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公司规章制度+(2)
公司规章制度
二零一一年五月
公司规章制度大纲
为强化公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提升经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋〞思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提升全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，执行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提升经济效益。
四、公司提倡全体员工勤奋学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提升员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司激励员工积极参加公司的决策和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司执行“岗薪制〞的分配制度，为员工提供收入和福利确保，并随着经济效益的提升逐步提升员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，执行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提升工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝集力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要加以追究。
员工守则
一、遵纪遵守法律，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关怀下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提升水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实革新。
目录
第一章公司概况
第一节公司简介
第二节公司组织架构
第三节各部门人员
第二章公司管理制度
第一节考勤制度
第二节差旅制度
第三节费用报销一般规定
第四节借款一般规定
第五节招聘与选用
第六节培训
第七节计划与考核
第八节薪资与福利
第三章行政管理
第一节办公用品管理
第二节计算机及网络管理第三节保密规定
第四节文件收发、印鉴管理第五节接待工作管理
第六节合同管理
第四章员工行为准则
第一节职务行为准则
第二节节约
第五章激励与处罚
第一节奖励
第二节处分
第六章员工沟通
第一节晋升机制
第二克制度性沟通渠道
第三节其他沟通渠道
第一章公司概况
第一节公司简介
公司注重技术革新的力量，以技为本，通过全面整合行业信息，提供行业解决方案，以技术支持、服务的增值提升企业的价值。自公司成立以来，积存了大量的高层次的优秀软件研发人才以及广泛的合作伙伴，具有独立完成行业性解决方案软件制定到维护的整套客户服务能力，并对客户的“应时〞要求，也可通过定制方式来满足。公司在经营上保持落实了“产品即服务〞的理念，多次成功地为用户构建了先进准确的信息系统，并且以7×24小时的切实服务确保这些系统的稳定运行。在通讯和信息业市场竞争日益激烈的状况下，我们的产品和服务让用户创造了更多的价值，更强地提升了用户的市场竞争能力，达到了共赢的目的。展望将来，公司将始终如一地珍惜各界朋友的关怀和支持，以市场为先导，技术为基石，“做深行业，做精产品〞，为用户提供更加优质的服务，报答用户和社会各界的支持与厚爱。并立志成为国内最好的软件工程解决方案和服务供应商，通过与世界范围内的战略合作伙伴紧密合作,携手开拓庞大的、极具前景的软件市场。
第二节公司组织架构

第三节各部门人员：
副总经理：陈宁江
副总经理：郑战
技术总监：邢丰明、周青春〔外派〕
技术研发部：邢丰明〔兼〕、陈伟、杨景、彭行强
业务支撑部：毛伟勇、高玉存、李求标、叶挺、李兴明、余艳
市场部：刘勤、裘琳、黄婧颖
工程服务中心：何正源、钱建平
