店长培训店铺诊断.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,英文标题,:30-40pt,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R0 G0 B0,内部使用字体,:Arial,外部使用字体,:Arial,中文标题,:32-40pt,字体,:,宋体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R0 G0 B0,字体,:,华文细黑,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体：华文细黑加粗,颜色,:R0G0 B0,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-3,级,):16pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,华文细黑,颜色,:R0G0 B0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体：华文细黑,颜色,:R0G0 B0,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-3,级,):16pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,华文细黑,颜色,:R0G0 B0,Page,*,英文联系文字,:9-12pt,字体,:Arial,中文联系文字,:10-12pt,字体,:,华文细黑,颜色:R0G0 B0,英文标题,:30-40pt,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R0 G0 B0,内部使用字体,:Arial,外部使用字体,:Arial,中文标题,:32-40pt,字体,:,宋体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R0 G0 B0,字体,:,华文细黑,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体：华文细黑加粗,颜色,:R0G0 B0,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-3,级,):16pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,华文细黑,颜色,:R0G0 B0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,Page,*,店长职责与角色认知,终端店铺销售诊疗,店长培训店铺诊断,第1页,关闭手机,主动参加,放松心情,恪守时间,课堂要求,培训须知,店长培训店铺诊断,第2页,课,1.,店长职责与角色定位,2.,终端店铺销售诊疗,程,大,纲,店长培训店铺诊断,第3页,课程纲领,1.,店长角色定位,2.,店长工作职责,店长培训店铺诊断,第4页,店长角色定位,谁是店铺成败,灵魂,店长培训店铺诊断,第5页,店长角色定位,店长,是什么,？,店铺,责任人,店铺,管理者,店铺员工,家长,店长培训店铺诊断,第6页,店长角色定位,店长,最高代理人,以企业最高代理人身份与用户接触并培养良好关系,品牌代言人,以产品终端代言人身份传输我们品牌形象，扩大品牌影响力,店长培训店铺诊断,第7页,店长角色定位,店长,按照企业经营方针，对终端店铺运行进行分析，满足市场和用户同时，为品牌创造最大利润空间,管理店内营业活动并到达营业目标，对店铺进行有效人、货、场管理,经营者,管理者,店长培训店铺诊断,第8页,店长角色定位,店长,准确，快速传达企业经营方针、企划活动、计划目标等,依据店铺现有人员情况，了解员工专业技能，提升员工整体素质，以符合店铺发展需要,传达者,培训者,店长培训店铺诊断,第9页,店长角色定位,店长,为店铺发展和营运搜集一切相关信息，为制订店铺运行计划提供参考材料及基础,信息反馈者,店长培训店铺诊断,第10页,店