资源描述
第三节 员工绩效考核与奖惩制度
一、员工绩效考核管理制度
1. 总则
(1) 为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度.
(2) 凡公司全体员工均需考核,适用本制度。
2. 考核原则
(1) 通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
(2) 使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见.
(3) 考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式向匹配。
(4) 以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。
3. 考核目的
(1) 获得晋升,调配岗位的依据,重点自爱工作能力及工作表现考核.
(2) 获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。
(3) 获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。
4. 考核时间
(1) 公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。
(2) 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
5. 考核内容
(1) 部门经理:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
(2) 非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
上述各项除奖惩之外,其余各项均分为五个标准,每个标准是一个等级,每个等级规定一个最高分。
6. 考核程序
(1) 《职员考核调查表》,由员工自行填写,该表作为部门考核的依据。
(2) 《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。
① 自行评分:由职员根据自身情况,实事求是地填写。
② 初核评分:分部门经理和非部门经理。
A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语.
B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语.
③ 复核评分:分部门经理和非部门经理
A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分,并写出复核评语.
B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果,客观公正的评分,并写出复核评语。
C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。
7. 考核形式和办法
(1) 各类考核形式有:
① 上级评议。
② 同级同事评议。
③ 自我鉴定。
④ 下级评议。
⑤ 外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
(2) 各类考核办法有:
① 查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。
② 书面报告法:部门员工提供总结报告。
③ 重大事件法。
所以考核办法最终反应在考核表上.
8. 考核结果处理
(1) 考核结果将计入个人人事档案。
(2) 根据考核成绩,分为四个等级:优秀、良好、一般、较差.各等级考核成绩标准如下:
① 优秀:不低于90分,有资格晋升一级工资。
② 良好:不低于80分,保留原级。
③ 一般:不低于65分,保留原级。
④ 较差:65分以下,有降一级工资的资格。
(3) 晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。
① 定期:每年4月1日,根据公司的经营目标,统一安排晋升的考核、实施.
② 不定期:员工每为公司服务满一年,工龄工资自动增加100元,5年后不再增加。职员在平时绩效考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在10%左右,主要向业务人员倾斜.
(4) 凡有以下情形之一者,不得列入优秀:
① 考核期内受过任何记过处罚,未撤销者。
② 考核期内有过旷工或累积迟到,早退两次以上者。
③ 考核项目中有一项低于第三个标准者.
④ 存在其他不宜列入优秀者。
凡有以下情形之一者,不得列入良好。
① 考核期内受过警告以上记过处罚,未撤销者.
② 考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。
③ 存在其他不宜列入良好问题者。
职员考核调查表 附表7-16
部门
职称
姓名
学历
出生日期
到职日期
自
我
评
估
1. 你对过去一季度在公司的表现感到
□非常满意 □还可以 □不满意
2. 你对你与同事及上司相处的人际关系感到
□非常满意 □满意 □还可以 □不满意
3. 你对你目前的工作感到
□尚能担当更困难的工作 □适合,但希望能担当更困难的工作
□正合目前本身能力 □能力稍感不足
4. 你对目前的工作量感到
□太多 □稍多 □合适 □稍少 □太少
5. 你对目前的工作环境感到
□很好 □好 □尚可 □差
6. 你对目前的工作时间感到
□太长 □稍长 □刚好 □稍少
7. 你对目前的待遇感到
□很好 □稍多 □合适 □稍少 □太多
8. 你对所担任的职务希望
□继续担任现职 □如可能变更至 部门
□如可能调动至同部门 职务 □对本公司工作职务不合适
9. 你的工作可有困难,存在哪些问题,哪些方面希望主管协调,希望主管如何帮助你?
过去一个季度对公司的贡献
过去建议主管或公司处理情形
员工签字
年 月 日
注:本表中不够之处可以附页.