商务部：刘勤〔兼〕
财务部：阮雅芬、林静
综合部：陈亚平、毛佳音、阮伟国
人力资源部：陈亚平〔兼〕
以上人员调整自发文之日起。
第二章：公司管理制度
第一节考勤制度
一、上班时间
公司的工作时间为：周一至周五上午：8:40到11:30，
中午午休 11:30-13:00〔包括午餐时间〕
下午：13:00-17:30，
周六周日休息。
国定假日：元旦，春节，劳作节，国庆节；因公司业务必需要，将按时时性而制定，将按照公司实际状况调整假日，假设有变更时将预先公布。
二、考勤登记
1 内勤部门严格按工作时间考勤；外勤部门〔包括销售部和售后服务部〕原则上以考勤时间为准，因工作必需要无法准时到公司的，或下班前不能赶回公司的，须提前将自己的行踪告知前台，书写在去向牌上，以便公司统一安排工作；不能说明去向的，按迟到或旷工处理。
2 必需出差的员工，要在每周工作计划表中列出，并抄写在考勤表上。
3 当月累计迟到两次以上的，从第二次开始〔含第二次〕每迟到一次扣除30元。假设考勤人员隐瞒实情，则接受同等处罚。
4 员工享有国定长假，放假期间假设公司依据必需要安排人员值班，值班人员可另行安排时间调休。
5 公司推行年休假制度，工作满一年以上的员工可享有5天的年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排工作。为便于工作安排，年休假时间必需提前申请，经公司审批同意后方可执行员工必需请，事假首先从年休假中扣除，不扣发薪资。
6 每月初，考勤人员必需财务部公布上月考勤状况，便于工资结算。
三、请假制度各类型的请假员工须填写请假单，由上一级领导签署看法，获得批准并安排完工作后方可离开，同时请假单应交行政部备案。
1 病假：必需有医院开具的病假证实及与病情诊断有关的各类文件原件，包括但不限病历卡、化验单等。每年不超过七天〔含七天〕病假期间计发基本工资，七天外按事假处理。
2 事假：员工如遇特别状况无法上班，一般应提前2天提出书面申请，事假时间不超过2天〔含2天〕的，须经上一级领导批准；事假时间超过2天的，须报总经理批准。事假按当月日工资金额在月薪发放时扣除。
3 婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证给予婚假5天。
4 产假
4.1 凡符合国家婚姻法与计划生育规定而分勉的发女员工，可享受产假及哺乳假90天，产假及哺乳假期间，工资按社保发放。
4.2 男员工在配偶产假期间，享受3天的护理假，护理假不扣发当月工资。
5 丧假：员工可享受3天的带薪丧假。
6 工伤：
6.1 员工因工作期间的意外致伤害或疾病，应持市级以上医院证实，方可申请工伤假。
8.6.2员工因工负伤而产生的所有费用参照国家有关规定执行。
第二节差旅制度
差旅费审批：
1 公司员工出差必需填写《出差申请表》，并提前报部门经理批准，再上报章总；部门经理出差必需提前报章批准。
2 公司员工出差标准以公司《员工出差制度》为依据。
3 出差时间以票据为准，报销时，经办人填写差旅报销单，经部门经理及财务审核后由总经理签字后方可报销；未通过批准的出差将不予报销。
第三节费用报销的一般规定
报销制度
单据须在费用产生的一个月内由部门经理核准，财务部门审核，总经理签字后向财务部门报销，超过两个月的费用公司将不予报销。每周一为报销时间，其余时间一律不接受报销。
费用控制
员工的一切费用报销时须填写相应的费用核算单，每笔费用都将按各部门的费用中，以便定期核算。
第四节借款一般规定
借款制度
1 员工差旅费用、购买公司用品或采购货物可向财务部门借款。
2 借款手续：
由借款人填写借款单，部门经理签字同意向财务部门领款。
2.1 员工因公或销售必需要的费用支出于500元以内的款项，由部门负责人批准；500以上的款项必需由部门负责人审核后，上报章总审批后可向财务部门领款。
2.2 公司采购货物款项低于5000元，由总经理负责审批；高于5000的款项则必需于章总审批后方可购买。
2.3第二次借款须在归还第一次借款的条件下方可支出。特别状况须向部门经理说明，由总经理签字方可支出。
第五节招聘与选用
新员工报到
1 新员工被录取后，应在指定日期到公司行政部报到并办理入职手续。因故不能按期前来报到的，应与行政部取得联系，另行确定报到日期。
2 新员工报到应提供以下材料：
