组织行为学(课堂PPT).ppt

,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,马云为什么能成功？,演讲：陈昭棠,6011205326,成员：孙志敏,6011205344,兰建华,6011205339,谷秋实,6011205329,杨万胜,6011205351,1,马云简介：,马云，男，,1964,年,10,月,15,日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家,，阿里巴巴,集团、淘宝网、支付宝创始人,。,1999,年,3,月，马云创建阿里巴巴网站。,2003,年开始，先后创办了淘宝网、支付宝、阿里妈妈、天猫、一淘网、阿里云等国内电子商务知名品牌,。,2,2005,年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。,2013,年,1,月,15,日，阿里巴巴集团董事局主席兼,CEO,马云向员工发出信件，宣布于,2013,年,5,月,10,日起不再担任阿里巴巴集团,CEO,一职，将全力以赴做好阿里巴巴集团,董事局主席全职工作。,2013,年,5,月,10,日，马云卸任阿里巴巴集团,CEO,，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里,3,巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务，是中国,IT,企业的代表性人物。,2013,年,5,月,28,日，阿里巴巴集团联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、中通、圆通、申通、韵达等多家民营快递企业，在深圳联合成立菜鸟网络科技有限公司。,2008,年日本第十届企业家大奖,2009CCTV,中国经济十年商业领袖十人之一,2012CCTV,中国经济年度人物,4,事件：再次创业,1995,年,4,月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。其后不到三年时间，他们利用该网站赚到了,500,万元。,1997,年，马云离开“中国黄页”和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级网站,1999,年又从北回到杭州之后创办阿里巴巴,5,事件简介：,阿里巴巴“欺诈门”事件,事件,2011,年,2,月,21,日，阿里巴巴的一则公告，同时引出“欺诈事件”与“高管 引咎辞职”这两个爆炸性事件。阿里巴巴的调查说明，近,100,名销售人员及部分主管和销售经理需要对其“故意或疏忽 地容许骗子规避认证措施”及“在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直 接责任”。,6,公告称，在过去的两年里，,2326,名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺 诈国际买家，并有近,100,名阿里巴巴员工合谋其中。为此，,CEO,卫哲,COO,李旭晖引咎辞职；集团,CPO,邓康明降级另用。,7,事件影响,经过此次事件，阿里巴巴的“品牌”形象在一定程度上受到影响，销售方面也不可避免地受到事件带来的影响，因此，在财务数据和股价方面，怎么会没有任何反应呢？另一方面因为这个事件也使阿里巴巴的业务受到外界的质疑，卫哲辞职除了因为销售人员为追求业绩的故意纵容，卫哲需要对此承担管理责任外，其中还有两点为，一个是在主流互联网公司中，阿里巴巴股价走势不佳；另一个是中国外贸出口降低，,B2B,生意受到影响。,8,中国电子商务行业会以此为契机，加强行业内部调整，着力于第三方认证等方面的建设。在这种积极地氛围之下，中国电子商务行业会朝着积极地方面发展。,9,马云个人特点,人格：,领袖型,领袖型的人独断，有时具有攻击性，对生命抱持“一不做二不休”的态度。他们通常是领袖或极端孤立者，善于关心和保护朋友，他们知道朋友在想什么。他们关心正义和公平，并且乐意为此而战。领袖型的人格外追求享乐，从和朋友喝酒作乐到理性的讨论都有。他们能觉察权力所在之处，使自己免受他人的控制，他们具有支配力。领袖型的人会忠诚地运用自己的力量，并毫无倦怠地支持有价值的事件，常成为人群中的领导人物。,10,气质：,胆汁质,胆汁质的人情感发生迅速、强烈、持久，动作的发生也是迅速、强烈、有力。属于这一类型的人都热情，直爽，精力旺盛，脾气急躁，心境变化剧烈，易动感情，具有外倾性。反应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。,11,价值观：,马云很喜欢金庸的武侠小说，他把自己公司的价值观叫做六脉神剑：,1,、客户第一；,2,、团队合作；,3,、拥抱变化；,4,、诚信；,5,、热情；,6,、敬业。,12,凡是以客户满以为导向，要团队合作，愿意接纳改变，不能够一成不变，说到要做到，要言行一致，团队一定要像火一样，有朝阳一般的感觉，最后一个是敬业，马云告诉他的员工，他说你们什么东西都可以和我谈判，但是价值观你们不能跟我谈判，所以你进了我的公司，你就必须遵守我的价值观，马云之前找了很多世界顶尖的人才过来，可是干了两年之后，他发现这些人和他的价值观不一样，所以全部辞退再换。,13,马云：意志坚定的“唐僧”,“满嘴跑火车”的马云就是有那么一种能力，可以让他最需要的人接受自己，然后就把自己的“狂言”变成了现实。,马云自认为是一个不懂技术的人，但阿里巴巴却定位于一家技术型的互联网公司。技术型企业内集中了一群对数理知识非常敏感的人，马云却大量使用非常感性的语言和文化，带着这样一群异常理性的人去奔跑。,14,“很聪明的人需要一个傻瓜去领导，团队里都是科学家的时候，叫农民当领导是最好的，因为思考方向不一样，从不同的角度着手往往就会赢。”,阿里巴巴核心竞争力就是价值观,15,马云和他的团队,最初的八人,16,1997,年你们从杭州到北京去的时候，带去的是八个人。后来,1999,年从北京回到杭州这八个人不仅一个都没有少，而且还发展壮大到了十八个人，究竟是什么把原来的人留了下来，而且还凝聚来更多新的力量。,八个人到现在为止也没走，跟我一起最长的合作了八年了，七年了。我想我们之间的一种,信任,、互相的一种,互补,，这八个人很少出来见媒体，好像现在惟一一个就是,(,孙彤宇,),，就是淘宝网的总经理，这些人特别低调。我觉得刚刚好能够跟我们进行互补，我讲话多一点，他们干活干得多一点。,17,马云团队技能,技能之一：,知人善用,：,不懂技术，却能领导,“要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。,技能之二：,描述愿景,阿里巴巴使命：“让天下没有难做的生意”,阿里巴巴愿景：,1,、成为一家持续发展,102,年的公司（原因在于：从,1999,年算起，到,2101,年将横跨,3,个世纪）,18,2,、成为全球最大电子商务服务提供商,3,、成为全球最佳雇主公司,阿里巴巴责任：帮助广大中国中小企业成功,技能之三：,尊重员工,马云认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。,技能之四：,语言的魅力,马云说服力强，煽动能力强，自信，社交能力极强，目标性强。,技能之五：,强调执行,宁愿要三流的创意和一流的执行，也不要三流的执行一流的创意。,19,技能之六：,坚韧品质,别人问最早阿里巴巴竞争力是什么，别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情，这个东西你一定要记住，这是你的核心竞争力。,技能之七：,资源整合,20,其他外界因素：,1,充裕的资金保证：风险投资商的投资,2,当时的市场环境,3,当时互联网属于早期发展阶段,21,得到的启示：,1,建立团队的前提条件必须具备清晰的战略。,2,没有有效的执行力一切都是子虚乌有,执行是对一个团队的真正考验，当然也是衡量一个团队是否形成的标志。,3,没有自己文化的企业永远形不成优秀的团队。,4,只有良好的团队才可能形成优秀的组织结构和能力组织结构。,22,Thank You,23,