房地产办公室各项职责(全).docx

房地产公司办公室岗位职责
一、办公室工作内容
（一）公司人事管理工作
1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；
2协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；
4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；
5、负责员工工资的管理工作；
6、负责正式员工劳动合同的签订；
7、负责保存员工相关个人档案资料；
8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利；9、根据工作 需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；10负责为员工办理人事方面的手 续和证明。
（二）公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；
2负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；
3、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控 制行政费用的支出；
4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使 用登记及定期检查使用情况的制度；
5、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；
6负责公司文件的管理工作；
7、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；
8负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工 作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作；
9、负责公司外围环境卫生的管理；
10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；
11、负责员工食堂工作的管理；
12、负责对外的接待及票务、住宿等工作；
13、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议;
14、负责公司大事纪工作；
15负责信访接待工作；
16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作；
17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。
二、办公室主任工作职责
（一）完成公司领导交办的各项工作；
（二）负责公司的人事管理、工资管理工作；（三）负责公司的财产管理工作；
（四）督促检查各部门执行公司规章制度情况；（五）行政费用的计划预算编 制及使用情况的审核；
（六）公司印章、介绍信及文件档案的管理；
（七）公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、接待、票务、办公 用品购置等。
三、经理秘书岗位职责
（一）完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只 对总经理负责，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。
（二）负责转交办理各部门与总经理之间的文件往来。由总经理室发出的各种 文件，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。
（三）负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理 汇报。
（四）负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、 提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。
（五）积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良
好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。
四、办公室总务工作职责
（一）负责填报公司行政管理费预算审批表。
二）负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到 帐物清楚、管理有序。
三）负责管理员工食堂帐物及日常工作。
四）协助办公室主任完成以下工作：
1、公司的人事管理工作，包括人员招聘、岗位变动、解聘、人事档案、劳动保 险等项工作。
2、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的 公关协调。
3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。
4、公司的保安工作，确保公司财产安全。
5营业执照的年检，财务年检的联系。
6与安委会、派出所、居委会的联络。
7、完成主任交办的其它事务。
五、办公室文秘职责
（一）打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权用 与管理；
（二）负责报刊、信件的发放、转送工作；
（三）保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容；
（四）负责考勤登记工作；
（五）登记公司员工外出内容；
（六）布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，必要的做会 议记录；
（七）热情接待来访人员，做好信访工作；
（八）积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事。
六、办公室驾驶员岗位职责
（一）认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分 配的任务。
（二）认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。
（三）保持车容整洁、车辆机械性能良好。
（四）不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路。
（五）每日养成自查、自检的良好习惯。
（六）提高驾驶技能，维护首都道路交通的畅通。
1、基本职责
1.1、工作积极主动，服从分配，爱岗敬业，遵守《中华人民共和国道路交通管 理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。同时遵守单位的各项规 章制度。
1/驾驶员应爱惜单位车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机 件。