长角色定位之,店长应具备品质,2.,充满自信,3.,富有责任感,4.,公平正直,7.,讲话幽默,9.,作风稳健,6.,真诚率真,10.,了解和关心员工,5.,坚持标准,1.,尊重和认同他人,8.,使员工成长并发挥所长,心灵镜像,店长培训店铺诊断,第11页,店长职业规划,毛毛虫试验,店长培训店铺诊断,第12页,店长职业规划,科学家卡耐基曾经对世界上,1,万个不一样种族，不一样性别和年纪人进行过一次关于人生目标调查，发觉：,3%,能够明确目标,97%,要么没有目标，要么目标不明确，要么就是不知道怎么去实现目标,10,年后,店长培训店铺诊断,第13页,课程纲领,1.,店长角色定位,2.,店长工作职责,店长培训店铺诊断,第14页,店长工作职责,1.,激励团体实现目标,销售、服务目标,2.,维护良好品牌形象,形象维护,3.,提供统一专业用户服务,服务理念,4.,教诲和培养下属,人才复制,店长培训店铺诊断,第15页,店长工作职责细分,1.,依据企业发展计划，制订区域销售目标，达成计划，员工培训等。,2.,依据企业指示，传达并执行目标任务。让员工清楚知道企业方针及计划安排，分析店铺经营情况，并与企业其它各店进行销售比较分析。,3.,监察每个月销售指标及天天完成情况。,4.,分析店铺货物库存，与商品专员保持沟通。,5.,教诲员工明白团体主要性，创造良好友好工作及生活环境。,6.,合理调配员工，公平管理员工，挖掘员工价值，指导教育员工坚守岗位，明确自己职责。,店长培训店铺诊断,第16页,店长工作职责细分,7.,对新员工，要安排老员工进行教带，保持店铺内良好人际关系。,8.,分析店铺繁忙及非繁忙时间，尤其留心假期，合理安排员工班次。,9.,保持店铺陈列货物处于规范状态，定时跟换店铺陈列商品。,10.,以处理用户问题为第一。,11.,听取用户批评和意见。利用这些信息改变自己店铺，及时提出与他人分享，并汇报企业。,12,保持店铺整齐，并制订可行操作计划。,13.,监控收银流程和现金账款准确。,店长培训店铺诊断,第17页,店长日常工作重点之,营业前,1,）检验是否正常出勤,2,）人员是否按照计划做事,3,）仪容仪表是否规范,4,）传达企业促销活动,5,）对前一天营业情况分析及工作表现,6,）培训新员工，交流成功售卖技巧,7,）激发工作热情，鼓舞员工士气,店长培训店铺诊断,第18页,店长日常工作重点之,营业中,1,）检验员工仪容仪表，是否佩戴工牌，随时整理工服,2,）查看是否有员工聊天或者无所事事,3,）监督收银工作，及掌握销售情况,4,）控制买场电器和音响，有没有宣传活动,5,）维护买场环境，把控买场气氛,6,）及时跟换橱窗模特，检验商品陈列是否规范,7,）备齐手拎袋,8,）注意防盗,9,）及时并主动帮助用户处理消费过程中问题,10,）搜集市场信息，做好销售分析,11,）整理企业通知及下达公文，做好促销活动准备工作,店长培训店铺诊断,第19页,店长日常工作重点之,营业后,1,）查对营业款并妥善保管,2,）查对账务，填写当日营业报表,3,）检验电器设备是否关闭，杜绝安全隐患,4,）检验店铺仓库门窗是否关好，店内有没有其它人员,5,）店员相互查看携带私人包袋，集体离店,店长培训店铺诊断,第20页,课,1.,店长职责与角色认知,2.,终端店铺销售诊疗,程,大,纲,店长培训店铺诊断,第21页,课,1.,怎样正确面对销售,2.,数字化分析店铺,程,大,纲,店长培训店铺诊断,第22页,终端店铺销售诊疗,想一想：怎样判断你是否是一名合格店长？你店铺销售正常吗？,店长培训店铺诊断,第23页,正确面对销售,影,响,业,绩,因,素,大,气,候,小,气,候,产品,人员,竞争,对手,环境,位置,时间,天气,货物,货场,（买场）,管理,店长培训店铺诊断,第24页,正确面对销售,大气候,1.,产品（设计，价格，质量，面料，断货）,2.,竞争对手（价格，面料，质量，推广）,3.,环境位置（交通，修路，推广）,4.,时间天气（周末，节假日，天气情况）,小气候,1.,人员（人手安排，销售技巧，服务素质，产品知识）,2.,货物（畅销滞销款，销售数据分析，陈列）,3.,货场（气氛，灯光，音响，整齐）,4.,管理（执行，跟进，改变）,不可控原因,可控原因,VS,店长培训店铺诊断,第25页,正确面对销售,当店铺销售差时候，店长总是这么说,店里,没有些人,！