汽车销售公司9000版岗位职责.doc

汽车销售公司9000版岗位职责
总经理
所属部门
总经理
直属上级
董事会
职位概要:
制定和实施公司总体战略与年度经营打算；建立和健全公司的治理体系与组织结构；主持公司的日常经营治理工作，实现公司经营治理目标和进展目标。
工作内容:
1、依照董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施；
2、主持公司的差不多团队建设、规范内部治理；
3、拟订公司内部治理机构设置方案和差不多治理制度；
4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩方法并组织实施；
5、审核签发以公司名义发出的文件；
6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和和谐各部门的工作进展，主持召开大型行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；
7、主持公司的全面经营治理工作，组织实施董事会决议；
8、向董事会或集团公司提出企业的更新改造进展规划方案、预算外开支打算；
9、处理公司重大突发事件；
10、推进公司企业文化的建设工作。
任职资格:
教育背景:
◆企业治理、工商治理、行政治理等相关专业本科或以上学历。
培训经历:
◆同意过领导能力开发、战略治理、组织变革治理、战略人力资源治理、经济法、财务治理等方面的培训。
经 验:
◆10年以上企业治理工作体会，至少5年以上企业全面治理工作体会。
技能技巧:
◆同意过领导能力开发、
◆在团队治理方面有极强的领导技巧和才能；
◆把握先进企业治理模式及精要，具有先进的治理理念；
◆善于制定企业进展的战略及具备把握企业进展全局的能力；
◆熟悉企业全面运作，企业经营治理、各部门工作流程；
◆具有敏捷的商业触觉、优异的工作业绩；
◆具备差不多的网络知识，熟练使用办公软件；
态 度:
◆具有优秀的领导能力、杰出的人际交往和社会活动能力；
◆善于和谐、沟通，责任心、事业心强；
◆亲和力、判定能力、决策能力、打算能力、谈判能力强；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有专门强的感召力和凝聚力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服，无明显的节假日。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

总经理

副总经理
职位名称
副总经理
所属部门

直属上级
总经理
职位概要:
协助总经理制定并实施企业战略、经营打算等政策方略，实现公司的经营治理目标及进展目标。
工作内容:
1、协助总经理制定公司进展战略规划、经营打算、业务进展打算；
2、将公司内部治理制度化、规范化；
3、制定公司组织结构和治理体系、相关的治理、业务规范和制度；
4、组织、监督公司各项规划和打算的实施；
5、开展企业形象宣传活动；
6、按时提交公司进展现状报告、进展打算报告；
7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行治理，协助监督各项治理制度的制定及推行；
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；
10、完成总经理交办的其它任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业治理、工商治理、行政治理等相关专业本科或以上学历。
培训经历:
◆同意过领导能力开发、战略治理、组织变革治理、人力资源治理、经济法、财务治理等方面的培训。
经 验:
◆3年以上企业全面治理工作体会。
技能技巧:
◆熟悉企业业务和流程，在团队治理方面有极强的领导技巧和才能；
◆熟悉企业全面运作，具有先进的治理理念以及专门强的战略制定与实施能力；
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆敏捷的市场洞悉力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；
◆严谨的策划组织能力及人事治理和沟通能力、商务谈判能力；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有专门强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

财务部经理
职位名称
财务部经理
所属部门
财务部
直属上级
总经理
职位概要:
主持公司财务战略的制定、财务治理及内部操纵工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务打算。
工作内容:
1、为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，主持公司财务战略规划的制定；
2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情形的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部操纵；
3、筹集公司运营所需资金，保证公司战略进展的资金需求，审批公司重大资金流向；
4、和谐公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，爱护公司利益；
5、参与公司重要项目的分析和决策，为企业的业务进展、投资等事项提供财务分析和决策依据；
6、审核财务报表，提交财务治理工作报告；
7、完成总经理交办的其他任务。
任职资格:
教育背景:
◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。
培训经历:
◆同意过治理学、战略治理、组织变革治理、经济法、公司产品的差不多知识等方面的培训。
经 验:
◆3年以上企业财务治理工作体会。
技能技巧:
◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业治理知识，熟悉财经法律法规和制度；
◆熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程；
◆熟悉税法政策、营运分析、成本操纵及成本核算；
◆具有丰富的财务治理、资金筹划、融资及资本运作体会；
◆良好的口头及书面表达能力。
态 度:
◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
◆具有较强的判定和决策能力、人际沟通和和谐能力、打算与执行能力；
◆具有极强的工作热情和责任感。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

