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橱柜供货安装及售后服务方案
（1）确保供货进度的措施
严格执行进度计划，控制橱柜等产品质量，从时间和质量上保证供应产品及时质优，决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使其从物力上得到保证。
在制造安装的控制上，合理安排各项时间，调试时间，安装时间，保证进度顺利实施。严格执行进度计划，只能提前不得拖后，每天作专门检查，发现问题找出原因及时协调，制定出祢补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。
（2）现场服务措施
我公司针对本项目，进行橱柜等产品的安装调试服务，为用户提供现场安装调试服务等技术服务。
（3）生产加工能力
xx采用德国豪迈自动化生产线，专业生产高档环保定制家居产品。公司多年服务于国外顶级品牌，将质量和环保作为企业发展的根本，全面通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证。对生产环节进行严格的质量标准控制，2010年全面开拓中国市场。产品所用板材均来自人造林并符合欧洲环保标准，所有生产废料均进行无害化处理，将生产对环境的影响降至最低。自主研发的“大唐宅配敏捷制造系统”，每年为十万余个家庭量身定制一流的现代化厨柜、衣柜、定制家居。月生产能力在10000套以上。
（4）质量保证措施
我公司设有质检部门，专门负责橱柜等产品进厂、过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。
为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一宗旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按ISO9001标准要求对橱柜等产品进行分承包方资格认定，并不断对分承包方和外协厂进行资格评定，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对产品进行调查评定，从而进一步保证了产品原材料和外协件产品的供货质量。
为了严把橱柜等产品生产过程和出厂质量关，质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸、工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的质量监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批橱柜进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了橱柜产品的质量。
橱柜在出厂前，均按国家规定的产品出厂检测规程进行检测。质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，我公司将更好的为用户服务。
① 产品生产质量控制
橱柜成品质量由工厂质量小组进行严格控制和检查，坚决做到不合格的原材料不入库，不合格的产品不出厂。
外观质量要求：
橱柜外观整洁，缝隙均匀，美观大方；
面无破损，台面光洁；
五金件完整，无锈迹。
② 施工安装质量控制
施工安装质量控制应严格按橱柜行业标准要求进行。施工安装质量由橱柜安装分项工程项目经理部具体组织实施，要求做到:
a、建立以项目经理为领导，管理层控制班组检查的质量保证体系；
b、建立质量信息反馈系统，随时对安装质量进行跟踪和抽
捡；
c、安装质量由安装队员自检，然后队员之间互检，技术质量负责人员总检，严格安装质量关。
（5）本项目供货、实施的组织结构保障
针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。
我公司提出和项目单位一起组建适于本项目橱柜等产品的顺利
实施和管理的组织和领导机构。

（5）售后服务措施
公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”。
为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。
公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品,包括以下五个方面：
服务响应-维修服务-维护服务-备品备件供应-技术培训
我公司售后服务机构概况：
售后服务机构：
地址：
联系人：
电话：
传真：
（5）安装调试方案①安装工艺流程

②安装技术要求
a组装审图，核对板材；
b组装螺丝项与板面平齐，螺丝顶不允许超出板面；
c组装螺丝应打在板材的横切中心处（8mm），地脚装在标准的位置（距5—6cm）；
d安装高度为1600 mm为宜，地柜高度800 mm为宜，特殊情况根据现场尺寸安装；
e柜体连接，要求打在底铰覆盖的位置；
f插座孔的尺寸不允许大于插座（7X6），定位要准确；g进水开孔、背板应由正面向背面打孔（35 mm）避免破损;
h出水定位准确，开孔要求比下水管外尺寸大1 mm；
I橱柜必须横平竖直，达到水平；
j门板要求平整，门与门之间的缝隙大小相同，缝隙上下平直；
k进出水保证不渗水；
l台面开孔要求灶与烟机垂直，烟机底面与台面高度为70最宜；
m台面颜色相同、接驳面平、前挡水线直、无胶水印、光亮、后挡水离墙空隙不能大于5 mm、玻璃胶要均匀而且细；
③ 橱柜验收规范
a产品外表面应保持原有状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。
b橱柜安装位置应按家用厨房设备设计图样要求进行，不得随意变换位置。
c橱柜摆放应协调一致，台面及吊柜组合后应保证水平。
d对门板应进行全面调节，使门板上下、前后、左右齐整，缝隙度均匀一致。
e人造石台面应无缝拼接。
f门与框架、门与门相邻表面、抽屉与框架、抽屉与门、抽屉与抽屉相邻表面的缝隙保证2.0mm。
g吊柜与墙面的结合安装应结合牢固，连接螺钉不小于M8，每900mm长度不少于两个连接固定点，确保达到承重要求。
h台面与柜体要结合牢固，不得松动。
i排水机构（落水滤器、溢水嘴、排水管、管路连接件等）各接头连接、水槽及排水接的连接应严密，不得有渗漏，软管连接部位应用卡箍紧固。
j后挡水与墙面连接处应打密封胶密封。
k不锈钢水槽与台面连接处应打密封胶。
l嵌入式灶具与台面连接处应加结合平整。
m所有抽屉和拉篮应推拉自如，无阻滞，并设有不被拉出柜体外的限位保护装置。
n所有橱柜的锐角应磨钝。
o金属件在人可触摸的位置，不允许有毛刺和锐角。
另：现场安装应文明施工。施工前，清理好现场，凡有碍施工的杂物应清理干净，以便于施工。安装完毕，及时清理整顿好现场。经验收
后，交付用户使用。
④ 橱柜安装程序
一、
组装柜体:

柜体散包后，将包装纸（膜）铺垫在地上，以免组装时损伤柜体。
A、底板托侧板结构：先将地柜底板平放在地上（开槽面向下），安装柜脚，装好后翻过来（柜脚落地），旋拧拆装锣杆（应注意锣杆旋进的位置，否则锣帽可能钩不到锣杆头，正确位置见图1）并插好木销，将侧板对孔插入并旋紧拆装锣帽（拆装螺帽正确锁紧应旋转180°，旋转不到180°或超过180°均为未锁紧，应检查螺杆旋进深度是否适当）。在两边侧板上端靠开槽处旋上拆装锣杆、插好木销，安装后连接条。将背板插入槽中（三方入槽），背板上部用2个16mm锣钉固定在后连接条上。前连接条可根据需要选择2种安装方式之一：用40mm锣钉从两侧板外直接固定，也可用内角连接（角码连接）连接。
台板下有加强方的可平装或竖装（见图2），无加强方的竖装（见图3）。
图1
① 位置正确（螺杆顼端距帽孔中线约］皿）
② 螺帽顺时针旋转ISO -锁紧
③ 螺杆太矮（螺帽廊不到位，易脱落）
台板下有加强方的前连接条横、
竖装均可
S
图3
台板下无加强方
的前连接条竖装
B、侧板夹底板结构：将两块侧板平放地上（开槽面向上），旋上拆装锣杆并插好木销，将底板（注意：拆装螺帽孔朝外）、后连接条、背板依次插入其中一块侧板上，盖上另一块侧板，旋紧拆装螺帽（注意背板三方入槽）后安装柜脚，然后放正柜子，固定背板，最后固定前连接条，安放层板（见图4）。