1. 、3驾驶员应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁饱括车 内、车外和引擎的清洁）。
1.4出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常 时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应 立即加油，不得出车时才临时去加油。
l.i驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告后勤 工作人员，并提出具体的维修意见饱括维修项目和大致需要的经费等）。未经批 准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
1.、6出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能 在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止 车辆被盗。
1.7、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经
常检查，出车时一定保证证件齐全。
1.、8晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
1.、9驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本 人承担，并给予行政处罚。
1.10驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车包括高速、 追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括单位领导的指令，驾驶员认为不能做到的, 可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的， 应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现 场。如因违反交通规则而发生事故的，驾驶员应承担全部后果和责任。
1.11、驾驶员因违章或证件不全被罚款的，单位不予报销。违章造成事故的由当 事驾驶员承担责任和后果。
1.12、驾驶员对随行人员要热情、礼貌，说话应文明。车内人员谈话时，除非他 人主动搭话，不得随便插嘴。
1.项驾驶员对后勤人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。 对工作安排有意见的，事后可向分管后勤副场长或场长反映。
1.14、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知后勤 人员，并说明原因。
1.15遵守作息时间，保证休息时间，以充沛的精力上
岗，待班时必须在单位。在出车过程中严禁睡觉、散玩、或处理与工作无关的 其他事情。
1.16如实认真填报出车费用，保存好油票、过桥过路费等报销依据，否则费用 不予报销；严禁用假票报销，一经查出该趟费用不予报销。驾驶员出车时遇到 突发问题，自己处理不好的，要及时反馈到单位，且不能无中生有，虚报、夸 大事故及费用，一经查出处以报销的十倍。
1.17、驾驶员不得随意变更行驶线路、私自载货载客，造成单位损失或延误工作 时间，造成损失的，单位将追究其相应责任。
1.18听从单位领导安排，按计划出车，不能挑三拣四，距离近就出，距离偏远 就拒绝出车。
1.19、有事必须请假，经同意后才可离岗，否则按旷工处理。驾驶员请假要提前 一天，轮到出车时请假的一律不予准假。
1.20严禁将车辆交给单位指定驾驶员以外的人员驾驶。一经发现将严惩；非指 定驾驶员驾驶发生意外的由该车指定驾驶员承担一切后果。
2、物资运输
2.1、驾驶员要保持良好的职业道德，热诚的服务态度，不得与青叶收购点人员、 饲料贩卖人员及老百姓等争吵，如果出现矛盾要及时打电话回单位解决。
2.2、到收购点装物资时，一定要根据卖方的要求，与随行后勤人员确定最佳的 装载方案，如发现问题及时提出并向有关人员反馈。要监督装车，切忌不能以 重压轻，以大压小。物资装载完毕后，确认无误，必须对物资进行合理的有效 地遮盖、捆绑好，确定无误后方可驾车离开。
2.3凌晨回单位，如果仓库无人卸货时不能将车门打开，防止物资丢失。
3、派车制度
3.1、车辆由后勤办公室统一调度，除单位领导外，其他人员不得随意指派。
3.2车辆因公出差须经后勤办公室批准。
4、车辆维修制度
4.1、车辆发生故障，无论问题大小，必须将情况及时上报后勤人员，经分管场 长审批后方可进厂维修，若执行公务途中发生故障，应就近处置，同时报告后 勤办公室。
4.2、对维修更换下来的部件，驾驶员应带回交后勤办公室，否则后勤办公室不 签验收表。
4.3驾驶员应随车进厂督修，以便掌握维修项目的到位情况和质量，不随车进 厂或车进厂人就离，按缺勤处理。
4.4对维修的车辆，驾驶员要亲自调试合格后方可在厂家的维修项目单上签字认
可。
5、车辆加油制度
5.1、车辆跑长途回来的必须加满油，倒短车辆跑完一天也必须加满油，驾驶人 员加油后要第一时间认真填写加油登记表。
5.2驾驶员应节约用油，发现车辆漏油时应及时处理。
七、档案员岗位职责
（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、“三个代表”及科学发展观，贯彻 执行档案法规，讲究职业道德热爱本职工作，为发展档案事业尽职尽责。
（二）努力学习科学文化知识，钻研业务，掌握本机关种类档案的分类、组 卷、编目、保护、利用的知识和技能，搞好所属机构的业务指导工作。
（三）对本单位应归档的文件材料按时收集、分类、整理、组卷、书写编目、 保证案卷质量、做到管理科学，方便利用，努力实践档案工作的标准化、规范 化。
（四）坚持原则，保守机密，忠于职守，坚守岗位，不将档案材料擅自带离 工作岗位或给无关人员传阅。
（五）热情接待查档人员，为查档者提供方便，提供档案做到及时、准确。
（六）做好档案信息利用，资料收集，编制检索工具，编研和档案统计工作。
（七）做好档案的收进、移出和统计工作。
（八）认真做好档案鉴定工作，对已超过保管期限确无利用价值的档案材料 提出存毁意见，编造销毁清册，经领导和单位审核后，按规定程序进行销毁， 并报市档案行政管理部门备案。
1、档案借阅制度
1.1、职能部门人员借阅档案，需经主管领导批准，办理借阅登记手续，方可查 阅。
1.2借阅机密档案，必须经主管领导批准后，在阅览室内查阅。
1、3外单位查阅本单位档案，必须持单位介绍信。写明利用目的，内容及来人 政治面目，经主管领导批准后，方可查阅，但一律不得借出。
1.4、借阅档案者未经许可，不得随意抄录、复印和拍照原文。
1.5借阅人员必须爱惜档案、资料，保持档案的清洁与完整，不得在档案上勾 划、涂改、污损、抽页，注意保密，不得转借和遗失。如发现问题，根据情节 轻重，依法处理。
1.6档案员有责任检查借阅者归还的档案，了解保管情况和利用效果。借阅人 员有义务汇报、介绍利用情况。
1.7、借阅期限，按要求用毕归还。如需借走，或延长时间，必须经单位主管档 案工作的领导批准，方可办续借手续，期限为期一年，到期必须归还
