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第三篇消费者特征篇1
第三篇 消费者特征篇

消费者特征是每个企业都必需要仔细思索的效果，只要针对目的消费者的需求停止的产品开发、市场推行才干起到事半功倍的效果。第三篇主要是围绕香雪抗病毒口服液目的消费者的一些基本统计特征停止陈说，包括了性别、年龄、教育、支出等各个目的。同时还进一步针对主要药品的目的消费者特点停止了深化的剖析与讨论。
本篇的主要架构如下：
Ø 第一章 香雪抗病毒口服液目的消费者特征
Ø 第二章 广东市场口服液消费者的基本特征
Ø 第三章 三类市场口服液消费者的基本特征

第一章 香雪抗病毒口服液目的消费者特征
本章主要描画的是香雪抗病毒口服液的目的消费者特征。我们选取的是〝过去三个月服用香雪口服液的消费者〞来停止统计上的交叉剖析，从而保证这些样本具有很强的代表性。
详细的样本量方面，过去三个月服用过香雪抗病毒口服液的消费者样本总量为477个；其中一级市场样本量为283个、二级市场样本量为139个、三级市场样本量为55个，均可以满足统计所需的最低样本要求。

1.1 香雪口服液目的消费者特征

1.1.1 性别
香雪抗病毒口服液的目的消费者中，男性的比例到达了51.6%，女性的比例到达了48.4%，两者基本相当。各类市场的状况也大致相反。

[基数：样本总量=477]

1.1.2 年龄结构
香雪抗病毒口服液的目的消费者中，20-44岁的各个年龄段的消费者都有10%以上的比例，而其他年龄段的消费者比例那么在6%到10%之间。其中〝10-14岁〞、〝50-54岁〞、〝60-64岁〞的消费者比例最低，均缺乏8%。

[基数：样本总量=477]

一级市场香雪抗病毒口服液的目的消费者主要集中在20-44岁的各个年龄段。二级市场香雪抗病毒口服液的目的消费者主要集中在15-24、40-49岁各个年龄段。三级市场香雪抗病毒口服液的目的消费者主要集中在15-34岁各个年龄段。

[基数：样本总量=477]

1.1.3 文明水平
香雪抗病毒口服液的目的消费者中，属于〝高中/中专/技校〞文明水平的比例最高，到达了41.9%。其次是属于〝初中及以下〞和〝大专〞水平的，区分到达了28.9%和23.3%。而属于〝本科及以上〞的消费者比例最低，仅有5.9%。三类市场的状况大致相反。

[基数：样本总量=477]

1.1.4 职业类型
香雪消费者的职业类型中，属于〝工人〞、〝基层管理人员/普通职员〞、〝先生〞这三种类型的消费者比例最高，均有15%左右。而属于〝公务员〞、〝高层管理人员/私企老板〞的消费者比例最低，均缺乏3%。

[基数：样本总量=477]

一级市场的消费者中，属于 〝基层管理人员/普通职员〞、〝工人〞、〝集体户〞和〝离退休人员〞这四种类型的比例最高。二级市场的消费者中，属于 〝先生〞、〝工人〞、〝文/教/科研人员〞和〝离退休人员〞这四种类型的比例最高。三级市场的消费者中，属于 〝先生〞、〝工人〞、〝离退休人员〞和〝集体户〞这四种类型的比例最高。

1.1.5 家庭人口
香雪抗病毒口服液目的消费者的家庭人口数，和总体的状况一样，3口和4口之家消费者比例算计共占到近七成，而独身、6口之家、以及6口以上的消费者比例均在5%以下。

[基数：样本总量=477]
三类市场当中，3口之家的比例是最高的。特别是在一级市场，3口之家的比例超越了50%。

[基数：样本总量=477]
1.1.6 支出状况
香雪消费者的家庭月支出状况中，〝1001-2000元〞、〝2001-3000元〞和〝3001-4000元〞的比例最高，区分到达了25.3%、21.8%和18.1%。此外，属于〝6000元以上〞和〝1000元及以下〞的也区分有12.5%和9.1%的比例。
香雪消费者的家庭月平均支出是3323元。

[基数：样本总量=477]

一级市场香雪消费者的家庭月支出状况中，〝2001-3000元〞和〝3001-4000元〞的比例最高。二、三级市场香雪消费者的家庭月支出状况中，〝1001-2000元〞的比例最高。

