物业针对小区打架斗殴事件物业应急预案.docx

物业针对小区打架斗殴事件物业应急预案
（一）防范措施：
1、秩序维护员应对公共区域进行重点巡视。
2、发现饮酒过量、情绪异常、多人聚集等异常现象时，及时向上级汇报。
3、项目全体员工应全员关注各类可疑情况，发现后及时向上级汇报。
（二）处理程序：
1、在接到斗殴、闹事等案件报案后，秩序维护部应立即派员赶到现场，在自己 人身安全不受伤害的前提下，分离斗殴双方或制止住闹事者；同时维护出事地点 的现场秩序，劝散围观群众，并检查园区成品有无损坏。
2、如双方不听劝阻或制止无效，事态继续发展难以控制，应迅速拨打“”报
告公安机关，协助配合公安人员进行处理。
3、如在公安机关到来前，参与斗殴、闹事的当事人强行离开现场，应记忆当事 人的相貌特征、离开方向或乘坐车辆（含出租车）的车牌号。
4、现场如有受伤者，应立即协助拨打急救电话“120”或“999”；急救车达到后， 应协助医护人员对伤者的治疗；急救车离开时，应询问送往医院的名称，并记录 急救车的车牌号。
5、如涉及园区业主或客户，应及时通知其家属或单位；
6、按照第三条之内容，执行相关处理流程。