万科物业岗位说明书.docx_咨信网zixin.com.cn

资源描述

文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称管理处主任/总经理所在部门直接上级公司总经理所属下级助理、各部门负责人岗位编号 A01 岗位描述通过对资源的有效整合、管理和应用，实现物业管理委托合同约定的各项物业管理效劳内容及标准，完成总经理办公会确定的年度经营指标及管理目标，并不断改善、提高管理效劳水平，创立并维护品质优良、可持续开展的物业。岗位职责 1. 负责拟定/调整工程管理方案，经总经理办公会批准后组织实施； 2. 组织制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理办公会批准后组织执行；3.组织建立健全本工程物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施；4.统筹实施工程业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现； 5.合理控制工程业务运作的本钱及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现；6.作为本工程平安消防工作第一责任人，负责督导本工程平安消防工作，确保无重大平安责任事故；7.审核本工程设施设备的年度维保方案，并监督执行； 8. 处理本工程的重大事件、事故及客户投诉； 9. 组织进行本工程业务运作模式的专项研究； 10. 组织建立健全管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队； 11. 组织创立并维护与本工程业务运作有关的各类公共关系； 12. 有效实施本工程VIP客户的关系维护； 13. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 30岁以上受教育程度大专以上学历职业资格物业经理上岗证工作经验 6年以上物业行业工作经验，3年以上同岗位工作经验，具有丰富的物业工程管理经验业务技能熟悉工程运作各环节的流程熟练操作办公软件业务了解范围熟悉物业行业法律法规，了解财务、行政、人事、经营、保险等方面的相关知识职业素养/能力很强的沟通协调能力、应变能力及宏观把控能力，较强的领导能力，良好的文字及语言表达能力文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日其他岗位名称管理处主任/总经理助理所在部门直接上级管理处主任/总经理所属下级管理处各部门负责人岗位编号 A03 岗位描述协助管理处主任/总经理实现本工程各项物业管理效劳内容及标准、年度经营指标及管理目标，并监督所分管业务范围的工作。岗位职责 1. 协助制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标； 2. 指导制定所分管业务范围年度经营目标、资金预算、管理目标并监督实施； 3. 协助建立健全本工程物业管理及运作的规章制度及业务流程； 4. 监督实施所分管业务范围的规章制度及业务流程； 5. 在其分管业务范围内，监督本钱及费用控制，适时、适度开展多种经营； 6. 协助处理本工程的重大事件、事故及客户投诉； 7. 协助进行本工程业务运作模式的专项研究； 8. 协助建立健全管理处培训制度、培养机制及奖惩制度； 9. 协助创立并维护与本工程业务运作有关的各类公共关系； 10. 协助实施本工程VIP客户的关系维护； 11. 根据相关授权代为行使管理处主任/总经理的相关权力； 12. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 28岁以上受教育程度大专以上学历职业资格物业经理上岗证工作经验 5年以上物业行业工作经验，3年以上部门经理工作经验业务技能熟悉本专业业务运作的流程熟练操作办公软件业务了解范围熟悉物业行业法律法规职业素养/能力较强的沟通协调能力及应变能力，很好的团队合作精神，较强的执行力其他文件名称岗位说明书版本生效期其他岗位名称行政经理〔主管〕所在部门行政办公室直接上级管理处主任/总经理所属下级行政助理、财务助理、库管员、食堂管理员、办事员岗位编号 A13 岗位描述全面负责管理处的行政、财务、人事等管理工作,确保管理处后勤保障顺利实施。岗位职责 1. 根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处行政管理制度细则，并监督执行； 2. 拟定管理处年度预算及月度资金方案行政费用局部； 3. 负责管理处办公用品采购及其它临时采购； 4. 