2、档案保密制度
2.1严格遵守、执行党和国家的保密制度、维护档案的安全、完整和统一。
2.2机密档案要妥善保管加强保密措施。
2.3机密档案、资料的借阅，必须履行严格的领导审批手续，经领导批准后， 方可在指定的场所阅读，不得外借。
2.4、机密档案不准摘抄或复制。
2.5档案员或查阅人员对档案的内容要保密。不得在公共场所谈论，不准携带 档案文件回家，探亲，访友。造成失密、泄密要追查当事者和工作人员的责任。
3、档案库房管理制度
3.1档案库房内有“九防”措施：即防盗、防火、防光、防虫、防尘、防潮、 防鼠、防污染、防高温。并定期检查、通风。
3.2保持库内清洁，做好温湿度记录，使库房相对湿度保持在45%—60%之间， 温度保持在14C—24C左右为宜，如有异常情况及时采取改进措施。
3.3库房内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品和与档案无关的物品。停 电时应用手电照明，不得使用蜡烛等明火器具。
3.4、库房设专人管理，无关人员一律不得进入库房。随时关好门窗，确保档案 安全。
3.5档案出入库情况应有详细记录，借阅的档案收回时，及时放回原处，不得 前后错位。
3.6案柜的摆放应做到整齐美观。远离窗户，随时做好保洁工作。
4、档案统计制度
档案统计工作是档案工作中一项独立的工作环节，也是保证档案工作质量，提 高档案工作水平的一项有效方法。
（一）档案统计工作应准确、及时、科学。
（二）根据档案资料的查阅、借阅登记，每年统计一次利用效果情况。
（三）凡立卷归档的文书、会计、科技、声像档案，应分类填写登记簿，年 终汇总立卷情况。
（四）经档案室移交出去或销毁的档案，应进行统计登记。
4.1、立卷归档制度
4.1. 、1归档范围：凡是本单位在各项工作活动中直接形成的、已经办理完毕的、 具有查考保存价值的各种文字、图纸、表格、声像等不同形式和载体的文件材 料,均应依法归档，任何人不得以任何借拒绝归档。
4.1. 2归档时间
4.1.3文书档案：本年度各部门形成的各种不同形式和载体的文件材料，在次 年一月底前由档案室管理人员统一布置立卷，经本部门负责人审定后，每年三 月份移交档案室集中统一保管。
4.1.4会计档案由财务部门年终立卷，保存一年后，移交综合档案室保管。
4.1.5设备档案：按同一设备仪器名称，含设备购置、合同、说明书、安装、 调试、验收记录等文字材料，指定负责人员，收集整理。设备投入使用后及时 移交档案室保管。
4.1. 6声像档案在每项工作活动完毕后随时整理归档。
4.1.7实物档案：单位获荣誉奖品、铜牌等按时间顺序随时编号归档
4.2归档要求
4.2.1应归档的文件材料要收集齐全、完整、核对准确，按照文件材料的形成 规律及其内在联系，进行分类、立卷，使案卷能正确反映出本校工作活动的真 实情况，便于保管和利用。
4.2.2归档的文件材料一般一式一份。重要或利用频繁的，可酌情增加归档份 数。
4.2.3凡归档的文件材料，其制作材料必须利于长期保存，同时要保证图样清 晰，字迹工整耐久，签署完备。禁止用铅笔、圆珠笔和复写纸制作文件。
4.2.4案卷封面各个项目应填写清楚、准确；卷内文件材料按规定次序排列、 编号，并填写“卷内文件目录”和“备考表”。
4.2.5归档案卷要按一定次序系统排列，按照不同门类、载体和不同保管期限 分别进行编号，并编制案卷目录，填写案卷目录号。
4.2. 、6归档手续，各部门将文件材料和案卷向档案室移交时，应编制“移交清 单” 一式二份，经交接双方核对签字后，各留一份，以备考查。
八、公司食堂厨师职责
1、负责编制食堂食材的采购计划，厉行节约、杜绝浪费，搞好主副食调配，增 加花色品种，提高饭菜质量，搞好成本核算，做到饭菜份量足、价格合理，经 济实惠，花样多，品种多，质量好。
2、每日做好食物采购登记，验收工作，做到大公无私，确保食品的数量和质量， 并定期与食堂管理员核对。
3、负责早、中、晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生法，确保食品卫生，不加 工霉烂变质食物，杜绝食物中毒现象。
4、计划用料，精细工作，提高烹饪技术，改善制作方法估到色、香、味 佳。
5、负责餐具消毒，每天一次。
6、负责搞好食堂卫生，个人卫生，确保无为是死角要求食物存放整洁，灶具置 有序。
7、食堂厨师及帮灶人员每半年进行一次健康体检检查，持证上岗。
8、生熟食严格分开放置，确保饮食卫生，剩菜，剩饭要及时妥善，防止鼠，虫 侵入。
九、保洁员岗位职责
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、热爱本职工作，不怕脏，树立全心全意为公司服务的思想。3举止、语言 文明，注意个人卫生，上班穿工作服，带工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、按时上下班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，不得在工作场所闲谈，或做 与工作无关的事，有事先请假。5负责本责任区内的垃圾的清扫，清理和保洁。
6、楼道地面卫生要按实际情况及时清理，负责楼内楼梯、扶手、公共部分玻璃、 墙壁、瓷砖、消防箱、厕所的清扫、清理保洁工作，做到无纸屑、无果皮（袋）、 无烟蒂、无脚印、无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无积水、无乱涂乱画等。
7、厕所每天彻底清扫一次，平时做到无异味，无尿碱、无水锈，地面无尘土、 无积水。
8、每天清扫的垃圾不得乱倒、乱放，做到垃圾日产日清，爱惜并合理使用各种 卫生工具，工作完毕，及时清洗工具，并摆放在规定的位置。
9、工作结束后，负责公共部分灯、水龙头、门、窗户的关闭工作，工作中若发 现公物损害现象，应立即汇报，以便及时维修。10爱护公物，保管好各自使 用的工具，不准擅自拿公司的物品挪作他用，遗失工具要照价赔偿。11、完成 公司领导交办的其他任务。
十、公司保安管理制度
1、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接 待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业 卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合， 做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员 工作。
4、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主 管进行合理安排。
5、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽 状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
6、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。
7、保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外，还应按《办公楼卫生管理制度》 落实卫生情况。