,我们这边,下雨,！,好卖货物,没有补到货,！,我们,价格太高,！,我们衣服,款式，颜色太单调,！,我们,活动不够好，力度不够大,！,店长培训店铺诊断,第26页,A,君故事,店长培训店铺诊断,第27页,讨论,这个故事告诉我们什么？,1.,企业花钱请我们，不是来说,理由,，而是来,想方法,。,2.,多问问自己,做了什么,，做,怎么样,。,3.,我们,改变,不了,不可控,因数,，不过我们却能够再可,控因数上努力，比如：加强员工产品知识，加强店,铺人、货、场管理，加大对企业活动宣传等。,店长培训店铺诊断,第28页,正确面对销售,淡场有效管理,不是淡场无销售，而是店长不知道淡场应该做什么！,店长培训店铺诊断,第29页,正确面对销售,淡场做什么？,1.,下雨天，用户比较少，我们应该依据天气,适当调整陈列,。,2.,加强,对用户,服务,，认真做好每一单销售，,确保成交,同时,增加附加推销,。,3.,利用淡场,观察,那些销售不好,员工,，看看,问题,终究出在哪，该怎样,处理,。,4.,教带,员工销售,技巧,，尤其是关注,新员工成长,。,5.,淡场是,提升,我们,品牌形象,最正确时机。,6.,利用淡场时间做好,旺场准备,，而不是伺机休息。,店长培训店铺诊断,第30页,正确面对销售,卖件数多,人流多,进店多,成交量,大,利润,=,盈利,用户,价格高多,店长培训店铺诊断,第31页,正确面对销售,为何我们用户总是说,价格高,？,商品价值,=,商品实质价值,+,附加价值,商品实质价值,=,产品质量,+,面料,+,款式,+,颜色,附加价值,=,环境,+,陈列,+,售后,+,服务,店长培训店铺诊断,第32页,正确面对销售,我们是做,商品,还是,品牌？,商品,附加价值,品牌,物有所值,服务,物超所值,店长培训店铺诊断,第33页,正确面对销售,假如你是做,商品,，那么你价格决定一切，,价格底者得天下,！,假如你是做,品牌,，那么你服务决定一切，,服务优者得天下,！,店长培训店铺诊断,第34页,课,1.,怎样正确面对销售,2.,数字化分析店铺,程,大,纲,店长培训店铺诊断,第35页,你店铺生病了吗？,店长培训店铺诊断,第36页,数字化分析店铺之,销售指标,销售指标,增加目标可达成性,将目标由大换小，分解到天天,将天天销售指标分解到各班次、个人,店长培训店铺诊断,第37页,数字化分析店铺之,销售指标步骤,1.,确立合理系数,2.,确定对应天数,3.,计算总系数,4.,计算单系数指标,5.,计算对应系数指标,6.,确定指标,7.,填写指标分解表,去年同月销售,上月销售,当月日历表,指标分解表,店长培训店铺诊断,第38页,比如：,这里有一家店铺去年,6,月销售，请你参看这些数据，帮这家店铺店长算出该店铺今年,6,月合理系数？,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,第一周,4606,4889,5565,第二周,5238,5221,5601,3571,4310,5228,5710,第三周,2409,3988,3084,3068,4687,8117,5238,第四面,5321,3497,2248,3408,3702,5141,4465,第五周,3178,3475,3319,2385,3122,5648,16146,16181,14252,12432,20427,29023,20978,14753,20427,25001,1.,确立合理系数,店长培训店铺诊断,第39页,2.,确定对应天数,普通月份,区分,周末,和,平时,就能够,星期日,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,年,11,月日历,店长培训店铺诊断,第40页,2.,确定对应天数,特殊月份,1.),特殊,10,月份及春节月份,2.),短期假日月份,比如,4,月、,5,月、,9,月,店长培训店铺诊断,第41页,2.,确定对应天数,特殊,10,月份,法定,最长假期,，在计算天数时有区分,星期日,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,31,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,这是今年,10,月日历，中国一年中最长假期。