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《管理学》复习卷含答案
一、单选（40分，1分/题）
1. 根据“企业经营单位组合分析图”，下列（）命题不正确
A. 幼童和瘦狗都可能被放弃
B. 金牛能给企业带来最大的现金流
C. 对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率（正确答案）
D. 应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提
2. 提出强化理论的是（）
A. 梅奥
B-法约尔
C. 马斯洛
D. 斯金纳（正确答案）
3. 泰罗的科学管理理论认为工人是（）
A. 经济人（正确答案）
B-社会人
C.科学人
»自我实现的人
4. 产生新想法和抽象化的思维能力是（）
A. 概念技能（正确答案）
B. 技术技能
C. 创新技能
D. 抽象技能
5. 泰罗认为，科学管理的中心问题是（）
A. 提高工资
B. 使用标准化工具
C. 实行职能工长制
D. 提高劳动生产率（正确答案）
6. 不管白猫黑猫，抓到耗子就是好猫，是下述（）道德观的基本精神
配社会契约道德观
B. 权力至上道德观
C. 公平公正道德观
D. 功利主义道德观（正确答案）
7. 法约尔和韦伯都认为管理的第一原则是（）
A. 分工（正确答案）
B. 统一指挥
C. 统一领导
D. 纪律
8. （）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法
A. 目标管理
B. 网络计划技术
C. 滚动计划法（正确答案）
D. 名义小组技术
9. 从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，基本方法有两种，其中将某一大前提应用于个别情况，并从中引出结论，是（）
A. 抽象法
B. 具体法
C. 演绎法（正确答案）
D. 归纳法
10. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）
A. 发言人角色（正确答案）
B. 传播者角色
C. 联络者角色
D. 监督者角色
11. （）提出了理想的行政组织体系理论
A. 泰罗
B. 亚当.斯密
。.法约尔
D. 韦伯（正确答案）
12. 下列不属于扁平结构组织优点的是（）
A. 信息传递速度快
B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导（正确答案）
C. 有利于下属发挥积极性和创造性
D. 信息失真的可能性小
13. （）被称为“科学管理之父”
A. 泰罗（正确答案）
B-法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥
14. 美国管理学家（）提出了目标管理思想
A. 德鲁克（正确答案）
B. 马歇尔
C. 彼得.圣吉
。.法约尔
15. 某企业发生突发事件，需要企业高层领导及时做出决策，这种决策属于
（）
A. 非程序化决策（正确答案）
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
16. 某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）
A. 成本领先战略
B. 一体化战略
。.特色优势战略（正确答案）
D. 目标集聚战略
17. 银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（）
A. 提高人们对获奖的期望值
B. 提高人们对获奖的效价（正确答案）
C. 增加人们选择的自由度
D. 增加人们对活动的公平感
18. 某医院为了给一特殊病人实施治疗方案，成立了由放射科、麻醉科、骨科等组成的多学科专家会诊小组。这种组织形式属于（）
A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制（正确答案）
D. 事业部制
19. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）来划分部门
A. 职能
B. 产品
C. 地区（正确答案）
D. 矩阵结构
20. 员工表现不好，领导对其进行克扣奖金，这属于（）
A. 正强化
B. 负强化（正确答案）
C. 积极强化
»自然消退
21. 某一位主管在其职位上取得了成就，得到提升，但新职位的要求却超出了他的能力，这种现象所体现的基本思想是（）
A. 彼得原理（正确答案）
B. 职位特征模型
C. 360评价
D. 平衡记分卡
22. 传统而基本的划分部门的方法是按（）划分的
A. 地区
B. 职能（正确答案）
C. 产品
D. 设备
23. 哈罗德孔茨和海因茨韦里克，从抽象到具体把计划分为一种层次体系，其中（）
A. 目标处于第一层次
B. 使命处于第二层次