8、工作态度
8.1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德
8.2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心
8.3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
8.4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
8. 5对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
9、日常行为规范
9.1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；
9.2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；
9. 3办公桌上不放与工作无关的用品；
9.4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
10、工作纪律
根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原 则，保安员严格禁止下列行为：
10.1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
10. 2扣押、没收他人证件、财物；
10. 3阻碍依法执行公务；
10.4参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
10. 5删改或者扩散监控影像资料、报警记录；
10. 6侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。
10. 7仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。
10.8值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。
10.9对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及 贪小便宜。
10.10脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50 元。
10. 1味经许可擅自调班
10.12.暴行犯上，不服从指挥。
11、访客人员及车辆的管理规则
对于外来人员有下列情形之一者，拒绝进入公司。
11. 1携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。
11.2. 不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。
11. 3推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。
11. 4非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。
11. 5来访人员报不清受访部门及受访人者。
11、6来访人员不能出示有效证件者。
12、外来车辆人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按规定者，保安人 员应即时纠正。
13、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司
14、火警事件处理
14.1保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的 地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立 即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
14.2发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭， 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领 导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警 戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并 保持完整现场，以供警方处理。
15、打劫被盗事件处理
15.1保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时 发现可疑人和事，并进行妥善处理，保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷 事件应及时与相关领导联系。
15.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问， 情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。
16、不良分子前来滋事处理
16.1. 保安人员不得与不良分子对打。
16.2. 关闭大门和所有出入，勿使不良分子进入寻讯滋事。
16. 3通知后勤人员和公司领导前来支援处理。
16.4. 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号 码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
16.5 .将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电 话联络相关领导。
17、纠纷事件处理
17.1对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制 止事态的扩大。
17.2 .发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事 人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
17.3 .打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化， 应将肇事者带离现场再行处理。
17.4 .事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
17.5. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧 失理智。
17.6. 若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打
110协助。
18意外事故
18.1 .员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。
18. 2请救护车随带医生。
18.3. 及时报备领导。