,这么月份应该怎样计算呢？,店长培训店铺诊断,第42页,2.,确定对应天数,特殊法定假期月份,短,时间法定,假期,能够算作周末假期内,星期日,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,这是今年,9,月日历，中间有一个很特殊节日,中秋节，,让我们来看看这种情况应该怎样确定天数。,店长培训店铺诊断,第43页,3.,计算总系数,周一、周四天数周五天数周六、周日天数,对应系数对应系数对应系数,周一、周四总系数周五总系数周六、周日总系数,比如：,09,年,11,月份,周一、周四,17,（天数）,0.8,（系数）,周五,4,（天数）,1.2,（系数）,周六、周日,9,（天数）,1.5,（系数）,将全部总系数相加就是这个月总系数,31.9,店长培训店铺诊断,第44页,4.,计算单系数指标,总指标,总系数,单系数指标,=,比如：,09,年,11,月份指标为,11W,11,（总指标）,31.9,（总系数）,=3448,（单系数指标）,店长培训店铺诊断,第45页,5.,计算对应系数指标,单系数指标,对应系数对应系数对应系数,天天指标,=,比如：,09,年,11,月份指标为,11W,3448,（单系数指标）,0.8,（对应系数）,=2758,（单天指标）,3448,（单系数指标）,1.2,（对应系数）,=4137,（单天指标）,3448,（单系数指标）,1.5,（对应系数）,=5172,（单天指标）,280042005200,店长培训店铺诊断,第46页,附表一：销售指标分解表,（）店铺（）月销售指标分解表,周数,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,周小计,周差额,第一周,预期完成,实际完成,第二周,预期完成,实际完成,第三周,预期完成,实际完成,第四面,预期完成,实际完成,第五周,预期完成,实际完成,累计,预期完成,实际完成,店长培训店铺诊断,第47页,附表二：日销售指标分解表,（）年（）月（）日销售分解表,时间段,班次,销售目标,完成,9,：,00,10:00,A,10:00,11:00,11:00,12:00,12:00,13:00,13:00,14:00,14:00,15:00,15:00,16:00,16:00,17:00,B,17:00,18:00,18:00,19:00,19:00,20:00,20:00,21:00,21:00,22:00,店长培训店铺诊断,第48页,附表三：员工销售指标分解表,（）年（）月（）早班员工销售分解表,时间段,员工姓名,销售目标,完成,销售占比,9,：,00,10:00,10:00,11:00,11:00,12:00,12:00,13:00,13:00,14:00,14:00,15:00,店长培训店铺诊断,第49页,周数,计划完成,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,周小计,周差额,第一周,预期完成,实际完成,8000,6000,6000,5000,25000,11844,4214,5206,2226,23490,-1510,第二周,预期完成,实际完成,5000,4000,3000,3000,2500,2500,3000,3408,2805,3797,2997,5311,4517,4776,第三周,预期完成,实际完成,2500,2500,2500,3000,3000,4500,4500,15000,2898,4955,4401,4606,6000,6630,5102,34592,19592,第四面,预期完成,实际完成,3000,3000,3000,3000,4500,5000,5000,3830,5697,3394,3574,1783,2714,3512,第五周,预期完成,实际完成,3000,3500,3500,3500,4500,5000,2457,4250,2760,2209,1728,3158,累计,预期完成,实际完成,店长培训店铺诊断,第50页,1.,指标分解合理性,2.,每