[基数：样本总量=477]

异样遭到相关要素的影响，香雪抗病毒口服液的消费者团体月支出状况中，属于〝1000元及以下〞和〝1001-2000元〞的消费者比例最高，区分到达了44.2%和37.8%。
消费者的团体月平均支出是1475元。

[基数：样本总量=477]

三类市场香雪消费者的团体月支出状况中，〝1000元及以下〞和〝1001-2000元〞的比例都是最高的。

[基数：样本总量=477]

1.2 主要药品的目的消费者特征对比
我们依据本次调研中消费者所选择出的5种最主要的感冒药品，停止对比剖析，希望可以反映出不同药品之间存在的差异。
1.2.1 性别
在主要药品目的消费者的性别对比中，大少数的感冒药品并没有太多的差异性，男女比例都是大致相当的。值得留意的是，白加黑感冒片的目的消费者中，女性消费者的比例到达了56.1%，清楚高于其男性消费者的比例。
主要药品目的消费者的性别对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
男
51.6%
52.5%
46.8%
49.0%
43.9%
女
48.4%
47.5%
53.2%
51.0%
56.1%

1.2.2 年龄结构
在主要药品目的消费者的年龄对比中，众生双黄连口服液和白加黑感冒片的状况比拟相似，他们40岁以上的消费者比例较其他药品的略低。
主要药品目的消费者的年龄对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
10-14岁
6.9%
6.9%
5.8%
4.9%
6.5%
15-19岁
8.8%
9.8%
10.3%
9.7%
13.0%
20-29岁
20.8%
24.9%
25.6%
26.7%
23.8%
30-39岁
20.9%
21.0%
23.1%
20.8%
22.3%
40-49岁
20.3%
15.4%
17.9%
15.6%
19.4%
50-64岁
22.2%
22.2%
17.3%
22.4%
15.1%

1.2.3 文明水平
在主要药品目的消费者的文明水平对比中，白加黑感冒片的目的消费者的文明水平要清楚的高于其他的药品。选择香雪抗病毒口服液、泰诺感冒片的〝本科及以上〞的消费者比例最高。相对的，选择明兴清开灵口服液的消费者文明水平最低。
主要药品目的消费者的文明水平对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
初中及以下
28.9%
27.3%
26.9%
22.3%
19.4%
高中/中专/技校
41.9%
53.7%
46.2%
50.0%
41.0%
大专
23.3%
15.6%
23.7%
22.3%
35.3%
本科及以上
5.9%
3.5%
3.2%
5.3%
4.3%

1.2.4 职业类型
在主要药品目的消费者的职业类型对比中，各种药品之中都存在一定的差异性。香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液的消费者中，〝工人〞和〝基层管理/普通职员〞的比例是最高的。众生双黄连口服液和泰诺感冒片的消费者中，〝基层管理/普通职员〞的比例是最高的。白加黑感冒片的消费者中，〝基层管理/普通职员〞和〝先生〞的比例是最高的。
主要药品目的消费者的职业类型对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
工人
16.6%
19.8%
9.0%
8.7%
7.2%
基层管理/普通职员
15.7%
17.9%
17.9%
20.4%
18.7%
先生
14.9%
11.5%
11.5%
11.2%
17.3%
离退休人员
11.9%
12.3%
11.5%
12.6%
7.9%
集体户
11.7%
13.3%
12.2%
14.1%
14.4%
中层管理人员
8.8%
6.7%
11.5%
9.2%
12.9%
就业/下岗人员
6.7%
6.5%
11.5%
7.8%
5.0%
文/教科研人员
6.5%
4.8%
6.4%
7.3%
6.5%
其他
7.1%
7.1%
8.3%
8.7%
10.1%

1.2.5 家庭人口
在主要药品目的消费者的家庭人口对比中，各个药品的状况大致相反，3口和4口之家的比例都是最高的。
主要药品目的消费者的家庭人口对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
1
2.1%
2.5%
6.1%
1.9%
7.9%
2
9.0%
10.0%
9.1%
5.8%
5.8%
3
45.9%
42.9%
39.4%
42.2%
38.1%
4
23.7%
25.8%
27.3%
28.6%
28.8%
5
14.1%
11.7%
9.1%
12.1%
13.0%
6
4.0%
4.8%
9.1%
5.3%
5.0%
6人以上
1.3%
0.0%
2.3%
3.9%
1.4%

