地产公司经营部管理职责.docx

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销售部岗位设置岗位编号岗位名称职系人员编制 LY-09-01 销售经理管理职系 1 LY-09-02 销售代表 1 LY-09-03 前台行政职系 1 LY-09-04 资料员行政职系 1 合计 4 岗位名称经理岗位编号 LY-09-01 所在部门销售部岗位定员 1 直接上级营销总监职系管理职系直接下级销售代表、前台、资料员所辖人员 3 岗位职责 1、负责制定销售计划、销售管理制度及服务标准； 2、参与项目规划设计； 3、制定销售合同、契约及有关文本； 4、执行公司销售政策； 5、执行销售、销控计划，完成销售任务； 6、制作销售报表，进行销售分析； 7、敦促销售代表对客户的跟踪； 8、协调销售部与相关部门工作衔接； 9、负责控制部门预算，降低营销费用成本； 10、负责指导和考核下属员工的工作； 11、完成直接上级交办的其他工作。协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部等外部协调关系银行、保险公司、律师事务所等任职资格教育水平大学本科以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验 3年以上本行业或相近行业营销经验，2年以上营销管理经验知识掌握市场营销、房地产销售知识技能技巧熟练使用office办公软件，具备一定的网络知识；具有良好的沟通能力、组织协调能力、谈判能力、公关能力所需记录文档销售报表、销售计划岗位名称副经理岗位编号 LY-09-02 所在部门销售部岗位定员 1 直接上级销售部经理职系直接下级所辖人员岗位职责 1、与客户沟通，提供销售服务 2、预售登记、备案 3、进行来电、来访统计，为调整营销策略提供依据 4、建立客户档案，受理客户投诉，维护客户关系 5、完成董事长、总经理交办的其他临时性任务。协作关系内部协作关系外部协调关系任职资格教育水平大学本科以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验 2年以上房地产行业或相近行业工作经验知识掌握市场营销、房地产销售等知识技能技巧熟练使用office办公软件，具备一定的网络知识；具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力所需记录文档销售记录、预售登记表、来电、来访登记表岗位名称资料员岗位编号 LY-09-02 所在部门销售部岗位定员 1 直接上级经理职系行政职系直接下级所辖人员岗位职责 1、负责办理销售部人员调动时的文件资料交接手续 2、负责销售部与公司高层及其他部门之间的信息、文档的传递。 3、负责销售部的文档及相关资料的整理、归档 4、负责制作销售统计报表 5、负责销售佣金表的统计、制作 6、完成直接上级交办的其他工作协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部外部协调关系任职资格教育水平大专以上专业文秘、房地产及相关专业培训经历市场营销、房地产销售有关知识培训经验 1年以上房地产相关行业文秘工作经验知识房地产相关知识技能技巧熟练使用office办公软件，具备一定的网络知识；具有良好的沟通、人际技能所需记录文档会议纪要、工作汇报、工作计划、销售统计报表、销售佣金表岗位名称销售代表岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售部经理职系直接下级所辖人员岗位职责 1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作； 2、参加房展等市场推广活动； 3、负责客户洽谈、直至签约完毕 4、办理客户购房登记、交易和产权事宜； 5、与物业公司衔接，办理客户入住手续； 6、制作销售报表，进行销售分析； 7、制定客户资料统计、报表 8、完成直接上级交办的其他工作协作关系内部协作关系规划技术部、财务部、工程管理部等外部协调关系银行、保险公司、律师事务所等任职资格教育水平大专以上学历专业市场营销、房地产或相关专业培训经历市场营销、房地产经验 2年以上房地产行业或相近行业销售经验知识掌握市场营销、房地产销售等知识技能技巧熟练使用office办公软件，具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力所需记录文档销售记录、销售报表岗位名称品牌专员岗位编号所在部门岗位定员直接上级经营部经理职系直接下级所辖人员岗位职责 1、监督营销公司运作流程。 2、监督物业公司服务质量。 3、接待业主投诉，并做出处理意见。 4、组织协调维修整改，新交物业质量问题。 5、建立客户档案，实行跟踪服务，实施客户二次开发。 6、参加新建物业竣工验收，监督交接程序。 7、完成上级交办的各项临时任务。