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房屋租赁管理中的工作流程及注意事项
一、招商
招商分为主动招商（招商人员通过各种渠道主动联系潜在客户）和被动招商客户通过楼体广告、客户转介绍、网站广告、微信等信息等渠道联系招商人员）两种，现实中需要两者并存使用。
1、主动招商流程
搜集客户信息（通过网站等渠道）一整理归类一电话联系一客户筛选通过联系将有意向客户进行保留，无意向客户删除）一意向客户继续跟进
2、被动招商流程
信息发布（楼体广告、媒体广告、微信宣传等）-来电来访客户登记接待一意向客户回访
注意事项：
信息渠道要广泛，主动招商与被动招商相结合，保持意向客户的持续跟踪联系.
二、租赁合同的签订
流程：
与客户初步协调合同条款一双方达成条款共识一签订合同
注意事项：
合同重点条款必须详尽，如要求客户必须提供相应的身份证明，双方违约责任要求明确，针对房屋及内设施责任划分明确，租金的交付时间及交付方式，公司单方面解除合同的具体条件，房屋的恢复责任问题，对于将来房屋可能存在政府拆迁的情况的法律责任规避。
三、房屋管理
1、租期开始房屋交接
客户交纳押金T制作房屋交接单T与客户清点房屋设施T拍照留底一双方签字、交接房屋钥匙
注意事项：
交接表要详尽，房屋拍照留底。
2、装修管理
装修通知送达客户T客户根据通知要求提交装修方案T公司审核T审核通过后客户进场装修
注意事项：
工作人员在客户施工中经常检查施工情况，排除明火施工、地面打孔、承重破坏、使用电梯运料等情况的发生，发现违规施工进行强制停工并做罚款处理。
四、租金管理
合同规定的租金收取日前向客户发放收取通知T客户交款
T交款日客户未交款T再次发放催缴通知T超过20日，单方面解除合同收回房屋^法律诉讼
注意事项：
严格按照流程及时收取，及时收回房屋，避免公司损失.
五、退房
流程：
双方协商一致或合同期届满T办理退房交接T房屋没有问题退押金（反之不退）T交接完成（协商一致的需要签退租协议）客户中途违约退房T押金不退并追究违约责任.
注意事项：
对于存在违约的客户需要收集证据，如电话录音、照片、书面通知等,以备公司起诉使用。