个月销售最好时间段,3.,每个月销售最差时间段,4.,天天销售最好时间段,5.,天天销售最差时间段,6.,店铺员工销售情况,7.,零销售影响,8.,店铺销售整体情况,反馈,信息,店长培训店铺诊断,第51页,数字化分析店铺之,销售占比及时间占比,销售占比,=,已完成总销售,销售指标,100%,时间占比,=,已过去天数,本月实际天数,100%,店长培训店铺诊断,第52页,案例计算,时间占比、销售占比,假设现在有一家店铺，它销售指标为,21,万，现在时间,已经过去了,16,天（本月,31,天），销售完成,108000,，请你,1,）试着计算它们销售占比和时间占比？,2,）分析一下，这个时候该店责任人应该怎么做？,店长培训店铺诊断,第53页,1.,当销售占比,时间占比时,2.,当销售占比,=,时间占比时,3.,当销售占比,时间占比时,反馈,信息,说明：本月销售指标完成机率较大，此时，店长可对,店铺人员进行勉励，并增加员工士气，以到达更加好销售。,说明：本月销售指标可能无法完成。此时，店长应该及时检验,店铺各项工作，看看影响销售原因是什么。,说明：这是一个危险信号，它表示本月销售计划一定无法完成，店铺负责,人在这个时候一定要注意把控，不论是人员、货物还是卖场都应该加强管理。,店长培训店铺诊断,第54页,人效,=,销售额,店铺总人数,需参考店铺员工个人销售业绩,数字化分析店铺之,人效,店长培训店铺诊断,第55页,这家店铺共有些人员,7,人（包含店长），,9,月份周末一天共计,完成销售,6907,，,A,完成,1200,，,B,完成,900,，,C,无销售，,D,完,成,2200,，,E,完成,107,，,F,完成,，店长完成,500.,1,）试着计算人效？,2,）分析一下，该店铺员工业绩正常吗？,3,）假如你是店长，你会怎样改进？,数字化分析店铺之,人效,店长培训店铺诊断,第56页,1.,当店铺员工个人销售业绩,人效时,2.,当店铺员工个人销售业绩,=,人效时,3.,当店铺员工个人销售业绩,人效时,反馈,信息,该员工销售较理想，要多注意勉励这么员工。,店长应观察为何他们销售很好，并注意让他们分享经验。,基本上这种情况是比较少见。,对于这部分员工店长就需要多加关注了，因为他们对于店铺销售贡献比较低，假如是新员工应该观察他们在销售中碰到问题，以及对于产品知识利用是否合理，服务状态好不好等；假如是老员工，店长则要严格要求和批评，并暗中观察是否存在有浑水摸鱼情况，一旦发觉，一定要加以督促。,店长培训店铺诊断,第57页,数字化分析店铺之,坪效,坪效,=,销售额,店铺除仓库外面积,店长培训店铺诊断,第58页,1.,提升店铺坪效能够降低店铺运行成本，增加店铺盈利。,2.,坪效和陈列有直接关系，陈列好与坏会影响坪效高与低。,反馈,信息,店长培训店铺诊断,第59页,数字化分析店铺之,连带率,连带率,=,销售总件数,销售小票数,店长培训店铺诊断,第60页,案例计算,连带率,一家店铺,8,月一天共计售出货物,131,件，小票,72,单,试着计算连带率,？,店长培训店铺诊断,第61页,1.,连带率直接影响着店铺销售好坏，正常店铺连带率普通为,1.2,1.5,之间。,2.,连带率可提升店铺,3,倍销售业绩。,3.,销售不稳定店铺，连带率也是不稳定。,4.,连带率需要不停努力不停尝试，不是一夕能提升数据。,反馈,信息,店长培训店铺诊断,第62页,数字化分析店铺之,客单价,客单价,=,销售额,销售小票数,店长培训店铺诊断,第63页,案例计算,客单价,一家店铺,8,月一天销售为,9458,，小票,72,单,试着计算客单价？,店长培训店铺诊断,第64页,1.,廉价货物谁都想卖，也谁都能够卖。,2.,当客单价很低时，要多关注那些卖廉价货员工。,3.,客单价越低，销售则越差。,反馈,信息,店长培训店铺诊断,第65页,数字化分析店铺之,平均单价,平均单价,=,销售额,销售总件数,商品部在发货时候，能够依据店铺提供该数据，给,对应店铺配适合它价位货物。,店长培训店铺诊断,第66页,案例计算,平均单价,一家店铺,8,月一天销售为,9458,，共售卖,131,件,试着计算平均单价？,店长培训店铺诊断,第67页,数字化分析店铺之,客诉次数,客诉次数越多，说明店铺服务越有问题。