班组管理方法的八个“适度”.doc

班组管理方法的八个“适度〞
　一.班组目标要适度　　
　　无论定量目标，还是定性目标，都要强调"适度'。目标不能太高，太高了不仅无法实现，而且会让班组成员有一种挫败感，影响他们的积极性；也不能过低，太低了则不具有挑战性，让班组成员没有成就感。这就是说，在制定目标时，让人感到跳一跳够得着，这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的积极性和工作热情。目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段，不仅表现在精神上的激励，而且还表现在物质上的激励。在一般状况下二者都不可偏废。

　　班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内，既不宜高出他们的能力太多，也不能低于他们的能力。不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力，这样会造成班组成员的焦虑与挫折，甚至泯灭他们原有的潜能。

　　班组管理人员对班组成员宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话："一位当政者，要想统治好一个国家，必必需要德威兼备，宽严得宜。如果只施以小惠，而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反，如果对任何事都采纳严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。'没有恩只有威是没有用的；而没有威，只有恩也不会发生效力。最重要的还是要了解班员的想法，如果无法做到这一点，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。
　　对班组管理来说，如果欠缺严格的管理，一味温柔，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进；但假设过分严格，往往会导致班员心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机了。
　　班组管理人员只有该宽时宽，班员才能充分理解你的态度、你的心情；该严时严，班员才不敢随随便便、掉以轻心！

　　班组管理人员表扬班员的感情流露要"浓淡'适度。表扬不仅具有激励、导向功能，而且具有批评功能，对班员的评价应该是公正、准确的。

　　我们知道，芦苇能在猛烈的风中不致"折腰'，就在于它的适度妥协，从而成就了柔韧的个性。班组长的适度妥协可以强化班组团队协作精神。

　　全知麦彭仁波切曾在《国王教言》的语言品中讲：说话时必必需要有因时间、地点、人物的不同而该说不该说的界限，否则，不该说而说成了疯子一样，该说而不说成了哑巴一样，如果这样，要么事情办不成，要么生很多过失。这里明确地阐述了说话必必需适度。说话适度是班组管理人员应掌握的沟通技巧。

　　从医学角度看，适度的紧张能强化人的大脑兴奋程度，提升大脑的生理功能，使人思维敏捷，反应迅速，让班组成员有适度的紧张感，能激活班组成员的潜能，提升工作效率。

　　祖国医学认为，人的情绪可概括为"七情'：即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐，或为喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲。从心理学的角度来说，人的"七情'是要宣泄的，就像生理上必必需排泄那样。假如欲乐不能乐，欲怒不能怒，强行压制和抑制，时间一长，就不免忧郁成疾，只有适当地让班组成员宣泄，才能给他们解难，解除他们的心理压力，使班员达到心理平衡。
　　班组适度管理，说起来很容易，真正做到却很难，难就难在它是一种动态的平衡、动态的和谐，必需要不断进行调整、调节。总之，没有适度，班组和谐无从谈起；没有和谐，班组适度管理也根本不可能实现。