负责本部门工作方案的制定及监督执行； 5. 负责管理处资产的管理工作，定期进行资产盘查，确保资产的合理使用； 6. 负责管理处公文、合同、印章证照的管理工作； 7. 组织管理处会议和员工活动； 8. 开展管理处用工管理、培训管理、招聘管理等相关人力资源工作； 9. 收集、整理管理处内部信息，及时组织编写管理处大事记； 10. 根据工程负责人的要求，起草报告、方案、决议等公文函件； 11. 负责管理处工服、车辆、用餐、办公及生活用房等的行政后勤管理； 12. 组织工程宣传工作，包括宣传栏、员工天地、刊物等； 13. 建立并维护与工程所在地政府相关部门的公共关系； 14. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 28岁以上受教育程度行政管理相关专业大专以上学历职业资格工作经验两年以上同岗位工作经验业务技能较好的中文表达写作能力，熟练使用办公软件。业务了解范围了解劳动法规、行政法规及合同法文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日职业素养/能力具有很强的组织协调能力，具有较强的沟通能力，执行力强。其他岗位名称行政助理所在部门行政办公室直接上级行政经理〔主管〕所属下级岗位编号 A15-1 岗位描述协助完成行政办公室日常事务性工作，为管理处各部门工作的顺利开展提供良好的后勤保障。岗位职责 1. 协助部门经理〔主管〕落实管理处各项行政管理制度； 2. 负责管理处例会的会议纪要记录、整理、发放； 3. 负责管理处的公文、合同、印章证照的保管； 4. 协助部门经理〔主管〕组织管理处各项员工活动； 5. 负责行政办公室文件、数据的整理录入工作； 6. 负责管理处各种办公设备的日常维护、保养工作，保证管理处日常办公所需； 7. 汇总本部门及管理处办公用品采购方案； 8. 协助部门主管进行员工用餐各项手续的办理工作； 9. 负责收发、信件和报刊，保管与各单位的往来函件； 10. 协助部门经理〔主管〕进行管理处用工管理； 11. 负责管理处月报表的汇总工作； 12. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况受教育程度大专以上学历，文秘、中文、公关或行政管理等相关专业职业资格工作经验 1年行政管理工作经验业务技能较好的中文写作能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备。业务了解范围了解本部门相关政策法规。文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日职业素养/能力思路清晰，考虑问题细致；责任心强。其他岗位名称库管员所在部门行政办公室直接上级行政经理〔主管〕所属下级岗位编号 A15-2 岗位描述负责管理处的资产管理，严格执行公司及管理处的库房管理制度，做到物、卡、帐对应。岗位职责 1. 办理物品的出入库手续； 2. 建立物品的出入库台账，并及时更新； 3. 保持库房内的卫生环境，确保物品摆放整齐有序，对各种物品进行有效标识； 4. 建立部门〔个人〕领/借用物品的明细账； 5. 负责管理处内部资产的管理，定期盘点； 6. 负责做好管理处内部资产的维修与保养记录。 7. 编制库房盘点表。 8. 配合财务部门进行定期的盘点及库存、账、物的抽查工作。 9. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 45岁以下受教育程度中专以上学历职业资格有会计从业资格证书优先工作经验从事相关工作1年以上业务技能熟练掌握库房管理工作程序、会简单应用EXCEL表格。业务了解范围了解财务管理制度职业素养/能力工作细致、认真，具有高度的责任心文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日其他其他岗位名称食堂管理员所在部门行政办公室直接上级行政经理〔主管〕所属下级厨师、厨工岗位编号 A15-3 岗位描述全面负责员工厨房、食堂的管理和烹调组织工作，按照预算控制本钱，保证员工伙食标准。岗位职责 1. 负责员工食堂日常工作及厨师厨工管理； 2. 制定员工食堂食谱，保证食品质量； 3. 负责食堂卫生情况的监督管理； 4. 做好日用餐数量的统计工作； 5. 负责用餐管理，防止浪费现象，控制能源本钱； 6. 制定食堂管理制度，并监督执行情况； 7. 负责食堂日常物资的采购，按照预算控制本钱； 8. 负责定期将食堂物品采购数量及价格等明细进行公示； 9. 