项目服务计划及项目管理实施方案.docx

项目服务计划及项目管理实施方案在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的产品，更应为未来的维护和升级提供最大的便利，尽量节约资金。我公司作为专业的设备产品供货商及集成商，坚持“以人为本,共同发展”的企业理念，经过多年来实际项目的磨练，培养并且引进了一批成熟的商务服务人员、技术服务人员和项目管理人员群。同时，不断探索医疗设备供应项目实施的模式，组件整体配合作战的“最强战队”，实现了将由本公司自己规划、自主设备安装的身体力行的设备供货模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。现将我公司医疗设备采购供货项目管理及相关实施方案做如下介绍：1、项目管理在项目实施执行过程中，一方面需要与客户单位进行沟通协调，另一方面还要制定出最佳的项目执行进度计划，控制进度及质量。在不同的项目执行阶段下资源的配置、人员的组织和协调、项目执行质量安全是我公司在项目管理中的重点：*人力、财力、物理资源的系协调*调研、产品质量、技术服务环节的进度监管*调研、产品质量、技术服务环节的质量监管*调研、产品质量、技术服务环节的安全监管2、商务管理在取得和设备采购方的合同后，需要及时跟供应厂商发出订单，合格的产品、充足的供给、及时的供货期是商务管理的核心。*合同、商品订单等文件的管理*设备投标人制度*设备商品的货期制定与控制项目组织结构保证1、项目管理组织架构在项目的实施过程中，公司指定客户方面的项目负责人员，主要是对客户采购的项目负责人进行对接，协调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。项目的总负责人，从项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项任务全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素。总体计划分为以下几个方面：项目执行一对以下几方面工作提供指导：总体方案规划，产品配置确认，产品质量和项目进度保证，货物验收等。项目检查一审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。项目协调一与各项目参与单位进行协调，解决组织对接及技术对接问题，定期主持整个项目专题协调会，及时解决项目中出现的问题。项目管理人员，熟悉项目所需要的材料、产品规格，负责材料、工具、设备的进出库，保证项目设备的完整。要求熟悉项目特点、技术特点与产品特点，并熟悉相关技术执行标准和验收标准，负责协调项目设备检验与验收工作。具有项目管理方面的工作经验及责任心，协助项目经理和项目负责人组织方案的实施、协调和管理工作。项目协调和售后人员，协调人员要求与生产厂商采购中心及时沟通，调整产品价格、型号变更，配置升级，签订合同，还要做好和客户的协调工作，了解客户使用设备情况，售后人员要求处理客户投诉、报修等工作，并且做好定期回访工作。2、项目管理机构工程J页目领导组针对本项目的详细项目实施计划确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用户提供的正常的进场条件下按时进场，在送货过程中我们先于客户进行沟通，共同协调送货时间，尽我们的能力最大限度的满足客户的需求。本次项目，我公司将指派专业的技术人员到现场进行送货，验货，将由我公司指派的项目总负责人进行抽查检验，然后再由客户验收,验收之后请见我们的售后服务承诺。我们将不定期上门进行回访。若有技术方面的要求，我们将尽全力支持，项目执行每阶段的投入人数原则上以按期完工为标准，总人数为6人，我们将以企业的信誉、实力及优质的售后服务，使客户成为我们永远的朋友。1、项目执行实施原则根据产品的不同，做到资源整合及优化。保障本次项目执行实施遵循科学性、合理性、稳定性、先进性、最大的方便性为原则。宗旨：保质、优质、安全、按期完成！2、项目实施保证*保证按承诺时间完成*保证产品质量*保证严格按照各生产厂家公司质量控制体系要求*保证验收合格项目人员的安排情况和项目实施计划表项目小组人员组成和工程人员安排1、项目小组此次项目要和客户方及生产厂家技术人员、操作人员共同合作进行，计划建立以下小组：1) 项目领导小组：由客户和我公司领导组成，对项目有最高决策权。2) 项目负责小组：由三方共同组成，其中客户一方应具有客户代表的职责我方由项目负责人担任组长。3) 工程部：负责货物的运输及安装，由项目经理担当。4) 文档支持小组：负责管理和协助整理项目文档，由项目经理担任组长。2、人员安排一览表序号唤目阶段项目任务参加和负责人员1成域目小组项目经理.项目人员2签订项目合同顼目负责小组3与用户里位陶通协调项目姬小组U程部4项目实施淮备项目经理供货采购5幡实施实施方案计划工程部6设备安装调试工程部7供货产品质量项目小组8设畚验收系辙试项目经理系统测试小组g项目验收项目负责小组10鼬戕顼目负责小组11设备笙护售后服务售后服务部文档小组3、设备供货进度安排设备供货进度的周密安排将是按时优质完成设备供货项目的前提条件。我们将依据诸多前期的供货经验及客户的要求制订详细的设备供货进度表，同时专人监督，按时按量，优质完成项目执行。详细的供货方案1、供货要求响应招标方需求，如果我公司顺利中标，在中标签订后规定的时间内将货物运至采购方指定现场，合同生效规定的日期中将所有中标产品送货，验货完成。我公司将按招标文件及合同规定的日期完工。详细安装施工计划表:中标1日内成立项目管理部中标2日内进行局部范围内的管理方案细化按客户要求时间将所有合同规定设备运至现场按客户要求时间验货完毕2、发货计划我公司将按要求提供一份所有产品和文件的发货计划清单。3、运输组织工作我公司依托成熟的供货物流系统，明确对接责任人，具体组织分工如下：产品采购协调总负责人负责落实产品生产厂家和各产品发送负责人发货时间、数量、线路和交通工具的协调，及时处理在发货过程中出现的意外情况，如：丢失、损坏、货物由于运输原因不能到达等。4、交通方式与运输路线我公司将确保所提供的货物在装卸、运输和仓储过程中由足够的包装保护，防止货物受潮、生锈、被腐蚀、受到撞击及其他不可预见的损坏，以确保货物安全运抵客户现场。包装箱内附有产品装箱清单，内容包括：产品名称、规格、数量及相关配件的名称、数量等。箱内填充完整的避震物，包装上并有明显的中文识别标志。5、时间进度表1）产品从生产厂家交货到兰州我公司仓库2）产品从我司仓库运送至采购单位指定地点。3）交接，发货小组上交发货交接单。4问题反馈，每天上报发货过程中出现的不可预见问题，同时协调总负责人尽快处理。6、产品仓储与交接产品在到达用户前12小时通知采购方，以备接货。运输方式采用我公司指定运输方式，并负责送货上门至客户指定地点。我公司提前派一名专人在客户交接地落实临时设备安置地点。产品到达后由我公司专人清点接收。所有产品交接必需由我公司专人签字监督，并且填写交接手续。我司人员和客户代表未到达现场，任何人不能私自打开产品包装。产品到达项目指定客户地点的最终承诺所有货物均为投标生厂厂家原包装产品。我方提供产品的主要性能指标和最有效的测试方法，产品到达目的地后由客户和我方人员共同组织验收，检查设备型号、规格、数量是否和合同一致等。