优质护理服务责任班管理制度.docx

优质护理服务责任护士管理制度
一、工作时间：（六人倒班）
二、工作质量标准
1、认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。
2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98%以上
3、掌握患者病情，做到七知道（床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理和饮食）五及时（观察、报告、处置、抢救及时、接瓶拔针及时）・三无（无压疮、无烫伤、无坠床）。
4、及时、准确执行各项治疗和护理。
5、掌握患者的心、理状况及特点，做好心理护理。
6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者.
7、按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”（指甲短、头发短、胡子短。腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤清洁）卫生良好.
8、各项技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。
9、认真评估,落实各项安全及预防并发症的护理措施。
10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。
11、记录及时，各种护理文书符合要求。认真及时填
写床头卡的没一项.
12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。
13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。
14、保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。
15、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。
16、认真履行健康教育职责.
17、准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错.
18、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程.
19、认真执行消毒隔离制度。
20、交接班详细，准确无误。
三、责任护士工作职责
(1 )在护士长、领导下负责分管患者的各项护理工作。
(2 )按整体护理要求，对所管患者做到七知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理和饮食)。
(3 )对新入院患者做好安排及介绍，评估患者、制定护理计划及护理措施，并认真书写护理记录单.
(4) 负责整理床单位,保持病区清洁、整齐.
(5) 执行医嘱，认真核对，负责患者服药、各种注射、治疗及临床护理。
(6) 负责患者的被服更换、病室通风，做好隔离患者
的消毒隔离工作。
(7) 按要求落实患者的基础护理工作,在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。
(8) 随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体征及病情变化，发现问题及时报告，解决患者需求。
(9) 协助患者进食，了解患者饮食情况。
(10) 分发留验尿、便、痰等标本容器，负责标本收集、记录出入水量及护理记录，检测生命体征。
(11) 经常和患者交谈，帮助患者了解自己的疾病情况和恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。
(12) 定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。
(13) 参加临床教学工作,负责实习学生的临床带教。
(14) 负责出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。
(15) 做好患者的健康教育及出院指导工作.