完成领导交办的其他工作任职资格个人根本情况通过北京市防疫站的健康检查，有厨师证优先受教育程度高中以上学历职业资格工作经验从事相关工作2年以上业务技能了解厨房工作的根本程序业务了解范围了解＜食品卫生法〉文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日职业素养/能力工作认真、负责、良好的沟通协调能力。其他岗位名称厨师所在部门行政办公室直接上级食堂管理员所属下级厨工岗位编号 A15-4 岗位描述负责食堂各种菜品的烹调并确保菜品质量岗位职责 1. 合理搭配饭、菜的花色品种，保证质量； 2. 负责食堂各种菜品的烹调； 3. 维护灶具的清洁卫生； 4. 兼切菜、煮饭等工作； 5. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况通过北京市防疫站的健康检查，有厨师证优先受教育程度初中以上学历职业资格工作经验从事厨师工作2年以上业务技能熟悉各种烹调方式，烹饪技术较好业务了解范围了解＜食品卫生法〉和厨房卫生标准职业素养/能力文件名称岗位说明书版本生效期其他岗位名称厨工所在部门行政办公室直接上级食堂管理员所属下级岗位编号 A15-5 岗位描述协助食堂管理员做好各项工作岗位职责 1. 负责食堂物资的出入库管理； 2. 协助财务人员定期对食堂物资的盘库及查账工作； 3. 清洗米、菜，并协助加工； 4. 负责厨房及员工餐厅的卫生，保持环境的整洁； 5. 协助食堂管理员负责用餐管理，防止浪费现象； 6. 负责餐具的清洗，保证饮食卫生，防止食物中毒； 7. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况通过北京市防疫站的健康检查受教育程度初中以上学历职业资格工作经验业务技能了解厨房工作的根本程序业务了解范围了解＜食品卫生法〉和厨房卫生标准职业素养/能力爱岗敬业、做事细心、有吃苦耐劳精神其他文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称办事员所在部门行政办公室直接上级行政经理〔主管〕所属下级岗位编号 A15-6 岗位描述负责车辆的驾驶、清洁、维修、保养，确保文明驾驶，平安行车。岗位职责 1、负责按照＜中华人民共和国道路交通管理条例〉及有关交通平安管理的规章规则驾驶车辆； 2、负责准时出车，并按要求作好行车记录； 3、负责做好车辆的清洁和例行保养工作，确保车辆的平安可靠； 4、负责定期对车辆使用情况进行汇总； 5、协助管理处进行物资采购； 6、完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况受教育程度高中及以上学历职业资格持有驾驶执照工作经验五年以上专职司机工作经验业务技能熟悉汽车驾驶、养护和汽车的一般维修原理业务了解范围了解相应的汽车知识、交通知识及相关法律知识文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日职业素养/能力具有一定的人际交往能力、沟通能力、有较强的保密观念。其他岗位名称经理所在部门客户效劳部直接上级管理处主任/总经理所属下级客务主管岗位编号 Z22 岗位描述全面负责对客效劳相关工作的开展，确保管理处年度收缴指标及有关对客服务管理目标的实现。岗位职责 1、根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处对客效劳管理制度细则，并监督执行； 2、拟定管理处年度预算及月度资金方案对客效劳相关费用局部； 3、负责本部门工作方案的制定及监督执行； 4、组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作； 5、组织进行客户接待及回访，组织安排相关问题的落实并反应； 6、负责重大客户意见和投诉的处理和解决，跟进问题处理情况； 7、组织实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成工程的收缴指标； 8、制定部门培训方案，对部门员工实施专业培训，并进行综合评估，提出奖惩建议； 9、制定工程文化活动与节日装饰方案及方案，并组织实施； 10、组织实施客户满意程度调查，进行数据分析，提出整改建议，催促实施； 11、根据工程情况适时开展多种经营，增加收益； 12、建立并维护与业主委员会及工程所在地政府相关部门的公共关系； 13、负责工程法律诉讼方面的相关工作； 14、完成领导交办的其他工作。任职个人根本情况 28岁以上资格受教育程度大专以上学历文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日职业资格物业部门经理上岗证工作经验三年以上同岗位工作经验，具有酒店管理经验者优先业务技能熟悉对客效劳各项业务及运作流程，了解其它部门的运作流程，熟练使用办公软件。