身份证原件及复印件、最高学历〔学位〕证件原件及复印件、各类资历〔资格〕证书原件及复印件、一寸免冠正面近照二张、原供职位单位出具的离职证实等。
3 公司行政部在新员工报到之日起一周内向新员工介绍公司的基本状况，填写员工相关资料并发放《员工手册》，建立新员工公司档案，将相关证件的复印件留档备案。
4 公司行政部安排新员工与公司各部门员工见面负责向新员工介绍各部门职能、人员状况，讲解新员工所处岗位的工作内容和主要使命，解答新员工的疑问。
员工档案
1 员工档案由公司行政部管理，主要包括《招聘人员登记表》、员工个人简历、各类证件复印件、劳作合同、转正申请、各类考核记录、工作总结报告以及其他应收录的文档。
2 当员工的个人资料发生变动时，应及时将变更状况通知公司行政部，以确保员工的个人资料正确有效，公司保留进一步核查的权利。假设发现虚假，将马上终止试用或解除劳作合同。
试用期与转正
1 新员工试用期一般为三个月，试用期自报到之日开始计算。
2 新员工在试用期结束前一周内，提出转正书面申请，由其所属部门负责人就该员工在试用期间的表现作综合视察及评价，在《员工转正审批表》上签署相关看法，交总经理审核批准。
3 试用期内，如员工的表现特别特别，可申请提前转正；如试用期员工的表现不符合岗位要求，公司可以马上终止与员工的劳作关系。
4 在试用期间，员工可提出辞职，并按相关规定办理相关离职手续。
劳作合同
1 为确立公司与员工的劳作关系，明确权利与义务，公司实施全员劳作合同制管理。公司的全员劳作合同制管理以国家公布的《劳作合同法》和相关劳作法规为依据。
2 合同签订、续订、变更：
2.1 公司与正式员工签订一式二份的劳作合同，公司、员工个人各执一份。在通常状况下，公司与员工签订的劳作合同期限为一年至三年。
2.2 公司与员工劳作合同期满后续签劳作合同的，应在合同期满前三十日重新协商订立劳作合同；一方或双方不同意续签劳作合同的，应在合同期满三十日内以书面方式通知对方。
2.3 公司与员工协商同意，可以变更或者解除劳作合同。
3 合同解除：
3.1 员工有以下情形之一的，公司可以马上解除劳作合同：
3.1.1 严重违反劳作纪律或公司规章制度的；严重失职、营私作弊，对公司利益造成经济损失；
3.1.2 员工同时与其他用人单位建立劳作关系,对完成本单位的的任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的；
3.2 员工有以下情形之一的,公司可以解除劳作合同,但应当提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资工资后马上解除：
3.2.1 不服从公司工作分配的；
3.2.2 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3.2.3 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
3.3 员工提出辞职，应提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应依据国家有关劳作法规承当违约责任。
3.4 在辞职申请期，如员工有意或因不尽使命给公司来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
3.4 员工离职以后，原签订的竞业限制协议开始生效，同时保密协议仍然有效。公司技术人员凡已签订竞业限制协议的，辞职后一年内不得进入同行业竞争公司工作，否则直接取消其在公司的销售提成，并追还违约金及其他费用。凡在辞职后泄露自己所掌握的本公司机密信息的，公司将保留进一步追究法律责任的权利。
离职手续
1 公司与员工终止或解除劳作合同后，员工在离职前必需办理离职手续。
2 离职手续包括：
2.1 提交《离职申请审批表》。
2.2 填写《工作移交清单》，处理工作交接事宜。工作移交应由上一级主管领导监交。
2.3 交还公司所有贵重物品，主要包括：
2.3.1 现金、合同文件、客户资料等；
2.3.2 非低值办公用品、公司财产设备、器具、公司印章等；
2.3.3 公司文件、《员工手册》、规章制度、技术文件、业务资料等相关文件资料；
2.3.4 办公室、办公桌及各类门柜的钥匙；
2.4 办理社会统筹保险关系转移手续。
2.5 其他应交办事项。
3 员工在办理离职手续时，相关部门应在《离职申请审批表》相关栏内会签看法。
