资源描述
关于提供服务合同范文
甲方: 乙方:_________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养修理协议。
一、维护范围及内容:
1. 电脑硬件故障维护 (电脑主机、显示器等,属于硬故障必需改换费用另收取) 。
2. 电脑软件故障维护〔包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装〕
3. 电脑外设故障维护〔打印机,扫描仪,复印机, 机〕。
4. 局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,确保内部网络通讯正常) 。
5. 乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方送至厂家保修或改换,但乙方必需提供 厂家的具体地址、联系方式和电脑部件的保修书,甲方不确保成功及所必需时间。厂家在____区内 不加收服务费,在____区外必需加收相应的服务费。
6. 乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。
7. 正常的设备使用耗材不在修理之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如改换设备配件甲方为乙方改换、修理,但购买配件费用有乙方承当。
二、维护方式及双方遵守条约
1、办公设备临时紧急修理。每周一至周五8:00——17:30〔不包括节、假日〕在接到乙方的 或其它方式通知后,甲方必需在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行修理保养〔如必需换部件,部件费另计〕,不计次数。特别状况下甲乙双方应尊重当时事实的状况 商定
2、每月一 次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,必需要修理或改换部件,甲方必需与乙方协商,由乙方决定是否进行修理或改换部件。
3、不予保修范围
〔1〕因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
〔2〕因未通过乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的状况如实告知乙方,以协助乙方修理人员做出正确推断。
5、改换部件:
〔1〕部件改换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。
〔2〕改换部件的费用由乙方承当,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参照确认。
6、甲方为乙方改换的部件在保修期内非人为损坏,甲方必需为乙方改换、修理。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。〕
7、乙方所修理的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应修理该故障,甲 方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定修理时再进行修理。
8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务
三、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为________年____月_______至________年____月____日。日常维护结账方式:月结〔 〕或季度结〔〕。____日常维护结账期为月〔 〕费用 。 季度〔 〕费用 。
四、付款方式
1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起____日内,付给甲方费用款。
2.日常修理设备的费用应在修理完毕后____日内一次性付给甲方。
3.协议的终止及罚则。 如果发生以下状况,甲、乙各方有权单方面马上终止本协议。
〔1〕在没有特别原因的状况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
〔2〕未通过乙方同意而私自改换办公设备部件。
〔3〕未通过甲方同意而拖欠甲方货款。
〔4〕甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。 甲方〔盖章〕:_________ 乙方〔盖章〕:_________ 代表〔签字〕:_________ 代表〔签字〕:_________ :_________________ :_________________ ________年____月____日 ________年____月____日
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