酒店副总经理岗位职责.doc

酒店副总经理岗位职责
　　1、副总经理抓好酒店带战略性的重大问题和全然性的工作(经营战略、治理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(打算、指挥、和谐、操纵、鼓舞、考核等)，保证酒店各项目标的完成。
　　2、酒店实行全面的经营治理，对外代表酒店，对内任免下属人员。
　　3、制定酒店的各项经营目标、治理章程、经济指标及各项规章制度。
　　4、检查、督导各级治理人员的工作，和谐酒店各部门之间的关系。
　　5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。
　　6、保持和进展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。
　　7、亲自接待V、I、P、客人，代表酒店对其表示烈火欢迎并提供专门的照管和优待。
　　8、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高治理和服务水平的参考。
　　9、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培养人才。
　　10、努力改善工作条件，做好劳动爱护和环境爱护工作，不断改善职员的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。