业务了解范围熟悉相关法律法规职业素养/能力有较强的沟通、协调能力，组织、执行能力，有良好的心理素质。其他岗位名称客务主管所在部门客户效劳部直接上级经理所属下级客务代表、客务前台岗位编号 Z23 岗位描述协助经理实施本部门各项业务工作，确保部门年度工作方案的执行及目标的实现。岗位职责 1、组织执行对客效劳管理制度细则和本部门工作方案； 2、协助经理组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作； 3、进行重要客户的接待及回访，落实相关问题并及时反应； 4、处理和解决一般客户意见和投诉，跟进问题处理情况； 5、实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成工程的收缴指标； 6、编写部门各项统计报表，及时上报工作状况； 7、收集整理各类信息，了解客户需求，及时将信息反应至各部门整改，确保各项工作顺利履行； 8、协助经理对部门员工实施专业培训； 9、实施工程文化活动与节日装饰方案； 10、实施客户满意程度调查，协助经理进行数据分析，提出整改建议，并组织实施； 11、完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 25-40 岁受教育程度大专以上学历职业资格文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日工作经验三年以上物业客户效劳工作经验，一年以上同岗位工作经验业务技能熟悉物业客户效劳各项业务运作流程业务了解范围熟悉相关的法律法规职业素养/能力有良好的沟通和组织能力，文字表达能力强其他岗位名称客务代表所在部门客户效劳部直接上级客务主管所属下级岗位编号 Z25-1 岗位描述跟进、处理、解决所管辖区域的客户问题与需求，及时沟通和协调，确保各项费用的收缴率到达预期目标岗位职责 1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及效劳要求进行记录、反应、协调及跟进，保证物业效劳的完整性； 2、对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率； 3、办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住； 4、办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果； 5、定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改； 6、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新； 7、负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作，保证各项费用的收缴率； 8、定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供根底资料，并与业主建立良好关系； 9、统计、核对空置房状态，定期进行巡视检查； 10、完成领导交办的其他工作。任职个人根本情况20-35岁，形象良好，普通话清晰文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日资格受教育程度大专以上学历职业资格工作经验一年以上相关工作经验业务技能掌握物业客户效劳各种操作流程及手续办理程序业务了解范围了解物业相关法律法规职业素养/能力较好的亲和力及沟通、协调能力其他岗位名称客务前台所在部门客户效劳部直接上级客务主管所属下级岗位编号 Z25-2 岗位描述负责前台接待工作，做好相关记录，维护企业及工程的形象。岗位职责 1. 接待客户来电来访，做好相关记录，确保问题及时解决； 2. 协助客务代表接待客户报修； 3. 负责＜维修派工单〉的发放及跟进； 4. 定期汇总客户意见和建议，整理上报； 5. 保持部门办公区域整体环境； 6. 负责商务特约效劳的提供。 7. 完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况 20-30岁，齿清楚，相貌较好受教育程度中专以上学历职业资格工作经验一年以上相关工作经验，业务技能根本掌握物业客户效劳各种业务流程办理手续业务了解范围职业素养/能力有亲和力，工作细致认真其他文件名称文件编号岗位说明书 BJW-ZY-RL-01 版本生效期岗位名称经理所在部门工程维护部直接上级管理处主任/总经理所属下级主管、调度岗位编号 A32 岗位描述全面负责工程维护相关工作的开展，确保共用设施设备正常运行，合理控制能源本钱，节能降耗，到达公司要求的质量目标及经营目标。