4 员工离职后，假设发现有亏空、作弊或业务上违法状况，除应承当赔偿责任外，情节严重者将依法追究法律责任。
第六节培训
培训原则
1员工参加业务深造教育一般不占用工作时间、不影响工作效率为原则。假设对工作有影响，应经本部门与公司领导批准后方可参加。
2行政部依据各部门提出的培训必需求及公司的业务发展必需要，每年制定一次培训计划，报总经理批准后负责组织实施。相关部门因业务发展必需要，要求培训不包括在培训计划内时，由该部门提出培训申请，报行政部，经总经理审核同意后由行政部与相关部门共同组织实施相关培训工作。
3员工通过公司渠道参加培训取得的各类证书，使用权归公司。
培训种类
1部门业务培训：
部门负责人依据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，进行专业技术的培训。
2岗位进修：
依据工作的必需要或部门的申请，以及所代理品牌公司的要求，公司将不按时的组织有关培训，员工可获得进修的机会。
3任职资格证书培训：
公司支持员工个人利用业余时间参加各类学习培训，但不得挤占工作时间并影响日常工作安排。
4培训费用的报销：
员工个人培训结束后，将取得的证书等相关资料交行政部归档，凭行政部签署看法的《培训申请表》或签订的培训协议及相关收费单据报销费用。培训未获通过的费用自理。
第七节计划与考核
公司年度目标
依据公司发展战略的形势变化必需要，每年初公布年度目标，以销售指标为主要指标形成年度计划体系，为全年工作指明方向。公司年度目标和各部门、各岗位都密切相关，全体员工尤其销售人员都应全面掌握和熟悉理解。
部门月度计划
每月底，各个部门须制定出下月的工作计划，报总经理审核批准。在此后的一个月的工作中，应该以此为工作指导，保质保量按时完成工作目标。每月初，公司对各部门上月绩效目标的完成状况进行详尽的评估和总结。每次工作计划及评估总结结果作为稳中有降部门及部门负责人的考核依据。
员工周计划
各部门每周召开计划例会，部门负责人对部门员工上周的工作计划完成状况进行评价，并布置本周工作计划。计划与总结评价均作为每位员工的考核依据。
年终考核
每年元月，公司将会对所有员工进行公平、公正、公开的年度考核。主要依据是每周每月的计划考评结果。考核结果将影响员工当年年终收入与职务晋升。在年终考核时，上级将与员工进行面谈，对员工全年的工作表现做出具体的评价，并讨论下一年的工作计划和绩效目标。员工如对年终的考核结果有异议，可与公司按规定程序申诉。
第八节薪资与福利
员工薪资
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们有科学与公司的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。
1 公司依据经营管理必需要制定薪酬管理制度，公司员工执行月薪制。员工薪资具体由月工资、年度奖金等部分组成，销售部门完成全年任务后享有业务提成〔提成分配方法由公司单独制订依据公司业务员考核条例细则执行〕。行政部依据部门、职位、工作能力及经验等因素确定薪金，报上级主管部门及总经理批准后执行。
2 员工薪资标准的审核，在试用期结束后的转正审批时进行。
员工保险
公司为员工办理当地政府规定的社会保险和劳作保险。员工应将个人社会保险账户迁移至公司所在地，费用的缴纳与保险人的权益按照政府规定执行。
各类补贴
公司发放的各类补贴主要有午餐补贴、交通补贴、手机费用补贴〔仅限于公司领导、业务员和其他有关人员〕，按月发放。
第三章行政管理
第一节办公用品管理
员工日常办公所必需用品由行政部指派前台统一采购及管理，员工必需要时可往前台领取。关于非低值办公用品必需建立领用台账，员工离职时应归还或移交后才干办理离职手续。
第二节计算机及网络管理
1 公司依据必需要为相关部门与岗位配置计算机。由行政部负责公司网络建设、系统维护。
2 因工作必需要员工与公司共同出资购买的手提电脑由员工负责保管使用，公司与员工按出资比例享有所有权。公司对电脑中内容享有所有权，有权依据必需要查询及调用其内容。
3 员工不得私拆卸公司电脑，不得私装各类与工作无关的软件。
4 上班时间不得玩电脑游戏，不得进行与工作关的网聊。
第三节保密规定
1 保密意识是基本的职业素养和职业道德之一，每位员工对公司各类重要信息都应具备保密意识。
2 公司重要资料，未通过许可，不得拷贝、复印、 名通过网络传送。
