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提升居民用气安全的措施

将户内安全隐患分为一、二、三级：
一级安全隐患包括漏气(表前管道、燃气表、表后管道、燃具漏气)；表前管道、燃气表四级及以上锈蚀(燃气表锈蚀等级分类参照表2)；表前管道、燃气表位置被擅自改动、未采用任何保护措施表前管道穿越卧室、浴室、卫生间；厨房窗被封闭，敞开式厨房被改造成封闭式厨房；表后管穿越卧室；胶管存在表面龟裂、裂口；燃具安装在一生间、卧室或通风不良的房间或被封闭、室内热水器未装烟道、烟道未伸出室外等。

二级安全隐患包括表前管道使用铝塑复合管；表后管穿越浴室、卫生间未加套管；表后管私拉乱接、私加三通；胶管有穿墙、顶棚、地面、楼板、门和窗，燃气热水器烟道中间有接头、无自然向上坡度、破损、无烟帽等。
三级安全隐患包括管道四级以下锈蚀、引入管、立管或燃气表被暗封、燃气管道搭挂重物，胶管与钢质管道、燃具连接处未固定，安全间距不够等。
要求一级安全隐患必须马上100％加以整改，消除安全隐患，如客户不配合可暂停供气；二级和三级安全隐患，管理单位或燃气客户应按安全检查告知内容进行限期整改。
4．2　建立入户安全检查信息管理系统
用现代信息技术将制定安检计划、下载个人计划、入户安检、客户签字、上传检查结果等用自动记录设备(如手持机)对全过程实施监控，保证入户安检的真实性，有效遏制安检员在入户安全检查工作中弄虚作假，解决入户难问题，提升入户安检率和安检质量。
①系统基本特点
构建规范的业务处理平台，科学的管理监控平台，量化的绩效考核平台；将入户安检业务流程固化在系统中，做到“四统一〞，即：统一标准、统一流程、统一监控、统一分析。
②系统主要功能
a．可核实入户安检真实性。如图4所示系统管理界面，利用GPS定位技术，安检员持手持移动设备到达小区楼栋，可以点选“楼栋到达〞，再点选“定位〞，系统记录当时的GPS坐标和到达时间。同时，对进、出户安检时间有准确记录，如遇意外，可对检查事件进行追溯，保证安检的真实性。在以后不断完善系统后，假设设置一键报警功能，可保证安检员人身安全。

b．规范安检行为。利用系统将入户安检各步骤进行了固化；利用安检模板，将安检对象、检查项目、具体安全隐患内容等进行准确定义，并对整改措施、引用的具体法律法规及技术标准规范的条款(进行了统一规范。
c．安全隐患整改全过程监控。对需催促整改的严重隐患，由手执移动设备上传至服务器系统后，导入“安全生产信息管坪系统〞，按科站督办、分子公司督办、集团督办三级督办机制，催促隐患整改到位。
d．统计分析真实有效。各类报表、统计信息直接南系统生成，有效杜绝人为失误，保证统计分析信息准确、真实、有效。如图5所示系统管理界面，通过已设置的功能模块来调取手持移动设备中已完成的安检记录，对具体信息进行各种分析和统计。

4．3　提升户内燃气安装工程质量
①严把质量保证关
重庆燃气集团应协助政府部门规范燃气燃烧器具厂一家、商家、代珲商和装饰公司市场准入制度，户内燃气管道及燃气燃烧器具安装必须由有资质的专业单位进行施工。同时，重庆燃气集闭也强化了企业内部户内燃气工程建设，严格要求户内燃气管道所使用材料、相关设备设施需符合《城镇燃气没计规范》、《城镇燃气技术规范》等棚关要求。
②逐步开展延伸服务
当今社会，客，、，需求不冉是简单的生活用气，人性化服务的呼声越来越高。重庆燃气集团作为具有社会责任感的专业公司，可针对客户需求开展延伸服务，即：规范表后管道暗埋、推举使用安全保证度高的燃气具；同时通过一站式(业务集中办理)服务方式解决客户办事不方便的问题，为客户提供绿色通道。
4．4　切实加大安全用气宣扬力度
应继续加大对客户进行燃气安全知识的宣扬。让燃气安全进社区、进街道、进学校。可通过电视、网络、报刊等主流媒体强化安全用气宣扬，也可在各小区、楼栋张贴安全用气宣扬画、制作安全用气宣扬栏等多种形式进行全方位宣扬。宣扬内容包括国家、行业、重庆市燃气法律法规、标准及企业安全用气相关规定；安全用气、节约用气常识；提醒客户按产品使用说明书的要求正确使用燃气燃烧器具，坚持用气场所通风优良，不使用不合格的或已达到(超过)报废年限的燃气用具；建议客户使用具有安全保护装置的燃气燃烧器具，使用金属胶管连接的燃气燃烧器具，安装可燃气体报警控制系统等；告知客户室内燃气设施查漏方法、发现漏气后的应急处置措施、客户服务热线和管理区域抢修 ；建议客户购买燃气客户
综合保险，强调综合保险的重要性。
5　对策与措施实施效果
从2021年至今，重庆燃气集团基本采用了上述一系列对策与措施，其效果优良。具体如下：一是依据对集团下属23个单位入户安全检查状况的统计，2021年全年集团居民客户计划入户安全检查总数为2513477户，2021年累计进户检查2192551户，完成计划的87．23％；全年累计发现各类隐患共1657179处，整改37808斑，整改率为22.81％；2021年全年集团计划入户安全检查总数为3254534户，目前，累计进户检查3167452户，完成计划的97％，累计发现户内各类隐患共1315529处，整改899852处，整改率仅为68.4％，入户安检完成状况和户内安全隐患整改状况优于2021年。
二是依据对燃气集团下属25个单位燃气抢险状况的统计，2021年集团共计抢险2868次，2021年共抢险2285次，同比下降约20％。
三是2021年至今集团未发生户内责任事故，2021年和2021年1-11月发生户内非责任事故分别为10起和4起，不难看出，显然有所降低。
6　结语
居民用气安全关系到城市及社会的发展，关系到企业的社会形象及可继续发展，政府、社会、企业均高度重视，如何强化居民用气安全管理，避免户内燃气安全事故发生，是燃气经营企业首要、长期的艰巨任务。重庆燃气集团以社会大安全为己任，树立“供用气安全并重〞安全理念，应用手持移动设备、IT等新技术，不断开拓安全管理思路，不断提升精细化管理水平，不断探究居民用气安全管理新方法，切实提升了户内隐患整改的质量和效率。