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员工绩效考核与奖惩规章制度.doc

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第三节 员工绩效考核与奖惩制度 一、员工绩效考核管理制度 1. 总则 (1) 为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度. (2) 凡公司全体员工均需考核,适用本制度。 2. 考核原则 (1) 通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 (2) 使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见. (3) 考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式向匹配。 (4) 以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。 3. 考核目的 (1) 获得晋升,调配岗位的依据,重点自爱工作能力及工作表现考核. (2) 获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 (3) 获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 4. 考核时间 (1) 公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 (2) 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 5. 考核内容 (1) 部门经理:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 (2) 非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 上述各项除奖惩之外,其余各项均分为五个标准,每个标准是一个等级,每个等级规定一个最高分。 6. 考核程序 (1) 《职员考核调查表》,由员工自行填写,该表作为部门考核的依据。 (2) 《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 ① 自行评分:由职员根据自身情况,实事求是地填写。 ② 初核评分:分部门经理和非部门经理。 A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语. B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语. ③ 复核评分:分部门经理和非部门经理 A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分,并写出复核评语. B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。 7. 考核形式和办法 (1) 各类考核形式有: ① 上级评议。 ② 同级同事评议。 ③ 自我鉴定。 ④ 下级评议。 ⑤ 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 (2) 各类考核办法有: ① 查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。 ② 书面报告法:部门员工提供总结报告。 ③ 重大事件法。 所以考核办法最终反应在考核表上. 8. 考核结果处理 (1) 考核结果将计入个人人事档案。 (2) 根据考核成绩,分为四个等级:优秀、良好、一般、较差.各等级考核成绩标准如下: ① 优秀:不低于90分,有资格晋升一级工资。 ② 良好:不低于80分,保留原级。 ③ 一般:不低于65分,保留原级。 ④ 较差:65分以下,有降一级工资的资格。 (3) 晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。 ① 定期:每年4月1日,根据公司的经营目标,统一安排晋升的考核、实施. ② 不定期:员工每为公司服务满一年,工龄工资自动增加100元,5年后不再增加。职员在平时绩效考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在10%左右,主要向业务人员倾斜. (4) 凡有以下情形之一者,不得列入优秀: ① 考核期内受过任何记过处罚,未撤销者。 ② 考核期内有过旷工或累积迟到,早退两次以上者。 ③ 考核项目中有一项低于第三个标准者. ④ 存在其他不宜列入优秀者。 凡有以下情形之一者,不得列入良好。 ① 考核期内受过警告以上记过处罚,未撤销者. ② 考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。 ③ 存在其他不宜列入良好问题者。 职员考核调查表 附表7-16 部门 职称 姓名 学历 出生日期 到职日期 自 我 评 估 1. 你对过去一季度在公司的表现感到 □非常满意 □还可以 □不满意 2. 你对你与同事及上司相处的人际关系感到 □非常满意 □满意 □还可以 □不满意 3. 你对你目前的工作感到 □尚能担当更困难的工作 □适合,但希望能担当更困难的工作 □正合目前本身能力 □能力稍感不足 4. 你对目前的工作量感到 □太多 □稍多 □合适 □稍少 □太少 5. 你对目前的工作环境感到 □很好 □好 □尚可 □差 6. 你对目前的工作时间感到 □太长 □稍长 □刚好 □稍少 7. 你对目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合适 □稍少 □太多 8. 你对所担任的职务希望 □继续担任现职 □如可能变更至 部门 □如可能调动至同部门 职务 □对本公司工作职务不合适 9. 你的工作可有困难,存在哪些问题,哪些方面希望主管协调,希望主管如何帮助你? 过去一个季度对公司的贡献 过去建议主管或公司处理情形 员工签字 年 月 日 注:本表中不够之处可以附页. 