会计
职位名称
会计
属部门码
财务部
直属上级
财务经理
职位概要:
协助财务经理完成财务部日常事务工作。
工作内容:
1、协助财务经理编制并下达年度（月度）经营打算、利润打算、工资打算；
2、对出纳工作进行核查和监督；
3、依照原始单据编制记帐凭证，并登记各类明细帐，做到帐帐相符，帐证相符；
4、编制各类税务报表，并按时交纳税金，做好会计核算，统计报表，对每月的经营状况进行分析；
5、对公司各部门的经营状况，进行分类登帐，编制报表；
6、完成财务经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。
培训经历:
◆同意过治理学、经济法、公司产品的差不多知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上财务治理工作体会，有中级会计师以上职称。
技能技巧:
◆具有一定的账务处理及财务治理体会；
◆熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；
◆熟练应用财务软件和办公软件；
◆良好的书面表达能力。
态 度:
◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与和谐能力；
◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

出纳
职位名称
出纳
所属部门
财务部
直属上级
财务经理
职位概要:
做好货币资金、应收/应对票据、税款的收付及记账、结账工作。
工作内容:
1、公司内现金及各类银行票据的支付治理；
2、建立现金日记帐，依照原始凭证、序号足日登记，做到到日清日结；
3、按照公司的财务制度报销结算公司各项费用；
4、与银行定期对账；
5、每日与收银员做好现金的交接；
6、负责职职员资的发放；
7、完成会计交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。
培训经历:
◆同意经济法、公司产品的差不多知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上企业出纳工作体会。
技能技巧:
◆熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策；
◆熟悉银行结算业务和报税流程；
◆良好的口头及书面表达能力；
◆熟练使用财务软件和办公软件。
态 度:
◆工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；
◆具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

收银员
职位名称
收银员
所属部门
财务部
直属上级
财务经理
职位概要:
及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。
工作内容:
1、及时准确向客户收取现金或其它支付票据；
2、认真做好每日的销售日报表；
3、每天盘点收款，与出纳进行核对交接，做到日清日结。

任职资格:
教育背景:
◆高中或以上学历。
培训经历:
◆受过会计差不多知识、经济法差不多知识等方面的培训。
经 验:
◆6个月以上相关工作体会。
技能技巧:
◆有一定财务会计知识；
◆有一定运算机操作基础；
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素养好；
◆具有良好的沟通、和谐能力。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

人力资源部经理

职位名称
人力资源部经理
所属部门
人力资源部
直属上级
副总经理
职位概要:
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设进展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营进展战略目标提供人力保证。
工作内容:
1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、组织制定、执行、监督公司人事治理制度；
3、协助副总经理做好相应的岗位职责，并依照公司职位调整需要进行相应的变更，保证岗位职责与实际相符；
4、依照部门人员需求情形，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），促进人员的优化配置；
5、与职员进行积极沟通，并做好相应的访谈纪录；
6、依照聘请程序，制定聘请打算，进行初步的面试与选择，做好各部门间的和谐工作等；
7、治理职员岗前培训、日常培训等工作；
8、完成副总经理交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、企业治理相关专业大学专科或以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源治理技术、劳动法规、治理能力开发等方面的培训。
经 验:
◆1年以上人力资源治理相关工作体会。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源治理模式有系统的了解和实践体会积存，
◆对人力资源治理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟悉国家、地区及企业关于合同治理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
◆熟练使用办公软件及相关的人事治理软件；
态 度:
◆对人及组织变化敏锐，具有专门强的沟通、和谐和推进能力；
◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能同意高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