岗位职责 I. 根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处工程维护、能源管理制度细则，并监督执行；2.拟定管理处年度预算及月度资金方案工程维护费用局部； 3. 负责本部门工作方案的制定及监督执行； 4. 组织制订所管工程的共用设施设备巡查、检修制度及年、季、月度维修保养方案及维护标准，并监督实施；5.组织建立健全共用设施设备台帐、图纸资料、维修档案、运行及操作程序； 6. 负责管理处工程工具材料的采购，保证合理使用及保管； 7. 合理控制水、电等能源的消耗，保证设备设施处于节能状态； 8. 组织共用设施设备运行及能耗数据的统计分析，提出调整建议并跟进落实； 9. 制定、部署重大节日、活动的工程保障方案，确保活动顺利进行； 10. 组织对施工过程进行核查； II. 协助处理涉及工程维护的重大投诉； 12 .组织制定工程工程维护方面的各类预案； 13 .组织开展涉及工程维护的特约效劳工作； 14.负责对工程相关合同进行技术审查及谈判，对有关外委效劳进行评估，并定期进行费用结算；15.制定部门培训方案，对部门员工实施专业培训，并进行综合评估，提出奖惩建议； 16. 组织房屋接管验收，并跟进工程遗留问题； 17. 建立并维护与工程所在地政府相关部门的公共关系； 18. 完成领导交办的其它工作。文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日任职资格个人根本情况 30岁以上受教育程度大专以上学历职业资格暖通、电气、土建中级以上职称，物业经理岗位证书工作经验 5年以上物业工程工作经验，3年以上本岗位工作经验业务技能熟练掌握物业工程各专业知识和工作流程，了解其它部门的运作流程，熟练使用工程专业软件及办公软件。业务了解范围熟悉工程相关行业法规，了解物业行业的法律法规职业素养/能力有良好的理解判断力和沟通能力，有较强的领导能力及组织协调能力其他岗位名称主管〔电专业〕所在部门工程维护部直接上级经理所属下级电专业领班、技工岗位编号 A33-1 岗位描述在部门经理的领导下，负责强、弱电专业全面工作，确保所管辖设备处于完好状态下平安运行，检查、指导下属技工按照相关制度进行工作。岗位职责 I. 编制建立电专业设备设施台帐、图纸资料、维修档案、运行及操作程序，确保所管设备的正常运行；2.编制电专业设备的巡查、检修制度及年、季、月度维保方案，并组织实施；3.定期对各系统的用电情况进行统计、分析，制定合理的运行模式，控制能耗本钱；4.根据日常消耗量及工作方案，制定电专业年、季、月度物资采购方案，跟进购进材料的验收和保修界定工作；5.严格控制维修材料的出库及去向，努力降低本钱； 6. 检查设备运行状况及工作现场卫生状况； 7. 监督检查运行及值班日志； 8. 安排电专业员工的班次，监督检查出勤情况； 9. 检查电专业各岗位维护保养、巡回检查等各项制度落实情况； 10. 负责电专业员工的技术培训、督导、考核和评估工作； II. 负责解决各种有关电专业的疑难问题； 12 .负责与其它专业或部门的协调合作。 13.完成领导交办的其它工作。文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日任职资格个人根本情况年龄在30 - 45岁受教育程度大专以上学历职业资格电工中级以上证书工作经验电工工作经验5年以上，3年以上同岗位工作经验业务技能熟练掌握电气方面知识业务了解范围对物业行业法律法规有一定了解职业素养/能力有较好的沟通能力及组织协调能力，执行力较好其他熟练使用电脑办公软件岗位名称主管〔暖通专业〕所在部门工程维护部直接上级经理所属下级暖通专业领班、技工岗位编号 A33-2 岗位描述负责暖通专业全面工作，确保所管辖设备处于完好状态下平安运行，检查、指导下属技工按照相关制度进行工作。文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位职责 I、编制建立暖通专业设备设施台帐、图纸资料、维修档案、运行及操作程序，确保所管设备的正常运行；2、编制暖通专业设备的巡查、检修制度及年、季、月度维保方案，并组织实施；3、定期对各系统的水、燃气等能源进行统计、分析，制定合理的运行模式，控制能耗本钱；4、根据日常消耗量及工作方案，制订暖通专业年、季、月度物资采购计划，跟进购进材料的验收和保修界定工作；5、严格控制维修材料的出库及去向，努力降低本钱； 6、检查设备运行状况及工作现场卫生状况； 7、检查运行及值班日志； 8、安排暖通专业员工的班次，监督检查出勤情况； 9、检查暖通专业各岗位维护保养、巡回检查等各项制度落实情况； 