协作关系内部协作关系本部门同事、销售部、财务部外部协调关系政府相关部门、媒体相关部门、客户任职资格教育水平大学本科及以上专业商务文秘、新闻、公关关系、管理等相关专业培训经历商务文秘、管理经验 2年以上大型房地产企业公共关系或行政部门公共关系管理工作经验知识具有商务文秘、新闻、公关关系、管理等相关专业知识技能技巧熟练使用office办公软件，具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力所需记录文档经营部经理职务说明书岗位名称经营部岗位编号 LY--04 所在部门岗位定员 1 直接上级总经理职系管理职系直接下级销售代理公司、品牌、租赁、华威、惠丰、物业公司所辖人员岗位职责 1、按照公司项目开发的相关要求，组织甄选营销代理公司，并监督其各项工作进展。 2、销售现场管理并督导营销代理公司，落实公司审定的营销方案及销售政策。 3、制定推广计划，组织促销活动，合理控制宣传物料及促销费用； 4、指导，检查，监督各二级公司的生产经营情况，确保各项计划的落实。 5、接待客户投诉，提出处理意见，并组织实施落实。 6、集团cis设计及推广。； 7、组织制定公司商用房租赁相关政策及落实。 8、编制公司品牌发展战略，制定维护公司品牌措施。 9、完成落实董事长、总经理交办的其他临时性任务。协作关系内部协作关系销售、惠丰、品牌、租赁、华威、物业外部协调关系政府各相关主管部门任职资格学历/职称本科以上学历，高级经济师专业经济管理、营销、房地产管理等相关专业培训经历企业管理、资本运作经验 10年以上房地产工作经验，其中3年以上总经济师工作经验知识具备房地产、投资概预算、房地产评估等管理知识，能够熟练使用各种办公软件和财务软件，具备基本的网络知识技能技巧具有很强的领导能力、决策能力、计划与执行能力，具有良好的管理沟通能力所需记录文档工作汇报、工作计划、公司文件等岗位名称总工程师岗位编号 LY--05 所在部门岗位定员 1 直接上级总经理职系管理职系直接下级报建部经理、规划部经理、副总工程师、副总规划师所辖人员 4 岗位职责 1、督贯彻国家有关工程建设的法令、法规、政策及有关文件精神； 2、负责新技术、新工艺、新材料、新部品的推广和应用； 3、参与评审项目可行性研究报告、项目策划书及规划设计方案，审定技术问题； 4、审定、签发项目工程建设总体计划； 5、参与对勘察、设计、施工、监理等单位及材料设备供应商的评审、招标工作； 6、组织起草并审定施工图制作、工程承包与材料设备采购等合同文本； 7、组织评审施工图纸和施工方案，签发施工图和施工方案； 8、组织建立、健全工程质量管理体系，总结和推广项目管理模式； 9、负责对总包、分包、监理单位的主要技术方案和措施进行审定； 10、组织现场拆迁与施工管理工作，监督检查工程进度、工程质量和安全管理情况，控制工程成本； 11、组织材料设备采购工作； 12、解决设计、施工和验收交接过程中出现在的重大技术问题； 13、组织对设计变更方案进行会审； 14、审核工程预结算； 15、协调各方做好工程验收工作； 16、参与公司所有重大经营决策。 17、完成董事长、总经理交办的其他临时性任务。协作关系内部协作关系公司部各相关部门外部协调关系施工单位、监理单位、规划设计单位、勘探单位任职资格学历/职称大学本科以上、高级工程师专业建筑工程或相关专业培训经历房地产专业知识、工程项目管理、管理学、规划、法律知识经验 10年以上房地产行业相关工作经验、3年以上总工程师工作经验知识具备房地产开发、企业管理等相关知识；熟练使用计算机技能技巧具有较强的领导能力、组织能力、计划与执行能力、社会公关能力、决策能力、沟通能力所需记录文档工作汇报、工作计划、公司文件等岗位名称行政副总岗位编号 LY--06 所在部门岗位定员 1 直接上级总经理职系管理职系直接下级行政办、后勤办、档案管理、司机班、人事主管所辖人员 32 岗位职责 1、行政管理制度，档案管理制度，车辆管理制度，低值易耗品和行政性固定资产管理办法的拟定和执行； 2、根据公司各部门财务物资要求，统一协调、定购； 3、对公司行政性财产物资进行登记、造册、盘点、维修和保养； 4、公司行政车辆的管理和调度，建立公司行政车辆和驾驶员档案； 5、对司机班驾驶员的日常管理，公司车辆的维护和保养，公司交通费用的控制； 6、公司员工宿舍和食堂的管理，通信器材和通信费用的管理； 7、环境保护，防汛，计划生育等管理 8、制定并组织实施年度人力资源晋升、补充、培训、调配、工资等规划； 9、组织编制企业文化建设大纲和实施方案； 10、根据公司各部门员工需求情况，编制员工需求计划，甄选招聘渠道，策划组织，实施招聘； 12、根据各部门的年度员工培训计划，编制公司年度培训计划，报领导审批后执行； 13、根据公司各部门的职位分解和员工的职位说明书，拟定实施业绩考核； 14、制订公司薪酬和福利政策，对公司员工进行考勤管理； 15、根据政府劳动部门的规定，规定集团统一的劳动合同文本； 16、接受公司员工有关经营活动全过程的建议和方案。 17，负责党，政，工，团，青，妇工作。 18、完成董事长、总经理交办的其他临时性任务。协作关系内部协作关系公司部各相关部门外部协调关系任职资格学历/职称大学本科以上专业行政管理，人力资源管理相关专业培训经历行政管理培训、人力资源管理知识培训经验 4年以上相关工作经验、3年以上管理经验知识具备相应的行政管理、人力资源管理知识，熟练使用office等办公软件，具备基本的网络知识技能技巧具有较强的领导能力、公关能力、沟通能力、计划与执行能力所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件，员工考核表

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