培训专员

职位名称
培训专员
所属部门
人力资源部
直属上级
人力资源部经理
职位概要:
协助人力资源部经理做好培训日常事务。
工作内容:
1、协助人力资源部经理拟订培训打算；
2、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求；
3、协助培训主管实施公司培训打算，并跟进培训，成效反馈；
4、联系各类培训机构，办理职员外部培训事宜；
5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施；
6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目；
7、操纵培训支出；
8、治理内部培训师，监督、评判其工作方法及工作成效。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、企业治理相关专业大学专科或以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源治理技术、职业教育等方面的培训。
经 验:
◆1年以上培训或相关工作体会。
技能技巧:
◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程；
◆熟悉岗位培训流程；
◆熟练使用办公软件和人事治理软件。
态 度:
◆工作积极、勤奋、主动；
◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室、培训室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险，无职业病危险。

行政部经理

职位名称
行政部经理
所属部门
行政部
直属上级
副总经理
职位概要:
规划、指导、和谐公司行政服务支持等各项工作，组织治理下属人员完成本职工作。
工作内容:
1、组织制定行政部工作进展规划、打算与预算方案；
2、组织制定行政治理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、和谐公司年会、职员活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
4、起草并归档公司相关文件；
5、治理公司重要资质证件；
6、组织好来客接待和相关的外联工作；
7、主持部门内部的建设工作，建设及爱护内部网络；
8、对操纵成本的方法提出建议。
10、全面负责公司的后勤治理工作

任职资格:
教育背景:
◆法律、秘书、中文、公关、行政治理等相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过治理学、治理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。
经 验:
2年以上行政治理工作体会。
技能技巧:
◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；
◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
态 度:
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆具有专门强的人际沟通、和谐、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

行政助理

职位名称
行政助理
所属部门
行政部
直属上级
行政部经理
职位概要:
协助行政部经理安排、落实行政服务支持工作。
工作内容:

1、组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；
3、组织公司办公费用的打算、办公用品的购买、治理和发放工作；
4、购买、治理和修理公司固定资产；
5、做好公司职员的考勤和安排各种假期活动与排期；
6、治理公司的公共卫生、食堂就餐；
7、发放福利品；
8、治理公司非技术资料、运算机磁盘、光盘等资料；
9、完成行政经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆法律、秘书、中文、公关、行政治理等相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过治理学、公共关系、财务知识等方面的培训。
经 验:
1年以上行政治理工作体会。
技能技巧:
◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；
◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
态 度:
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆具有专门强的人际沟通、和谐、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

市场部经理

职位名称
市场部经理
所属部门
市场部
直属上级
副总经理
职位概要:
组织制定市场规划、市场策略与市场拓展等工作。
工作内容:
1、深入分析目标地区轿车保有及销售情形，了解竞争品牌的销售上牌情形，并做数据分析；
2、爱护公司产品品牌的形象，设计与实施具体的市场方案；
3、组织、编制市场规划；
4、构建与区域媒体的良好关系，实施广告投放，提高公司和产品的知名度；
5、做好公司产品的促销推广，配合SGM做好各类市场活动；
6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料。
7、按照SGM的品牌标准建设、爱护展厅形象。

教育背景:
◆市场营销、广告、传播或相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。
经 验:
◆2年以上相关职位从业体会。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
◆有大型项目的市场拓展和销售工作体会及商务谈判体会；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆具有敏捷的市场眼光；
◆独立工作能力和团队合作精神；
◆具有较强的表达、明白得与公关能力；
◆积极主动、性格爽朗、讲效率、乐于同意挑战。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

企划专员

职位名称
企划专员
所属部门
市场部
直属上级
市场部经理
职位概要:
协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。
工作内容:
1、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
2、和谐重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；
3、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；
4、按照部门经理的安排对市场资料进行整理；
5、加强与销售人员的沟通，收集整理市场信息；
6、与网站工程师配合，为网站更新提供资料；
7、参与策划、执行有关产品的公布、展览等活动；
8、完成市场部经理交办的其它工作。

教育背景:
◆市场营销、广告、传播或相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关职位从业体会。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆具有敏捷的市场眼光；
◆独立工作能力和团队合作精神；
◆具有较强的表达、明白得与公关能力；
◆积极主动、性格爽朗、讲效率、乐于同意挑战。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