10、负责暖通专业员工的技术培训、督导、考核和评估工作； II、负责解决各种有关暖通专业的疑难问题； 12、负责与其它专业或部门的协调合作； 13、完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在30 - 45岁受教育程度大专以上学历职业资格给排水或暖通专业中级以上证书工作经验给排水或暖通专业工作经验5年以上，3年以上同岗位工作经验业务技能给排水或暖通专业设备运行管理业务了解范围对物业行业法律法规有一定了解职业素养/能力有较好的沟通能力及组织协调能力，执行力较好其他熟练使用电脑办公软件岗位名称主管土建专业）所在部门工程维护部直接上级经理所属下级土建专业领班、技工岗位编号 A33-3 文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位描述负责土建专业全面工作，确保所管辖区域设施处于优良的技术状态，检查、指导下属技工按照相关制度进行工作岗位职责 I、编制建立土建专业设备设施台帐、图纸资料、维修档案、运行及操作程序，确保所管设备的正常运行；2、编制土建专业设施的巡查、检修制度及年、季、月度检修方案，并组织实施；3、审批所管辖区域内所有有关装修的申请及图纸，确保建筑物的平安及社区品质。4、根据日常消耗量及工作方案，制定土建专业年、季、月度物资采购计划，跟进购进材料的验收和保修界定工作；5、严格控制维修材料的出库及去向，努力降低本钱； 6、检查设备运行状况及工作现场卫生状况； 7、检查运行及值班日志； 8、安排土建专业员工的班次，监督检查出勤情况； 9、检出土建专业各岗位维护保养、巡回检查等各项制度落实情况； 10、负责土建专业员工的技术培训、督导、考核和评估工作。 II、负责解决各种有关土建专业的疑难问题； 12、负责与其它专业或部门的协调合作； 13、完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在30 - 45岁受教育程度大专以上学历职业资格工作经验土建专业工作经验5年以上，3年以上同岗位工作经验业务技能土建专业设施管理业务了解范围对物业行业法律法规有一定了解职业素养/能力有较好的沟通能力及组织协调能力，执行力较好其他熟练使用电脑办公软件岗位名称工程调度所在部门工程维护部直接上级经理所属下级维修技工文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位编号 A33-4 岗位描述负责调派工程维修技工进行特约维修效劳工作，确保工程部特约维修效劳工作的顺利进行岗位职责 1. 负责调派各专业维修技工进行特约维修效劳工作； 2. 对工程类全部图纸资料、运行、巡查、检修、保养资料分类保管、编排目录、保养更新、日常借阅等工作，确保图纸资料完好无损； 3. 记录、整理部门会议纪要以及打印、复印、收发各类文件； 4. 负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请； 5. 负责将本部门的工作安排、方案等所有信息及时转到达员工； 6. 汇总整理各专业的年、季、月度物资采购方案和资金预算； 7. 建立共用工具的登记卡，落实日常保管、领用手续； 8. 建立应急材料备件柜，做到帐物相符。 9. 负责内部联络单、维修派工单和工程整改单承接、审查、周转、完工存档、月度统计； 10. 按时填报工程维护部各类月度报表； 11. 完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在35岁以下受教育程度大专以上学历职业资格工作经验两年以上本岗位工作经验者优先业务技能熟练掌握计算机操作业务了解范围职业素养/能力有良好的文字表达能力、理解判断力和沟通能力其他岗位名称领班〔电专业〕所在部门工程维护部文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日直接上级电专业主管所属下级运行、维修电工岗位编号 A34-1 岗位描述协助电专业主管对本专业人员的各项工作进行检查、指导、实施岗位职责 1. 协助电专业主管对设备运行、维护和保养工作实施管理，确保所管设备平安、经济、可靠、合理运行； 2. 检查本专业员工日常工作质量及各项工作记录； 3. 协助电专业主管对本专业人员进行在岗培训，不断提高其业务技能； 4. 协调好与其他专业的工作关系； 5. 主持每周班组工作例会； 6. 了解、收集本班组人员工作思想、生活状况，及时向电专业主管反应； 7. 