质量目标考核数据收集表资料.docx

—年—季度质量目标考核数据收集表
部门：营业部
考核目标：
顾客满意度70分以上。
数据来源：
本年度发出的顾客满意度调查表共 份，收回份.其中收回的客户名称和评分表的
分值分别是：
客户名称
分值

考核结果：
计算满意度综合得分为：顾客满意度评分表得分和/收回的有效调查表分数
改进工作要求
编制/日期：主管/日期：
第—季度质量目标考核数据收集表
部门：营业部 考核目标：
与产品有关要求的评审及时率1% （商务条款）.
数据来源：
本季度接收招标文件的共 份，按要求进行评审响应份。明细分别是:
客户名称
项目名称
是否已评审
备注

考核结果：
与产品有关要求的评审及时率（商务条款）
改进工作要求:
主管/日期:
编制/日期:
第—季度质量目标考核数据收集表
部门：技术部
考核目标：
技术图纸管理有效率1%。
数据来源：
分别对图纸接收部门进行检查，核实是否有失效图纸，抽查记录登记在下表中:
被检查部门
项目/图纸名称
是否受控
发放日期
是否有效

考核结果：
技术图纸有效率：（总检查分数-检查失效图纸份数）/总检查分数
改进工作要求:
主管/日期:
编制/日期:
年度质量目标考核数据收集表
部门：总务人事课
考核目标：
培训计划执行率1%
数据来源：
本季度计划培训项目 项，已实施培训 项,培训登记表编目号分别为：—
考核结果：
实际培训课程/计划培训课程大1%=
本月培训计划执行率：
改进工作要求
编制/日期：主管/日期：
年质量目标考核数据收集表
部门：总务人事课
考核目标：
员工满意度60分以上
数据来源：
本年度共计发出员工满意度调查表份，收回份。
员工满意度调查表平均得分分
考核结果：
2012年员工满意度得分：=
改进工作要求：
编制/日期：主管/日期：

— 月质量目标考核数据收集表
部门：技术部
考核目标：
与产品有关要求的评审及时率1%（技术条款）.
数据来源：
1、本季度接收招标文件的共 份，按要求进行评审响应份.明细分别是:
客户名称
项目名称
是否已评审
备注

考核结果：
与产品有关要求的评审及时率（技术条款）
改进工作要求:
主管/日期:
编制/日期:
— 月质量目标考核数据收集表
部门：生产管理课
考核目标：
生产计划完成率1。。％
数据来源：
本月生产安排量，生产产品数量为 O
未按生产计划生产的产品为
考核结果：
生产计划完成率=生产产品量/总生产安排量大1%
改进工作要求:
编制/日期：主管/日期：
第—季度质量目标考核数据收集表
部门：生产管理课
考核目标：
产品及时交付率1%
数据来源：
本月客户要求交货数，实际交付产品数。
未按期交付的产品为：
考核结果：
产品及时交付率=及时交货数（在客户要求的交货时间内）/客户订单量大1%
改进工作要求:
编制/日期：主管/日期：
年下半年质量目标考核数据收集表
部门：制造课
考核目标：

设备故障停机率W32H/半年

数据来源：

下半年设备共计维修次，合计损坏时间
小时。
考核结果：
故障时间/总动时间（实际工作时间）*1%
本月设备完好率：=
改进工作要求：
编制/日期：主管/日期:
年—月质量目标考核数据收集表
部门：品质保证部
考核目标：
社内（过程）不良率＜0.12%
数据来源：
本月生产总量为，其中不合格产品数量为:
考核结果：
不合格品数/总生产数=
本月社内不良率=
改进工作要求：
编制/日期：
2012年第_
部门：品质保证部
主管/日期：
_季度质量目标考核数据收集表
考核目标：
1、购入品不合格率＜0.8%
2、交付产品合格率1%
数据来源：
1、本季度共计购入产品批，共计数量为.
检测确认不合格品 批，共计数量为.
2、本季度总发出量为，其中不合格产品为•
考核结果：
1、购入品不合格率=不合格数/购入数大1%
2、交付产品合格率=客户反馈合格数/总出货数*1%
改进工作要求
编制/日期：主管/日期：
年质量目标考核数据收集表
部门：品质保证部
考核目标：
量具校准执行率1%
数据来源:
2012年度公司共计量具为 把，本年度计划校准把,
已校准的量具为 把。
量具未校准原因

部门：品质保证部
考核目标：
顾客投诉初期对应2天以内
数据来源：
.起，其中按期对应（2天内回
查阅《顾客投诉登记及处理报告》，2012年共计顾客投诉 复）起。
考核结果：
顾客投诉初期对应完成率=按期（2天以内）对应次数/顾客总投诉次数大1%
改进工作要求:
主管/日期:
编制/日期:
2012年第—季度质量目标考核数据收集表
部门：资材部
考核目标：
供方及时交货率1%