客户服务部经理

职位名称
客户服务部经理
所属部门
客户服务部
直属上级
副总经理
职位概要:
建立、进展客户支持项目，提升公司形象，以爱护客户关系。
工作内容:
1、负责销售及售后的预约和跟踪服务运作；
2、负责预约和跟踪信息的汇总和分析；
3、负责处理预约和跟踪中遇到的客户埋怨/投诉；
4、培训和支持客户关系；
5、为销售和售后职员包括销售和售后各部门经理提供指导，实施公司信誉政策；
6、协助制定销售、市场和售后部门打算、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度。

任职资格:
教育背景:
◆新闻传播、市场营销、企业治理或相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、服务治理等方面知识的培训。
经 验:
◆2年以上市场治理或客户服务体会。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具有客户关系的专门体会；
◆有统计治理活动能力；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆积极热情，责任心强；
◆具有较强的沟通、和谐能力，良好的团队合作精神；
◆积极主动、性格爽朗、讲求效率、乐于同意挑战。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

质量跟踪员

职位名称
质量跟踪员
所属部门
客户服务部
直属上级
客户服务部经理
职位概要:
负责关于爱护客户关系的 回访、资料统计和整理等工作。
工作内容:

1、及时整理和完善客户及车辆销售、修理档案的资料；
2、及时 跟踪：整车交车后2个工作日内、修理保养交车后3个工作日内对客户进行 跟踪访问，记录并及时反馈信息给相关部门；
3、定时跟踪服务：对已购车客户在2周、2月内进行跟踪回访，关怀其车辆的使用情形及时提醒客户进行车辆保养；
4、提供上门拜望的名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问；
5、将跟踪信息及时汇总；
6、及时将质量跟踪的结果与相关部门进行沟通，排除客户埋怨；
7、统计整理客户档案；
8、完成客户服务部经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆具备相大专或以上学历。
培训经历:
◆同意过 沟通方面的培训。
经 验:
◆有汽车修理或前台 接听服务的体会。
技能技巧:
◆一般话标准流利，思维灵敏，善于倾听；
◆熟练操作运算机，专门是办公自动化软件；
态 度:
◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
◆工作踏实，责任心强；
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

销售部经理

职位名称
销售部经理
所属部门
销售部
直属上级
副总经理
职位概要:
带领销售队伍完成公司的销售打算和销售目标。
工作内容:
1、依照市场进展和公司的战略规划，协助副总经理制定总体销售打算及量化销售目标；
2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
3、制定销售额、市场占有率等各项评判指标；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评判方法；
5、制定、调整销售运营政策；
6、组织、领导销售顾问完成销售目标，
8、调整销售区域布局及业务评判。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业专科或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、治理技能开发等方面的培训。
经 验:
◆1年以上企业销售治理工作体会。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判定能力和开拓能力，有极强的组织治理能力；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观看力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:差不多舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

销售主管

职位名称
销售主管
所属部门
销售部
直属上级
销售部经理
职位概要:
协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
工作内容:
1、协助销售部经理和销售人员输入、爱护、汇总销售数据；
2、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、治理；
3、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；
4、整理公司订单，合同的执行并归档治理；
5、协助公司做好售后服务工作；
6、接待来访客户及综合和谐日常行政事务；
7、销售汽车。

任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同治理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻了解；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆较强的观看力和应变能力，良好的判定力和沟通能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

销售顾问

职位名称
销售顾问
所属部门
销售部
直属上级
销售主管
职位概要:
遵循SGM顾问式销售程序，建立、爱护、扩大销售终端，完成分销目标，达到并超越顾客的期望。
工作内容:
1、 查找潜在客户，进行售前跟进；
2、 接待顾客并进行需求分析；
3、 介绍车辆并进行相应的演示，包括试乘试驾；
4、 协助顾客选购车辆并办理相应的购车手续；
5、 做好预交车和交车工作；
6、 向相关部门提供相应的报表或统计数据；
7、 填写《三表卡》、CS卡等表单；
8、 进行售后意向的跟踪和回访工作；
9、 做好展车及其环境的爱护；
10、 参加公司组织的各种培训活动；
11、 完成销售主管安排的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业中专或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上销售体会。
技能技巧:
◆了解汽车构造、会驾驶；
◆熟悉市场营销工作；
◆有地区销售网络和销售关系
态 度:
◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆具有独立的分析和解决问题的能力；
◆良好的沟通技巧和说服能力，能承担较大的工作压力。