员工考核表(部门经理) 附表7—17
年 月 日
姓名
部门
职称
性别
到职日期
出勤奖惩
奖勤
+
迟到
次
-
旷工
次
—
产假
次
-
事假
次
—
病假
次
-
婚假
次
—
未打卡
次
—
丧假
次
—
通报批评
次
-
加扣分
出勤奖惩
警告
次
-
小过
次
-
大过
次
-
通报表扬
次
+
嘉奖
次
+
小功
次
+
大功
次
+
加
扣
分
加扣分
项
目
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核评语
领
导
能
力
善于领导部属,提高工作意愿,积极达成目标
15
灵活运用部属,顺利达成目标
13
领导部属,勉强达成目标
11
不得部属信任,工作意愿低沉
8
领导方式不佳,常使部属不服或反抗
5
策
划
能
力
策划有系统,能力求精进,工作事半功倍
15
具有策划能力,工作能力求改善
13
称职,工作尚有表现
11
只能做交办事项,不知策划改进
8
缺乏策划能力,须依赖他人
5
工
作
绩
效
工作效率高,具有卓越创意
15
能胜任工作,效率较标准高
13
工作不误期,表现符合要求
11
勉强适任工作,无甚表现
8
工作效率低,时有差错
5
责
任
感
有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作
15
具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作
13
尚有责任心,能如期完成任务
11
责任心不强,需有人督促,方能完成工作
8
欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作
5
协
调
沟
通
善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作
10
乐意与人协调沟通,顺利达成任务
8
尚能与人合作,,达成工作要求
7
协调不善,致使工作发生困难
5
无法与人协调,致使工作无法进行
3
续表
项
目
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核评语
授权指导
善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务
10
灵活分配工作与权力,有效传授工作知识,达成任务
8
尚能分配工作与权力,指导部属完成任务
7
欠缺分配工作、权力及指导部属的方法,任务进行偶有困难
5
不善于分配工作、权力及指导部属的方法,内部时有不服及怨言
3
品德言行
品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模
10
品性诚实,言行规律
8
言行尚属正常,无越轨行为
7
固执己见,不易与人相处
5
品行不佳,言行粗暴
3
成本意识
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
10
考核分数
具备成本意识,尚能节省
8
尚具成本意识,尚能节省
7
缺乏成本意思,稍有浪费
5
成本意识欠缺,以致常有浪费
3
评定总分
100
评核等级
评分人员签章
特殊奖惩分 数
理由
考核结果
□予以晋级,晋级至 级,工资晋至 元
□保留原工资级别
□予以通报批评
□予以降级,降级至 级,工资降至 元
职员考核表(非部门经理) 附表7—18
年 月 日
姓名
部门
职称
性别
到职日期
出勤奖惩
奖勤
+
迟到
次
—
旷工
次
-
产假
次
—
事假
次
—
病假
次
—
婚假
次
—
未打卡
次
-
丧假
次
—
通报批评
次
—
加扣分
出勤奖惩
警告 次
—
小过 次
—
大过 次
—
通报表扬
次+
嘉奖 次
+
小功次
+
大功 次
+
加扣
分
加扣分
项
目
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核评语
专业知识
具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成那个任务
15
具有相当的专业知识,能顺利完成任务
13
具有一般的专业知识,能符合职责要求
11
专业知识不足,影响工作进展
8
缺乏专业知识,无成效可言
5
工作绩效
工作效率高,具有卓越创意
20
能胜任工作,效率较标准高
17
工作不误期,表现符合要求
14
勉强适任工作,无甚表现
10
工作效率低,时有差错
7
责任感
有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作
15
具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作
13
尚有责任心,能如期完成任务
11
责任心不强,需有人督促,方能完成工作
8
欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作
5
协调合作
善于协调,能自动自发与人合作
10
乐意与人协调,顺利达成任务
8
尚能与人合作,达成工作要求
7
协调不善,致使工作发生困难
5
无法与人协调,致使工作无法进行
3
工作态度
不需督促,能主动自发做事
10
具有积极性,能自觉地完成任务
8
基本上能积极工作
7
对工作不太热心
5
消极应付
3
续表
发展潜力
学识、涵养俱优,极具发展潜力
10
具有相当的学识、涵养,具有发展潜力
8
稍有学识、涵养,可以培养训练
7
学识、涵养稍有不足,不适培养训练
5
欠缺学识、涵养,不具发展潜力
3
品德言行
品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模
10
品性诚实,言行规律
8
言行尚属正常,无越轨行为
7
固执己见,不易与人相处
5
品行不佳,言行粗暴
3
成本意识
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
10
考核分数
具备成本意识,尚能节省
8
尚具成本意识,尚能节省
7
缺乏成本意思,稍有浪费
5
成本意识欠缺,以致常有浪费
3
评定总分
100
评核等级
评分人员签章
特殊奖惩分 数
理由
考核结果
□予以晋级,晋级至 级,工资晋至 元
□保留原工资级别
□予以通报批评
□予以降级,降级至 级,工资降至 元
员工考核评议表 附表7—19
成绩: 态度: 能力:
姓名
所属部门
员工代号
职称
等级
考评时间
自我评定
上半年业绩
职务问题
业绩
考
评情况
态
度
考
评
目标意识
协作性
周全性
责任性
稳定性
能力考评
基本能力
基本知识
专业知识
技能
体力
规划力
工作能力
决断力
涉外力
管理统率力
指导教育力
自我实现力
反
馈
第一次考评
第二次考评
评语
评语
考核人
考核人
主管人: 填表人: 填表日期: 年 月 日
员工考绩等级表 附表7—20
部门名称:
记录号
考核人员姓名
到职日期
终止年资
现支薪额
假勤记录
功过记录
年中考核
年底考核
年度平均
年
月
日
迟到
早退
事假
病假
旷职
其他
制表人: :核定人: 填表日期: 年 月 日
员工平时考绩记录表 附表7-21
部门名称: 第 页
编号
姓名
上半年度
下半年度
年度考绩
1月
2月
3月
4月
5月
6月
小计
7月
8月
9月
10月
11月
12月
小计
填表人: :核定人: 填表日期: 年 月 日
员工年度考评记录汇总表 附表7—23
考
评
到职
终止 年资
现支 薪金
勤假 记录
功过 记录
年中 考评
年终 考 评
年度 考评
制表人: 填表日期: 年 月 日
展开阅读全文