员工考核表(部门经理) 附表7—17 年 月 日 姓名 部门 职称 性别 到职日期 出勤奖惩 奖勤 + 迟到 次 - 旷工 次 — 产假 次 - 事假 次 — 病假 次 - 婚假 次 — 未打卡 次 — 丧假 次 — 通报批评 次 - 加扣分 出勤奖惩 警告 次 - 小过 次 - 大过 次 - 通报表扬 次 + 嘉奖 次 + 小功 次 + 大功 次 + 加 扣 分 加扣分 项 目 考核内容 最高分数 自行评分 初核评分 复核评分 初核评语 领 导 能 力 善于领导部属,提高工作意愿,积极达成目标 15 灵活运用部属,顺利达成目标 13 领导部属,勉强达成目标 11 不得部属信任,工作意愿低沉 8 领导方式不佳,常使部属不服或反抗 5 策 划 能 力 策划有系统,能力求精进,工作事半功倍 15 具有策划能力,工作能力求改善 13 称职,工作尚有表现 11 只能做交办事项,不知策划改进 8 缺乏策划能力,须依赖他人 5 工 作 绩 效 工作效率高,具有卓越创意 15 能胜任工作,效率较标准高 13 工作不误期,表现符合要求 11 勉强适任工作,无甚表现 8 工作效率低,时有差错 5 责 任 感 有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作 15 具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作 13 尚有责任心,能如期完成任务 11 责任心不强,需有人督促,方能完成工作 8 欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作 5 协 调 沟 通 善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作 10 乐意与人协调沟通,顺利达成任务 8 尚能与人合作,,达成工作要求 7 协调不善,致使工作发生困难 5 无法与人协调,致使工作无法进行 3 续表 项 目 考核内容 最高分数 自行评分 初核评分 复核评分 初核评语 授权指导 善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务 10 灵活分配工作与权力,有效传授工作知识,达成任务 8 尚能分配工作与权力,指导部属完成任务 7 欠缺分配工作、权力及指导部属的方法,任务进行偶有困难 5 不善于分配工作、权力及指导部属的方法,内部时有不服及怨言 3 品德言行 品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模 10 品性诚实,言行规律 8 言行尚属正常,无越轨行为 7 固执己见,不易与人相处 5 品行不佳,言行粗暴 3 成本意识 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 10 考核分数 具备成本意识,尚能节省 8 尚具成本意识,尚能节省 7 缺乏成本意思,稍有浪费 5 成本意识欠缺,以致常有浪费 3 评定总分 100 评核等级 评分人员签章 特殊奖惩分 数 理由 考核结果 □予以晋级,晋级至 级,工资晋至 元 □保留原工资级别 □予以通报批评 □予以降级,降级至 级,工资降至 元 职员考核表(非部门经理) 附表7—18 年 月 日 姓名 部门 职称 性别 到职日期 出勤奖惩 奖勤 + 迟到 次 — 旷工 次 - 产假 次 — 事假 次 — 病假 次 — 婚假 次 — 未打卡 次 - 丧假 次 — 通报批评 次 — 加扣分 出勤奖惩 警告 次 — 小过 次 — 大过 次 — 通报表扬 次+ 嘉奖 次 + 小功次 + 大功 次 + 加扣 分 加扣分 项 目 考核内容 最高分数 自行评分 初核评分 复核评分 初核评语 专业知识 具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成那个任务 15 具有相当的专业知识,能顺利完成任务 13 具有一般的专业知识,能符合职责要求 11 专业知识不足,影响工作进展 8 缺乏专业知识,无成效可言 5 工作绩效 工作效率高,具有卓越创意 20 能胜任工作,效率较标准高 17 工作不误期,表现符合要求 14 勉强适任工作,无甚表现 10 工作效率低,时有差错 7 责任感 有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作 15 具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作 13 尚有责任心,能如期完成任务 11 责任心不强,需有人督促,方能完成工作 8 欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作 5 协调合作 善于协调,能自动自发与人合作 10 乐意与人协调,顺利达成任务 8 尚能与人合作,达成工作要求 7 协调不善,致使工作发生困难 5 无法与人协调,致使工作无法进行 3 工作态度 不需督促,能主动自发做事 10 具有积极性,能自觉地完成任务 8 基本上能积极工作 7 对工作不太热心 5 消极应付 3 续表 发展潜力 学识、涵养俱优,极具发展潜力 10 具有相当的学识、涵养,具有发展潜力 8 稍有学识、涵养,可以培养训练 7 学识、涵养稍有不足,不适培养训练 5 欠缺学识、涵养,不具发展潜力 3 品德言行 品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模 10 品性诚实,言行规律 8 言行尚属正常,无越轨行为 7 固执己见,不易与人相处 5 品行不佳,言行粗暴 3 成本意识 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 10 考核分数 具备成本意识,尚能节省 8 尚具成本意识,尚能节省 7 缺乏成本意思,稍有浪费 5 成本意识欠缺,以致常有浪费 3 评定总分 100 评核等级 评分人员签章 特殊奖惩分 数 理由 考核结果 □予以晋级,晋级至 级,工资晋至 元 □保留原工资级别 □予以通报批评 □予以降级,降级至 级,工资降至 元 员工考核评议表 附表7—19 成绩: 态度: 能力: 姓名 所属部门 员工代号 职称 等级 考评时间 自我评定 上半年业绩 职务问题 业绩 考 评情况 态 度 考 评 目标意识 协作性 周全性 责任性 稳定性 能力考评 基本能力 基本知识 专业知识 技能 体力 规划力 工作能力 决断力 涉外力 管理统率力 指导教育力 自我实现力 反 馈 第一次考评 第二次考评 评语 评语 考核人 考核人 主管人: 填表人: 填表日期: 年 月 日 员工考绩等级表 附表7—20 部门名称: 记录号 考核人员姓名 到职日期 终止年资 现支薪额 假勤记录 功过记录 年中考核 年底考核 年度平均 年 月 日 迟到 早退 事假 病假 旷职 其他 制表人: :核定人: 填表日期: 年 月 日 员工平时考绩记录表 附表7-21 部门名称: 第 页 编号 姓名 上半年度 下半年度 年度考绩 1月 2月 3月 4月 5月 6月 小计 7月 8月 9月 10月 11月 12月 小计 填表人: :核定人: 填表日期: 年 月 日 员工年度考评记录汇总表 附表7—23 考 评 到职 终止 年资 现支 薪金 勤假 记录 功过 记录 年中 考评 年终 考 评 年度 考评 制表人: 填表日期: 年 月 日
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