完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在25—45岁之间受教育程度高中以上学历职业资格有本专业技能证书工作经验 2年以上物业电专业维修经验，有本岗位工作经验者优先业务技能了解各种设备的运行、维修要求业务了解范围职业素养/能力有一定的文字表达能力、理解判断力和沟通能力其他文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称领班〔暖通专业〕所在部门工程维护部直接上级暖通专业主管所属下级暖通专业运行、维修工岗位编号 A34-2 岗位描述协助暖通专业主管对本专业人员的各项工作进展情况进行监督、检查、指导岗位职责 1. 协助暖通专业主管对设备运行、维护和保养工作实施管理，确保所管设备平安、经济、可靠、合理运行； 2. 检查本专业员工日常工作质量及各项工作记录； 3. 协助暖通专业主管对本专业人员进行在岗培训，不断提高其业务技能； 4. 协调好与其他专业的工作关系； 5. 主持每周班组工作例会； 6. 了解、收集本班组人员工作思想、生活状况，及时向暖通专业主管反馈； 7. 完成领导交给的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在25—45岁之间受教育程度高中以上学历职业资格有本专业技能证书工作经验 2年以上物业暖通专业维修经验，有本岗位工作经验者优先业务技能了解各种设备的运行、维修要求业务了解范围职业素养/能力有一定的文字表达能力、理解判断力和沟通能力其他岗位名称领班土建专业）所在部门工程维护部文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日直接上级土建专业主管所属下级综合维修工岗位编号 A34-2 岗位描述协助土建专业主管对本专业人员的各项工作进展情况进行监督、检查、指导岗位职责 1. 协助土建专业主管对各项设施的维护和保养工作实施管理，确保所管设施的平安、可靠； 2. 检查本专业员工日常工作的质量及各项工作记录； 3. 协助土建专业主管对本专业人员进行在岗培训，不断提高其业务技能； 4. 协调好其他专业的工作关系； 5. 主持每周班组工作例会； 6. 了解、收集本班组人员工作思想、生活状况，及时向土建专业主管反馈； 7. 完成领导交办的其它工作。任职资格个人根本情况年龄在25—45岁之间受教育程度高中以上学历职业资格有本专业技能证书工作经验 2年以上物业土建专业维修经验，有本岗位工作经验者优先业务技能了解土建及装饰装修相关知识业务了解范围职业素养/能力有一定的文字表达能力、理解判断力和沟通能力其他文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称维修电工所在部门工程维护部直接上级电专业领班所属下级岗位编号 A35-1 岗位描述负责所有电气设备的维护检修工作及对业主的入户维修工作岗位职责 1. 负责所有电气设备的维护检修工作； 2. 熟悉工程情况、布局及各类电气设备的使用性能、作用； 3. 严格执行相关操作规程和工作流程； 4. 协助其他专业人员完成日常维修和公共设施保养维护工作； 5. 承接入户维修效劳工作，满足业主个性化需求； 6. 配合客户效劳部办理房屋验收工作； 7. 完成领导交办的其他任务。任职资格个人根本情况年龄在20-45岁之间受教育程度初中以上学历职业资格有本专业技能证书工作经验有相关经验2年者优先业务技能具备各种电气设备的运行、维修技术业务了解范围职业素养/能力有一定的理解判断力和沟通能力其他文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称暖通维修工所在部门工程维护部直接上级暖通专业领班所属下级岗位编号 A35-2 岗位描述负责所有暖通设备的维护检修工作及对业主的入户维修工作岗位职责 1. 负责工程内所有暖通设备的维护检修工作； 2. 熟悉工程情况、布局及各类暖通设备的使用性能、作用； 3. 严格执行相关操作规程和工作流程； 4. 协助其他专业人员完成日常维修和公共设施保养维护工作； 5. 承接入室维修效劳工作，满足业主个性化需求； 6. 配合客户效劳部办理房屋验收工作； 7. 完成领导交办的其他任务。任职资格个人根本情况年龄在20-45岁之间受教育程度初中以上学历职业资格有本专业技能证书工作经验有相关经验2年者优先业务技能具备各种暖通设备的运行、维修技术业务了解范围职业素养/能力有一定的理解判断力和沟通能力其他文件名称岗位说明书版本 A/0 文件编号 BJW-ZY-RL-01 生效期 2021年7月1日岗位名称供配电运行值班员所在部门工程维护部直接上级电专业领班所属下级岗位编号 A35-3 岗位描述负责供配电系统平安运行工作岗位职责 1. 负责配电室值班运行管理工作； 2. 严格执行平安操作规程，填写值班记录和工作报表； 3. 负责进行交接班

展开阅读全文