,店长培训店铺诊断,第68页,数字化分析店铺之,同比,判断店铺销售上升或者下降依据，评判一家,店铺店长是否负责关键指标。,店长培训店铺诊断,第69页,附表一：店铺同比分析表,（）年（）店铺（）月同比报表,周期,销售指标,销售额,完成占比,销售件数,销售票数,客单价,平均单价,连带率,人效,坪效,遗失率,客诉次数,上上周,上周,本周,同期比,周期,销售指标,销售额,完成占比,销售件数,销售票数,客单价,平均单价,连带率,人效,坪效,遗失率,客诉次数,上上周,上周,本周,同期比,周期,销售指标,销售额,完成占比,销售件数,销售票数,客单价,平均单价,连带率,人效,坪效,遗失率,客诉次数,上上周,上周,本周,同期比,周期,销售指标,销售额,完成占比,销售件数,销售票数,客单价,平均单价,连带率,人效,坪效,遗失率,客诉次数,去年本月,今年本月,同期比,店长培训店铺诊断,第70页,数字化分析店铺之,分类货物销售,你们知道店铺货物基本结构吗？,畅销款,滞销款,主推款,促销款,平销款,推荐款,店长培训店铺诊断,第71页,数字化分析店铺之,分类货物销售,你们知道店铺货物分析基础知识吗？,SKU,单款单色单件。,周转天数,周转天数,=,库存数量,销售数量,销售天数,周转天数越长，表示经营效率越低或存货管理越差；,周转天数越短，表示经营效率越高或存货管理越好。,提醒：周转天数能够是单款也能够是整个库存！,店长培训店铺诊断,第72页,货物管理目标,货如轮转,店长培训店铺诊断,第73页,（）年（）月（）店铺畅销款排行榜,类别,排名,系列,销售量,销售金额,销售占比,库存数量,库存说明,备注,鞋类,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,服装,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,配件,1,2,3,店长培训店铺诊断,第74页,反馈,信息,畅销款商品要注意：,1.,检验库存是否充分,2.,尺码与颜色是否齐全,3.,店铺有没有类似款式商品,4.,联络区域商品专员能否补货,店长培训店铺诊断,第75页,反馈,信息,滞销款商品要注意：,1.,分享产品,FAB,，找到独特卖点,2.,搭配畅销款商品组合陈列,3.,改变陈列方式，进行主推,4.,勉励员工多推销该类产品,店长培训店铺诊断,第76页,数字化分析店铺之,货物流失率,(),年（）月（）店铺进销存调汇总表,年份,数量,销售额,期初,入库,出库,调入,调出,销售,丢失,损坏,工服,期末,现金,POS,单,总金额,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,（）月（,),日,店长培训店铺诊断,第77页,反馈,信息,1.,货物流失率会影响店铺人员主动性,2.,货物流失率会造成店铺人员流失率,3.,货物流失率同时还包含了残次破损货物,4.,怎样有效控制货物流失,店长培训店铺诊断,第78页,店铺,20,问,1.,店长是否制订天天,销售业绩指标,？,2.,店长是否知道店铺,畅销款,？,库存,是否充分？,3.,是否找到畅销款,替换款,？,4.,是否现场教会员工畅销款和滞销款怎样,组合销售,？,5.,每七天找出,滞销商品,？,6.,数量及价格占比最高滞销款有没有,搭配,其它商品,出样,？,7.,有没有和员工一起寻找,滞销款卖点,？,8.,橱窗,和,模特,是否是陈列价格底商品？,9.,同事是否一直在,卖价格底商品,？,10.,店长是否制订,每七天主推,商品？,店长培训店铺诊断,第79页,店铺,20,问,11.,是否教员工,主推款卖点,？,12.,客流高,地方货物销售好吗？,13.,天天计算,连带率,了吗？,14.,是否制订员工,连带率指标,？,15.,是否教员工,搭配主推商品,？,16.,是否在例会中教员工明确,用促销提升连带率,？,17.,是否在例会中教员工,价格高货物卖点,？,18.,是否在现场教员工,回应,价格高,问题,？,19.,是否天天提醒员工,服务,主要性,？,20.,是否天天检验员工是否,熟悉,商品,卖点,？,店长培训店铺诊断,第80页,你是店铺好医生吗,?,让我们试一下！,店长培训店铺诊断,第81页,谢谢,店长培训店铺诊断,第82页,