理
〔一〕．仓库储存管理三原则： 1.防火、防水、防压； 2.定点、定位、定量； 3.先进先出。
〔二〕货品管理：
1.库房物资未通过同意不得外借，特别状况须由总经理批准，并办理外借手续；
2.仓库储存货品，所有货品要分类管理：良品与呆品、次品要分开区域来摆放。相同型号货品，如果有色差，工艺参数不同的不能放在一起。常用货品放在易取的地方，不常用的货品放在仓库里边；
3.将货品按ABC货品管理法执行分类管理。A类贵重的货品要入箱上锁，并有专人保管；
4.所有货品不能长期直接摆放在地上，要放在卡板或货品架上。要叠放时做到“上小下大，上轻下重。〞慎防货品倒塌，压坏变形。所有货品要做好防火、防水、防压、防尘、防晒、防变质工作；
5.搬动货品时，要注意轻拿罢放，注意不能弄脏有清洁要求的货品。
〔三〕现场管理：
1.所有货品必需摆放整齐，收发完物料后，要整理好现场清洁卫生。及时处理废料，不能和良品混放在一起；
2.办公桌上，文件报表要摆放整齐，妥善保管；
3.天天早上要清扫地面卫生，每个月盘点前要进行一次大扫除；
4.不得在仓库内吃零食、吃饭。
〔四〕安全管理：
1.仓库所有员工，要有安全防范意识。严禁无关人员进入仓库；
“仓库十二防〞工作，即：防火、防水、防锈、防腐、防蛀、防磨、防爆、防电、防盗、防晒、防倒塌、防变形；
3.关于危险化学物料，须遵守“三远离，一严禁〞的原则：远离火源、远离水源、远离电源，严禁混合堆放。危险化学物品要储存在通风独立的仓库，要有专人保管。严禁带火种进入仓库。闪点在四十五度以下的桶装易燃液体不准露天存放，在炎热季节必需采用降温措施；
4.要有专人定期检查消防设备、降温设备、电线电器、排水设施。遇恶劣天气时，要视察仓库是否受安全；
5.严禁在仓库吸烟、生火、点蚊香。如要在仓库电焊作业，须请公司领导批准，并做好消防防火工作。仓库外二米内严禁烟火，不能堆放易燃易爆物料品；
6.仓库外通道应通畅，发生火灾或紧急状况时，消防车能通畅进来；
7.仓库内通道、走道应通畅，不能堆放有杂物；
8.库房内不准使用碘钨灯、日光灯、电炉子，电熨斗、电烙铁，交流收音机和电视机等设备，不准用可燃材料做灯罩，应使用防爆灯具；
9.天天下班前检查仓库是否安全，关好电源、窗户，锁好门。
〔五〕仓库工作纪律：
1.仓库各级员工必需服从上司的工作安排,要做到令行禁止。除极特别状况外，要遵守“先执行后上诉〞的工作原则；
2.工作认真,仔细；
3.天天坚持合格的工作心态,不旷工、不迟到、不早退，积极工作；
4.不得与上司顶撞,恶言恶语。同事间团结互助，不得斗殴打架；
5.严禁在仓库吸烟，动用明火；
6.严禁赤膊、穿拖鞋，酒后上班；
7.严禁在仓库大声喧哗、追追打打、吃零食、看无关的报纸书籍、私自上网、玩游戏；
8.严禁随意动用仓库消防器材，严禁乱接电线；
9.严禁监守自盗、私自动用公司任何财物；
10.无关人员，未通过许可，不得进入仓库。仓库人员有责任制止违反《仓库管理制度》的人和事；
11.仓库所有人员，有责任保护公司的商业机密。

十三、奖惩级别
1、奖励
通报表扬： 关于日常工作表现合格按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬〞，并予以通告。
嘉奖：关于日常工作表现特别的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬〞，并予以通告，奖励20元。
小功：关于在工作上有特别贡献的给予记“小功〞，并予以通告，奖励50元。
大功：关于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功〞，并予以通告，奖励100元。
2、惩处
通报批评：关于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告〞处分，并予以通告，不予以罚款。
警告：关于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告〞处分。并予以通告，罚款50元。
小过：关于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过〞处分，并予以通告，罚款100元。
大过：关于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过〞处分，并予以通告，罚款150元，数额庞大的依据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。
3、 奖惩原则
仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩处、指导、改正的作用。
奖惩规定
奖惩评估小组：由仓库主管、仓库负责人、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。
奖惩结果最终由评估小组确定，并告知人事或行政部及沟通并予以执行。

 本制度由仓库解释、补充，经总经理、董事长批准颁发。

9 / 9