电商仓库新入职人员岗前培训-仓库各岗位人员的工作介绍.docx

电商仓库新入职人员岗前培训
一：前言
仓库的定义：仓库作为企业的核心部门，首先我们要定义企业仓库的作用职能，一般仓库的职能分为：
1. 生产型企业，生产型企业的仓库大多作为企业产品、物资的中转部门，主要承当的使命是单纯的内部物质领用与发放作业，一般产品对外发货运输是由成品仓独立运营的、与销售部是同一部门管理，隶属企管中心或叫做生管中心负责。
2. 销售型企业，销售型企业主要以来料〔产品〕进行二次销售的企业，这类企业自己本身不生产产品，所有产品通过外包或对外直接采购成品作为公司的产品渠道，这类企业往往就会将仓库作为企业的核心部门来管理，因为公司所有的资产和销售业绩往往与仓库密不可分，所以更多的销售型企业将仓库划分为几个部门或几个组别进行管理运作。今天我们主要针对本企业来和大家讨论仓库的精细化管理作业该怎么做。
二、仓库组别的划分
1、入库组：入库组担任公司对外采购回来的产品的质检工作：是公司的源头部门，产品质量、数量、金额、型号、标签这都是为后续仓库其他部门管理和工作息息相关的。入库组在产品入库过程中，我们要注意哪些细节呢？
a.确认供应商：确认供应商到货的型号、数量、产品名称是否与采购订单所订的相符，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因后才干入库；
b.关于物货较贵重的要做到数量，全部盘点准确，对小件要进行分类、分装；有差异的要及时反映给采购人员，并做好记录和跟踪；
C.每批产品在到货入库前，要在产品在途的过程中，系统就要依据产品数量、型号进行添加仓位管理，确保货品到货后就能及时点货上架，首先：入库组的人员要清楚每批订单是否是采购部门的采购订单，如采购部门未发出采购申请或者采购订单的，采购未转在途的，仓库有权利拒绝接收。
D.所有入库产品必需要见到实物才干做入库上架，绝对不同意建立虚拟库存，特别代发货的状况，必需要采购部门走采购程序后，由采购部出具手续、销售确定销售清单后，才干建立虚拟库存，但是虚拟库存必需当天就处理完毕，要确保现有库存的准确性，虚拟库存禁止过夜，如当天不能处理库存的，当天仓库有理由拒绝执行。
e.关于到货必需数量盘点完成后，物流双方共同确认签字后，才干收入仓库，如不一致一定要在送货单上标明状况，并及时和采购、厂家沟通。
入库人员切记不能感情用事，公司利益高于一切；1.不合采购要求产品不入、2.价格不明朗不入、3.产品异常不入、4.无采购订单审批不入，5.产品渠道不明不入、6.数量与实物不符不入，7.产品未配置仓位不入.8.产品未贴好标签不入、9.产品未细分清楚不入.
关于货物有损坏、划伤的，做好记录，通知采购与销售，如必需要退回供应商的，要进行跟踪，并做记录。
关于厂家赠送的物品必需要及时入库，如有必需要赠送给我们的客户时，赠送人必需要提出申请。经过批准同意后方可开出出库单。
2、库管组：库管组是公司的资产保管最核心的部分。
库存指的是在仓库中处于呆滞的物品，过去很多人认为仓库里的物货多，说明企业有实力，生意好，现在则认为库存最好为零是最好的管理。库存多，占用资金多，利息多，但是如果过分降低库存，则出现销售缺货.如何做好仓库库存管理是头等大事，
库存管理分以下几类：
1) 缺货，为防止缺货，则必需要仓管人员按时上报缺货、数量、品种、到货周期，确保不出现缺货短档。
2) 确保适当的库存量，节约库存费用，〔仓库人员必需要统计，每10天的出库量数，每月的出库量，报至采购部，以作参照〕
3) 减低库存成本，周转率越高，成本越低。仓库库管人员要做到“先进先出〞的管理原则，提升库存产品的周转速度。
4) 关于不确定性的产品，确保品种全，数量小，仓库人员要有一颗平常心，确保财务、销售、采购，仓库主管随时抽检确实准性。