3 重要资料不得随意放置，应妥状况收存。
4 公司机密〔尤其价格信息、技术图纸资料等〕不管员工是否在职，必需严守秘密，非相关人员不得从各种途径打听。凡泄露机密者，公司有权追究相关责任。
5 禁止外部人员〔包括同行业竞争对手、厂家、客户、员工亲属等〕使用公司电脑，以防公司机密外泄。
总则
第一条为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必需严格遵守。第二条秘密分为三等级：绝密、机密、密。
细则
第三条严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。
第四条不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作使命内的公司机密。
第五条严格遵守文件〔包括 、计算机盘片〕登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必需设置口令，并将
口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公
共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
第六条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如必需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。
第七条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作必需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
第八条会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录〔或录音〕要集中管理，未通过办公室批准不得外借。第九条调职、离职时，必需将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。
第十条公司员工离开办公室时，必需将文件放入抽屉和文件柜中。
责任
第十一条发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予50-100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损
失的，送有关机关处理。
第四节文件收发、印鉴管理
1 相关政府部门、各有关公司来文均必需交由相关部门处理后归档。
2 各专业类文件资料由各部门自行收发存档。
3 所有重要文资料必需妥状况收存，严格管理，不得随意翻看查阅。借阅重要文件资料者必需说明相关原因并签字说明。
4 公司印鉴分企业公章和企业财务章两种：企业公章包括一般法定公章、合同专用章、标书专用章；企业财务章包括法人章、财务专用章、发票专用章。
5 印鉴：
5.1 公司印鉴可分为一般法定公章、合同专用章、标书专用章、企业财务章及法人章等。
5.2 企业法人章由韩总保管；公章统一由财务部保管使用。
5.3 公章的使用执行印鉴使用登记制度,有关人员在使用印鉴时必需先经过韩总和章总签字审批后方可使用；凡未通过审批使用的，一旦发生问题，将直接追究使用人及保管人的责任。
5.4 印鉴保管人对印鉴必需妥状况保管，不准携带印鉴到室外，不准随便将印章放在桌面上，人离开时必需将印鉴锁好，以防丢失，如丢失应马上报告。
5.5 各部门如遇特别状况必需将印鉴借出使用时，应书面写明使用事由、使用人及使用时间，由部门负责人审核后交由韩总及章总签字审批后方可借出。部门负责监督使用过程妥善保管，用后及时交还以确保印鉴安全。
第五节接待工作管理
1 接待应酬应事先请示并得到批准。可视实际状况拟定方案向上一级领导汇报，重要的接待活动安排应由上一级领导逐级向总经理请示。
2 来客来访接待应注重规范礼仪，在场人员都应该注意言谈举止。
第六节合同管理
1 合同签订前，合同承办人必需办理合同签订的有关手续。由部门经理审核签字后方可对签订，且必需依据公司的有关政策对外签约。
2 合同签订生效后，必需认真履行合同，重合同、守信用，同时必需严密监控合同对方的履行状况，并及时汇报给公司领导。