工作条件:
工作场所:展厅、办公室。
环境状况:比较舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

信贷部经理

职位名称
信贷部经理
所属部门
信贷部
直属上级
副总经理
职位概要:
带领信贷团队完成公司在保险和按揭方面的销售目标。
工作内容:

1、制定年度、月度保险和按揭销售的打算并组织实施；
2、通过早会、夕会、周会对信贷专员的工作实施治理沟通；
3、依据统计整理的数据资料，向副总经理提交本部门建设的方案，以改善经营活动；
4、整理保险和按揭的客户资料，执行归档治理；
5、定期对信贷专员实施专业知识培训，从而不断提高业务技能；
6、对信贷专员实施业绩评判。

任职资格:
教育背景:
◆市场营销、金融保险或相关专业大专或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同治理、保险代理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆对市场营销、金融保险工作有较深刻了解；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆良好的沟通技巧和说服能力，能承担较大的工作压力；
◆具有独立的分析和解决问题的能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

信贷专员

职位名称
信贷专员
所属部门
信贷部
直属上级
信贷部经理
职位概要:
进行保险和按揭方面的咨询、服务工作。
工作内容:

1、向客户提供车辆保险和按揭服务的咨询；
2、为购车的客户提供车辆保险的办理服务；
3、为预备按揭的客户提供相应的办理服务；
4、协助信贷经理整理保险和按揭的客户资料，执行归档治理。

任职资格:
教育背景:
◆融保险或相关专业中专或以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同治理、保险代理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆对保险工作有较深刻了解；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆良好的沟通技巧和说服能力，能承担较大的工作压力；
◆办事认真认真，有耐心。
工作条件:
工作场所:展厅、办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

物流部经理

职位名称
物流部经理
所属部门
物流部
直属上级
副总经理
职位概要:
依照公司战略统筹规划整车的订购、仓储治理、检验上牌等销售支持工作。
工作内容:

1、与SGM物流部门沟通，并负责CALL车信息的报告；
2、与销售各部门进行商品车分配的沟通；
3、对本部门的物流专员、上牌员、PDI专员、送车员进行工作任务的分配和治理；
4、对本部门的物流专员、上牌员、PDI专员、送车员进行绩效考核与工资统计；
5、完成副总经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆相关专业大专或以上学历。
培训经历:
◆受过产品知识、仓库治理、系统CALL车等方面培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆；
◆良好的沟通技巧和说服能力；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆坚持原则，公平公平的处理问题；
◆办事认真认真，有耐心。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

物流专员：

职位名称
物流专员
所属部门
物流部
直属上级
物流部经理
职位概要:
负责商品车销售信息汇总、公布工作。
工作内容:
1、 核对并打印库存商品车信息；
2、 查看CALL车信息；
3、 将每日商品车销售情形通过信息系统上报给SGM相关部门；
4、 商品车到公司时通过信息系统验收；
5、 依照销售动态更换信息系统和看板信息，并制作销售排行报表，发送到相关部门；
6、 记录潜在客户信息；
7、 把已购客户信息提供给客户服务部，已供回访；
8、 运作动态数据短信；
9、 完成物流经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆相关专业中专或以上学历。
培训经历:
◆受过产品知识、系统CALL车等方面培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆良好的表达技巧；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆办事认真认真，有耐心。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

PDI专员

职位名称
PDI专员
所属部门
物流部
直属上级
物流部经理
职位概要:
负责商品车的检查、验收、定损以及仓储治理工作。
工作内容:

1、熟悉车辆的差不多特性，代码等相关知识；
2、严格按检验标准对出库或入库的商品车进行检查及日常的爱护；
3、陪同销售顾问或客户到商品车库内看车，并做适当的解说工作；
4、凭提货联或调拨单发放商品车，并对车辆及附件进行检查，填写商品车出库交接单；
5、对入库检查记录表、库存检查记录、调拨单要及时整理和归档；
6、每天发动并检查展厅的车辆；
7、 完成物流经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆相关专业中专或以上学历。
培训经历:
◆受过产品知识、PDI等方面培训。；
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆
◆良好的表达技巧；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆办事认真认真，有耐心。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒服。
危 险 性:差不多无危险,无职业病危险。

上牌员

职位名称
上牌员
所属部门
物流部
直属上级
物流部经理
职位概要:
负责已售车辆的上牌缴费工作。
工作内容:

1、 熟悉车辆的差不多特性，代码等相关上牌缴费方面的知识；
2、 接到上牌任务后，告知客户上牌流程，并与客户约定上牌时刻；
3、 做好上牌的预备工作，完成与销售员或客户上牌前资料、物品的交接，并确保无误；
4、 车辆上牌终止后，将各类票据、证件与客户核对，交接；
5、 汇总上牌信息，及时向物流专员提交汇总数据；
6、 完成物流经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆相关专业中专或以上学历。
培训经历:
◆受过产品知识、上牌缴费等方面培训。
经 验:
◆1年以上相关工作体会。
技能技巧:
◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆；
◆良好的沟通技巧；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆办事认真认真，有耐心。
工作条件:
工作场所:办公室、车辆治理部门工作处。
环境状况:一样。
危 险 性:无职业病危险。

送车员

职位名称
送车员
所属部门
物流部
直属上级
物流部经理
职位概要:
负责已售、调拨车辆的送交工作。
工作内容:
1、 熟悉车辆的差不多特性，各地交通路况；
2、 接到送车任务后，办理商品车出库手续；
3、与PDI专员一起对待送交的商品车进行检查；
4、将所送商品车进行清洗、加油、核对车辆交接、调拨等单据；
5、 汇总送车信息，及时向物流专员提交汇总数据；
6、 完成物流经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆高中或以上学历。
培训经历:
◆受过产品知识方面培训。；
经 验:
◆5年以上汽车驾驶工作体会，熟悉各地的交通状况。
技能技巧:
◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆
◆良好的沟通技巧；
态 度:
◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆办事慎重、有耐心；
◆心态平和。
工作条件:
工作场所: 办公室、驾驶室。
环境状况: 一样。
危 险 性: 有危险，无职业病危险。

站长

职位名称
站 长
所属部门
售后服务中心
直属上级
总经理
职位概要:
全面负责售后服务中心的治理工作。
工作内容:

1、严格按照SGM特约售后服务中心治理文件要求制定相应的特约售后服务中心工作章程；
2、主管特约售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓；
3、作为特约售后服务中心与SGM之间的联络人并实现上海通用汽车“实现顾客热忱”的宗旨；
4、审核签发向上海通用汽车市场营销部售后服务部门的相关报表和文件；
5、负责接待和处理重大客户投诉；
6、对顾客中意度的改进进行总体和谐，保证CSI成绩的稳步提高；
7、组织和谐各部门完成SGM的在任何时期公布并要求实施的规定、规程和制度；
8、保证售后服务中心以公平的竞争姿势进行各项市场行为；
9、保持与SGM的相关部门适时交流和沟通；
10、负责每年培训打算及后备人员储备打算；
11、负责售后服务跟踪的整体运作；
12、负责售后服务中心工作流程的不断优化。

任职资格:
教育背景:
◆汽车工程、汽车检测与修理具备相当大专或以上的学历。
培训经历:
◆同意过领导能力开发、汽车检测与修理、企业治理等方面的培训。
经 验:
有3年以上汽车特约售后服务中心治理或相关体会。
技能技巧:
◆了解汽车构造、会驾驶；
◆熟悉企业业务和流程，在团队治理方面有极强的领导技巧和才能；
◆熟练使用运算机和互联网；
态 度:
◆具有优秀的领导能力、杰出的人际交往和社会活动能力；
◆善于和谐、沟通，责任心、事业心强；