5) 库存商品要进行定位管理：
第一、 大件存放区；
第二、 小件存放区；
第三、 退货区：退货、换货、马上准备退换的产品要放在专门的货架上，标示要显然。
第四、 油品放置区，油品放置区要放在通风处，确保空气流通。
第五、 栈板放置区，关于批量到货的必需要规划批量货品放置区。
6〕物品不可以直接与地面接触，一是为了避免潮湿，二是为了防止雨季进水造成物货损坏，三是为了堆放整齐；
7〕要坚持仓库的通风，前后门要打开，但要从里面反锁；
8〕库房内要防水、防火、防盗，确保货物的安全；
9〕存放货物的货架上要三对比 ，货品标签，货物标签，仓位标签与系统三对比 ，货物要按先进先出的原则，仓库管理人员也可用不同颜色标明月份；
10〕仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，确保货在途中就有仓位，到货及时上架，便于销售；
11〕仓库人员确保随时都在岗位上；
12〕货物出库要做好登记，无票不出，无票不入，外人不准随意进入库区；
13〕仓库人员天天要动态盘点，确保仓库的准确性。
14〕货品上架前、确认清单的型号、数量、品名是否与购货清单一致性，有差异的查明后再确认，不一致的拒绝上架。
15〕按大小件区分开，确保一仓一物一标签，用自封袋装好，防止碰撞摩擦，电器产品要把插头包好，防止破损。使用自封袋时，要依据产品大小选择自封袋，不要随意使用，大袋小装，杜绝浪费。
16〕所有上架产品必需在数量盘点完后，双方共同签字确认下，方能收货，异常物品必需有人说明状况，做好记录方可入库，否则一概不能入库。
17〕检验合格后安排物货及时上架，选择合理的摆放方式，摆放整齐。
18〕对入库的产品，标示要显然，贴签要贴到物品正面，做到易看易懂。
19〕所有物货入库后，要按区域、包装方式进行摆放整齐。
20〕货物发放后要进行整理归位。
21〕确保所有的物品干净、完好无损。
22〕关于在仓库储存在半年以上的呆滞品应每月及时上报处理。
23〕发货仓库人员：必需认真核对发放清单、发货单是否一致，如有不相符的，应及时与销售人员进行确认后方能发货。
24〕发货完毕要进行整理物货清单，核准发货数量后，并储存好发货清单，方可下班。
25〕仓库内要确保通风、防盗、防潮。
26〕工作完成后，要把仓库卫生清扫完毕，物货归仓，否则不同意下班。
27〕仓库人员下班前，要确保仓库的安全。检查水、电安全，并布防后方可离开。
28〕仓库重地，一律严禁烟火，一经发现严惩不贷。
29〕仓库要画好警戒识别线。按照识别标示作业。
3、物流发货组
物流简单说是进出库管理，不仅要对仓库进行管理，而必需要强化物流的管理。
1、物流与入库组交接流程：
a.仓库管理员在打好包后要与物流人员进行货物名称、数量、是否一致，进行交接。
b.物流人员负责公司的提发货，要确保货品发放安全性，不可野蛮装卸。所有物品必需轻拿轻放。
c.货物交接后先入待验区，未通过入库组验收，不准进入货区，更不准直接出库。
D.所有提发货票据要及时转交物流系统录入人员，做好回执登记，
E.所有提发货物流调度人员要做好票据填写工作，要铭记公司卡号和姓名，填写字迹要工整，清楚，确保发货代收款时不会出现其他障碍。
F.所有到货，发货清单除了要及时转交财务的单据外，其余仓库留存的单据要单独存放和及时销毁，所有单据不得随意外流。
2、打包区、公共区域安排、仓库的卫生管理
（1） 仓库办公区域、卫生间、人员〔排值日表〕。
（2） 仓库各区域：仓库人员自行负责清扫。
（3） 楼上区域也要分配到人。
（4） 仓库的卫生要做到日清日结，严格遵循“5S〞管理制度执行，所有的物品，必需要有自己的摆放位置，合理利用现有空间，打造一个高水平的仓库管理制度是我们的目标。
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