3 对执行合同过程中出现的争议，应本着平等协商、合理合法的原则，争取协商解决。协商不成，应及时请示上一级领导，研究采用最恰当的处理方式，有效维护公司的权益。
4 合同的变更和解除，必需履行相关手续。
第四章员工行为准则
第一节职务行为准则
1 公司理念是每位员工行为的基本指南，是企业文化的核心内容，员工有义务遵照执行的维护。
2 服务是公司的生命，每个员工必需树立“客户第一〞、服务为本的工作理念。始终把提升客户的满意度作为工作的出发点和检验标准，切实重视对客户的答复和解决，真诚倾听客户批评看法，改善工作作风，提升服务水准。、
3 每个员工都有义务保守公司的商业秘密，未通过公司授权或批准，不准对外提供公司的内部文件以及其他未通过公开的经营状况、业务数据等商业资料。
4 员工不得利用工作之便，以任何形式损害公司利益、谋取个人利益或为他人谋取利益。
5 员工在对外的交际活动中，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法与不良行为。
6 尊重上司、团结同仁。每个员工必需显示出优秀的团队合作精神，互相帮助，互相理解，强化沟通，坦诚相见。
第二节节约
1 全体员工应树立“节约光荣、浪费无耻〞的优良风尚。节约用电。办公场所要尽量采纳自然光照明。使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时，要昼减少待机消耗。下班后确保关闭办公室内所有电器的电源。
2 节约公车用油。严格用车审批和车辆管理制度，驾驶员要采用切实措施尽可能减少公车用油，不得私用公车。
3 节约 费用。不许用办公 打与工作无关的 聊天。各部门依据工作必需要，要正确选择 、网络和电子邮件等通信方式，充分利用好电子邮件和网络。
第五章激励与处罚
第一节奖励
有以下状况，公司将予以奖励：
1 为公司创造显著经济效益；
2 为公司挽回重大经济损失；
3 为公司赢得重大社会荣誉；
4 改善管理成效显著；
第二节处分
1 公司的行政处分分为通报批评、经济处罚、留司察看和辞退四类。
2 对有以下行为之一者，公司视情节轻重、后果大小、熟悉态度不同等给予相应的行政处分或经济处罚。：
2.1 工作态度不认真，拒不服从工作分配；
2.2 严重违反公司纪律或各项管理制度规定；
2.3 没有及时完成工作任务，给公司造成损失；
2.4 玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失；
2.5 工作中发生重大意外而不及时通知公司；
2.6 损坏公司财物；
2.7 虚报个人申述资料或有意填报不正确的个人资料；
2.8 擅自窜改记录、票据或伪造各类档案、票据等资料；
2.9 违反社会治安管理法规，触犯刑事法规被依法追究刑事责任，对公司声誉造成损失。
第三节晋升机制
公司激励职员努力工作，在出现职位空缺或新增职位的前提下，公司将依据以下几个方面考评员工，表现优秀的员工将获得优先的晋升和发展机会：
1 具备优良的职业道德，充分了解各项工作使命，热爱本职工作并有激烈的职业
进取要求；充分认同公司的企业文化，与公司保持目标一致；
2 工作绩效显著，能按时按量完成公司下派的各项任务；工作能力优秀，具有较强的自我管理能力和团队合作精神；年度考核成绩优秀，能获得同事及公司的正面评价；
第六章员工沟通
第一克制度性沟通渠道
1 公司提倡优良、融洽的人际关系，使员工通过坦诚的沟通与协作，在推动公司事业的同时，建立员工间真挚的友谊。
2 公司作为一个正式的组织，依据自身使用和任务要求，为工作指令和信息的传递及其反馈，设立制度性的沟通渠道，这主要表现为三种方式：
2.1 向上沟通：员工就工作任务的完成状况、工作中的问题及建议、个人绩效改善的方法向直接上级进行报告、陈述或讨论。
2.2 向下沟通：部门负责人就工作计划的实施、工作任务的安排布暑、检查评价的结果、改善提升的方法，向直接下属进行说明、指令或分析。
2.3 水平沟通：部门是分工的结果。但仅仅有分工，并不能使部门产生出价值，必需还要有部门之间的沟通，才干产生部门间的合作，从而体现出部门的价值。第二节其他沟通渠道
1 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同看法，或发现有违反公司规定的行为时，可通过书面、邮件或面谈的方式，进行逐级反映或越级申诉。
2 各级负责人或责任部门，在接到员工申诉后，必需及时调整、尽快回复、及时处理。