1.2.6 支出状况
在主要药品目的消费者的家庭月均支出中，由高究竟陈列依次是：众生双黄连口服液、白加黑感冒片、泰诺感冒片、香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液。
在主要药品目的消费者的团体月均支出中，由高究竟陈列依次是：白加黑感冒片、众生双黄连口服液、泰诺感冒片、香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液。
消费者的支出状况和消费者选用的药品价钱之间并无特别清楚的相关关系，这能够是由于药品是一种关乎身体安康的特殊产品、消费者更多会思索疗效、品牌、运用习气等方面的要素。
主要药品目的消费者的支出状况对比表
药品
项目
香雪抗病毒口服液
明兴清开灵口服液
众生双黄连口服液
泰诺感冒片
白加黑感冒片
家庭月均支出
3323
3092
4570
3702
4186
团体月均支出
1475
1228
1708
1478
1745
第二章 广东市场口服液消费者的基本特征

2.1 性别
本次接受访问的口服液目的消费者中，男、女受访者的比例大体相当。其中，男性消费者的比例到达了50.5%，女性消费者的比例是49.5%。

[基数：样本总量=1200]
2.2 年龄结构
数听说明，接受访问的口服液目的消费者中，各个年龄段的都占有一定的比例。其中15-44周岁的各个年龄段的消费者大约均各占10%左右；其他各个年龄段的消费者大约均各占7%左右。
相对的，20-24岁年龄段的受访者比例最高，到达了13.0%；而60-64岁年龄段的受访者比例最低，仅有6.4%。总体下去看，各个年龄段之间的受访者比例差异不大。

[基数：样本总量=1200]
2.3 文明水平
调查显示，绝大少数的目的消费者拥有〝高中/中专/技校〞的文明水平，这一比例到达了46.4%。其次，拥有〝初中及以下〞和〝大专〞文明水平的消费者比例大体相似，区分为27.7%和21.4%。文明水平在〝本科及以上〞的消费者比例最低，仅有4.5%。

[基数：样本总量=1200]

2.4 职业类型
目的消费者的职业类型中，属于〝基层管理人员/普通职员〞的比例最高，到达了17.7%。其次是〝先生〞、〝工人〞、〝集体户〞和〝离退休人员〞，选择比例均在10%到15%之间。再次是〝中层管理人员〞、〝就业/下岗人员〞和〝文/教/科研人员〞，选择比例均在5%到10%之间。而属于其他职业类型的消费者比例较低，均缺乏5%。

[基数：样本总量=1200]
2.5 家庭人口
调查发现，家庭人口数在3-4人的目的消费者比例最高，算计共到达近2/3的比例。独身和六口或六口以上的家庭比例最低，均缺乏5%。

[基数：样本总量=1200]
2.6 支出状况
受访者的家庭月支出中，〝1001-2000元〞和〝2001-3000元〞的比例最高，区分到达26.3%和22.8%。其次是〝6000元以上〞和〝3001-4000元〞的，区分到达16.4%和15.2%。由于本次调查掩盖了广东的一、二、三级市场，所以家庭月支出在1000元以下的也有一定的比例。
我们依据各个受访者的家庭月支出状况，统计出本次调查目的消费群的家庭月平均支出是3477元。

[基数：样本总量=890]
由于本次调研的样本掩盖了广东的一、二、三级市场，而其中〝先生〞、〝下岗/就业人员〞、〝离退休人员〞也占有相当的比例，因此受访者团体月支出属于〝1000元及以下〞的比例最高，到达了43.8%。

[基数：样本总量=927]

第三章 三类市场口服液消费者的基本特征
3.1 性别
在口服液消费者的性别方面，各类市场之间存在一定的差异性，在一、二级的市场当中，男、女消费者的比例大体相当。而在三级市场当中，男性消费者的比例到达了55.5%，清楚的高于女性44.5%的比例。