C. 使命处于最高层次（正确答案）
D. 战略处于最高层次
24. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）
A. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
C. 计划、组织、控制、领导
D. 计划、组织、领导、控制（正确答案）
25. 控制的核心环节是（）
A. 设定控制标准（正确答案）
B. 调节干预行为
C. 监督测量
D. 控制机构
26. 组织变革的根本目的是（）
A. 提高组织的效能（正确答案）
B. 选择组织价值观
C. 体现组织的个性
D. 强化组织的认同感
27. 组织文化中的核心和主体是（）
A. 显现层的组织文化载体
B. 表层的制度系统
C. 深层次的识别系统
D. 潜层次的精神层（正确答案）
28. 假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。那么这位管理者接受的道德观是（）
A. 综合观
B. 公平观
C. 权利观
D. 功利观（正确答案）
29. 按照计划所涉及的职能空间，计划可分为（）
A. 具体性计划和指导性计划
B. 业务计划、财务计划和人事计划（正确答案）
C. 专项计划和综合计划
D. 长期计划、中期计划和短期计划
30. 布莱克和穆顿提出的管理方格理论，认为有代表性的领导行为中，正确的是（）
A. （5. 5）型，称为中庸型管理（正确答案）
B. （1.1 ）型，称为团队型管理
C. （9.9 ）型，称为贫乏型管理
D. （5.5 ）型，称为乡村俱乐部型管理
31. 要做到有效倾听，下列不正确的是（）
A. 领导者必须控制自己的情绪
B. 对于力所能及的要求，要大方许诺（正确答案）
C. 不要随意插话
D. 适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明
32. 授权的原则不包括（）
A. 重要性原则
B. 柔性原则（正确答案）
C. 级差授权原则
D. 权责一致原则
33. 俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀度成（）
A. 正相关
B. 负相关（正确答案）
C. 不相关
D. 完全一致
34. 不属于头脑风暴法应用原则的是（）
配各自发表自己的意见，对别人的建议不做批评
B. 建议不必深思熟虑，越多越好
C. 鼓励独立思考，奇思妙想
D. 鼓励开诚布公的批评（正确答案）
35. 下列（）不属于波特的“五力分析法”分析行业内部环境的力量
A. 现有行业间的竞争对手（正确答案）
B. 供应商和买方
C. 潜在入侵者
D. 替代品生产商
36. 根据企业价值链分析法，企业的辅助活动不包括（）
A. 企业基础设施
B. 人力资源管理
C. 技术开发
D. 市场营销（正确答案）
37. 管理的目的是（）
A. 合理分配资源
B. 实现既定目标（正确答案）
C. 协调各项职能
D. 实现利润最大化
38. “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（）最重要
A. 同期控制
B. 实时控制
C. 反馈控制
D. 前馈控制（正确答案）
39. 下列不属于头沟通优点的是（）
A. 信息传递快速
B. 信息量大
C. 信息反馈快
D. 可以核实（正确答案）
40. 不属于组织文化特征的是（）
A. 相对稳定性
B. 融合继承性
C. 发展性
D. 一般性（正确答案）
二、多选题（60分，3分/题，共20题）
41. 下列属于管理者人际角色的有（）
A. 资源分配者
B. 发言人
C. 谈判者
D. 代表人（正确答案）
E. 领导者（正确答案）
42. 下列属于组织设计原则的有（）
A. 责权对等（正确答案）
B. 专业化分工（正确答案）
C. 控制幅度（正确答案）
D. 柔性经济（正确答案）
E. 管理幅度与管理层次成正比
43. 导致组织内冲突的原因有（）
A. 沟通差异（正确答案）
B. 结构差异（正确答案）
C. 资源缺乏
D. 个性差异（正确答案）
E. 权力差异
44. 期望理论认为激励作用大小取决于（）
A. 努力
B. 效价（正确答案）
C. 公平感
D. 期望值（正确答案）
E. 正强化
45. 企业管理中收集信息很重要，但要收集有用的信息。下列哪些属于有用信息的特征（）
A. 充分性
B. 及时性（正确答案）
C. 完全性（正确答案）
»大量性
E. 质量高（正确答案）
46. 根据时机、对象、目的分，控制分为（）
A. 前馈控制（正确答案）
B. 随时控制
C. 同期控制（正确答案）
D. 反馈控制（正确答案）
E. 程序控制
47. 网络图的构成部分包括（）
A. 时间
B. 工序（正确答案）
C. 事项（正确答案）
D. 路线（正确答案）
E. 地点
48. 各种管理职能之间关系，正确描述有（）
A. 决策是计划的前提（正确答案）
B. 计划是决策逻辑延续（正确答案）
