停电处理工作规程.docx

停电处理工作规程
一、目的
保障停电时秩序良好，设备设施不受损坏。
二、适用范围
适用于本物业所辖区停电工作的处理。
三、职责
3.1工程部主管负责停电工作的应急处理的指导以及现场指挥。
3.2工程部维修电工负责停电应急处理具体操作。
四、工作程序
4.1园区发现大面积停电或同时接到多个停电报修时，工程部值班电工应立即 去配电室检查电源开关，当确认紧急停电时采取应急措施。
4.2 市电停电时
值班电工立即通知工程主管，同时与供电部门联系报修，查明原因。
供电部门有明确答复后，值班电工立即向接待中心、保安监控中心、部门 主管汇报停电原因、预计来电时间等内容。
4.3工程部其它维修人员听从领班指挥完成下列工作
尽快救出电梯内被困人员。
开启柴油发电机供应急电源，并派专人监控发电机组运行。
4.4 市电来电时
依次投入各断开供电开关。
将使用应急供电转为市电。
停柴油发电机，并由监控人检查、保养。
检查各设备设施供电是否完好。
向服务中心汇报市电来电一切正常。
4.5部分区域停电
值班电工能自行处理，即时处理完毕，并向接待中心汇报。
值班电工如不能自行处理，立即报部门领导请求支援，同时向接待中心汇 报。
工程部主管、领班立即赶到现场，查明原因后，向服务中心领导汇报，向 有关部门通报停电原因及预计送电时间。
工程部主管、领班现场组织维修人员进行修复。
修复完毕，恢复供电后及时向服务中心领导汇报，向有关部门通报。
接待中心值班人员负责向业主/住户做好解释说明工作。
停电后12小时内维修部写出书面汇报（停电原因、停电时间、处理过程 等）报服务中心领导及相关部门。