[基数：一级市场=700，二级市场=300。三级市场=200]
3.2 年龄结构
在一级市场当中，〝20-44周岁〞各年龄段的消费者比例大体相当，均在10%以上。〝15-19岁〞的消费者也有9.0%的比例。〝45-59周岁〞各年龄段的消费者比例大体相当，均大约为8%左右。〝10-14周岁〞和〝60-64周岁〞的消费者比例最低，区分是6.3%和5.7%。
总体上，各个年龄段之间的差异不大。

[基数：一级市场=700]
在二级市场当中，〝20-24周岁〞的消费者比例是最高的，到达了14.0%。其次是〝30-34周岁〞，有10.3%的消费者选择。〝10-14周岁〞、〝15-19周岁〞、〝25-29周岁〞的消费者比例均在9%左右。此外，其他各个年龄段的消费者比例大体相似，均在8%左右。
总体上，除了〝20-24周岁〞的消费者比例略高以外，其他各个年龄段之间的差异不大。

[基数：二级市场=300]

三级市场中，各个年龄段之间的消费者比例存在比拟清楚的差异性。〝15-19周岁〞、〝20-24周岁〞的消费者比例是最高的，均到达了15%以上。其次是〝25-29周岁〞、〝30-34周岁〞，消费者的比例均在10%以上。

[基数：三级市场=200]

3.3 文明水平
在各类市场目的消费者的文明水平中，二级市场拥有〝初中及以下〞文明水平的消费者比例是相对最高的，到达了37.3%。而三级市场拥有〝大专〞文明水平的消费者比例是相对最低的，仅有12.5%的比例。

[基数：一级市场=700，二级市场=300。三级市场=200]

3.4 职业类型
在三类市场职业类型的对比中，三类市场之间存在一定的差异性。一级市场中，属于〝基层管理人员/普通职员〞的消费者比例最高，到达了23.6%。二级市场中，属于〝先生〞的消费者比例最高，到达了24.0%。而在三级市场中，属于〝工人〞和〝先生〞的消费者比例是最高，区分有24.0%和18.0%的人选择。

三类市场受访者的职业类型
分类
排名
一级市场
二级市场
三级市场
职业类型
比率
职业类型
比率
职业类型
比率
1
基层管理人员/普通职员
23.6%
先生
24.0%
工人
24.0%
2
工人
13.3%
集体户
13.0%
先生
18.0%
3
集体户
12.6%
工人
11.0%
集体户
13.5%
4
离退休人员
12.3%
离退休人员
10.7%
离退休人员
12.5%
5
中层管理人员
10.9%
基层管理人员/普通职员
9.3%
基层管理人员/普通职员
9.5%
6
先生
9.6%
就业/下岗人员
7.7%
文/教/科研人员
6.5%
7
就业/下岗人员
8.1%
文/教/科研人员
7.0%
公务员
5.0%
8
文/教/科研人员
4.0%
公务员
4.7%
中层管理人员
4.5%
9
公务员
1.9%
中层管理人员
6.3%
就业人员/下岗人员
4.0%
10
高层管理人员/私企老板
1.9%
高层管理人员/私企老板
1.0%
高层管理人员/私企老板
2.5%
11
其他
2.0%
其他
5.4%

[基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200]

3.5 家庭人口
三类市场在家庭人口数方面的差异不大，无论是在哪一级的市场，3口之家和4口之家的比例都是最高的。

[基数：一级市场=700，二级市场=300。三级市场=200]

3.6 支出状况
在三类市场目的消费者的家庭月平均支出中，一级市场的消费者家庭月平均支出最高，这从家庭月平均支出在〝6000元以上〞的消费者所占比例中就可以看出。而二、三级市场的状况那么比拟接近，没有特别清楚的差异。

[基数：一级市场=570，二级市场=167。三级市场=153]

在三类市场目的消费者的团体月平均支出中，一级市场的消费者团体月平均支出也异样是最高的。而二、三级市场的状况那么比拟接近，没有特别清楚的差异。

[基数：一级市场=593，二级市场=192。三级市场=142]

我们计算出三类市场的平均支出水平如下。一级市场的家庭月均支出是4279元，团体月均支出是1795元，清楚的高于二、三级的市场。二级市场的家庭月均支出是1824元，团体月均支出是836元；三级市场的家庭月均支出是2295元，团体月均支出是833元，两者之间没有清楚的差异性。

[基数：一级市场=593，二级市场=192。三级市场=142]