C. 组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施（正确答案）
D. 创新贯彻于各种管理职能之中（正确答案）
E. 计划是决策的前提
49. 法约尔指出任何企业都存在六种基本活动，包括（）
A. 商业活动（正确答案）
B. 财务活动（正确答案）
C. 技术活动（正确答案）
»会计活动（正确答案）
E. 管理活动（正确答案）
50. 个人道德发展的前惯例层次的表现是（）
A. 只受个人利益的影响（正确答案）
B. 决策的依据是本人利益（正确答案）
C. 受他人期望的影响
D. 做周围的人所期望的事
£.对法律的遵守
51. 普拉哈拉德和哈梅尔提出，一项能力可以界定为企业核心能力，必须满足（）条件
A. 该能力不是单一的技术（正确答案）
B. 该能力必须能创造顾客看重的关键价值（正确答案）
C. 该能力是物理性资产
D. 与对手相比具有独特性（正确答案）
E. 该能力超越特定的产品或部门范畴（正确答案）
52. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在（）情况下优先采用内部提升的方式？
A. 选拔高层次管理人才（正确答案）
B. 需要对公司战略进行重大修改
C. 组织有一个持续发展的既定战略（正确答案）
D. 外部环境变化剧烈
E. 企业处于成长初期
53. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的维度是（）
A. 市场占有率
B. 业务增长率
C. 对工作的关心（正确答案）
D. 对人的关心（正确答案）
E. 下属成熟度
54. 领导必须具备的基本要素有（）
A. 必须有部下或追随者（正确答案）
B. 必须有权力和威望
C. 拥有影响追随者的能力或力量（正确答案）
D. 必须要有专长
E. 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标（正确答案）
55. 定性决策的方法包括（）
A. 头脑风暴法（正确答案）
B. 名义小组技术（正确答案）
C. 德尔菲技术（正确答案）
D. 线性规划法
E. 后悔值法
56. 在涉及控制职能的企业经营活动中，下列说法正确的是（）
A. 税金的缴纳、利润、工资的分配，都属于跟踪型控制（正确答案）
B. 最小费用最大利润属于最佳控制（正确答案）
C. 计划编制属于事后控制
D. 信息传递程序属于程序控制（正确答案）
E. 企业最高领导人凭借自己的经验、预感等作出决策，使企业适应外部环境变化，属于自适应控制（正确答案）
57. 战略环境分析的内容是（）
A. 彼，即微观环境
B. 地，即行业环境（正确答案）
C. 彼，即特殊环境
D. 己，即企业自身（正确答案）
E. 天，即外部一般环境（正确答案）
58. 下列关于目标管理的说法，正确的有（）
A.应对员工实施集权管理
B-目标管理是一种程序（正确答案）
。.目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制（正确答案）
D. 企业管理人员对下级进行考核和奖惩并不一定依据分目标
E. 任务应转化为目标（正确答案）
59. 霍桑实验得出的结论有（）
A. 工人是社会人而不是经济人（正确答案）
B. 在组织中存在大量的非正式组织（正确答案）
C. 工人的积极性仅受报酬的驱动
D. 应该满足员工的各种需要
E. 新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性（正确答案）
60. 企业防御战略包括（）
A. 多元化
B. 战略联盟
C. 剥离战略（正确答案）
D. 清算战略（正确答案）
E. 收缩战略（正确答案）
三、判断（20分，10题，2分/题）
61. 需要层次理论中提到的需要包括权利需要
对
错（正确答案）
62. 现代企业的组织结构有扁平化趋势，越扁平化越好
对
错（正确答案）
63. 决策的过程包括6个步骤，最初的一步是明确目标
对
错（正确答案）
64. 组织设计任务的实质是按照分工的原则将组织中的活动专业化
对（正确答案）
错
65. 法定性权力，只取决于个人的行为，不过高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应
对
错（正确答案）
66. 个人道德发展的原则层次的表现是，
受个人用来辨别是非的伦理准则的影

响，即使这些准则违背了法律
对（正确答案）
错
67. 社会责任，是企业管理道德的要求，它超越了法律与经济对企业所要求的义务
对（正确答案）
错
68. 企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”
对（正确答案）
错
69. 目标一般表现为线性形式，一个目标实现之后才开始下一个目标
对
错（正确答案）
70. 随着组织规模的扩大，为了提高管理效率，应该集权化
对
错（正确答案）